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2001年4月2日晚,辽宁卫视电视台黄金时段的重要板块<今晚直播>,播出了我站在辽宁省建平县进行"打假保春耕"活动时,几户农民联合向我站质检人员反映,我省销售量最大的一家外省农用运输车,存在着严重的质量问题,要求对其合法权益进行保护,同时再一次播出了我站的投诉电话. 相似文献
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1 投诉受理基本情况 2000年我站共受理 8起投诉，为消费者挽回经济损失 20万余元。在做好投诉受理调解工作的同时，我站还认真做好电话和来访的咨询工作，为消费者和投诉受理有关部门进行指导和宣传法律法规知识，到目前已接待各类来电、来访 30多人次。 投诉主要涉及拖拉机、联合收割机、农用运输车等，在按照程序受理投诉后，我站业务人员能够及时与被投诉单位取得联系，认真做好取证、调查工作，为调解做好准备。之后，及时召集当事双方进行调解工作，听取双方的意见并认真作笔录，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械… 相似文献
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为解决农机产品质量监督投诉 ,切实维护农机消费者的权益 ,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时 ,可及时向当地农机产品质量监督站投诉。投诉的方法和程序如下 :(1)投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品有质量问题 ,使自己的合法权益受到损害 ,要进行投诉 ,可以先电话咨询。但正式投诉必须要有书面投诉材料 ,并附上有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料 (复印件 )。投诉材料中要写明 :①投诉人姓名、通讯地址、邮政编码和电话号码等。②被投诉者单位名称 (… 相似文献
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为了广大农民的利益
为什么要在我站成立“农机产品质量投诉监督站”（以下简称“投诉站”）？事情还要追溯到该站成立之前三年。 相似文献
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2006年秋季,半喂入联合收割机脱粒性能问题投诉增多,有时一天接到几个地方用户投诉电话,大多反映收割机在收获粳稻作业时存在质量差、脱粒不净和夹带稻谷的现象,损失率较高,用户和农民非常不满意。为此我们带着这个问题分别对全椒、庐江、白湖农场、宣城、广德等地进行了实地调查。在取得第一手资料的基础上,就粳稻品种难以脱粒的问题和安徽省农科院水稻研究室 相似文献
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１９９９年是２０世纪最后一年 ,在２１世纪即将到来之际 ,由于市场竞争激烈 ,农机生产企业在产品质量和售后服务工作中产生了诸多问题。另一方面 ,随着农民法律意识的增强 ,在其合法权益受到侵害时能奋起维权投诉 ,致使农机产品的质量投诉逐年增加 ,从几种主要机具的投诉量统计即可略见一斑（见表１）。一、１９９９年农机产品质量投诉的基本情况１９９９年收到农民投诉及咨询共计２５６件 ,其中有书面投诉材料的１５３件 ,电话或来人咨询３６件 ,共受理１５８件（其中受理的电话投诉２７件） ,结案１５０件 ,结案率９５ % ,为农民挽回直接… 相似文献
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四川省保护消费者权益委员会农机产品投诉站自１９９９年７月１５日成立以来，共受理省内外农机产品投诉１０余件。为净化农机市场打击伪劣产品，为广大消费者保驾护航，收到了显著的成效，取得了良好的社会效益。 四川省保护消费者权益委员会农机产品投诉站挂靠在四川省农业机械鉴定站，是省消委在省内数家质检机构设立投诉站的首家。产品投诉站自成立半年多来，共受理农机质量问题投诉１０余件。其中：电话投诉２件（包括举报）、实地投诉６件，涉及农机整机质量问题５件，因零配件损坏要求仲裁检验２件，零配件假冒伪劣举报投诉３件。为… 相似文献
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人们希望了解今年机收中的质量投诉情况，现将我站 5～ 6月份收到的农民投诉总结如下： 一、麦收期间收割机质量投诉成倍增长 往年麦收大忙期间收割机投诉较少，一般要在麦收结束后才会进入投诉高潮，难怪厂家三包人员抱怨：农民收割机用完了，回过头来再投诉，要求退机、赔偿损失。今年却一反常规，麦收期间投诉量大增，有的投诉电话甚至是从隆隆作响的麦田中打来的，纷纷反映收割机出现的质量问题，要求投诉站帮助解决。今年 5月 10日到 7月 10日两个月中，投诉站共收到投诉 66件，其中联合收割机 47件，占 71％。与去年同期相比… 相似文献
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在农机投诉站处理的各种消费争议中,除了因为农机本身产品质量问题引发的投诉外,还有由于消费者缺乏基本的维修保养常识带来经济损失的案例。2003年投诉站就遇到了这样一起典型案例。广汉市兴隆乡廖某于2002年9月在德阳市购买了一台东风小四轮拖拉机。2003年7月,廖某在使用该拖拉机配套动力打米时,发生拉瓦、烧坏总成的故障。消费者到德阳市工商“3·15”投诉,厂方和经销商均认为是消费者廖某使用不当造成的,不予赔偿,三方发生争议,德阳消委即介绍消费者到农机产品投诉站进一步处理。我站受理该案后,认真了解有关情况,初步认定故障是消费者… 相似文献
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(本刊讯 )3月 15日，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站办公室主任梅成建在京召开情况通报会，向有关新闻媒体记者通报了全国农机产品质量投诉网络建设情况，公布了全国农机投诉站的电话及联系人名单，发布了新修订的《受理投诉办法》，总结了农机产品质量投诉监督站 2000年的工作，提出了今年工作打算，最后发布了第一份“ 3· 15”忠告。 在谈到新修订的《受理投诉办法》时，梅主任指出，这一次修改主要有以下几个方面内容：明确了免责条款，即对超过三包期的产品的质量投诉可不予受理。增加了投诉双方已达成过调解协议，又不出… 相似文献
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“嘟嘟嘟……” 一台联合收割机在金黄色的麦田里来回几趟,麦粒和麦秸即自行分开,转眼间1亩田就收割脱粒结束。在场的一位老农把镰刀扔在一边,拍着联合收割机说:“还是这家伙厉害,它来回嘟嘟几下,抵得上我腰酸背痛干半天”。其他农民也纷纷放下镰刀,请收割机帮助收 相似文献
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勾勒行业经典广东省农业机械鉴定站自1959年建站以来,一直按照“科学、公正、廉洁、高效”的质量方针,服务于农机事业,不断提高农业机械检测技术和手段。保证试验鉴定的科学性、公正性是鉴定站的立站之本,是树立品牌的关键,而严格的工作流程是体现鉴定站工作性质、保障鉴定试验质量的基础。鉴定站制定有“农机产品质量投诉处理流程图”、“农机产品试验工作流程图”和“检验质量保证体系图”,使上门办事的企业和群众对鉴定站的工作流程一目了然。几十年来,鉴定站的人换了一茬又一茬,可为农机服务的精神却代代相传。2004年手扶拖拉机列入广东… 相似文献
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为认真贯彻落实部领导批示精神,进一步加大农机购置补贴信息公开力度,根据《关于做好农业部农机购置补贴信息公开专栏运行维护工作的通知》（农机产[2014]71号）部署,农业部农业机械化管理司组织农业部农机试验鉴定总站开展随机电话抽查,对各地“补贴政策咨询受理电话、政策投诉举报电话、补贴机具质量投诉电话”的完整性和准确性进行核实。 相似文献
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为解决农机产品质量监督投诉，切实维护农机消费者利益，省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时，可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。1．办理投诉的方法（1）投诉分书面投诉，来人投诉两种形式。农机消费者购买使用的农机产品，有质量问题，使自己的合法权益受到损害，要进行投诉，可以先电话咨询。但正式投诉必须要有书面投诉材料，并附有效证件，购机发票，保修卡等有关证明村料（复印件）。投诉材料中要写明：①抢诉人姓名，通讯地址，邮政编码，电话号码等。②被投诉者单位名… 相似文献