利用科技手段促进电费回收

供电企业主营业务收入是电费，电费回收是供电企业经营成果的综合反映，电费回收是否足额及时对供电企业资金的循环具有极其重要的作用。利用科技手段改进和拓展电费收费方式、建立全面完善的电费通知催缴体系，将给电费回收工作带来有利的促进作用。以下所列举的是目前已成功运用的几种科技催收手段，     

“欠费签证制”力保电费回收

电费拖欠历来是困扰供电企业的一大难题，严重影响企业的正常运营。河北省磁县供电公司实施的“欠费签证制”办法，有效抑制了欠费问题，为全年电费双结零夯实了基础。     

电费回收难的原因及对策

一直以来,供电企业的电费绝大多数是采用“先用电后付费”的电费回收模式,客户对电能使用的理解也理所当然的认为是“先用电后付费”。当前,各地供电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费,许多欠费已经成了“呆帐”、“坏帐”甚至是“死帐”,巨额欠费使供电企业的负担不断加重,成为影响和制约电力支柱产业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和包袱。农村电费回收是供电企业经营成果的最终体现,关系到企业的生存和发展。电力体制改革以后,由于农村电力用户法律意识的淡薄、供电企业管理机制的缺陷以及电费计量等科技手段的落后,导致农村电费回收成为困扰供电企业的一大难题。如何化解电力销售与电费回收的矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费,已经成为供电企业各项工作的重中之重。近年来,各供电企业纷纷探索和尝试各种不同的农村电费回收模式,以破解电费回收难题,经过不断的改革和实践,许多供电公司已经取得了一定的成效。广东省始兴供电局售电量在不断增长,同时欠费的额度也在增大,尤其是冶金、化工、建材、煤炭等行业欠费增长幅度较快,已严重影响了供电企业经营活动的正常开展。针对这种情况,他们以客户为中心,加大法律宣传力度,增强社会用电责任意识,并进一步强化营销管理,完善收费手段,确保电费回收工作顺利进行。湖北省枣阳市供电公司紧紧围绕电力营销这个核心业务,按照营销组织扁平化、营销分析精细化、营销考核定量化、营销平台信息化、营销服务市场化原则,构建以市场为导向的营销管理体制,实行“五化”营销。两年来,枣阳公司各类经营指标全部完成上级下达的年度计划,售电量增长31%,年电费回收率100%。江苏省海安供电公司不断创新管理机制,充分发挥制度管理的作用,用制度激励、用制度鞭策、用制度约束,采取建立健全责任区网络、建立电费回收风险考核机制、建立人性化服务机制、全面推行电费坐收制等管理手段,促进电费回收,并在去年取得了应收和实收电费4.7亿元,电费回收率达100%的好成绩,全面完成了“双结零”目标。     

回收陈欠电费四步棋

1争取县、乡政府和村委会的支持,创造良好清欠环境虽然现在的电力资产都已上划电力部门统一管理,但是我们的一切工作特别是收费工作绝不能脱离政府部门和村委会的支持,与他们建立起鱼水关系,在收费工作中肯定会起到意想不到的效果。2完善考核制度,坚持“三个到位”在电费回收中,各级领导分片包干,形成一把手责任到位、层层责任到位、奖罚措施到位的“三个到位”管理办法。班子成员分片抓供电所,主要领导和分管领导分别抓企业大户,供电所内部实行所长负责制,考核到抄收管理人员,形成一级抓一级、一级保一级、下级对上级负责的压力传递格局。…     

电费回收工作细节“显微”

电费回收既是供电企业的一项重要工作，也是一个工作难点，针对当前电费回收工作领域尚存在一定缺陷的现状，笔者认为，有以下三个方面的工作细节需要从法律的角度上引起注意。     

如东供电公司:多措并举确保电费回收

1．1 健全电费回收责任制度。坚持公司领导一把手亲自抓，分管领导具体抓，形成“人人关心电费回收，人人为电费回收出力”的良好氛围。每年初，公司与供电所、供电所与农村电工签订电费回收目标责任书，把电费回收列入“双文明”综合承包责任制考核内容。     

破解“候鸟型家庭”电费回收难题

随着我国城市化进程的加快,大量农村青壮年农民外出务工,他们只在春节期间返回家乡,这种"候鸟型家庭"在生活用电方面呈现出应急生活用电,大功率家用电器使用频率高,发生电费数额较大等特点,为保证供电企业电费颗粒归仓,安徽电力庐江供电公司采取了一系列措施,实现了电费年终结零,相关措施深受"候鸟型家庭"用电户的欢迎     

县供电企业电费回收管理浅谈

<正>随着农村社会经济的不断发展,农村居民经济收入和消费水平快速增长,农村用电收费情况发生了很大的变化。现有的收费方式已不能满足不同类型的客户需求,收费难问题日益突出。县级供电企业如何做好电费回收工作,如何规避电费回收风险是当前亟待解决的问题。     

银电实时联网在电费回收中的应用

随着电力体制改革的不断深入,城乡电网改造和“一户一表”工程的结束,电力客户数量成倍增加,供电企业收费压力增大,出现了收费人员不足,交费期内忙不过来,错收假币。客户交费等待时间长等现象。供电企业面临如何加快电费回收、加速资金回笼、提高客户满意率、降低企业经营成本和经营风险的实际问题。为此不少供电企业做了银行收费的有益尝试,解决了自身收费人员不足的问题。但鉴于通信网络、软件技术等的限制,多为供电企业定期手工报盘,银行代扣或批量代扣的半自动模式。这种模式由于银行企业之间数据不同步,不能做到全月收费,往往还会出现重收、漏收,造成错账,增加企业经营风险。     

县供电企业电费回收的多种举措

县级供电企业管理对象是小镇和农村，用电客户数量多而地域分散，电费份额比较少，但回收工作却是最繁杂、困难的，加强电费回收，尤其要注意以下几个方面：     

强化电费回收管理

武邑县电力局于2009年11月份开始实施集中收费工作,2010年4月底全部完成。截止到2010年底,全县共设立营业收费厅15个,自助收费网点1个,POS机收费网点20个,     

推行“三勤”服务模式 破解电费回收难题

农村供电所供电区域的电费回收工作是一个较大的难题,客户往往不能及时交纳电费,尤其是那些乡镇企业客户,账户上有钱也不愿主动交纳电费,给供电所收费工作带来较大的压力。笔者从电力营销工作实践中体会到,推行勤沟通、勤服务、勤催费的“三勤”服务模式,是破解电费回收难题的有效途径。     

电费回收几点体会

1电费回收考核到位是电费结零的可行措施对每月未100%完成电费回收的供电所按所欠电费金额扣责任供电所工资总额的40%,按月考核兑现。同时,县供电局还与全县21个供电所签订了《电费回收责任状》,不同岗位的农电职工交纳不同数额的风险抵押金,年终结零电费除退还风险抵押金外,再给予交纳抵押金的同等数额奖励。2宣传到位使客户理解是电费结零的基础通过新闻媒体进行全方位、形式多样的宣传,增强用户对“电是商品,用电必须按时交费”的意识,得到了绝大多数客户的理解和支持,没有一个用电企业扛“红伞”,没有一个用电企业拿“影响社会稳定”相…     

电费回收工作的体会与建议

当前，尽管供电企业想方设法、千方百计紧盯电费回收工作。从预防到追缴等各个环节都出台了很多促进电费回收的考核办法及防范激励措施，但实际上，部分县供电公司的欠费现象仍然存在，且处于累计增长和长期存在的趋势。笔者长期从事农电管理工作．对电费回收工作感触颇深，现谈一些对电费回收工作的体会及建议，供同行们参考。     

“电费储蓄”经验谈

为进一步规范电力营销行为，提高供电企业的服务水平，清丰县供电局于今年3月份在全县具备条件的16个基层供电所的用电客户，改革电费结算方式，实行“电费储蓄”制度。现将清丰县供电局实行“电费邮政储蓄”的经验及不足谈一下，供大家参考。     

多措并举 促进电费回收管理

电费收入作为供电企业的主要营业收入,是企业经济效益的最终体现,电费回收工作开展的好坏也直接反映出供电企业的经营管理水平,但电费回收历来都是困扰供电企业的一道难题。国网青海同仁县供电公司结合自身实际,对电费回收工作进行了充分探索,并开展了一些有益的尝试,取得了良好的效果。1建章立制,强化内部管理该公司在开展电费回收管理工作调研的同时,从制度管理入手,     

山阳局多措并举促电费回收

“电费回收难”是近几年来围绕着供电企业经营的一个难点，严重地影响了供电企业的经营效益，同时也给优质服务工作带来负面影响。     

强化电费管理解决回收难题

1建立考核机制，规范企业内部管理 电费回收成绩的好坏，很大一部分原因取决于电力营销人员的责任心和业务素质。因此，供电企业必须加强电力营销人员培训教育，制定奖惩措施，充分调动电力营销人员的积极性，增强责任感，挖掘内部潜力。我局制定了电费回收责任制和奖惩制度，把所有用电客户的电费回收工作分片定人，责任到户，领导挂点，大大提高了全员对电费回收工作的积极性和主动性。     

电费回收难的对策

电费回收难是一个十分复杂的问题，在解决欠费的问题上，有多方面的措施和对策。本文根据在实践中的做法，谈谈如何解决电费回收难的问题。１ 及时掌握企业的经济状况，力争在企业改制或破产时避免电费损失 供电企业与用电企业有着相对固定的关系，用电企业经济状况的变化，直接关系到电费能否回收。从供电的实践来看，对电费回收产生重大影响的是企业改制和破产。在这种情况下，我们可以采取以下法律措施：１．１ 在企业改制前的酝酿阶段或实施阶段，可采取的办法：一是对原来欠电费企业的财产依法设置抵押权，届时以抵押财产依法变现偿付…     

规范经营管理确保电费回收——一起外资企业拖欠电费安全的启示

面对电力市场由卖方市场向买方市场转变，作为供电企业，除了积极转变观念，健全内部管理体制和相应运营机制外，还应增强法制化管理观念，实现依法经营，充分运用法律武器维护企业自身的合法权益。笔者通过一起供用电合同纠纷案件，来探讨供电企业如何合法、有效地回收电费。