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传统服务质量理论认为,如果顾客感知服务质量是良好的,则顾客就是满意的。但是根据赫茨伯格的双因素理论,决定顾客感知服务质量的因素,有些是保健因素,有些是激励因素。当保健因素的感知绩效大于顾客期望时,顾客只会没有不满意;只有当对激励因素的感知绩效大于顾客期望时,顾客才会感到满意。 相似文献
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一个国家生态林业能够蓬勃发展,需要有一部生态公益林基本法的保护。如果没有一部专门针对生态公益林的基本法,生态公益林的发展将会失去方向,也不利于对生态公益林进行足够的保护。我国目前也有关于生态林业方面的法律、法规规定,但这些规定散见于多部法律当中,虽然这些法律对我国生态公益林的发展有一定的促进作用,但我们也应当看到由于没有统 相似文献
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从1999年创立TATA品牌.如今TATA木门已经走过了13年的风雨兼程。13年里,TATA木门有过高潮,也有过低谷,然而始终不变的.是总裁吴晨曦对TATA一如既往的执着,对家居行业无法割舍的责任与使命。 相似文献
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纵观很多国际性的木门生产企业,大都采取的是全球化生产和全球化集中采购的模式,因为这些企业的管理者发现与其在本国遭受排斥和挤压,不如眼光往外放,去国外寻找原材料供货商,而且成本还要比本国低很多,这就让全球化采购成为这些世界级木门企业的首要战略.应该说,全球化采购使得木门企业有能力开拓更广阔的全球化市场,然而随着全球化市场销售速度的逐渐加快,全球采购模式中的一些问题也会显露出来,形成木门企业新的“痛处”.本文以A公司为案例来谈谈木门企业如何应对全球化采购所遇到的问题,希望能带来借鉴. 相似文献
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我们不愿意将这个时代定义为水危机时代。不是因为我们足够乐观,也不是因为我们总爱抱着侥幸的心理,而是我们对这个世界具有足够的信心。水的问题永远是大问题。过惯了丰衣足食的日子,人们可能很难想象没有水的日子。人们总是一贯地对水提着这样那样"矫情"的要求:少了不行,多了不行,脏了也不行。我国人均水资源占有量不足世界平均水平的1/3。一直以来,我国的水供应备受关切。作为人口大国,中国必须依靠占世界7%的水资源养活占世界20%的人口。城市水资源原本就紧缺,农村人口向城市的大规模转移加剧了紧张。中国的迅猛现 相似文献
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芬兰:芬兰农林产品中央联盟(MTK)报道称,上周原木销售量提升到了一个新的水平,这是10年来未曾见过的。7月份芬兰政府为了确保为本国的森林工业提供足够的原料,在原料销售领域推出了一项新的鼓励税率措施,这也是芬兰政府对俄罗斯决定提高原木出口税率和部分本国的森林拥有者消极销售所做出的回应。 相似文献
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我国的木门企业一般都过多的重视生产和设计,不太重视物流的建设,基本上是到了严重影响企业效益时,才想办法对物流进行改革.笔者可以用“原始”这个词来形容国内木门企业物流管理的现状,它们没有专业的物流管理人才,没有专业的规划,信息系统落后,经常发生仓库爆仓、找不到货、送货延迟、作业效率低、交货不及时、配送途中经常被盗等物流管理问题,严重影响到木门行业的发展.本文以H公司为案例来详细阐述,目前国内木门企业的物流管理究竟“伤”在何处,以及如何“疗伤”,希望给相关企业带来借鉴. 相似文献
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朱治平 《林业机械与木工设备》2014,(1):4-8,24
根据木工机械行业的竞争态势,推行新的营销策略势在必行.如何提高顾客满意度是推行服务营销策略的关键,顾客满意度模型是实施顾客满意度评估体系的核心工具.通过对木工机械的行业背景、产品特性、顾客特点等因素进行研究分析,提取相应的客户满意指标作为满意度模型的设计因子,建立木工机械行业的顾客满意度模型及合理可行的测评体系,从而对顾客在营销过程中的满意度进行监控和反馈,依此来制订或修正相应的营销策略,最终达到提高企业竞争力的目的. 相似文献
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宁波家具产业定位是50%外销和50%内销。产品以中高端市场为目标,一些工艺比较简单的外贸产品他们不生产,他们自己到国外开专卖店。早在上世纪90年代,宁波的“红光家私”和“梦神床垫”就已相继在美国休斯敦和旧金山等地设立分公司,以直营店的方式在美国销售自己的产品。目前,梦神计划开15家店,除直营店外,代理商已增加到20多家,利润和销售都相当可观。 相似文献
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任何企业的经营都通过提供产品或服务来满足市场的需要,实现企业经营的目标——获得经济利益和实现企业的成长。企业的市场营销工作涉及以下几个方面内容:第一,承认和接受以市场利益为导向,并根据这样的观念来组织企业的全部经营活动;第二,最大限度地利用企业内部资源来满足顾客的需要;第三,建立良好的市场营销管理组织和管理过程,选择最适当的时间、地点、价格和方式,将企业内部运营价值链所创造的利益(产品或服务)传递给顾客。营销 相似文献
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MarkBowers(UCM):到2016年,如果做得不好,我们将陷入困境;但是如果我们努力改进了,就能适应。我们的产品包含着很大的价值,而这些价值至今还没有被充分地认识到。 相似文献
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家电市场潜力巨大 据俄罗斯一商人说,中国的家电产品与别国的产品相比,最大的优势是价格低、质量好,她在红石市专门开了一个中国家电产品商场,销售情况相当不错.且认为,如果中国的名牌家电企业直接进入俄罗斯,广告宣传跟上去,会很快占据俄远东市场并进入欧洲地区.俄罗斯需要中国的家电产品,但中国家电企业对俄市场缺乏热情、缺乏认识,更缺乏广告支持和后续服务支持,导致中国家电产品难以进入俄罗斯市场.俄罗斯市场准入门槛不高,市场潜力巨大,俄罗斯发达的金融信贷业务也为本国居民赊账购买提供资金支持."俄罗斯居民在商场购买家电产品,只要出示证件、签个字就可以从银行获得贷款." 相似文献