践行科学发展观 深化图书馆服务职能——记华北煤炭医学院图书馆用科学发展观指导读者服务工作的实践

党的十六届三中全会提出用科学发展观来规范、指导、强化我们的各项工作。本文结合华北煤炭医学院图书馆的实践经验论述了图书馆应该在科学发展观的指导下,与时俱进,不断深化图书馆服务职能,为读者提供高质量的信息服务。     

试论高校图书馆流通馆员的素质与形象

在图书馆的各项服务中．流通服务是读者能直接感受和体验到的一种服务。是图书馆的窗口，是联系图书馆与读者的纽带。流通服务作为图书馆为读者服务的一线窗口，是图书馆的形象大使，也是图书馆服务质量的直接体现。流通馆员的良好素质和完美职业形象在服务质量上起着决定性作用。     

知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的发展趋势及策略

在当今知识经济为背景下的时代,高校图书馆读者服务工作发生了根本性的变化,科学地预见其发展趋势及应对策略,能够有效地提升高校图书馆读者服务工作的质量和水平。从读者服务观念、服务内容与服务手段等方面探讨了知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的发展趋势,指出当前知识经济背景下图书馆服务的重点将是个性化的咨询服务,并呈多元化的服务模式;分析了知识经济背景下高校图书馆读者服务工作的特点及对策,指出在知识经济背景下高校图书馆只有坚持"服务第一,读者至上"的原则,适应现代化技术的发展,详细了解读者需要,建立完善的读者服务体系,开展特色服务,改善图书馆工作人员的知识结构,才能在将来激烈的竞争中争得一席之地。     

探析如何改善高职院校图书馆读者服务工作

高职院校是我国高校体系的一个重要组成部分,高职院校图书馆担负着为本院校的教学和科研服务的重任,而读者服务工作是图书馆的工作的核心。高职院校图书馆由于客观和主观的原因,在读者服务中存在一些问题,这些问题如果不能妥善解决,就会影响图书馆的读者服务质量。本研究分析了高职院校图书馆在读者服务中存在的比较有代表性的问题,并根据问题出现的原因提出了相应的解决对策。     

浅谈图书馆服务与图书馆人文精神

读者服务是图书馆永恒的话题,图书馆应将以读者服务为本的精神贯穿于各项业务工作环节中,赋予读者服务新的内涵。     

期刊阅览室人性化管理与读者互动服务的探讨

高校期刊阅览室是广大师生获取现代知识信息的重要场所之一,在图书馆占有重要的地位。在读者服务工作中,人性化管理是图书馆服务的发展方向,是现代高校图书馆管理的新理念。探讨了通过人性化管理与读者互动服务的实施,达到满足读者快捷、多元化的需求,从而提升图书馆管理水平和服务质量。     

高校图书馆微信形式面向读者的信息服务应用

高校图书馆微信形式面向读者的信息服务是一种社会需求也是图书馆资源有效利用途径。高校图书馆微信服务可以加强与读者之间的互动交流。通过开通图书馆微信服务可以及时发布图书馆服务信息,利用微信支付功能方便读者在图书馆进行安全支付。     

高校图书馆读者个性化服务系统的设计

在构建高校图书馆读者个性化服务系统的过程中,应用数据挖掘技术能够将数据信息潜在价值进一步挖掘出来,确保这些数据信息能够得以更高效的利用,为读者提供更具针对性的信息服务。文章通过对高校图书馆读者个性化服务系统功能的分析,阐述了高校图书馆读者个性化服务系统设计,指出了高校图书馆读者个性化服务系统实现的流程与条件。高校图书馆读者个性化服务系统的应用,定会使高校图书馆读者服务工作质量与效率进一步得以提升。     

西藏民族高校图书馆特色馆藏读者服务工作常见问题与策略探析——以西藏民族大学图书馆为例

民族高校特色书库读者服务工作是民族高校图书馆的一大特色和亮点,也是整个高校图书馆的重要组成部分,特色馆藏读者服务既有一般馆藏读者服务的共性也有其自身的特性。文章结合西藏民族大学图书馆实际阐述了高校图书馆读者的类型和特征、藏学特色馆藏书库读者服务过程中经常遇到的问题,以及对如何解决这些问题的对策。     

高校图书馆读者“足迹”应用研究

做好读者服务工作是图书馆追求的永久主题,图书馆为满足读者各种需求而开展各式灵活、有效的服务,文章中介绍到读者足迹系统就是在这种大的情境下设计的,这个平台能够把读者在图书馆的行为进行整理、分析并记录下来,最后完整地展示在读者面前,促成读者间的共勉,促进图书馆的长足发展.     

论读者服务工作中语言交际的基本原则

图书馆读者服务工作中的专业特性、语言交际的方法与原则,关系到读者服务的质量。文章结合图书馆读者服务工作实践,论述了语言交际在读者服务中的重要性,提出了读者服务中语言交际的四个基本原则,提升读者服务质量及工作水平。     

高校图书馆馆员与读者沟通

在高校图书馆读者服务工作中,加强双方有效沟通对提高图书馆的管理水平,为读者提供优质的文献信息服务,使读者获取所需的文献资料,具有重要的作用.但难免在双方沟通中产生一系列问题,进而针对高校图书馆业务水平参差不齐、高校图书馆馆员缺乏强烈的服务意识及高校图书馆馆员与读者沟通渠道单一等问题,提出对策建议,以建立高校图书馆馆员与读者之间有效沟通机制.     

高校图书馆读者服务创新模式探析

文章分析了高校图书馆读者服务创新模式的必要性,提出了高校图书馆读者服务工作中要不断优化服务模式、创新读者服务策略、以期为读者提供全方位的服务、促进图书馆的可持续发展等建议。     

有关新时期下图书馆深化读者服务的研究

图书馆读者服务工作是指图书馆紧密围绕图书馆内部读者使用藏书文献过程中的各种要求而进行的各种读者服务活动的总称。做好读者服务工作,对加速图书馆资源利用,开展文化知识传播、情报交流、读者教育都有着很大帮助。图书馆生存发展的起始点就是读者服务工作,其质量好坏直接影响到图书馆运营成败。在全新历史时期,读者阅读需求,获取信息途径变得越来越多样化。随着数字化、网络化信息技术的不断应用发展,大量新兴服务机构面向社会,逐渐改变了人们的思维方式和生活方式,图书馆已经不是人们获取信息的唯一重要渠道。在新时期,就要求图书馆及时更新发展理念,不断完善服务工作,不断完善服务工作为读者提供更加优质的服务,从而有效吸引读者到图书馆阅读图书利用文献。本文主要结合实际情况,首先分析了新时期图书馆读者服务工作的特点,然后论述了新时期下图书馆深化读者服务的对策。     

科学发展观与图书馆建设的思考

科学发展观是我国新时期各项建设事业的行动指南,也是图书馆事业与建设的指导思想.科学发展观与图书馆建设有着内在的关联,图书馆在自身建设中,应牢固树立和全面落实科学发展观,确立以人为本的管理理念和服务理念,充分发挥图书馆的职能作用,以改革和创新为动力,推动图书馆事业的全面、协调和健康发展.     

现代社会图书馆读者服务工作的探讨

现代社会图书馆的读者服务是贯穿图书馆工作的主线,体现图书馆的核心价值。本文概述了读者服务工作的重要意义和服务理念,提出了提高图书馆读者服务工作质量的对策。     

强化图书馆流通部在读者服务工作中的作用

图书馆作为图书资料、情报中心和文化、教育、科研的服务性机构 ,它既担负着教学、科研和党政教育管理工作的服务任务 ,又负有培养社会主义现代化建设“四有”新人的重要使命。图书馆的宗旨就是为读者服务。图书馆的全部业务工作 ,包括藏书目录工作和读者服务工作两大部分。所谓读者服务工作 ,就是组织读者利用图书馆资源的各项活动 ,简称为读者工作。读者工作是图书馆的第一线工作 ,在现代图书馆工作中占有极其重要的位置。它既是图书馆文献交流系统的中间环节 ,社会宣传教育系统的组成部分 ,也是图书工作的外在表现。它不仅直接体现图书馆…     

组织行为学在高校图书馆读者服务工作中应用

组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律的一门学科.图书馆服务对象是读者,读者服务是图书馆赖以存在和发展的根本依据.应用组织行为学观点和方法指导图书馆读者服务工作,更有助于改善借阅关系和提高服务质量.     

Study on the Readers＇ Complained Conducts in College Librarivs Based on the ValuEs ofthe Collvge students

信息时代的高校图书馆在馆舍和信息资源建设方面都有迅速发展。但是读者抱怨仍是源源不断,在这些读者抱怨中隐藏着利于图书馆改进服务和读者需求的信息,所以高校图书馆研究读者抱怨行为是提高服务质量、增进读者满意度、改进现有服务,开拓新业务的切入点。基于Ajzen（1991）提出的规划行为理论（Planned Behavior Theory）的框架,从当前大学生价值观的纬度,来构建高校图书馆读者抱怨意向模型,并提出高校图书馆读者抱怨行为管理的策略,为高校图书馆读者抱怨行为的研究提供一个新的思路和新的方法。     

高校图书馆志愿者服务模式研究

为读者服务是图书馆工作的基本宗旨,服务创新是图书馆存在和发展的动力,决定着图书馆的服务水平和服务能力。在当前图书馆面临人力资源短缺的情况下,把志愿者引入到高校图书馆工作中,不但能缓解读者需求与读者服务之间的矛盾,还可以为志愿者提供一个社会实践、锻炼自我、培养敬业意识和社会责任感的平台。高校图书馆可以通过建立志愿者管理系统,并制定合理的管理制度和奖励机制,使志愿者活动能够充分发挥作用,提高服务质量。