创新理念开启金农热线2.0时代

<正>辽宁12316金农热线服务三农走过了12个年头,其服务成效卓著,被广大农民认可。辽宁12316金农热线是被全国各农业领域认可为最有效的"三农"综合服务模式之一。随着农业信息化发展,12316金农热线原有平台功能服务已经相对滞后,难以满足当前农民对于信息服务的需求,12316亟待更新转变。     

热情洋溢,咨询师为“三农”执勤

<正>辽宁12316金农热线有这样一群人,他们下乡时活泼热情,为农民朋友带去实用书籍和现场指导;他们接电话时专业友好,给农民朋友排忧解难、连线专家;他们学习时刻苦认真,随时充电保证自己的专业性。他们,就是12316可爱的咨询分析师。热线12岁的生日,他们又有哪些感悟呢?在他们心中,未来的12316金农热线是什么样的?     

金农热线新民行

元旦伊始,12316金农热线"金色田野"下乡活动就已启动。1月7日,应当地农民要求,12316金农热线、辽宁广播电视台乡村台《金农热线》栏目和金农热线专家姜大光来到沈阳新民市兴隆镇。时值寒冬腊月,12316的到来,却为兴隆镇农民带来了信息与科技的暖流。元旦前后已是辽宁各地的农闲季节,但是新民市兴隆镇的农民朋友们除了杀猪宰羊准备年货之外,已经开始筹备新一年的设施农业生产。在兴隆镇,靠天吃饭的农业生产方式已经成为过去,利用信息和技术从事精细生产成了主流趋势。     

热线周年庆,服务大阅兵

<正>在12316金农热线开通十周年前夕,为了感谢热线专家和咨询分析们辛勤付出,也为了更好地提高服务农民的综合业务能力,辽宁12316工作者在沈阳进行了一次12316金农热线开通十周年交流活动。活动评选出了最受农民欢迎的20名优秀的热线专家、12名优秀咨询分析师,阜新队获得了知识竞赛的一等奖,大连、本溪获得二等奖,东港、锦州、葫芦岛获得三等奖。笔者有幸参与了竞赛活动的全程,专家     

汇聚心声 谋划未来

正继8月初的辽宁12316发展大会之后,9月3日,热线组织了"12316金农热线工作座谈会"。本次座谈会的主要目的是总结近期12316的服务成效、存在问题,发布未来一段时期12316金农热线的工作任务。会议由辽宁省农委信息中心牟恩东主任主持,12316专家代表、咨询师代表,阜新、锦州等地12316优秀服务团队,12316金农热线运营主体辽宁金农科技有限公司代表及农民代表参     

从手到心的12316医助篇

12316金农热线爱农医助行动始于2008年,7年间共受理农民医疗咨询5800余例,语音医疗保健知识查询1万余次。通过开展爱农医助行动,12316向农民宣传医疗卫生保健知识,介绍常见疾病治疗方法,并指导农民赴省内各大医院就医。多位权威医疗专家作为12316金农热线爱农医助行动的坚强后盾,尽已所能为大量农民提供了及时、贴心的帮助。历经多年的努力,12316金农热线已经成为农民朋友求医问药的知心朋友。     

河北考察团来辽交流12316金农热线建设经验

<正>2017年8月23日,河北考察团一行人来到辽宁省农委信息中心12316金农热线现场参观考察。辽宁金农科技有限公司资源部副总监陈笑微就12316金农热线运营进行讲解,全体话务咨询师全程参与陪同。陈笑微介绍,2005年7月11日,辽宁农业信息咨询服务平台12316金农热线正式开通,它是由国家农业部与辽宁省政府共同建设的面向农业、农村和农民,并集成咨询传     

热线7号说阴晴

很多读者对12316金农热线已经耳熟能详，12316的语音信箱自然也是大家获取农业信息最简便的途径。根据农民的需求以及12316金农热线多年的工作经验，2013年8月，12316语音信箱实行全面升级，一项更贴近农业生产、农民生活的全新语音服务开启了，其中7号键调整为天气预报栏目，栏目一经推出，便受到农民朋友的热烈欢迎。正所谓按下一键知冷暖，拨通7号知阴晴。     

12316金农热线拜早年

过去的一年,12316金农热线百余位专家、数十位咨询分析师在热线的这一端为您守候。365个日日夜夜,人工服务与自动语音信箱为您提供了525600分钟不间断的农业咨询,伴您春耕到秋收。未来,12316金农热线的专家队伍还将继续壮大,为农民服务的领域也将不断拓展。欢迎您一如既往地关注12316,让专家成为您的智囊团,助您科技致富、信息致富,做发展现代农业的新农民!     

让您听到我们的微笑

微笑,能听得见吗?有很多人不禁这样问,热线人的回答是肯定的."让您听到我们的微笑"是12316金农热线对农民朋友的真诚承诺,也是12316人对自己的要求.今天就让我们共同了解一下12316人工服务. 12316人工服务的时间 每天早8点整,12316金农热线的人工服务从"您好,金农热线"开始;每天晚上20点整,人工服务才用"感谢您的来电,欢迎再次拨打"结束一天的工作.全年365天,无论是节假日,还是台风、暴雪,12316人工服务铁打的规定已经延续了7年多,从未停止过,也从未延迟开始时间或提前关闭人工服务.     

专家大讲堂

<正>从2005到2015,辽宁12316金农热线走过了非一般的十年。十年间,金农热线专家为农民解答并积累下来近6万个详细周全的技术实例,为专家讲堂栏目提供了宝贵的资源。值此12316金农热线开通10周年之际,本版编辑代表农民朋友对12316金农热线的专家们表示诚挚的敬意和感谢,你们辛苦了!本期专家大讲堂为10周年特别奉献,本期为您介绍两位常驻热线的植保专家,为您的生产进行指导。     

农资打假频助农力 优品推介竞开民颜

<正>12316不仅是一条技术热线、市场热线,更是一条紧系民生的"权威"热线。以权助农——为"三农"工作"作先锋",保一方农耕畅顺2007年,辽宁12316金农热线为农受命,为坚决杜绝用直补资金抵扣税费和债务,杜绝截留、挤占、挪用和骗取补贴资金等违纪问题发生,为了国家的好政策能够落实,金农热线成为粮食直补的咨询和投诉举报热线,拨打12316,农民可问、可查、可报,有政府给农户撑腰。     

承载希望 再度启航——辽宁省12316金农热线咨询师年度培训会议侧记

正"12316"是全国农业系统公益服务统一专用号码。自2005年启动以来,十余年间,在各方面的共同努力下,辽宁12316金农热线的建设与服务取得了丰硕的成果,架起了农民与政府、农民与科技、农民与市场的信息桥梁。2016年2月2日,辽宁省12316金农热线咨询师年度培训会议在辽宁沈阳召开,来自省内各地的热线工作者齐聚沈城,集思广益,畅所欲言,总结2015年的发展与成就,描绘新一年的蓝     

辽宁12316金农热线 十年一剑

<正>起源辽宁12316金农热线于2005年7月11日开通运行,是面向农业、农村和广大农民的综合信息服务平台。是国家"十一五"重点信息工程——"三电合一"在辽宁的推广项目,由国家农业部和辽宁省政府共同建设。12316金农热线开通10年来,帮助农民挽回损失及创造收益约30亿元,被广大农民朋友亲切地誉为"连心线、贴心线、致富线"。12316成功架通了农民与政府、农民与专家、农民与市场之     

12316携手“星火燎原”带动服务更上一层楼

正12316金农热线自开通以来,一直肩负着推进农业信息化进程的历史重任,热线也是基层农民获取科技、政策信息的主要途径。热线开通12年来,深受广大农民朋友的喜爱,在本次星火燎原活动中发挥着极为重要的作用。从"星火燎原"活动的第一站起,12316金农热线便参与其中,在培训中,12316的讲师们主要针对12316"是什么""能为农民做什么"这两个部分向农     

无私奉献,做农民致富增收的智囊团

<正>辽宁12316金农热线成立至今,离不专家团队的支持与奉献,他们有来自农业院校的教授学者,也有来自科研机构的科研专家,更有来自企业的实践技术探索者。在12316金农热线这个平台上,他们有一个共同的身份——热线专家,他们有一个共同的目标——公益服务三农。在12316金农热线12周岁即将到来之际,专家老师们心中的12316是什么样的?为此,本刊编辑专门采访了4位来自不同领域的12316金农热线专家代表。     

服务三农 12316在行动

<正>春风送暖,辽沈大地一派复苏景象。值此春耕备耕之际,2017年3月16日,辽宁12316金农热线在锦州北镇市中安镇大集举行了"送科技下乡"主题活动,将金农热线的服务从线上送到线下。本次活动由辽宁省农委信息中心主办,锦州市农委信息中心、北镇市农发局、沈阳市红十字会医院、辽宁金农科技有限公司承办。活动现场气氛热烈,热线的咨询分析师向农民朋友们普及了12316金农热线的服务内容和使用     

12316的2013

<正>2013年是辽宁12316金农热线发展史上实现跨越的一年。这一年,辽宁12316金农热线的服务模式和成效得到了全国农业信息战线的广泛关注,也吸引了社会各界的注意力。2013年,辽宁12316金农热线喜迎八方来客,大家共同交流经验、探讨发展、谋划未来。时光荏苒,2013在此起彼伏的"叮铃铃"的电话铃声中悄然远去,让我们再次回顾过去一年里12316的身影和足迹……     

"农业"也时髦 "微信"来帮忙

<正>最新最权威农业政策发布解读,就在金农热线微信公众号,关注马上就知道。[政策解读][供求信息][农业天气][农资超市][农资打假][价格查询][合同范本]加入方式:打开微信右上角添加扫一扫扫二维码或者直接搜索"In12316"12316金农热线是国家农业部与辽宁省政府共同建设的农业信息服务平台。面向农业、农村和广大农民提供专业化的咨询服务。微信账号作为12316的辅助工具,主要提供信息自动查询和图片诊断服务,微信关注量已达到50 000人。     

荣誉属于努力与执着

<正>2017年5月,全国12316十周年纪念活动信息员与专家推选及征文评选活动的评选结果在农业部网站发布,辽宁12316金农热线的专家宋雅坤、袁秋文分别获得十佳专家奖及优秀专家奖;12316咨询分析师付宇、刘洪敏分别获得十佳信息员奖及优秀信息员奖。荣誉属于努力与执着。今年是辽宁12316金农热线的"本命年",它在农民的咨询与信任中走过了十二年寒暑,在每一位专家与咨询师的坚守与付出中走过了十二年的春秋。奖项,实至名