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河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称投诉站）的成立，其目的，一是为了保护农机产品用户的合法权益，及时有效地处理农民购买的农机产品发生的质量问题，使农民投诉有门；二是将投诉的质量信息反馈给生产企业，促使企业有针对性地改进产品质量，不断提高售后服务水平。由于受理消费者投诉是政策性很强的工作，投诉站工作人员将本着依法受理、准确判定、慎重处理的原则，严肃认真地办理投诉，做到件件有回音，事事有着落，遵守受理投诉的时间要求，全心全意为投诉者服务。如何办理农机产品质量投诉？受理投诉的范围和条件又是… 相似文献
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中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（以下简称投诉站），成立于１９９６年５月，其成立的目的，一是为了维护农民的合法权益，农民在购买的农机产品发生质量问题而又得不到合理解决时投诉有门；二是将投诉的质量信息反馈给生产企业，促使不断提高产品质量和售后服务水... 相似文献
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2003年是农机产品质量投诉工作蓬勃发展的一年，又有一大批农机投诉站陆续成立，到目前为止，共有省、市、县级农机投诉站681个，其中省级以上投诉站26个，地级75个，县级580个，全国性的农机投诉网络已初步形成．很大程度上方便了农民对农机产品 相似文献
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农机产品质量投诉是农机产品市场监督管理的一个重要途径，是对产品质量进行社会监督的有效方式。采用投诉、调解的办法沟通企业和用户的关系，既给用户解决了实际问题，帮助他们提高法制观念和技术水平，又能使企业获得改进产品质量的第一手宝贵资料。自２００２年初山西省农机产品质量投诉站成立以来，农民保护自己合法权益的能力日益提高，投诉量不断增加。全省各市（地）农机局在４月底前均设立了投诉站，并配备了产品质量投诉专用电话（见表１）。到７月底，大部分市（地）所属各县（市、区）农机局（中心）完成了投诉站的建立工作，全… 相似文献
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为了广大农民的利益
为什么要在我站成立“农机产品质量投诉监督站”（以下简称“投诉站”）？事情还要追溯到该站成立之前三年。 相似文献
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自 1996年中国消费者协会与农业部农机试验鉴定总站共同决定成立中国消费者协会农机产品质量投诉监督站以来，农民保护自己合法权益的能力日益提高，投诉量不断增加，农机产品质量投诉工作发展很快，队伍不断壮大，到 2000年底，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站已经添了许多“新兄弟”。全国有 15个省、自治区、直辖市成立了农机产品质量投诉站，一些省还在市县级设立了投诉站，农机产品质量投诉网络渐具雏形，农民投诉难的问题一定程度上得到了缓解。全国农机产品质量投诉网络的不断完善和发展，为维护农民合法权益，促进农机产品质量和售后服务水平的提高，发挥越来越重要的作用。
各地农机产品质量投诉站有一个共同点，就是绝大部分由农机管理部门与当地消费者协会共同设立，绝大部分设在当地的农机鉴定站，真正是强强联合，既体现了消费者协会在维护消费者合法权益方面的权威性，又发挥了农机鉴定部门在农机产品质量认定方面的优势，所谓优势互补是也。因为农机产品质量投诉不同于一般的消费品投诉，往往是产品质量问题与使用操作问题混在一起，认定质量责任难，单靠眼看耳听等常常不能解决问题，需要专门的知识和技能，有时还需要动用专门的设备来检测，才能让双方口服心服。而这些都是农机鉴定部门做起来轻车熟路、得心应手的事情。
在 15个设立农机产品质量投诉站的省份中，包括了河北、河南、山东、江苏、黑龙江、吉林、四川等我国主要的农机大省和粮食主产区，成立了市、县级基层农机投诉站的有江西、天津、内蒙古和山东，其中江西省市、县级基层农机投诉站达到 100个，天津市有 11个，内蒙古自治区有 56个，山东省 12个。市、县级基层农机投诉站的设立，使农机产品质量投诉工作的触角真正伸到了农机使用者当中，方便了农民投诉。
据不完全统计， 2000年各农机投诉站共收到农机产品质量投诉 1195件，为农民挽回直接经济损失 295万元。投诉的热点集中在联合收割机、拖拉机、农用运输车和柴油机上。特别是自走式联合收割机质量投诉最为集中，有一个省农机投诉站去年受理的质量投诉竟百分之百是自走式联合收割机的事情。农民投诉联合收割机的主要问题包括漏粮严重、清洁度低、发动机过热、轴承、皮带和履带早期磨损严重、轴类零件易断裂等。此外，投诉中发现的主要问题还有部分农机销售单位推卸“三包”责任，一些农民因不能正确操作和保养农业机械、野蛮使用农业机械等导致的投诉失败等，希望引起人们的关注。 相似文献
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四川省消委农机产品投诉站挂靠在四川省农机鉴定站，自1999年7月成立以来，坚持依法搞好农机产品质量投诉工作，6年来共协调处理农机产品质量投诉116件，结案率97．6％，为农民挽回直接经济损失148．82万元。 相似文献
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2010年，中国消费者协会农业机械产品质量投诉监督站（以下简称投诉站）深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》，围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点，根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求，进一步完善全国农机投诉监督体系建设，积极开展农机质量维权宣传活动，认真受理、 相似文献
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为了更好地全面贯彻落实山西省人民政府第１３９号令和２００２年农业部组织开展“农机质量安全年”重点工作的指示要求，山西省农业机械产品质量投诉站于２００２年３月１４日挂牌成立。山西省农业机械产品质量投诉站的成立，标志着农机化管理工作在面向社会、服务“三农”方面，又向前迈出了坚实的一步。开展农机产品质量的投诉工作，是政府赋予各级农机管理部门的职责，也是广大农机产品购买者和使用者急切盼望为其服务的一件大好事。农机产品质量投诉站的成立，可使农机化工作更加贴近农民，更好地为增加农民收入和发展农村经济服务。同… 相似文献
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记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉，2003年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的质量投诉172件，受理99件(其中农忙期间电话处理53件)，结案87件，结案率87．9％，为农民挽回直接经济损失34．9万元以上。在172件投诉中，对联 相似文献
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记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉，2004年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量投诉210件，是投诉量增长较快的一年。 相似文献
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发展中的农机产品质量投诉监督工作中国消费者协会农机产品质量投诉监督站赵牧风１９９６年成立的“中国消费者协会农机产品质量投诉监督站”在过去的两年里，依据国家有关法律办理农民投诉，为维护农民合法权益和挽回经济损失，促进企业提高产品质量和售后服务水平，做了... 相似文献
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前不久,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站对外公布了2005年受理农机投诉的情况。2005年,中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件,结案率为93．8％,为农民挽回直接经济损失81．7万元。同时,中消协农机投诉站发现了一系列问题,主要表现如下: 相似文献