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<正>2015年底,国网浙江省电力公司正式启动"互联网+电力营销"智能互动服务创新体系建设,发布两年行动计划,明确23项重点任务,在宁波、嘉兴、绍兴3个地市公司先行开展综合试点。通过多年的试点,嘉兴供电公司采用大数据、云计算、物联网、移动互联等先进技术,全面改造企业内部信息流、能量流、资金流、业务流,打造了一条前端触角敏锐、后端高度协同的服务链,推动服务渠 相似文献
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正为推进营销业务的集中融合,国网河南南乐县供电公司将"全能型"乡镇供电所建设和营销"同业对标"模块相结合,打造出"1+1"型网格化的营销管理新模式。该模式通过近两个月的试运行,收到了良好的效果,于2017年9月21日正式投入使用。据悉,随着南乐县电能替代的推广及"互联网+"的广泛应用,群众的生活方式受到了移动互联网的深刻影响,对服务质 相似文献
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<正>乡镇供电所在国家电网公司提出的构建以客户为中心的服务体系中,承担着"最后一公里"的供电服务工作,是电力服务"三农"的前沿阵地和一线窗口,需要具备高效综合服务能力和快速响应能力。国网浙江湖州供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所和"数字国网"建设要求,推进泛在电力物联网建设,配套优化移动作业终端功能开发、硬件和应用管理,对供电所核心业务进行全流程、全环节管控, 相似文献
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近年来,国网陕西省电力有限公司陇县供电公司充分利用“互联网+”和自媒体信息化优势,紧盯四级客户服务微信群规范化建设,全面深化“网格化+微服务”模式,持续创新“微服务”具体举措,不断延伸“微服务”触角,逐步探索形成了“五化微服务”工作法,实现了客户经理“微服务”百分百全覆盖。 相似文献
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目前,"互联网+"技术已在各行业普遍应用,供电企业也提出了"互联网+营销"的服务理念。本文分析供电企业电能计量服务体系中的不足,借助"互联网+"技术,完善"网上国网"App功能,以期提升电能计量智能化服务水平,同时提升客户电力获得感。 相似文献
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<正>移动互联网技术和大数据作为时代产物,它的应用可以改变传统电力行业的运营模式,促进电力行业发展,加速推动深化电力体制改革,进一步优化营商环境,提升"获得电力"指标。随着"互联网+"高速发展,电网企业在"三型两网世界一流"的战略目标下,创新开拓坚强智能电网和泛在电力物联网的宏伟蓝图,并已初见成效。一方面,移动互联网技术,帮 相似文献
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<正>李楼供电所推行"零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱"服务举措,不断优化营商环境,先后获得全国学习型班组、全国工人先锋号、五星级供电所、一流标杆班组等荣誉。湖北老河口市供电公司李楼供电所依托"全能型"乡镇供电所建设,深化"互联网+营销服务"举措,采取线上线下相结合,为供区电力客户提供优质便捷的服务,实现小微企业用电零上门、零审批、零投资、省 相似文献