为什么关系越好的农户越容易流失?

正前些天,笔者在一个农资店和店主以及他的老客户一起聊天。聊着聊着,店里来了一个陌生的农户想要购买农资,他一直使劲地砍价,最后,店主为了做成这单生意,就真的降价卖了。买东西的农户走了以后,这个店主的老客户说了一句话意味深长的话,像是开玩笑,又似乎很认真:"我上次买的时候,你都没有给我便宜!你净坑老客户!"老客户走了以后,我问店主:"你当着你老客户的面,给一个新客户降价,比他来买时的价格都便宜,你都不担心老客户难过吗?"     

农资门店:别让揽客变“赶客”

<正>谷雨前后,是农民朋友春耕备播的关键时期,也是种子、化肥等农资进入旺销的季节。笔者走访农村各地农资市场,农资店铺呈现出的"生意好"的现象煞是喜人,欣喜之余也难免发现一些让人堪忧的事,那就是把揽客变"赶客"的现象。近日,笔者随着一位农民兄弟来到一家农资门店。刚走近门,一位女营业员马上过来问:"您想要买什么?肥料还是种子?"我说:"想先自己看看。"她热情地说:"要不要我给您介绍一下啊?"我边走边看边说:     

两家小店

有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个店每天的顾客相差不多,都是川流不息。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出百十元来。天天如此。于是,我走进了右边那个粥店。服务员微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:"加不加鸡蛋?"我说"加"。于是她给我加了一个鸡蛋     

农资店经营凸现二大瓶颈

<正>说到农资店经营的瓶颈,主要表现在以下二个方面:一是销售瓶颈。当前农资店的密度比较大,在一些地方,一个小小的乡镇,就有七、八家农资店。农资消费是刚性需求,总的市场蛋糕就那么大,要想提升销售,除了销售优质的农资外,最主要的是在服务上下功夫,比如,顾客进店购买农资,总以笑脸相迎相送,给他们一种温馨的感觉;给顾客发放一些如何使用农资的宣传单;义务为买好农资的顾客搅拌农资并送至田间地头;免费修理一些农机具等等。     

学会倾听

<正>曾经做过多年农资经销的老王退休后在自家院落开垦了一块菜地,为了给菜浇肥,他于是去镇上的农资店买复合肥。一进农资店门,一位笑容可掬的女店员很亲切地问道:"大爷,你想要什么?""复合肥。"老王一边说一边朝堆放复合肥的地方走去。"复合肥有很多种,我给你介绍介绍吧!"说着她一马当先,抢在老王前面带路。因为消费目的很明确,所以老王告诉她:"不用了,我自己……"老王的话还没说完,就被这位女店员打断了:"复合肥有一元复合肥,二元复合肥等多个     

如何增加农资店的磁性

<正>增加农资店的磁性,也是农资店如何增强吸客力的问题。对于农资店来说,吸客既是一个临时性的问题,又是一个持久性的问题。说它是临时性的问题,是指我们可以通过一些战术手段,达到短期吸引顾客的效果;说它是持久性的问题,是指在经营管理过程中这是一个永远也探讨不完的问题。一个人做一件好事并不难,难的是一辈子不做坏事。这里的"一件好事"就像     

康宽“热” 山寨“火” 农药企业市场角力靠什么？

<正>"康宽"市场热销"‘康宽’销得不错,去年我销了10多件,前年还多些。"湖北省仙桃市长淌口镇三垸村农资店黄振华是"康宽"的忠实"粉丝",他经销"康宽"有5⁶年了。他说,虽然"康宽"价格昂贵,但到店里来购买的农户络绎不绝,有时一天能卖一两件(每件800包)。洪湖沙口镇农资商刘习银也是一个不折不扣的"宽粉"。他经销"康宽"也有好几年了。2011年,他这样一个乡镇级小农资店一年卖出100件。今年也已销售几十件了。沙口镇有3家农资店销售杀虫剂类农药,几年来一直青睐"康宽"。仙桃长淌口镇上十家农资店,几乎家家都经营过"康宽"。     

小幽默

正博士后我有一个哥是医学博士,过年回家,我弟一直站他后面,然后我就问我弟:"你为啥站后面呢?"他说我这不体验一下博士后的感觉嘛。影响每天睡觉前我都问儿子:"妈妈好吗?"儿子答:"好。"我又问:"妈妈哪儿好呢?"儿子就会习惯性地回答:"妈妈长得好看。"然后我心满意足地给儿子讲故事。一天晚上,我又这么问的时     

为何大家越来越看不懂农药行业了?

<正>笔者从事零售农药行业近20年,现在是越来越看不清这个行业要怎样做了。在2010年以前,大家做生意都喜欢搞送小礼品促销活动,2011年以后就开始送电动喷雾器和开展年终返利活动。笔者从2011年开始就觉得这样做不是办法,就没有顺大流搞这些,一直坚持以品质取胜,期间有人来要奖品的,笔者都解释说:"我这个店就一个纯粹农资店,要东西的可以去百货店。"几年下来,虽然也流失了一些农户,但     

选准启动村级市场的“突破口”

<正>最近和章丘市高官寨的一个村级农资零售店的老板交谈,他说他经营了7年的农资店,主要顾客就是周围几个村的村民。7年来,一年一个台阶,效益一年比一年好。问起他的销售经验,他说我的经验可用一句话概括:通过建示范田,选准村级工作的"突破口"。大家都知道,当前农资市场僧多粥少,如何在这不景气的市场中抢占属于自己的地盘,努力只是一个方面。能否根据当地农村市场特点,选择正确的经营方法也很重要。     

巧妙搭配实现厚利多销

<正>一般来讲,到农资店的顾客可分为两种类型:第一类顾客是对农作物自我诊断后,直接来购买农资的;第二类顾客到店铺后,向农资店陈述有关事项,希望农资店能告诉他该购买什么农资。从表象观察,两种类型的顾客目标不同,关注焦点也不同。其实从本质上说,两种类型顾客到农资店都存在一个最基本的目的——希望通过选择农资,解     

这些成功案例告诉你一个“简单”道理

<正>《胡耀邦传》中有一段故事:毛泽东问:"什么叫军事?"胡耀邦讲了很多书本上解释的东西。毛泽东说:"没那么复杂,军事就是,打得赢就打,打不赢就跑。"毛泽东又问:"什么叫政治?"胡耀邦又洋洋洒洒说古论今,毛泽东又说:"没那么复杂,政治就是,把支持我们的人搞得多多的,把反对我们的人搞得少少的!"复杂永远不如简单,这已成为真理。农资行业同样如此。我们先来看看农资行业关于"简单"的经典案例:     

老农资店是这样被淘汰的

<正>三年前,邻村一个红红火火经营了10多年的农资老店开始衰退,长时间都是"门前冷落车马稀",特别是今年以来,有时一整天都很少见到一位顾客上门,频临淘汰的境地。这究竟是为什么呢?有村民说,我们村离乡镇较远,过去深井少,靠天吃饭,玉米种与不种全在老天。老天长眼,下上一场好雨,村民们就到农资店"抢"种子、"抢"化肥,农资店老板也会趁机抬高价格,有时一袋种子或一袋化肥就涨10块8块的,村民们早习以为     

做好“隐形”服务

<正>人人都会说"顾客就是上帝"。但是每个农资店除了做好面对面的服务,还要做好看不见的服务———努力去发现、满足顾客的各种需求。农资店的缺货登记。它真实地记录了顾客所需而本店无货的农资信息,这也是农资店调整自己的商品结构,满足顾客潜在需求的有效办法。     

承包大户退租,农资商“三快”续约

<正>"西河滩的水面全部列入水环境整治区,所有在水围网都要拆除,老赵头他们承包的1500亩水面全部退租了。年底前与我家商店订购的渔需物资那么多,咋办呐?"阿林嫂满脸愁容,催促丈夫快点想个好法子。面对承包大户退租、合约即将"作废"的严重困局,一向被水乡渔农称为"智多星"的曹林福一时间没有了注意。无独有偶!这些天来,开了二十多年农资店的老张同样紧皱着眉头:原来     

挖掘"潜水"顾客

<正>在网络世界里,常把那些隐身者称为"潜水员",农资店里的普通顾客和一般顾客也像潜水员一样,是每个农资店的潜在忠诚顾客。在农资销售中,按照顾客的购买量和购买频率,农资店顾客可以分成三类:忠诚顾客、一般顾客、路过顾客。很多农资店都十分重视对忠诚顾客的培养和维护。但是不少农资经营者也发现,当忠诚顾客发展到一定数量时就很难突破了,这就需要在一般顾客和路过     

别让“大处方”吓跑了客户

<正>"大处方"原指医院的医生为了多销售药品,违规给病人开的处方。某些利欲熏心的医生,为多卖药,多拿提成,把不该开的药给患者开上,这不但增加了患者负担,而且还给患者带来痛苦。近几年,随着医疗制度的改革,医生开"大处方"的现象开始有所收敛。那么,开"大处方"的现象在其他行业有没有呢?这是笔者今天要谈论的话题。这几年,在农资行业,也经常看到有些农资经销商给农民开的"大处方"。农民到一些农资店买肥、买药,很少买到单一     

开展农资经营从何处入手

<正>编辑同志:我是一名回乡创业者,多年在外打工,手里有了一定的积蓄,亲戚朋友都劝我做生意,经过了解,看到国家对于农业的惠民政策越来越多,就想在家乡开设一家农资经营店。我虽然有这方面的热情,但是从未有过农资经营的经验,不知从哪儿开始,从何处入手,贵刊作为行业内有影响的期刊,特意向您们求助,能给我点建议吗?读者晓东     

农资经销商要成为科技通

<正>我们这里有一家农资店,每年春种夏管来临时,正是农资店销售的旺季,别的店冷冷清清,而他的店每天院子里农用车排满,屋子里人头攒动,买农资还得挨个。为啥他开的农资店如此红火?一位农民也是该店的长期客户说得好:买他店里的农资一是没有假货,用着牢靠。二是他卖货带教科技,回去使用放心。     

新型肥料穿个新“马甲”就好过了吗?

正大家还记得在某年春节联欢晚会上,赵本山和宋丹丹表演的小品吗?赵本山说:"小样的你穿个马甲(jiá)我就不认识你了?"没想到,这个戏剧小品播出后,"穿马甲"一词就广泛流传开了,各行各业花样翻新的穿脱马甲不断出现,让人防不胜防。那农资行业有没有穿脱"马甲"的呢?可能也不少吧。近几年以来,新型肥料在政策频频示好之下,得到了长足发展,新型肥料