浅谈物流管理对客户满意度的影响——以淘宝推荐物流模式为例

在中国电子商务蓬勃发展的今天,第三方物流的服务水平直接影响到顾客对电子商务服务的满意度。第三方物流为淘宝网络平台发展提供帮助的同时,其自身存在的问题使得淘宝大量客户在物流这一环节受挫,在一定程度上影响了淘宝网的交易量。从淘宝网的推荐物流模式人手,探讨淘宝网如何在物流管理中提升客户满意度。同时对淘宝网络物流模式的未来发展进行展望。     

传统禽产品企业“触电”策略

上月刚刚结束的双11，淘宝和天猫商城单日的销售额是350．19亿元，相当于全国社会日均消费额的一半，这些数字的集聚都来自于电子商务，通俗来讲就是网购，阿里巴巴集团创造了一个新的消费时点。但马云的目标还不止于此，他希望线上线下的商铺都参与其中。传统零售类企业到底应该怎么利用当下最火爆的互联网购物？这是每一家传统零售企业在面临网络购物成为大众的生活消费平台必须面对的一个问题。     

B2C购物平台流行女装购买行为分析研究

随着互联网的迅速发展,电子网络购物交易衍生并迅速发展,而在网络购物商品消费中,服装排列第一,而女装由于其款式设计的多样性,使其在服装类网购消费品中排名第一。本文通过查阅文献以及调研方式,分析总结了国内主要B2C购物平台流行女装购买行为特点。通过对国内主要的的购物平台调研发现,网络购物环境因素,主要包括购物平台产品信息、服装企业服务质量以及消费者感性、理性因素对购物行为起关键作用。其次,购物平台以丰富多样的女装产品分类、价格划分体现各自的优势。网购女装消费者主要以18-35岁的年轻女性为主,并在体现出不同的消费决策风格。     

浅析裂帛品牌的心理定位

近年来,在电子商务蓬勃发展的环境中,淘宝、天猫等平台孕育出了许多设计师原创品牌,在这些品牌中,裂帛无疑是最具有代表性的一个。本文主要以艾·里斯的定位理论、科特勒的营销3.0理论和服装心理学理论为依据分析了裂帛品牌成功的关键——独特的心理定位,并总结出裂帛成功的心理定位给众多服装品牌带来的启示。     

电子商务个性化推荐模型及技术研究

个性化推荐是根据不同顾客的偏好和特质做出针对于特定顾客的精确的推荐,是智能的信息挖掘过程。本文主要介绍了电子商务推荐系统中采用的模型和几中常用的推荐技术。     

“家事易”市场营销战略4P分析

近年来,网购已不是什么新鲜事,网购的种类也在日益增多,从最初的图书、服装、电器到现在的百货商品,网购正在从标准化易存储的商品向非标准化不便于存储的商品发展。其中,网上生鲜超市平台在中国也随着时代的发展、技术的进步和人们观念的转变,迎来了发展的大好时机。武汉家事易农业科技有限公司即是抓住这个时机的先驱。     

网上买卖兽药需慎重

<正>在淘宝中随便输入一个兽药的名称,马上就可以搜索到上万条销售信息,同一个产品不同的卖家,价格甚至可以悬殊几十倍。很多都标注了"99%原粉"、"利巴韦林"等字样,然而政府早就明令禁止将原粉、抗病毒药用于饲养动物,先不要考证这些产品的真实成分和含量,只是这些产品的生产许可的真实性就已经很让人质疑。有人说淘宝是中国最大的假货集中营,相对于其他行业的假货在淘宝上的风生水起,兽药已经滞后了很多。近年为了迎合飞速增长的网购人群,兽药行业的网络销售也成为了热门,     

服装网店商品的展示策略和消费心理

女性消费者作为服装网购的重要组成部分,为服装网购的发展做出了重要的贡献。由于网络购物方式的独特性和女性消费者特殊的购物心理,网店经营者必须扬长避短,各显神通,以独特的商品展示策略,迎合女性网购者的网购口味、心理,满足她们的购物行为。本文以个案分析的方式,介绍了优秀的展示策略对女性购买心理的影响,以及对网店服装成交量的促进作用。     

基于Kinect的虚拟试衣镜

近几年,随着体感技术的发展,人机交互技术也得到了进一步的提升,基于体感技术和人机交互的虚拟试衣镜受到了世界前沿科学技术的研究和开发方向。Kinect是一种先进的3D体感摄影机(开发代号"Project Natal"),同时它具有了即时动态捕捉功能、影像辨识功能、麦克风输入功能、语音辨识功能、社群互动功能等。与普通的试衣镜有所不同,Kinect体感虚拟试衣镜最重要的是它制造了一个全新的试衣体验同时也吸引了更多好奇的客户。在市场宣传中很容易形成一种口口相传的人际效应,它的交互性和趣味性,都能成为消费者津津乐道的一种效应,因而也可以激发消费者的兴趣,让消费者来一睹虚拟试衣镜的神奇,抓住消费者的好奇心也是获得消费者喜爱的重要原因。     

浅谈服装工业制板教学设计

随着市场经济日趋成熟,生活水平日益提高,消费者对服装的需求越来越多样化,这就对服装教育专业提出了更高的要求。服装结构设计课程之一服装工业制板作为服装专业主干课之一,对培养学生专业技能有着举足轻重的作用。因此课程效果的好坏将直接影响整个服装专业的教学质量,同时也对我们向服装企业输送的人才质量有着很大影响     

山东省启动“千县万村”计划试点

<正>1月25日,山东省"千县万村"计划农村淘宝博兴县试点正式启动,博兴成为山东省对接阿里巴巴"千县万村"计划农村淘宝的第一个试点县。电商进村工程是2015年全省商务发展的12大工程之一,目前山东省已有滨州博兴、菏泽曹县等9个村成为"淘宝村"。"博兴全县现拥有1个淘宝镇,6个淘宝村,8374户淘宝商户,电商直接从业人员达到22.7万人,去年线上交易额6.9亿元。"博兴县县长殷梅英介绍。也正是凭借较为成熟的电商基础,博兴成为我省第一个也是全国第三个对接阿里巴巴"千县万村"计划的县。农村地区不少村民有网购的需求,但是由于缺乏必要的计算机操作     

顾客体验价值创造视角下的景区功能布局改造策略研究

体验经济时代,顾客体验价值的创造成为景区功能布局的目标指向。研究回顾了体验价值的相关文献,形成了景区功能布局中顾客体验价值创造的理论基础。结合对个案景区功能布局的改造研究,提出了创造主题式体验情境、设置体验关键节点、重设体验路径安排和重视服务接触四大策略。从顾客体验价值的创造来规划设计景区功能布局,为提高景区产品质量和市场竞争力提供了新的价值源,拓展了顾客体验价值的应用范围。     

伊利摘得中国顾客推荐度指数(C-NPS)酸奶品类魁首

正俗话说,"金杯银杯不如老百姓的好口碑"。1月10日,中国首个反映消费者推荐度评价体系——2018中国顾客推荐度指数(C-NPS)评选结果正式公布。伊利集团明星产品安慕希酸奶凭借其创新工艺与产品品质,荣获中国顾客最推荐的酸奶,赢得了颁奖现场无数掌声。作为连续位居全球乳业8强,蝉联亚洲乳业第一的乳企,伊利获得的奖项远不止于国内。在国际品牌价值评估权威机构Brand Finance公布的"2017年     

企业转型：回到客户身边才能生存

在这个企业变革的时代,必须转变到以顾客为中心,那些远离顾客的公司将会面临衰败的危机。企业变革最根本的是需要遵循四个基本的元素：顾客价值,成本,规模,我们的盈利是什么。     

应用网络实验平台的体验与效果分析

网络实验平台网站已经投入使用,实现了各大高校学生在线进行学习的目的,本文将对使用网络实验平台的各级用户的体验与效果进行总结与分析。     

开间手工绣品店创新带财富

这两年流行复古潮，返璞归真情，大街上的帅哥靓女们都忙不迭地把什么麻的、丝的，缎的中式衣服往身上套，不过在这个追求个性的年代里，要想款式面料与众不同可不是一件容易的事。可是假如在服装上绣点有特色的图案。那我们所穿的服装就变成独一无二的孤品。开一个手工绣品店，不是正好迎合顾客在这方面的需要吗?手工刺绣还可以绣在枕套上、手绢上，桌布上、布包上等等，肯定会有很多女孩子青睐。     

服装廓形的设计造型手法浅析

服装廓形是服装风格、服装美感表现的重要因素,时装流行最鲜明的特点之一就是服装廓形的改变。因此,现代服装设计师们开始从二维平面向三维立体的方向发展,着重于服装立体廓形的塑造。本文通过对廓形的设计原理进行分析并探讨出其实现过程的造型手法,有助于人们对廓形内在因素的把握,从而提高服装廓形设计的效率及创新。     

三维虚拟投影系统

三维虚拟投影展示系统由柜体、分光镜、射灯、视频播放设备组成、基于分光镜成像原理,通过对产品进行平面图制作,构建三维动画,将三维画面悬浮在实景的半空中成像,营造了亦幻亦真的氛围,构成了动静结合的产品展示系统。利用三维投影向世人展示一种新颖的成像方式,体验三维立体效果带来的震撼。在计划、制作、宣传推广中了解产品优点和不足之处,不断改进产品,使其造型美观、成像清晰、细节精美、形象逼真。     

进口食品抽检 不合格进口乳制品成重灾区

正[本刊辑]2016年1月13日,国家质检总局公布了2015年11月进口食品、化妆品抽检结果。值得注意的是,在质检总局出具的不合格名单上,对质量要求较严格的婴儿奶粉和乳制品等进口产品纷纷上榜。部分被检出含氟量超标、添加超限量的食品添加剂苯甲酸、大肠杆菌超标等不合格项目的进口品牌产品目前均可通过淘宝、京东等各大电商平台购买到。在此次公布的不合格名单中,最受国内海淘族喜爱的进口乳     

新闻简报

<正>国家质检总局:进口奶粉中文标签不得境内贴[本刊辑]2015年10月13日,国家质检总局发布《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则(征求意见稿)》(以下简称"意见稿"),对进口奶粉的标签事项进行明确规定,并要求相关中文标签须在入境前直接印制在包装上。意见稿将现行《食品安全法》与网购保税食品相结合,意味着从事跨境进口的电商企业将迎来更加明确的监管审查机制。母婴用品是跨境电商平台销售的主要商品品类之一,随着进口母婴商品呈现持续增长态势,政府监管