农机生产企业要——想机手所想 急机手所急

日前，笔者随县农机局“三个代表”活动小组到江苏省响水具农村征求机手对农机工作的意见，了解机手对农机工作的建议和要求。调查中，机手对农机商品的质量、价格和服务提出了许多建议和要求，希望厂家能深入农村，到机手中去了解他们的需求，倾听他们的意见。多了解农机具的使用情况，对农机具的质量、价格和服务问题。能换位思考。多为机手考虑。     

事故之后该想到什么

前不久，我和一位三包服务人员到用户那儿去处理拖拉机故障。故障处理完后，在饭后茶余之闲，机手给我们讲述了一起真切且悲痛的事故。     

“兴机富民”送温暖

永丰县农机监理站围绕“爱心献机手，真情报社会”，积极开展“送科技下乡、送培训到村、送牌证到户”等便民活动。一是创建“鱼水工程”。每个农机监理员与2—5个机手结成服务对象，并把服务对象的家庭基本情况、需要解决的主要困难及增收目标等都记录在联系表上。对重点联系点桥坑村，提供新机具、新技术咨询、信息服务，对购置了新机具的进行操作、保养、维修培训。     

联合收割机市场的现状与对策

1联合收割机市场的现状1.1“三包”服务不到位和零配件供应不足近几年联合收割机在“三夏”服务期间,用户对“三包”服务能否及时到位、配件是否齐全、“三包”期以外的配件是否容易购买以及对企业服务的满意程度比以前均有所提高。但是,面对几万台联合收割机跨区流动作业,各企业“三包”服务和零配件供应仍然显得有些不足。1.2机手操作水平偏低联合收割机在农业机械中技术含量较高,除机器本身的结构、性能和质量外,机手的操作水平也将影响其作业效果。机手操作水平偏低主要表现在:新机手多,驾龄短;多数机手文化水平低,不能熟练掌握操作技术…     

金坛市农机局创先争优树农机服务新品牌

2011年，江苏省金坛市农机局立足以人为本，创新服务，努力打造农机农服务新品牌，得到了农民机手和社会的肯定与关注。为民服务新举措促进新变化按照省农机局创先争优、为农服务的总体要求，在广泛调查座谈和对有关政策法规进行深入研究的基础上，制定出台了一系列农机为民服务措施，并结合实际切实加以推广和实施。基本实现对大中型拖拉机、联合收割机、插秧机、机动植保机械等备案管理、免费管理。农机办证大厅添置了计算机、复印机、数码照相机、一次成相设备等服务设备，为农民机手及农机安全协会会员提供复印、拓印、机具照相和发放年检标志、证件封皮等服务。     

农业装备云服务系统设计

针对农业装备生产、服务中存在的问题,以农业装备为核心对象,并覆盖中联重机全产业装备,借助移动互联网技术和云计算、云服务技术,实现面向研发、生产、销售、服务商、持有者和单位、机手的全方位用户,设计了云服务、决策系统以及数据管理平台架构和方案。     

选购农机学问大

农业机械是现代农业的标志，农业机械种类多且型号多，正确选购和使用农业机械既能够保证农民机手的经济效益，保证农机作业的安全，也能得到农机企业及时快捷的三包服务。如果选购不当，不但会给农民机手带来不必要的麻烦，甚至会造成不必要的损失。     

为了机手更方便——蓬安县农机监理站开展“一站式”服务纪实

为进一步增强监理服务功能，扩大监理服务范围，真正给拖拉机手提供更多方便，近年来．四川省蓬安县农机监理站在抓好优化监理服务的同时，还开展了义务帮助机手联系购买运输型拖拉机(以下简称“运拖”)、代缴购置附加费和养路费、代办运营证与保险等“一站式”服务拖拉机手对这种“进入监理门．办齐全部证”的全方位、多功能、宽范围服务方式感到空前满意．亲切地称该县农机监理站是真心实意为机手办实事、办好事的“机手之家”     

福田雷沃“服务绿色通道”为三夏麦客保驾护航

本刊讯今年,福田雷沃重工根据麦收跨区特点,推出了服务绿色通道,为用户和机手无偿提供免费维护、配件供应、信息咨询、临时休息等服务,成为三夏跨区作业途中一道亮丽的风景线。     

用户满意是我们永恒的追求一拖(洛阳)柴油机有限公司"金色服务"活动纪实

2003年的麦收季节就要到了。像往年一样,一拖(洛阳)柴油机有限公司为了确保麦收专项服务活动(配装中大马力自走式联合收割机、拖拉机的柴油机的割前、割中、割后服务)的顺利进行,正在大规模、有计划的组织本部和社会服务力量、配置车辆及通讯工具、建立驻外配件中转库等筹备“全面服务”活动。这次活动,为在收获季节将服务送到田间地头、农户庭院,解除机手的后顾之忧,为机手创造日进斗金的财富、收获金光灿灿的成果保驾护航。该公司是中国一拖集团公司专业生产、销售东方红LR105系列柴油机的合资公司,“不断的满足用户需求、以用户满意为本…     

如何处理农机监理与为民服务的关系

农机监理基本的任务就是执法和服务,在实际工作中各级农机监理人员要牢固树立“文明监理、优质服务”的思想。没有严格的执法,就不能称之为真正的执法;没有热情服务就不是完全服务。首先,自觉摆正农机监理和机手之间的关系。农机监理属行政执法,工作的对象是广大机手和农业机械,而工作目标就是要确保广大农机手的人身和财产安全。农机监理员是管理者,但不能以执法者自居,要清醒地认识到自己是服务员,时刻铭记在管理中提供服务,在服务中加强管理。执法要做到法服人,以理服人,要尊重机手,热情服务。其次,强化为民服务意识。抓住依法办事这根弦…     

老机手点评东方红智锐系列拖拉机

<正>动力换挡这个词对于很多东北、西北的用户来说已经不陌生,但对冬麦区用户来说,动力换挡这种技术,好像仍然感觉比较遥远,很多人印象中,只有大农场才用得到这么高端的技术。如今中国一拖新推出东方红智锐系列拖拉机,把动力换挡拖拉机带到了冬麦区用户身边。为让大家更好地了解这款产品,我们随机采访了一位来自安徽的老机手,请他为我们点评这款东方红新产品。老机手名片:张西亚,安徽省肥西县机手,从事农机服务15年,早年以服务散户为主,近2年经     

培养农机企业技能人才的几点做法

农机企业是农机人才的重要集聚地，企业拥有机具、设备、信息、技术、人员、场地等大量优质培训资源，农机企业三包服务人员长期活跃在生产服务一线，了解机手技能现状，掌握机手培训需求。现结合工作实际，谈谈久保田农业机械（苏州）有限公司在发挥自身优势，利用自身资源，促进农机技能人才培养工作方面的几点做法。     

农业机械的选择与购买

江苏省今年农机购置补贴资金总投入将超过6亿元。为做好该项工作，农机推广系统要发挥体系和技术优势，对机手、农机大户及各类农机服务合作组织等选购机具时进行指导，使他们购买到满意的农机装备。以下为用户介绍几个正确选译购买农机产品的技巧。     

河南济源 监理业务下乡 贴心服务为民

<正>连日来河南省济源市农机监理所结合群众路线教育实践活动,顺民心、接地气,强化服务意识,深入镇、街道、农机合作社、多机村庄,开展"送检下乡"服务活动。一是发布检审信息。济源市农机监理所多方收集机手联系电话,通过济源农机电子政务平台发布年检短信,告知机手年检时间、地点以及注意事项,方便机手提前做好准备,就近参加年检,有效解决了农机检验路途远、花费大、耗时长等难题。     

农业机械跨区作业的成因分析

推进农机服务产业化，是当今中国农机化发展的必由之路。跨区作业经过10多年的发展，已经成为一种比较成熟的农机服务模式。特别是全国性跨区作业，参加的机手和农机服务组织多，组织和调度复杂，通过多年的实践，已经形成了一套完整的组织形式和运作方式。现在，跨区作业得到了广大农民的欢迎和社会各方面的认同，是当前农机服务产业化最重要的发展模式。     

农机维修到地头

进入三夏以来，枣庄市山亭区凫城乡农机部门组织20名技术人员成立了5支农机服务小分队深入到麦田、农村等地举办培训班，帮助机手检修联合收割机，送发跨区作业证，为机手提供服务，受到广大农民群众的欢迎。     

落实“五要”搞好农机监理工作

“三秋”已至，农机监理工作处在农业生产和为农服务的最前沿，它的工作对象是千千万万的农民机手，这就要求我们广大农机监理人员在实际工作中树立和谐理念，坚持以人为本，执法为民，坚持为民服务，一切为了机手，把农机监理站变成“机手之家”真正做到以服务促监理。要把“以民为本、为民服务、帮民解困、助民增收、保民平安”作为，农机监理工作的行为准则。     

用户满意,就是我们最大的满足——记奋战在一线的雷沃服务人员

当人们在抱怨天气炎热、高温难耐,躲在空调房里享受夏日清凉的时候,3 400多名雷沃"三夏"服务人员却依旧坚守在麦收一线,不辞辛苦地为全国用户服务。他们用辛勤的劳作换来用户的满意,换来夏粮颗粒归仓;他们技术娴熟,游刃有余地解决故障;他们有着职业精神,连夜奋战不觉辛苦。日前,记者走进这个群体,对他们进行了采访。据了解,2012年福田雷沃重工在沿用过去固定服务站、流动服务队相结合的服务基础上,又进一步创新推出了"移动服务站"。实施"零距离服务工程",将小型"移动服务站"带到了田间地头,实现了与用户的"零距离对接",进一步让广大机手在"三夏"跨区作业途中享受到及时贴心的雷沃服务。雷沃"移动服务站"搭建在一辆厢式货车底盘上,服务     

农机产品质量纠纷分析

农机产品的质量问题，既损害了用户的切身利益又造成了不良的社会影响。现就近年来陕西省农机质量中带有共性的投诉纠纷进行分析：质量纠纷的特征纠纷（１）：１９９９年宝鸡市扶风县几户机手购买了某厂生产的４LZ—３型谷物联合收割机，在使用过程中因抛撒严重，用户不断要求机手赔偿收割过程中的抛撒损失。机手因承受不了这样的赔偿，停机要求厂方实行“三包”服务。生产厂接到机手投诉，派技术维修人员到现场维修、调试。尽管“三包”维修人员使出了浑身解数，但抛撒问题仍没有得到解决。机手又向生产厂提出了索赔，双方没有达成协议，…