我国零售企业提高客户忠诚度策略研究

在知识经济和全球经济一体化的影响下，我国零售业政策保护和度假经营已被根本打破，零售企业面临着严重挑战。零售企业要的生存、发展，要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须“关注客户”、“更好地满足客户的需求”。如何提供高于客户期望值的产品、为客户提供更佳的服务、提高客户忠诚度、站在客户的角度体会她们的想法和感受，这些都已成为零售企业迫切需要解决的问题。本文期望通过分析我国零售企业客户忠诚度的现状，找出我国零售企业客户忠诚度偏低的原因，提出提高客户忠诚度的对策，能够对我国零售企业的发展提供一定的借鉴。     

最简单的成功方法——让客户满意

红孩子是近些年兴起的一家以儿童用品为主的家庭购物商场，公司CEO徐沛欣最为推崇的商业巨人便是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿，并学习到其成功的精髓——一切为了客户，遂成就了红孩子的今年。任何一个商业巨子身上，都有许多值得中小企业的掌门人们学习的东西，家禽行业是一个起步晚、起点低的领域，企业家们要成其大，更需博采众长，用心经营，向前辈们谦恭学习。     

定制化旅游的网络营销策略分析

定制化旅游区别于一般的跟团游和自由行,它根据消费者的个性需求,以消费者为主导而不是以产品提供方为主导进行旅游行程的设计,在发达国家这种旅游方式受到广大消费者的喜爱,近些年来随着中国经济的发展,人们生活水平的提高,同时伴随着互联网技术的普及,定制化旅游也越来越受到中国消费者的认可,特别是广大的年轻消费者。然而定制化旅游营销只有跳出传统旅游的固定模式,利用移动互联网技术的同时学习先进的运营模式,提高服务,打通网络市场和线下市场的通道,才能提高用户体验,创造更大的市场价值。     

开发客户五把砍刀

<正>当企业区域经理来到一个陌生的市场,安顿在或者舒适的宾馆,或者比较实惠的招待所住宿以后,整理好样品、合同、说明书、招商政策、价格表、名片以后,就开始寻思到——客户在哪里?应该怎么寻找到意向客户呢?     

拜访客户应忌的“十大”问题

一忌准备不足 毛泽东同志说不打无准备之仗，销售拜访也是如此。如果你对要拜访的客户一点也不了解，你的拜访不但不能促进订单，而且会适得其反。     

消除客户的“逆反心理”

<正>销售人员:"今天沟通的流程是这样的,我先为您介绍一下产品的各种功能,接下来讨论一下后期的维护问题。"客户:"现在讨论维护问题还为时过早。"上述例子中的潜在客户对销售人员的提议并没有做深入的思考,便立即将自己头脑中的第一反应说了出来,直接反驳了     

“钻石客户”细说与峪禽合作的前前后后

8月27日，河北省馆陶县寿山寺乡常几寨村，鞭炮齐鸣，锣鼓喧天，人声鼎沸。北京华都峪口禽业有限公司首个“钻石客户”颁奖活动在此隆重举行。     

何翠蓉：为客户着想的“坐商”

与何翠蓉经理的结识是在一次经销商互动论坛上，她自始至终会心而自信的笑容，给记者留下了极深的印象，而她一直坚持坐等客户上门、现款销售甚至于让客户预付款的经营模式，以及200多万元的年销量，更是引起了记者极大的兴趣。     

兽药企业提高客户忠诚度的策略初探

当前的兽药销售企业大多规模小、实力弱,企业间的竞争日益激烈。此条件下,兽药销售企业应该以顾客为中心来制定企业的发展战略,提升客户的忠诚度,方可使企业在激烈的竞争中立于不败之地。     

拜访客户应忌的“十大”问题

四忌一叶障目 产品采购的决策过程比较复杂，有决策部门、有影响部门，产品拜访最忌一叶障目，只盯住某个部门不放，分不清谁是决策者、谁是影响者、谁是实际使用者，不知道针对不同的人采用不同的工作方法、针对企业采购流程分别做不同人的工作。     

兽药销售客户开发总结 与客户沟通的五个要点

正在开展市场销售工作过程中,笔者总结以下几方面的内容同大家分享。选择门当户对的经销商很多企业热衷于找每个地区最大的经销商,虽然是合作了,但往往是接了产品不主推,因为他手上产品很多,每个产品都要上量,不可能把精力放在一个新产品上。而选择认可公司企     

郝波：“为客户创造价值”

＂倡导诚信,以人为本,注重业绩,勇于创新,谋求企业与员工的共同发展;坚持质量标准,以客户的成功来衡量我们的成功,通过团队的力量,决意在任何环境下实现共同的目标——我们要做成世界一流的饲料机械与工程公司,是为了提高人类的生活水准,为客户创造价值,为员工创造机会。＂     

客户要做“逃兵”，如何沟通？

什么叫做“危机”？我的理解是当你遇到“危险”与困难的时候,往往伴随着“机会”的到来!做一线品牌我们感受不到面临的阻力,那时因为我们趴在品牌惯性的车轮上前进;做一个二三线品牌,我们觉得面临的困难很多,那是因为我们有很多的东西需要从头再来!     

猪场安摄像头客户网上可“点猪”

<正>"客户不进门,千里之外就能把想买的猪选好,这些摄像头就是客户的‘千里眼’。"近日,乐山市五通桥区牛华镇向前养猪场老板余向前说,自从投资2万多元在猪场装上摄像头,很多外地客户开始在网上"点猪"。     

不妨尝试“长尾”管理客户

1．希望2008行业内灾难性疾病少一些，让养殖业能够很快恢复过来，健康发展；     

如何培养客户忠诚度的企业发展策略

一、培养客户忠诚度的企业发展策略 在保持顾客忠诚度方面，兽药企业应该从资源拥有情况、人才储量、市场竞争优势等方面，立足现实，分析机遇与挑战，制定明确的发展战略。明确的战略必将会以一定的渠道影响到企业的发展，进而影响顾客的忠诚度。     

赛科星“取精之旅”暨2011年客户大会在呼和浩特成功召开

八月的青城,天高云淡;八月的乳都,乳香四溢;八月的赛科星人,激情四射。在这处处孕育着收获和希望的美好季节里,2011年8月20～22日,赛科星公司成功召开了赛科星取精之旅暨2011年客户大会。2011年8月21日早晨．取精之旅开幕式在赛科星总公牛站隆重召开。     

把握好名优稀特的“市场黄金寿命期”

前几年十几元1公斤，属礼品型的翡翠宝塔花菜，现在几元钱1公斤,摆上了老百姓的餐桌，这个巨大的变化带给人们一个启示：名优稀特没有“终身制”.     

传统禽产品企业“触电”策略

上月刚刚结束的双11，淘宝和天猫商城单日的销售额是350．19亿元，相当于全国社会日均消费额的一半，这些数字的集聚都来自于电子商务，通俗来讲就是网购，阿里巴巴集团创造了一个新的消费时点。但马云的目标还不止于此，他希望线上线下的商铺都参与其中。传统零售类企业到底应该怎么利用当下最火爆的互联网购物？这是每一家传统零售企业在面临网络购物成为大众的生活消费平台必须面对的一个问题。     

“互联网+”背景下饲料企业新零售模式转型策略研究

“互联网+”的概念不断普及,随之诞生了新零售这一新兴商业模式,对中国传统饲料企业来说是一次转型的机会。目前中国传统饲料企业普遍存在技术投入不足、人才重视程度不够,硬件设备较为落后、不能满足消费者的需求等问题。若饲料企业向着新零售转型,则能在有效整合上下游资源的同时充分获取市场信息,并能大幅度升级企业自身的基础设备。在管理层面和经营层面也能实现科学化、智能化管理,进而促进经营效率的提升。基于此,文章针对饲料企业的转型发展,提出了可以通过搭建专业人才框架,加大基础设备建设投入,提升线上线下门店体验,建立完善的物流体系等措施来促进传统饲料企业的升级发展。 [关键词]新零售|饲料|互联网