“保民箱”的故事

"'保民箱','公平箱',农民的利益心里装.这是山门镇农民对吉林省农电有限公司四平城效公公司山门供电所自制客户临时用电"活动计量箱"的赞美之词.     

用“心”做事——记“国家电网公司优秀营销服务技能人才”江苏省宝应县曹甸供电所营销员吕晓俊

"郁总,你好,你公司目前峰期用电较谷期用电多,而峰期电价比谷期电价高出1元左右.今天,我来就是建议您多用谷期电,以减少电费支出."一跨进江苏省扬州市宝澄锻造法兰有限公司总经理郁士法办公室大门,吕晓俊便开门见山说道.     

配电网成片"低电压"分析

正"低电压"问题是影响用户用电满意度的一个顽疾,是电网公司面临用电投诉最多的问题之一,因为"低电压"的发生发展和社会经济发展密切相关,所以也是历年来电网公司发展建设中着重解决的问题。作为"低电压"问题中的一种特殊情形,成片"低电压"影响范围广,解决难度大,若是没有彻底分析清楚成因而盲目改造,往往治标不治本。     

"四精四新"持续优化电力营商环境

"一趟营业厅也没跑,我在网上提交办理申请后,其余资料均由客户经理上门来收集.现在办理用电业务真方便……"2021年12月7日,通过"网上国网"App办理用电增容业务顺利完工后,山东省枣庄市台儿庄区俊邦商贸有限公司负责人闫先生高兴地说.     

打假护"三农" 维权保春耕

根据农业部《关于开展农资打假专项治理行动的通知》和《关于开展"放心农资下乡进村宣传周"活动的通知》精神,积极普及推广农机科技知识,维护农民消费者的合法权益,为农机及时备战春耕,净化农资市场,支持"三农"发展,钦州市钦北区农机化管理中心于3月14日在板城镇举办了农机"3·15"维权打假活动,活动的主题是"打假护'三农',维权保春耕"。     

智能电能表和抄表系统统在线损管理中的应用

1 智能电能表的作用在类似于互联网架构的"智能电网"中,智能电能1表可以依托"智能电网"所构建的强大的数字化信息网络和数据分析处理系统,通过电能信息显示屏、互联网以及各种通信网络,向用户实时提供内容丰富的用电信息,如:用电能量、电费金额、电能质量、表计健康状况、停(复)电信息通知、催费信息通知、用电情况分析、超负荷报警等信息.     

浅谈电费回收难点及对策

1 目前电费回收中的难点 1.1 用户"电是商品"的意识模糊.多年来,供电企业"先用电、后交费"的营销方式,造成大多用户没有"电是一种特殊商品"的概念,觉得先用电是很正常的,交费早晚则无所谓.     

建湖供电：积极行动助力“双碳”目标实现

正国网江苏建湖县供电公司利用专题会、楼宇电视、微信工作群、门户网站等载体,在多渠道解读"碳达峰、碳中和"的基础上,组织党员服务队与青年志愿者进公园、进企业、进乡村、进社区发放《"碳达峰、碳中和"倡议书》,指导客户科学合理用电;主动服务境内润阳、悦阳光伏科技企业,多维度掌控客户需求,协助解决用电问题,同时通过深化清洁能源消纳分析,     

基层之声

负荷激增,故障频发,用电吃紧。每年夏季,"迎峰度夏"便成为牵动人心的焦点问题……本期话题:迎峰度夏电力部门不要坐等"挨打"夏天由于调温设备用电量急剧增大,电网故障明显增多,     

规范治理“三电”是供电企业的职责

1"三电"是供电企业正常的供电形式本文所提的"三电"是指自管电、临时用电和转供电,在社会总用电能量中并不占有很大比例。自管电就是总表用电。供电企业仅设置一块总表,根据总表所显示的用电能量来收取电费。总表之下的子表,即每家每户的电能表,则由总表的产权单位进行管理(包括维护和收费)。     

"蝶变"的背后——河南省宁陵县供电局抄核收管“四分离”纪实

过去的农电管理普遍采取的是"以包代管"的做法,一个电工管理多个台区,一人自管自抄、自收自报,工作既烦琐,又缺少监督和约束,难免会出现估抄、漏抄电能量,私自改变用电性质、改变用电类别、隐瞒用电户头的现象,电工钻空子,虚报、瞒报,致使管理部门难以掌握真实数据,给管理带来了诸多问题.还有人将自己管辖的台区找人替管,承包出去,于是就出现了所谓的"二电工",带来了服务方面的问题,在群众中造成了不良影响,不仅直接损害了供电企业的经济利益,而且损害了用电客户的切身利益,降低了供电企业在用电客户心目中的信誉度.     

"零投诉"点亮铜城供电服务之路

正随着用电客户对电能质量、用电服务要求的越来越高,"投诉"似乎也成为了客户青睐的对供电企业服务质量的一种反馈渠道,供电企业优质服务压力随之也是越来越大。针对这一现象,国网江西铜鼓县供电公司通过"强内功"培训、拓宽"互联网+"服务渠道、推行"电管家"式服务,多措并举提升优质服务水平,以客户满意为最终目标,切实践行好"人民电业为人民"的企业宗旨,用"零投诉"点亮了供电服务之路。     

实施"三新"农电发展战略加快新农村电气化建设步伐

罗庄供电部直属于山东省临沂供电公司,设有5个供电所,担负着8个街道办事处,226个行政村,1658个企业和14.5万居民户的供电服务工作。年完成全社会用电能量约50亿kW·h,人均社会用电能量为9940 kW.h。2006年,山东省临沂供电公司和罗庄区委区政府把新农村电气化建设工作列入重要议事日程,加强领导,明确目标,全面推进新农村电气化建设,取得了显著成效。2006年12月,罗庄供电部被国家电网公司授予"新农村电气化县(市、区)建设示范单位"荣誉称号。     

一种"电能监测终端"

农村低压电网和用电设备点多面广量大线长,环境复杂,外力破坏多,低压台区上各种原因造成的停电事件长期困扰农村供电所台区经理,增加了他们的工作强度和优质服务压力。"电能监测终端"实现在线感知台区电能质量情况,实时发出主动抢修指令,提高供电可靠性,提升客户用电满意度。     

电费回收从"单行道"到"多车道"

"先生,这边可以使用自助缴费机交纳电费,很方便……"陕西省咸阳供电局东区供电所营业厅的服务员热心地引导客户轻松交电费. 近年来,随着咸阳市城市建设步伐的加快和新农村建设的不断深入,全市用电客户每年以5.5%的增长率递增,整个城乡用电客户已超过26 万户.为方便广大用电客户交纳电费,切实解决客户交费难的问题,咸阳供电局积极探索,不断创新缴费方式,积极引导客户轻松交纳电费,为客户提供交费省心服务,全面打造金牌服务品牌.     

农村供电所"一卡通"电费回收管理模式的探讨

1现状与风险 福建省厦门市海沧供电所成立至今已有8年,实行的"四到户"管理,其中最关键的一项是收费到户,定点、定日、定时由供电所农电工到各村各点,以现金的方式进行收费.供电所用电客户2.4万户之多,电费每月已超过300万元.在现有的管理模式下,海沧供电所近30多名农电工每月要提着挎包,带着电费票据和现金走村串户为用电客户服务,这种收费模式具有很大的潜在风险.     

“微信”平台助力供电所电费回收

<正>本刊讯"以前交费前不清楚自己家中电费是多少,有时还会发生交费时钱带得不够的尴尬事儿。现在好了,每次交费前,微信上就有电费、用电能量通知,一目了然,连每一天的用电能量都能查出来,看到通知就知道该交电费了。以后再也不用担心忘交电费了。"2014年5     

基于物联网技术传统配电房智能化改造方案及应用

通过一个传统配电房智能化改造实例,解决了配电房未及时发现和处理谐波不合理、平均功率因数不达标、为用电最大需量的决策提供数据支撑;还能合理地将部分烧炉用电"移峰填平"、监测出线设备"人走关电源",最大程度地降低企业电费,投资回报期不多于5.5个月.     

供用电合同在本区域供电企业中的运用分析

1本区域供电合同的内容分析 1.1生活消费用电供电合同 此类合同对供电企业来说其面广量大,需求相似,供电简单.根据国家有关规定,对于居民用户,一般使用背书合同.全国现行的背书合同形式有电费账单发票联背面的"用户须知"(购电证背面的"用电须知")和用电申请书背面的"用户用电申请须知"两种方式.本区域采用的是前一种方式,即采取购电证背面的"用电须知",现具体分析如下.     

农机化:为农业基础建设"强筋壮骨"

"粮食安全的警钟要始终长鸣,巩固农业基础的弦要始终绷紧,解决好'三农'问题作为全党工作重中之重的要求要始终坚持."今年的中央一号文件突出强调了农业的基础地位.加快推进农业机械化,是加快改善农业基础脆弱状况、落实强农惠农政策的重要举措.