中国农村电力普遍服务浅析

中国电力普遍服务作为电力企业一项基本服务内容，加快建立起完善的服务制度框架，为新农村建设，实现中国农村电力普遍服务的发展目标具有重要作用     

“农业快餐”餐餐惠农

随着农业产业化发展步伐的进一步加快,岳池县朝阳乡党委政府推出发展现代农业的新举措——“农业快餐”,惠及广大农民群众.乡党委政府高度重视政务服务中心农业窗口服务工作。注重加强窗口工作人员的业务培训，不断提升服务质量和水平，优化审批程序，更加方便服务对象，切实体现便民、高效，受到了服务对象和广大群众的普遍好评，是朝阳乡群众最满意的“社会满意服务窗口”。     

“四个服务”亮化企业品牌

优质服务是电网企业的生命线,是供电企业最重要的发展战略之一。近年来,通辽电业局相继开展了"电力市场整顿和优质服务年"、"开展爱心活动、实施平安工程"、"金牌服务迎奥运"、"迎新中国60华诞、展供电服务风采"等活动,从普遍服务、基本服务、品牌服务三个层次依次递进,沿伸服务内涵,拓展服务外延,有效提升了企业形象,持续亮化     

中国电力社会普遍服务调研报告综述（节选）

在世界银行的资助下,国家电力监管委员会自2006年开始组织国内有关研究机构开展电力社会普遍服务调查和实施战略研究。该项研究包括两方面的内容,第一部分是中国电力社会普遍服务调查,由华北电力大学牵头,中国电力企业联合会农电分会协助开展;第二部分是中国电力社会普遍服务实施战略框架研究,由国家发展和改革委员会能源研究所承担,并吸收北京大学政府管理学院作为协作单位,组成课题组共同完成项目研究。本刊现摘要刊登相关调研背景及资料,以飨读者。     

普遍服务解读

由谁来实施电力社会普遍服务，目前说法主要有企业说、政府说、混合说三种。     

莱州市西由农机服务社优质服务创新路

两年前,莱州市三山岛街道组建起一个农业机械服务合作社,开展了一条龙农机化作业服务,取得了较好的经济效益和社会效益,闯出了农机作业服务新的路子。在当前以户营农机为主体进行作业服务的情况下,普遍存有农机户作业信息不灵,维修、配件、油料供应不及时,机具购置成本高,利用率和作业效率低,对农户难以形成一条龙系列化服务等现实问题。同时,三山岛街道属于经济较发达地区,二、三产业发展较快,种植业急需机械服务,以有效地转移劳力。为解决这些问题,三山岛街道进行了积极探索,在2004年8月,由退职的原农机站长盛淇川牵头,联合10户农机经营者…     

搞好山区县供电企业优质服务之浅见

近些年来,山区县经济普遍有了快速发展,用电水平不断提高,负荷、电能垦呈快速增长,这就对山区县供电质量和供电服务提出了更高的要求.山区县供电企业如何提高供电优质服务水平,笔者结合山区供用电服务特点谈点浅见.     

一切为了客户——访安徽电力肥西供电有限责任公司总经理、党委副书记葛斌

“规范自己,方便客户”,这是肥西供电公司客户服务卡上印制的宣传语,也是他们开展优质服务工作的真实写照。近年来,该公司认真落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,以深化“杨忠”服务品牌创建为契机,辐射带动优质服务工作,促进供电服务工作不断上台阶,为县域经济和农村经济发展构建了供用和谐的优良环境,赢得了客户的普遍赞誉。     

我国农机制造厂家用户服务系统现状及发展趋势

<正>一、现阶段我国农机制造企业售后服务的状况根据对农机制造厂家用户服务系统的调研,分以下几方面说明现阶段我国农机制造厂家售后维修服务的基本状况:1.用户服务业务范围主要是三包期内服务,包括更换损坏件、排除故障、调整、向制造厂反馈信息等;除个别特约维修点外普遍没有恢复性修理能力,没有开展超保期维修业务;售前服务、租凭服务、旧机回收服务等也都尚未提到日程。整体上讲,厂家的用户服务业务工作尚处于最基本、最     

执法与服务在农机监理实践中的辩证统一

无论是在认识上还是实践中,执法与服务都是农机监理活动的两大内在原则.执法与服务既有不同的规定性和特殊性,又有统一的基础和形式,并通过农机监理实践不断实现其具体的统一.执法与服务在农机监理活动中的地位,使它们在实际上和人们的意识中都成为这一特殊群体活动特有的、作为其实质内容的普遍原则.     

优质服务彰显供电企业社会责任

优质服务是创建和谐企业、构建和谐供用电关系的基础。当前，我国正在加快新农村建设步伐，城乡经济社会发展一体化新格局逐步形成，对供电服务提出了新要求。农电具有覆盖面广、服务人口多、社会责任大的特点，是实现供电企业优质服务、树立供电企业形象的重要方面，是履行服务“三农”社会责任、为广大农村用户提供电力普遍服务的重要载体。     

『户户通电』工程要正确处理好五个关系

全面推进“户户通电”工程,是国家电网公司服务社会主义新农村建设的首要任务,也是履行电力普遍服务的社会责任。“户户通电”工程是一项涉及面广、政策性强、时间紧迫、要求严格的“民心工程”。如何处理好政府与供电企业、供电企业与用户之间的关系,值得我们深思。笔者认为,“户户通电”工程要正确处理好5个方面的关系。     

短时强降水暴雨天气过程气象服务分析

全球气候变暖带来了众多的生态环境问题,同时也导致全球气候变化形势也越来越复杂。通过对气候变化的分析和研究产出的科学气象服务,不仅能够为经济发展带来一定的增益,同时也能为地方控制自然灾害提供一定的借鉴。在众多气象灾害中,短时强降水暴雨造成的经济损失是无法估量的,也是最为普遍的。本文主要阐述了短时强降水暴雨天气概述、成因分析和分布特征,同时重点论述了加强短时强降雨天气气象服务的措施。     

对“普遍服务”的认识和思考

保证普遍服务是政府职责,政府将普遍服务的义务赋于特定的企业;供电企业的普遍服务集中体现在农村电力供应方面;普遍服务的成本由政府制定法律和政策予以补偿;农电体制改革必须适应普遍服务的需要。     

农电服务不能分“界内界外”

<正>作为基层供电所长,如何做到供电所管理提升?供电服务让老百姓满意?我认为,既要执行上级政策规定,又要结合农村实际,带好队伍,才能服务好客户,提升供电所的管理,让老百姓、地方政府和供电公司三方都满意。在员工管理上,我实行半军事化管理,全所员工一视同仁,关怀备至。对待客户,用心用情。农村供电设备卡脖子、低电压是较普遍的现象,在     

关于举办农电特色服务经验交流征文活动的通知

深化优质服务是电网企业永恒的主题。近几年来,各地农电企业不断创新服务理念,健全服务机制,改进服务方式,积极开展"亲情服务"、"一站式服务"、"服务进万家"、"服务进乡村"、"零距离服务"、"红马甲服务"、"电灌服务直通车"     

望城农机融资租赁服务特点及成效

正为破解农户和农机合作社购置农机具的筹资难题,2014年3月,长沙市望城区农业发展集团有限公司在区政府的支持及农机部门的指导下,组建了农机租赁服务公司,开展农机融资租赁服务,受到了农户和农机合作社的普遍欢迎。至9月30日,农机租赁服务公司共发放购机贷款24户资金总额近400万元,用于购置42台套农机具和3万个秧盘。农机融资租赁服务特点及作法农机租赁服务公司的融资租赁服务做法及特点主要     

关于举办农电特色服务经验交流征文活动的通知

深化优质服务是电网企业永恒的主题。近几年来,各地农电企业不断创新服务理念,健全服务机制,改进服务方式,积极开展"亲情服务"、"一站式服务"、"服务进万家"、"服务进乡村"、"零距离服务"、"红马甲服务"、"电灌服务直通车"等各具特色的电力服务,受到了广大农民群众和社会各界的一致好评。     

在技术服务中求发展——农机推广服务市场开拓及服务战略

好的服务,可有效地促进用户的需求,并能在周到的、人性化服务过程中,根据反馈信息不断地完善所提供的服务和提高服务水平。时刻为用户的需求着想,在满足用户的需求中开拓服务市场,扩展服务领域,是农机推广机构增强自我发展能力的重要途径,也是在市场竞争环境中奠定社会功能地位的基础。     

关于实施"户户通电"工程的调查与探讨

全面推进“户户通电”工程,既是国家电网公司服务社会主义新农村建设的首要任务,也是履行电力普遍服务的社会责任。作为常年工作在农电第一线的广大县供电企业职工,更是义不容辞的神圣责任。笔者结合洛阳供电区6个县的调查情况,就实施“户户通电”工程有关问题作一探讨。