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左晓琳 《农业图书情报学刊》2014,26(7):85-88
随着网络信息化的发展, 读者借阅书刊体验要求的提高, 图书馆发展环境遇到前所未有的新挑战, 读者抱怨成为图书馆无法回避的现实问题。以广州图书馆为例, 分析读者抱怨的主要原因以及读者抱怨的表现形式, 对图书馆正确处理读者抱怨的有效方法和应对策略进行相应探讨, 并借鉴CRM客户关系管理对图书馆处理读者抱怨进行一些试探性分析。 相似文献
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关于西北农林科技大学图书馆利用情况调查与分析 总被引:1,自引:0,他引:1
王芹 《农业图书情报学刊》2006,18(7):22-25
读者工作是图书馆的第一线,读者工作的改革会带动图书馆全面改革,本文从6个方面对西北农林科技大学图书馆读者利用情况进行了调查,并对调查结果进行分析,其宗旨是使图书馆更有针对性进行文献资源建设,进一步提高读者工作质量,把读者服务工作做得更好。 相似文献
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对读者利用图书馆馆舍及资源利用情况,以及图书馆服务的满意度进行调查,主要针对读者对图书馆的服务、馆藏资源、对图书馆的利用等方面的情况进行问卷调查和分析研究,以更好地满足读者对文献信息服务的需求,提高图书馆服务质量。 相似文献
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读者对图书馆缺乏了解、检索技能不够、馆读缺乏沟通等是造成读者利用图书馆效率低的主要原因。通过开展读者体验周活动,多层次、全方位的读者培训,举行馆读交流会和聘请学生馆员等措施可以有效调动读者利用图书馆和参与图书馆管理的积极性。学校的支持、图书馆和读者的共同努力将促进高校图书馆的良性发展。 相似文献
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图书馆正确处理读者抱怨的探讨 总被引:15,自引:3,他引:12
陈桂珠 《农业图书情报学刊》2005,17(7):95-98
实践证明,图书馆正确处理读者抱怨,能有效地提高读者满意度和忠诚度,有利于提高图书馆服务质量和服务水平。本文针对读者抱怨的主要原因,提出图书馆正确处理读者抱怨的有效方法,并对图书馆如何预防读者抱怨,做到事前质量控制进行探讨。 相似文献
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从“读者须知”中透视读者权利 总被引:1,自引:0,他引:1
张琳 《农业图书情报学刊》2011,23(1):142-145
通过对读者须知的内容,了解读者权利的实施,找出读者须知与读者权利的矛盾,看到这些矛盾背后的实质提出一些改进措施,使图书馆的读者须知更好地为读者服务并成为读者方便利用图书馆的工具,让图书馆朝着全面、协调、和谐的方向发展,从而提高整个图书馆的服务水平。 相似文献
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陈鹂 《农业图书情报学刊》2007,19(11):60-62
通过读者调查,分析目前读者在图书馆的利用情况、读者的阅读动机及倾向、读者对图书馆的满芯程度方面的反馈,对如何改进读者服务工作,促进图书馆成长提出一些想法. 相似文献
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对图书馆读者忠诚度和数据挖掘技术分别进行了概述,并以辽宁大学图书馆的读者信息表为分析数据源,采用实证研究方法对读者忠诚度与读者属性之间的关系进行挖掘实践,从中探寻提升读者忠诚度的可行办法,进而提升图书馆的服务质量。 相似文献
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猪场空气细菌数量与猪高热综合征的相关性研究 总被引:5,自引:0,他引:5
自2001年入夏以来,浙江、上海等许多地区的猪群中流行以持续高热、气喘、皮肤发红为主要特征的猪"高热综合征",给养猪业带来了巨大的损失.但到目前为止,其主要病原依然未被确定.为了研究空气中细菌含量与该病的发生和严重程度之间的关系,我们对浙江省几个不同规模、不同发病情况的猪场的空气细菌含量进行了测试.结果发现:该病的发生及严重程度与猪舍内空气的细菌含量存在着明显的正相关性. 相似文献
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吉林省通榆县向海水库为通榆县水利事业发展做出了突出贡献。分析向海水库发展的现状,认为要加强对向海水库的管理,因地制宜,通过向海这一品牌发展旅游经济。 相似文献
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树冠圆满度对树木生长的影响及作用研究 总被引:4,自引:0,他引:4
树冠是树木的重要组成部分,其数量指标———树冠圆满度不仅客观地反映了树木占有生长空间的状况及竞争能力,而且对树木的生长过程和树木的形状都有着非常重要的影响。研究结果表明:在树木直径、树高较小(或年龄小)时,其树干材积也较小,而树冠圆满度较大,随着直径、树高的增加,其树干材积随之增加,但树冠圆满度逐渐变小。所以,树冠圆满度与直径、树高及树干材积之间存在着紧密的相关关系,其相关指数(R)基本上在0 80以上,而形数与树冠圆满度之间呈正相关。 相似文献
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尤金亮 《安徽农业大学学报》2008,(3):54-58
从犯的原因力是指成立从犯所必需的因行为人的行为与其他人的犯罪行为之间产生的内在的必然联系。从犯是否成立,要经过一般性判断、具体性判断和排除性判断三个环节。一般性判断主要考虑是否具有成立从犯所要求的主观要件和客观要件,具体性判断涉及事前判断与事后判断、主观判断和客观判断、应然判断与实然判断,排除性判断主要考虑刑法分则的特殊规定和刑法总则中的但书。 相似文献
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将信息理论与物流模型的研究挂接 ,定义了生态系统的信息熵和信息流量。以各分室输出量占总体的份额作为系统选择该分室的概率。通过对系统聚合度和冗余度的分析 ,推导了二者对各分室的灵敏度。对黑龙江省双城市双城镇永和村的物流模型进行了灵敏度分析。计算结果表明 ,籽粒和土壤分室对系统的稳定性起重要作用 ;而调整畜牧业的结构 ,改变农肥的投入量等 ,可以有效地改善系统的物流情况 ,使系统向良性循环 相似文献
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刺五加种胚生长发育规律的分析 总被引:1,自引:0,他引:1
为解决刺五加种子休眠难以打破,一般情况下种子出苗率很低的难题,对当年生刺五加种胚的生长发育规律进行了研究.结果表明,种胚生长发育表现出S形生长曲线,即前期缓慢生长期,中期快速生长期,及再次缓慢生长的生理后熟期.各个时期所需要的适宜温度和时间各不相同,在种子处理的各个阶段及时调整好适宜温度时,裂口率可达70%以上,裂口籽发芽率可达90%以上. 相似文献
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屯垦戍边环境变化分析 总被引:1,自引:0,他引:1
兵团成立50多年以来,特别是改革开放以来,兵团屯垦戍边的环境已经发生了很大的变化,本文对屯垦戍边的政治、经济、文化、军事环境的变化进行分析,在此基础上提出兵团屯垦戍边的目标、内容、管理体制和形式要与这种环境的变化相适应,以促进兵团屯垦戍边事业在新的环境下更上一层楼,更好履行屯垦戍边的使命。 相似文献
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从经济学角度而言,完备的合同必须具备四方面条件:完全竞争的市场;完全的理性;无外部负效应;零交易成本。但这些条件均不具有现实性。合同法的功能就是纠正合同的非完备性,使之趋于完备。在此分析基础上,对我国《合同法》的立法目的进行了审视。 相似文献