试论高校图书馆在知识管理环境下的个性化知识服务策略

通过对图书馆知识管理和个性化知识服务内涵和特点的阐述,分析了图书馆知识管理与个性化知识服务的内在联系,从而得出知识管理是高校图书馆有效开展个性化知识服务的必要保障,并在此基础上提出了基于知识管理的高校图书馆个性化知识服务的实施策略。     

基于知识管理视角下的高校图书馆管理

通过对知识管理内涵的阐述,表明高校图书馆的服务已经从信息服务走向了知识服务,并对知识管理在高校图书馆实施的必要性进行了分析,提出了图书馆实施知识管理的策略.     

人本管理在高职院校图书馆管理中的应用

图书馆的人本管理包含着两方面内容：一是作为管理服务主体的图书馆馆员,二是作为服务对象客体的读者。在确立了人本管理的理念和服务观念,并应用到图书馆的管理中,是营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,提升图书馆管理水平的需要。     

基于以人为本的高校图书馆人性化服务

文章围绕现代图书馆新的管理理念,阐述了图书馆以人为本的人性化服务的内涵,把人性化的理念,引入图书馆管理,对图书馆人性化服务的理念、人性化服务的必要性以及人性化服务的内容与措施作了一定的阐释与论证,目的在于在高校图书馆推广人性化服务的管理模式。     

“大流通”服务模式下管理创新的高校图书馆实践——以东北财经大学图书馆新馆为例

"大流通"服务模式代表了当前图书馆服务模式的发展趋势,近几年来新建的高校图书馆纷纷采取了这种服务模式。图书馆服务模式的变化理所当然地要引起图书馆内相关要素的连锁反应,旧有的管理模式已不能适应"大流通"服务模式,必须进行管理的大改革———管理创新。围绕管理理念、组织结构、管理制度、人力资源、管理方法手段等方面详细阐述了东北财经大学图书馆在大流通的环境下所进行的管理创新实践。     

Practice of Management Innovation of University Library under the Service Model of＂Great Circulation＂ ~Tak/ng the Library of Northeast University of Finance ＆ Economics as an example

“大流通”服务模式代表了当前图书馆服务模式的发展趋势．近几年来新建的高校图书馆纷纷采取了这种服务模式。图书馆服务模式的变化理所当然地要引起图书馆内相关要素的连锁反应,旧有的管理模式已不能适应“大流通”服务模式,必须进行管理的大改革——管理创新。围绕管理理念、组织结构、管理制度、人力资源、管理方法手段等方面详细阐述了东北财经大学图书馆在大流通的环境下所进行的管理创新实践。     

从图书馆移动文化服务谈人力资源管理

论述了移动信息服务对图书馆服务管理模式产生的影响,在分析现阶段图书馆人力资源管理的基础上,指出图书馆人力资源管理存在管理观念较为落后,人才配置与需求不相适应,信息技术服务意识的认识不足及人力资源开发机制等问题.通过引入图书馆移动文化服务平台,从组织管理模式、需求角度、服务成本、开发机制等方面的策略,阐述图书馆人力资源模式的管理,确保图书馆事业的可持续发展.     

高校图书馆服务接触研究与改进

高校图书馆服务接触研究有助于提高图书馆用户满意度。分析高校图书馆服务接触内涵、服务接触三要素之间的关系,对服务接触过程中用户满意度进行研究,从服务规划管理、"关键时刻"管理、服务创新、服务反馈与补救以及新技术利用几方面,提出了高校图书馆服务接触详细改进策略。     

论高校图书馆流通服务中的＂关键时刻＂管理

分析了高校图书馆流通服务和赢利性企业的共性,论述了高校图书馆流通服务管理应用“关键时刻”管理理论的可行性和必要性。提出了通过对高校图书馆流通服务中的一系列“关键时刻”的强化管理．提高流通服务质量,最大限度地满足读者需求的策略。     

精细化下的高校图书馆管理

图书馆精细化管理是一项系统工程,涵盖了图书馆业务和服务的各个环节。阐述了图书馆精细化管理的理念,论述了高校图书馆开展精细化管理的必要性,提出了高校图书馆实施精细化管理的措施。