2001年农机产品质量投诉点评

20 0 1年中国消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉 2 0 7件 ,共受理 1 0 0件 ,结案94件 ,为农民挽回直接经济损失 2 6万多元。在 2 0 7件投诉中 ,联合收割机的质量投诉 1 0 8件 ,占总投诉量的 5 2 .2 % ,比 2 0 0 0年提高了 3个百分点 ;拖拉机39件 ,占总投诉量的     

把农机质量抓上去

一、农机质量堪忧 农机产品质量的好与坏,使用者最有发言权,中消协农机质量投诉监督站2001年接到的农机产品质量投诉质量情况表明:大中型拖拉机,上海654“独占鳌头”;自走式联合收割机,东方红牌“后来居上”。 2001年中消协农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品质量的投诉207件,其中,对联合收割机的质量投诉108件,占总投诉量的52.2％;拖拉机39件,占总投诉量的18.8％;农用     

2000年农机投诉的特点

２０００年中消协农机产品质量投诉监督站（下简称“投诉站”）共收到农民对农机产品质量的投诉１９７件，其中书面投诉９３件，咨询２４件，电话投诉８０件。共受理１０３件，结案９５件，结案率９２％，为农民挽回直接经济损失共２８．９８万元。 在收到的１９７件投诉中，对联合收割机的质量投诉９８件，占投诉量的４９．７％；拖拉机３９件，占总投诉量的１９．８％；农用运输车１５件，占总投诉量的７．６％，三大类总和为１５２件，占总投诉量的７７．２％，其余为柴油机、旋耕机、播种机等农机具共计４５件，占总投诉量的２２．８％…     

据2003年中消协农机产品投诉站统计 联合收割机仍是农机投诉重点

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉,2003年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的质量投诉172件,受理99件(其中农忙期间电话处理53件),结案87件,结案率87.9%,为农民挽回直接经济损失34.9万元以上。在172件投诉中,对联合收割机的投诉81件,占总投诉量的47.1%;拖拉机42件,占总投诉量的24.4%;农用车21件,占总投诉量的12.2%;柴油机6件,占总投诉量的3.5%;其余为秸秆还田机、微耕机、榨油机等农机具22件,占总投诉量的12.8%。2003年农机产品投诉的特点是:1、联合收割机投诉量上升2003年,在172件投诉中,联合收割机81件,占总投诉…     

据2003年中消协农机产品投拆站统计联合收割机仍是农机投诉重点

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉, 2003年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的质量投诉 172件,受理 99件(其中农忙期间电话处理 53件),结案 87件,结案率 87.9%,为农民挽回直接经济损失 34.9万元以上.在 172件投诉中,对联合收割机的投诉 81件,占总投诉量的 47.1%;拖拉机 42件,占总投诉量的 24.4%;农用车 21件,占总投诉量的 12.2%;柴油机 6件,占总投诉量的 3.5%;其余为秸秆还田机、微耕机、榨油机等农机具 22件,占总投诉量的 12.8%. 2003年农机产品投诉的特点是:     

2006:农机投诉进行时

2006年,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品的投诉211件。在211件投诉中,联合收割机89件,占总投诉量的42%;拖拉机47件,占22%;柴油机24件,占11%;其它农机具及农机零配件51件,占25%。另外,补贴机具质量投诉29件,占总量的13.7%。中消协农机投诉站对农机用户的投诉受理129件,年内处理结案125件,结案率97%,为农民挽回直接经济损失78.46万元。     

2002年全国农机产品质量投诉情况通报

2002年,包括中消协农机投诉站在内的全国25个省级农机产品质量投诉监督站开拓性地开展工作,在打击假冒伪劣农机产品和零配件、提高农民的维权意识、促进全国农机产品质量投诉体系建设等方面做了大量的工作,为规范农机市场发挥了重大作用。据统计,2002年。全国各农机投诉监督站共受理农民对各种农机产品质量的投诉1118件,其中对联合收割机的质量投诉274件,占总投诉量的24.5％;拖拉机326件,占总投诉量的29.2％;农用车166     

通过投诉看农机产品存在的质量问题

1.2006年投诉情况概述2006年,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称中消协农机投诉站)收到农民对各种农机产品的投诉共计211件,其中联合收割机89件,占总投诉量的42%;拖拉机47件,占总量的22%;柴油     

2005年农机投诉四大特点

2005年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件,受理129件,结案率93.8%,为农民挽回直接经济损失81.7万元,206件投诉中,联合收割机62件,占总量的30%;拖拉机70件,占总量的34%。与2004年相比,联合收割机投诉量下降了4个百分点,拖拉机上升了10个百分点。这些投诉案反映出四个特点。     

农机产品质量投诉情况分析

据中消协农机产品质磺投诉监督站对全国26个省市农机投诉站汇总资料统计，2004年全国农机投诉站受理农机质量投诉共计894件，其中对联合收割机的投诉占总投诉量的29．3％，对拖拉机的投诉占总投诉量的27．9％。     

2005年农民投诉农机产品三大问题一个难点

2005年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件,其中受理129 件,处理完毕121件,结案率 93．8％,为农民挽回直接经济损失81．7万元。在206件投诉中,联合收割机62件,占总量的30％。其中:水稻收割机投诉44件,占收割机投诉量的71％;拖拉机 70件,占总量的34％,其中: 大中型拖拉机(50马力以上) 投诉43件,占拖拉机投诉量的 61．4％;柴油机24件,占总量的11．8％;农用车21件,占总量的10．3％;其他农机具及农机零配件29件,占总量的14．3％。与2004年相比,联合收割机投诉量下降了4个百分点,拖拉机上升了10个百分点,柴油机、农用车基本持平。206投诉件集中反映了农机产品的三大问题和一个难点。     

2003年全国农机产品质量投诉情况

据中消协农机产品质量投诉站2004年3月在北京召开的“2003年度全国农机产品质量投诉情况通报会”上公布的信息,截至2003年底,全国各农机投诉监督站共受理农民对各种农机产品质量的投诉1089件,为农民挽回直接经济损失合计511·38万元。其投诉情况有四个特点:一、投诉的重点产品为联合收割机、拖拉机、农用车,合计为735件,占总投诉量的67·5%,其表现为农机具可靠性要求越高,发生投诉的可能性就越多。二、投诉机具种类的地域性明显,多集中在某几类产品上。三、联合收割机投诉居高不下,其主要原因为:一是受非典影响,麦收大规模跨地区作业,联合收…     

联合收割机 农用运输车是农机投诉的重点

目前我国农业机械的整体质量并不如人意,给农民带来了相当大的经济和精神负担。2004年,我省水稻联合收割机、大中小型拖拉机等农机具销量增长较快,质量投诉也有一定的增长,据不完全统计,我省农机投诉站收到农民对各种农机产品质量投诉27起,其中对联合收割机的投诉10起,占总投诉量的37%;农用运输机械6 起,占总量的22%;其余为田间     

2004年农机投诉上升

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉，2004年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量投诉210件，是投诉量增长较快的一年。     

联合收割机和农用运输车是农机投诉的重点

目前我国农业机械的整体质量并不如人意,给农民带来了相当大的经济和精神负担. 2004年,我省水稻联合收割机、大中小型拖拉机等农机具销量增长较快,质量投诉也有一定的增长,据不完全统计,我省农机投诉站收到农民对各种农机产品质量投诉27起,其中对联合收割机的投诉10起,占总投诉量的37%;农用运输机械6起,占总量的22%;其余为田间作业机械、农副产品加工机械等;调解、解决问题27起,为农民挽回直接经济损失数十万元.     

1999年农机产品质量投诉新特点

１９９９年是２０世纪最后一年 ,在２１世纪即将到来之际 ,由于市场竞争激烈 ,农机生产企业在产品质量和售后服务工作中产生了诸多问题。另一方面 ,随着农民法律意识的增强 ,在其合法权益受到侵害时能奋起维权投诉 ,致使农机产品的质量投诉逐年增加 ,从几种主要机具的投诉量统计即可略见一斑（见表１）。一、１９９９年农机产品质量投诉的基本情况１９９９年收到农民投诉及咨询共计２５６件 ,其中有书面投诉材料的１５３件 ,电话或来人咨询３６件 ,共受理１５８件（其中受理的电话投诉２７件） ,结案１５０件 ,结案率９５ % ,为农民挽回直接…     

从投诉案例看农机产品质量及售后服务

2007年甘肃省农机产品质量投诉监督站共受理各类农机产品投诉案件44起,涉及产品111台(套),其中:涉及拖拉机投诉29起48台,占总投诉量的69%.拖拉机质量问题较多,依然是投诉的重点.以下是三起典型投诉案例所涉及到的质量问题.     

农机产品质量投诉情况分析

四川省消委农机产品投诉站挂靠在四川省农机鉴定站，自1999年7月成立以来，坚持依法搞好农机产品质量投诉工作，6年来共协调处理农机产品质量投诉116件，结案率97．6％，为农民挽回直接经济损失148．82万元。     

全国农机产品质量投诉网络渐具雏形

自 1996年中国消费者协会与农业部农机试验鉴定总站共同决定成立中国消费者协会农机产品质量投诉监督站以来，农民保护自己合法权益的能力日益提高，投诉量不断增加，农机产品质量投诉工作发展很快，队伍不断壮大，到 2000年底，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站已经添了许多“新兄弟”。全国有 15个省、自治区、直辖市成立了农机产品质量投诉站，一些省还在市县级设立了投诉站，农机产品质量投诉网络渐具雏形，农民投诉难的问题一定程度上得到了缓解。全国农机产品质量投诉网络的不断完善和发展，为维护农民合法权益，促进农机产品质量和售后服务水平的提高，发挥越来越重要的作用。 各地农机产品质量投诉站有一个共同点，就是绝大部分由农机管理部门与当地消费者协会共同设立，绝大部分设在当地的农机鉴定站，真正是强强联合，既体现了消费者协会在维护消费者合法权益方面的权威性，又发挥了农机鉴定部门在农机产品质量认定方面的优势，所谓优势互补是也。因为农机产品质量投诉不同于一般的消费品投诉，往往是产品质量问题与使用操作问题混在一起，认定质量责任难，单靠眼看耳听等常常不能解决问题，需要专门的知识和技能，有时还需要动用专门的设备来检测，才能让双方口服心服。而这些都是农机鉴定部门做起来轻车熟路、得心应手的事情。 在 15个设立农机产品质量投诉站的省份中，包括了河北、河南、山东、江苏、黑龙江、吉林、四川等我国主要的农机大省和粮食主产区，成立了市、县级基层农机投诉站的有江西、天津、内蒙古和山东，其中江西省市、县级基层农机投诉站达到 100个，天津市有 11个，内蒙古自治区有 56个，山东省 12个。市、县级基层农机投诉站的设立，使农机产品质量投诉工作的触角真正伸到了农机使用者当中，方便了农民投诉。 据不完全统计， 2000年各农机投诉站共收到农机产品质量投诉 1195件，为农民挽回直接经济损失 295万元。投诉的热点集中在联合收割机、拖拉机、农用运输车和柴油机上。特别是自走式联合收割机质量投诉最为集中，有一个省农机投诉站去年受理的质量投诉竟百分之百是自走式联合收割机的事情。农民投诉联合收割机的主要问题包括漏粮严重、清洁度低、发动机过热、轴承、皮带和履带早期磨损严重、轴类零件易断裂等。此外，投诉中发现的主要问题还有部分农机销售单位推卸“三包”责任，一些农民因不能正确操作和保养农业机械、野蛮使用农业机械等导致的投诉失败等，希望引起人们的关注。     

在投诉这块农机产品质量试金石面前——二○○一年中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉情况评析

农机产品质量的好与坏,使用者最有发言权。中消协农机产品质量投诉监督站2001年接到的农机产品质量投诉情况表明:大中型拖拉机,上海654、650“独占鳌头”;自走式联合收割机,东方红牌“后来居上”;半喂入联合收割机,东洋机“涛声依旧”。