基于“淘江湖”的网络口碑传播效果研究

"淘江湖"是淘宝网利用网络口碑营销理论,融合SNS元素开发的网络口碑交流社区。淘江湖上的公开的口碑信息为检验网络口碑传播效果提供了实验平台。研究通过采集淘江湖网站上公开的口碑信息数据,分析了网络口碑信息的不同维度对跟随购买量的影响。研究结果表明,口碑的评分值对离散度对购买量有正向的促进作用,口碑的数量则具有反向作用,而负面口碑的多少对购买量没有影响。这样的研究结果与淘宝网特有交易模式有关,也和淘江湖的运行没有充分发挥SNS元素的优势有关。研究结果为SNS购物网站的发展提供了建议。     

基于UGC数据的中国世界遗产景区网络关注度与满意度研究

本文依托百度指数平台,通过搜索中国世界遗产景区的关键词,精选50项、 76处中国世界遗产景区作为研究对象,将百度指数和网络游记关键词两类数据做Pearson相关性分析,运用描述性统计法、层级分析法、网络文本分析法了解网络用户和现实游客对中国世界遗产景区的关注度差异与体验特征,明确并解决影响游客满意度的因素.结果表明：(1)网络用户的景区关注度在2011-2017年呈现出逐渐上升的发展态势,2018年略有回落,2020-2021年受新冠疫情影响有明显的下降;(2)网络用户关注度与游客关注度存在显著性正相关关系,但用户关注度与游客关注度之间差异较大,呈现出“名过其实”“名小于实”“名副其实”的3大类关注态势;(3)游客满意度主要以积极情绪为主,丰富的旅游资源、浓厚的景区氛围、较高的服务质量是旅游者产生积极情绪的显著性表现,而影响游客满意度的因素主要体现在游憩时间、旅游活动、身心体验、旅游环境等体验感知方面.研究结果可为中国世界遗产景区网络关注度与满意度的提升和中国世界遗产资源的进一步保护与开发提供思路和决策依据.     

在线问答平台用户旅游信息需求研究——以途牛问答社区为例

[目的/意义]研究旅游问答社区用户的旅游信息需求,为优化在线社区服务,吸引和鼓励更多有旅游意向的人使用网络分享和获取旅游信息。[方法/过程]采用网络文本挖掘的方法,选取了途牛问答平台中有关北京的问答内容,将采集到的问答文本作为语料库,利用TF-IDF与TextRank两种不同原理的关键词抽取算法,对文本关键词进行逐一抽取,通过Gephi构建共现网络,采用Gephi的聚类功能明确关键词主题,从而掌握用户的旅游信息需求。[结果/结论]在线旅游问答社区用户的旅游信息需求大致可以分为7类：住宿信息、饮食信息、交通信息、景区信息、团游信息、气候信息以及规划建议;用户对于不同类别的旅游信息需求,并非相互割裂、独立的,不同的需求之间存在着交错关系。     

行业基率信息视角下企业修复策略对网络负面口碑传播的影响——以农业企业为例

产品伤害危机发生后,农业企业有针对性的采取修复策略对降低消费者负面网络口碑具有重要意义。基于危机企业所处行业基率信息和消费者信息处理视角,建立消费者网络负面口碑传播模型,运用准实验法,分析不同行业基率信息下农业企业修复策略对消费者网络负面口碑传播的影响,探讨危机发生后负面网络口碑传播的内在影响机制。结果表明,行业基率信息与企业修复策略交互作用对消费者负面网络口碑传播意愿有显著影响,消费者通过启用双信息系统来处理企业与行业的信息,而且在不同行业基率信息背景下企业采取的不同策略对消费者具有不同的影响。具体表现为,行业基率信息较高时,消费者采取启发式信息处理模式,企业采取和解修复策略更好;行业基率信息较低时,消费者采取系统式信息处理模式,企业采取辩解修复策略可以最大程度降低消费者网络负面口碑传播意愿。研究阐明了农业企业应根据自身所处的行业情况合理选择修复策略,才能最有效的缓解企业危机。因此,提出农业企业在保证产品质量的同时,需将口碑传播纳入到企业营销和企业形象的维护中,从而使企业能够获得更加长远的发展。     

常德市旅游信息网络传播现状与分析

互联网早已成为中国游客出行获取旅游信息的主要渠道。利用互联网各渠道做好景区宣传,自然成为各景区需要研究和解决的问题。本文以湖南省常德市为例,分析了常德市旅游信息网络传播的现状,并就主流旅行网站合作、建设景区信息平台、社交网络旅游推广三个方面提出改进建议。     

基于百度指数的浙江5A级古镇景区网络关注度研究

大众旅游时代已然来临,互联网的广泛应用使得网络搜索行为可以一定程度上反映游客的市场需求情况,因此,本文以百度指数平台提供的互联网用户搜索行为数据为基础,以位于浙江的三大江南古镇即乌镇、西塘和南浔古镇景区为例,经检索获得2014年至2018年的网络关注度曲线图,了解网络关注度年度分布特征及景区对比情况,为古镇景区未来发展提供建议。研究结果表明:浙江省3个5A级古镇景区的总体网络关注度在近五年均先升后降,其中乌镇的网络关注度最高,远高于南浔及西塘,3个古镇景区年均百度指数也先升后降。最后根据研究结果提出了一些建议,为景区发展提供有益参考。     

全域旅游视角下三亚市景区开发提升研究

分析了全域旅游的概念并提出了三亚市景区开发提升中全域旅游实践的必要性,介绍了三亚市景区开发的现状、优势及存在问题,指出三亚景区数量较多,等级分布较为均匀,类型较为丰富,市场定位互为补充,市场吸引力较大,但同时景区与社区共同发展模式仍需完善,景区等级提升仍有空间,非传统优势景区市场吸引力仍待提升。从创新景区经营模式,提高景区旅游体验网络口碑好评程度,提升景区旅游产品创新水平,提高景区旅游营销体系丰富程度以及提升景区信息化水平等五方面提出全域旅游背景下三亚景区开发提升策略。     

网络信息文化植入桂林农业旅游社区的策略

从网络信息文化与桂林市旅游文化的融合、桂林乡土旅游社区文化与信息文化融合的教育培训、桂林旅游文化与信息文化融合具体个案的列举几个方面,论述了网络信息普及时代将桂林市成熟旅游景区以及周边很多不为人知的美丽原始景点在开发过程中借助互联网络的信息平台植入桂林旅游文化,使桂林网络信息文化能有效地植入旅游社区的一些策略构想。     

网络口碑信息传播动机与内容表达实证研究

以"90后"学生餐饮网络平台发布口碑信息为对象进行问卷调查,从发送者视角剖析传播动机与口碑信息内容表述之间的关系。结果表明,满意度与网络口碑信息的内容不相关,利他主义、获得利益动机与网络口碑信息的客观性正相关,利他主义、自我提升和获得利益动机与网络口碑信息的趣味性正相关。建议餐饮企业重点引导和刺激发送者的内在动机,保证更多有趣、客观的口碑信息呈现,为消费者提供更真实的消费引导。     

基于网络文本分析梵净山游客感知形象研究

以83篇梵净山网络游记和209条旅游点评为数据源,采用网络文本分析法及内容挖掘软件Rost content mining,对梵净山游客游览感知形象和游客感知情感进行分析。结果表明,游客对梵净山的自然风光和历史人文旅游资源感知深刻,金顶、蘑菇石等热门旅游景点凸显;对该景区吃、行、购、娱方面的感知较为平淡;对其作为"佛教名山"的历史人文定位以及作为"武陵正源"的自然定位感知度强;对其正面情感远高于中间情感和负面情感,表明游客对梵净山旅游景区的整体满意度很高,且游客的重游意向较高。     

负面网络舆情背后的价值引导

网络舆情具有传播快、影响力大的特点,对社会主流价值观也有较大冲击力。对网络负面舆情进行有效引导,可以缓解公众的不满情绪,有效控制网络话语权,其中,政府和组织要注重现实事件的解决,更要注重舆情的预警工作。     

旅游干扰对太姥山风景名胜区植物群落的影响

【目的】通过对太姥山风景名胜区不同距离带上植物群落特征进行分析,揭示旅游干扰对研究区植物群落的影响规律。【方法】用敏感水平、群落景观重要值、物种多样性信息指数和旅游影响系数等综合指标,分析旅游干扰对研究区植物落景观的影响特征。【结果】不同距离带上各植被层的敏感水平基本上是近景区>中景区>远景区,说明近景区游览频率高;群落景观重要值差异显著,基本上呈现出中>远>近的变化趋势,说明中景区植被群落的旅游价值大,生态环境质量好于近景区。水平距离与信息指数存在密切联系,距游径的水平距离愈近,信息指数愈小,随着距离的增加,信息指数增大。根据旅游影响系数评价分级可知,整个风景区管理水平呈良级。【结论】结果阐明了旅游干扰对太姥山风景名胜区植物群落的影响,进而为景区的优化管理提供理论和决策依据。     

网络口碑对农产品B2C交易影响的作用机制分析

从网络口碑的数量和评价两个维度出发,运用真实的线上消费者评论数据来分析网络口碑对农产品B2C交易的影响.首先以网络口碑的数量和评价维度为基础构建了线性模型,然后用从中粮集团“我买网”中得出的关于农产品的网络口碑数据来量化影响因素,通过实证研究得出：网络口碑数量正向影响农产品销量,网络口碑评价分数正向影响农产品产品销量.最后据此结论对商家提出相应的营销建议.     

全域旅游视角下信阳市旅游景区空间结构优化研究

以信阳市旅游景区为研究对象,在全域旅游理念指导下分析旅游景区的空间结构特征和优化路径。借助奥维互动地图软件,采用最邻近点指数、景区集中度指数、α指数、β指数、γ指数等研究方法,分析信阳市43个旅游景区的空间分布态势与空间网络连接度。结果表明:信阳市旅游景区空间分布呈凝聚状、集中且非均衡;景区间网络连接度较好,便于旅游景区联动发展;旅游景区资源属性互补,旅游功能布局较为合理,进而提出应合理规划,优化旅游景区空间格局;完善旅游交通网络,提高旅游景区可进入性;深入挖掘旅游资源,优化旅游功能布局等推进信阳市旅游业全面、协调发展的建议。     

网络舆情对群体性事件的影响及引导措施分析

近年来,群体性事件高发频发,给社会带来较大的负面影响,引起了政府和社会各界的高度关注。引起群体性事件的原因是多方面的,其中在当前的网络信息时代,网络舆情的推波助澜作用尤其值得注意。网络舆情参与主体多元、载体多样、信息传递双向,并且传播能力高,其对群体性事件的影响有正面的,也有负面的。这种负面影响是我们在治理群体性事件过程中必须要认真对待的。为此,我们一方面要注意加强网络舆情的预警,增加政府信息的透明度,另一方面还要注意发挥好网络"意见领袖"的引领作用。     

内蒙古高等级旅游景区的空间分布特征及影响因素分析

以内蒙古124家高等级旅游景区为研究对象,基于地理计量分析方法,利用最邻近系数法、地理集中指数和区位熵等分析方法综合分析了内蒙古全区高等级旅游景区的空间分布特征及影响因素。结果表明:(1)内蒙古124家高等级旅游景区的空间分布为聚集型,在12个盟市中的分布比较聚集;(2)在2007年、2012年和2017年3个时段内高等级景区数量增加呈阶段性,空间分布密度不均衡,呼包鄂地区核密度强度最大;(3)内蒙古高等级景区的空间分布受区内地形地貌、交通条件及当地经济发展水平的影响较大。     

长白山景区入区人数与气象因素的关系

2007~2012年入区人数总体是稳步增加的趋势,2010年是减少的。3个景区以北景区游客量最多,南景区游客量最少,游客数量以夏季最多。长白山一年四季都适合一日游(一日游对天气和季节选择要求不大),对于长线旅游的游客,选择适宜的季节和合适的天气出行。气象条件是影响旅游的重要因素之一,长白山受气象条件影响显著,合理利用气候资源,开展特殊景观旅游。灾害性天气对旅游有不利影响,因此,天气预警与预报服务非常重要,根据气象信息,景区进行合理调度,增加景区接待能力与规避气象风险能力。     

农产品质量安全网络舆情信息源研究

准确把握舆情信息源对农产品质量安全舆情监测工作具有十分重要的意义。本文介绍了网络舆情的基本信息源,并采用网络引擎搜索和人工浏览监控等方法首次对我国农产品质量安全网络舆情信息源进行了实证监测研究。结果表明,农产品质量安全网络舆情信息源主要包括有网站、微博、论坛和网络访谈为代表的网络媒体和以报纸、广播、电视和期刊组成的传统媒体,其中网站、微博和报纸是农产品质量安全网络舆情的主要信息源。     

全域旅游视角下A级景区与星级农家乐耦合研究——以南疆3个地州为例

在全域旅游发展观的支持下,为了推进旅游可持续发展和农村产业结构调整,景区旅游与乡村旅游的协调发展问题不容忽视.基于空间分析有利于辨识和优化产业结构,采用空间数量关系、空间质量关系和空间耦合关系发展度,以南疆3个地州为例,评价各市、县(县级市)A级景区和星级农家乐的协调发展等级,并从旅游政策、经济基础、交通设施和资源禀赋探讨制约A级景区和星级农家乐协调发展的原因,为推进喀什地区、和田地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州的旅游全域化建设,优化农村经济可持续路径提供案例支撑.结果表明：南疆3个地州A级景区和星级农家乐的数量空间关联指数R=0.68,总体上呈现出正向关联且影响显著;两者的质量发展协调等级大于0.80,处于基本协调状态;其中喀什市、莎车县、叶城县等6个县(市)的空间耦合关系发展度值最高,表现为密切相关. A级景区和星级农家乐的协调发展对建设以喀什地区为核心的景区旅游和乡村旅游全域化具有显著优势.     

云环境下的农业网络舆情监测系统研究

针对微博、论坛等社会网络媒体产生的大量涉农信息,以及舆论监测所带来的挑战,提出建立云环境下农业网络舆情监测系统。重点描述了舆情监测的模型,包括舆情信息采集、舆情分析和舆情服务三个方面。该系统能够对大规模数据采集数据进行挖掘、分析,实现对舆情敏感话题识别、热点话题发现与追踪,并且分析结果可视化展示。为农业相关部门和决策者及时发现热点信息、敏感信息、舆情趋势分析提供科学依据,在农业应用领域具有重要意义。