供电所融合性移动作业终端的功能设计与运用

<正>乡镇供电所在国家电网公司提出的构建以客户为中心的服务体系中,承担着"最后一公里"的供电服务工作,是电力服务"三农"的前沿阵地和一线窗口,需要具备高效综合服务能力和快速响应能力。国网浙江湖州供电公司全面贯彻落实国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所和"数字国网"建设要求,推进泛在电力物联网建设,配套优化移动作业终端功能开发、硬件和应用管理,对供电所核心业务进行全流程、全环节管控,     

多维度构建供电所大安全体系

<正>国网山东诸城市供电公司本着服务基层、服务一线、服务客户的原则,从安全宣传、安全培训、安全运维和安全文化建设方面入手,苦练基本功,加强供电所安全管理,取得良好效果,初步构建了面向客户、内核坚强的供电所大安全体系。1重心下沉构建供电所安全宣传体系1.1持续开展"千人入户"行动为了提高安全宣传质量,打通联系客户的"最后一公里",公司组建了以供电所为中心,台区经理为骨干的"千人入户"安全宣传体系,开展入户安全宣传。采     

创新机制 统筹推进建设“全能型”乡镇供电所

正1下放事权,服务民生"最后一公里"国网重庆綦南供电公司南桐供电所试点建设"全能型"乡镇供电所以来,为服务好民生"最后一公里",綦南供电公司主动下放事权。一是下放新业务办理权限,供电所根据光伏发电、电动汽车充换电业务需求,开展用地协调、勘察、协议签订和安装接电等工作。二是下放100 k W以下非居民用电业务办理权限,供电所负责业扩查勘、合同签订、装表接电等全过程业务办理。三是下放农网工程储备申报权限,供电所负责工程前期手续办理,参与勘察设计,承担属地监理职责。四是下放业务系统操作权限,综合柜员增补业扩、收费     

供电所应加强党建及群团工作

<正>如何加强供电所党建及群团工作,如何进一步提升农电工的"精、气、神",如何在"最后一公里"充分体现"新农村、新电力、新服务",这成为县级供电公司必须面对和亟待解决的一个新课题。农电体制改革后,供电所负责0.4kV及以下配电线路与设备的运行维     

供电所经营管理数字化建设探索与实践

<正>供电所作为电网公司的管理末端、供电服务的“最后一公里”,如何以数据驱动业务发展,满足客户需求的多元化,助力企业数字化转型和现代服务体系的构建,就显得尤为重要。为更好地满足电网公司高质量发展的工作部署要求,国网湖南株洲供电公司在云龙供电所试点,开展供电所数字化经营管理探索实践,让经营质效融入供电所经营管理过程中,全面树立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据评价”的理念,深入推进供电所高质量发展转型。     

试点引领 打造“全能型”供电所

正"一进供电营业厅的门,接待我的小伙子又是让座又是端水,还帮助我复印身份证,供电所的服务真好呀!"2017年9月25日,74岁的刘长印老人面对供电所的《客户回访单》,发出了这样的感叹。这是国网陕西商洛供电公司建设"全能型"供电所,打通服务客户"最后一公里"的一个缩影。1建机制,促进融合更紧密商洛供电公司本着"试点先行、磨合提升、示范引领"的原则,选择山阳县供电公司户垣供电所为"全能型"供电所建设试点。以作业模式网格化、日常工作痕     

基于网格化管理的“全能型”供电所建设

<正>国网山东淄博供电公司通过基于网格化管理的"全能型"供电所建设,供电所安全管理、供电质量、服务效率、风险防范等水平得到极大提升。1新电力呼唤网格化"全能型"供电所建设1.1新服务需要网格化"全能型"供电所建设随着县域经济快速发展,农村用电需求不断提高,电力设备的日常运行维护任务日益增加。用电设备规模的超常规增长,要求供电企业在提高生产和服务效     

供电所经营管理数字化建设探索与实践

供电所作为电网公司的管理末端、供电服务的“最后一公里”,如何以数据驱动业务发展,满足用户需求的多元化,助力企业数字化转型和现代服务体系的构建,就显得尤为重要。为更好地满足电网公司高质量发展的工作部署要求,国网湖南株洲供电公司在云龙供电所试点,开展供电所数字化经营管理探索实践,让经营质效融入到供电所经营管理过程中,全面树立“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据评价”的理念,深入推进供电所高质量发展转型。     

从“田间”到“心间”,深耕细作助“三农”——国网安徽省电力有限公司宣城供电公司优质服务助力乡村振兴纪实

正安徽省宣城市地处"长三角"腹地,境内山川秀美、湖泊奇丽,是全国"文房四宝之乡""中国优秀旅游城市"。近年来,在安徽省电力公司统一部署下,宣城供电公司立足地区发展实际,通过搭建台区客户经理服务体系、实施本质安全管理等方式,将优质精细服务从田间地头送到农户心中,打通农村地区供电服务"最后一公里",为乡村振兴添动力。增渠道,搭建精细服务体系为提高农村地区供电服务水平,宣城供电公司在供电所员工中选聘1045     

多措并举提升供电所管理水平

<正>供电所是供电企业直接服务广大客户、服务地方经济发展的基层窗口。供电企业明确并牢牢把握供电所这个工作重心,加速实施标准化作业,强力推进供电所管理,坚持供电所建设与队伍建设并举,与县供电企业建设协调推进,促进农电事业健康持续发展。国家电网公司于2013年5月10日印发文件,启动实施乡镇供电所管理提升工程,解决乡镇供电所建设和管理工作中存在的突出问题,不断提升农村供电管理和服务水平。公司要求,结合"三集五大"体系完善提升,省、市、县三级要分别明确供电所牵头管理部门和各专业管理界面,建立职责、流程、制度、标准、考核"五位一体"机制,完善     

“三字”文章写风流——记国网江苏宿迁市五一劳动奖章获得者徐跃

<正>为进一步提升供电服务质量,2017年以来,徐跃和他带领的共产党员服务队开展了进企业、进社区(村组)、进农户的"三进"服务,为客户提供零距离贴心服务,彻底打通了用电难题中的"最后一公里"。初见徐跃,中等身材,满身带劲,眉清目秀,声音洪亮,言语不多,干脆利落。他现任国网沭阳县供电公司扎下供电所所长兼党支部书记,于2017年5月被宿迁市政府授予劳     

户垣所:“星”光闪耀 活力迸发

<正>户垣供电所紧紧围绕基础管理扎实、配网安全可靠、专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质五项工作目标开展"星级"供电所建设工作,健全完善功能区设置、组织机构,深化"五位一体"在供电所的应用,优化业务流程和人员配置,加强关键岗位和核心业务管控,深入开展乡镇供电所、台区同业对标,落实国家电网公司供电服务承诺,规范服务行     

北山口所:标准化供电所建设纪实

<正>有着河南省电力公司"标准化供电所"、"为人民服务树行业新风示范窗口"、"农村供电营业规范化服务示范窗口"等荣誉的北山口供电所,在标准化供电所建设中,从基础管理、安全生产、人员管理、营销服务入手,积极加强团队文化建设,激发广大员工的工作积极性,强力推进了标准化供电所建设。     

黄崖洞所:实施“12345”工作法 争创五星级供电所

<正>践行"三新",服务三农,黄崖洞供电所加强和改进供电所管理措施,坚持不懈保五星,星光璀璨,点亮万家,为革命老区送光明。乡镇供电所是供电企业服务"三农"的一线阵地和窗口,提高乡镇供电所管理水平和服务能力,是全面服务小康社会建设的重要举措,是加快创建一流企业的必然要求。为进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"工作,不断提高供电服务质量和管理水平,黄崖洞供电所以五星级创建为助力,创新突破为主流,以争创     

溪口所:创建“全能型”供电所 提升供电服务能力

<正>溪口供电所以市场和客户为导向,试点创建"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所,全力打造具备全业务属地管理职能,权责匹配、营配兼具、服务综合的供电单位。国网浙江宁波市奉化区供电公司溪口供电所深入贯彻落实国家电网公司、浙江省电力公司"两会"和营销(农电)工作会议精神,主动对接浙江     

基于“台区经理制”的全能型乡镇供电所智能新型管理

正乡镇供电所是供电企业最基本的服务单元,是管理的"神经末梢"和优质服务的前沿阵地。锦州供电公司以安全稳定为基础,全面排查和解决供电所建设及管理工作中存在的各种问题,加强乡镇供电所的建设与管理,提升核心竞争力。以基于"台区经理制"的全能型供电所智能新型管理这一主线,探索乡镇供电所管理的新模式、新机制。建立组织机构,确保管理正常进行锦州供电公司以星级供电所建设为契机,成立了以经理、书记为组长,其他领导班子成员为副组长,各专业部     

突出特色 推动“全能型”供电所上星级

<正>乡镇供电所是供电企业服务"三农"的一线窗口,其服务质量和管理水平事关供电企业发展全局。按照国家电网公司"全能型"供电所和星级供电所建设工作的总体要求和部署,结合农牧区供电所管理特点,国网青海海西供电公司建立县公司和供电所内部模拟利润考核机制,优化供电所布局及结构岗位设置,推行集配     

强基固本 推进供电所管理提升

<正>以班组建设为载体、同业对标为手段,国网安徽灵璧县供电公司加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,使供电所管理提升工作取得显著成效。国网安徽灵璧县供电公司按照"综合加专业"的管理模式,以"星级晋阶"供电所创建为抓手、"双提升"为契机、班组建设为载体、同业对标为手段,加强供电所廉洁风险防控,优化人力资源,大力夯实管理基础,确保安全、服务两个底线不突破,实现管理服务双提升。     

开拓服务新模式 促进“全能型”供电所建设

正国家电网公司提出打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,更好地提升供电服务能力。作为"全能型"供电所建设试点,国网甘肃永靖县城郊供电公司盐锅峡供电所积极探索电力优质服务创新之路,在实现"全能型"供电所的道路上先行先试,破局前行。1营配合一,推行台区经理工作模式盐锅峡供电所积极推进营配业务融合,推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务     

实施调度化管理 提升供电所标准化建设水平

<正>供电所是县级供电企业最基层的一个生产经营管理单位,是供电企业面向大众、服务"三农"的一个基本窗口。供电所生产经营及日常管理是农电标准化建设的重要组成部分,是农电标准化建设程度的重要体现。标准化建设要求供电所进行创新管理,实现管理水平