面向精准服务的图书馆用户画像研究

[目的/意义]为了适应大数据时代图书馆创新发展的需求,推动基于用户画像的图书馆精准化服务的实现。[方法/过程]本文基于某市图书馆读者的交互数据,结合TF-IDF算法和LDA建模方法提取交互式文本特征,构建并分析了多维度多视角的读者画像数据。[结果/结论]通过对读者属性特征的揭示,提供了一种全面立体刻画用户的框架,为图书馆的精准推荐和服务提供新思路。     

高校新读者图书个性化推荐服务研究

[目的/意义]针对阻碍高校智慧图书馆对新读者进行图书个性化推荐的用户冷启动问题,提出一种面向新读者的高校图书馆个性化推荐方法,为智慧型高校图书馆开展图书个性化推荐服务、提高新读者借阅率提供切实可行的方案。[方法/过程]以北华大学图书馆借阅流通大数据进行数据挖掘,得出属性相似的新读者和已有读者具有相似借阅偏好的结论。然后,通过奇异值分解解决数据稀疏问题,采用基于欧氏距离的蚁群算法对新读者与已有读者聚类,搭建了新读者和已有读者之间关系的桥梁。最后将已有读者借阅的图书采取Top-N算法对新读者推荐。[结果/结论]以2017级读者为实验对象,选取了3个学院的44名读者,用所提出的算法进行了实验检验。实验结果表明新算法推荐效果显著,操作简单可行,为后续个性化推荐工作奠定了基础。     

价值共创视角下高校图书馆知识服务模式研究

[目的/意义]用户作为高校图书馆的利益相关主体,参与构建价值共创视角下的高校图书馆知识服务模式,以期为高校图书馆知识服务可持续发展和创新发展提供新思路、新方式。[方法/过程]引入价值共创理论整合已有高校图书馆知识服务模式的组成要素,探索高校图书馆与用户共同创造服务价值的知识服务模式架构设计与实现过程。[结果/结论]构建了由参与主体、服务内容、服务场景和服务手段4部分组成的价值共创视角下高校图书馆知识服务模式,并基于服务内容主线分准备阶段、价值行动实施阶段、价值评估与创新阶段探索高校图书馆知识服务模式的实现过程。基于价值共创理论构建高校图书馆知识服务模式在现阶段有一定的必要性和可行性,可更好地适应知识服务情景、表达用户知识服务需求、提升知识服务质量和用户满意度,为用户高质量参与高校图书馆知识服务价值创造提供参考和借鉴。     

知识服务能力对高校图书馆知识服务平台用户使用意愿影响研究

[目的/意义]高校图书馆知识服务平台的普及不仅依赖于技术的先进性,用户的使用意愿和使用态度也至关重要。[方法/过程]本文以技术接受模型为理论基础,构建高校图书馆知识服务平台使用意愿影响因素的研究模型,重点考察知识服务能力对高校图书馆知识服务平台用户使用意愿的影响,通过问卷调查方式获取有关数据,运用AMOS软件对提出的模型和相应的假设进行验证。[结果/结论]感知易用性显著影响感知有用性,直接对使用态度产生正向影响,感知有用性对使用态度的影响不大,与使用态度与感知有用性相比,用户感知高校图书馆知识服务能力对使用意愿的影响较大。该研究指出了高校图书馆知识服务平台未来发展的方向,以期能提升用户平台使用率。     

基于CNN-BiLSTM-HAN混合神经网络的高校图书馆社交网络平台细粒度情感分析

[目的/意义]从高校图书馆社交网络平台用户评论数据挖掘角度出发，对用户评论情感极性进行细粒度分析，为高校图书馆了解用户真实情感倾向并提升服务质量提供科学依据。[方法/过程]以国内高校图书馆社交网络平台用户中文评论数据为研究对象，通过Tensor Flow深度学习框架，利用Keras人工神经网络库，将卷积神经网络（Convolution Neural Network,CNN）和双向长短时记忆网络（Bidirectional Long Short Term Memory,BiLSTM）结合，并引入层次化注意力机制（Hierarchical Attention,HAN），构建基于CNN-BiLSTM-HAN混合神经网络的情感分析模型。[结果/结论]利用真实高校图书馆社交网络平台用户评论数据集进行实验，本文方法取得93.38%的准确率，结果表明本文模型的有效性。模型较为复杂，导致模型训练时间上较长，方法模型的普适性有待进一步检验，表情符号信息没有得到有效利用，参数设置尚需进一步研究。     

面向学生视角高校图书馆提升价值影响关键路径探析

[目的/意义]面向学生视角对高校图书馆服务进行科学的衡量与评价是明晰图书馆提升价值影响关键路径的重要方式,有助于图书馆自身优化服务,完善发展框架,提升自身价值。[过程/方法]研究通过结构方程模型分析方法对获得的985份有效调研数据进行分析,构建了以“情境-作用-成效”为主线的面向学生视角的高校图书馆价值影响模型,挖掘了关键的影响因素。[结果/结论]建议高校图书馆在以下4个方面提升价值影响：增强政策引领提升高校图书馆服务使用率;重视高校图书馆在服务“双一流”建设中的贡献与价值;研究并构建与用户需求相契合的服务体系;增强对高校“双一流”的服务支持。     

基于区块链激励机制下区域性高校文献信息资源共建共享研究

[目的/意义]当前高校图书馆对资源共享、联盟共建的发展路径越来越重视。针对高校图书馆联盟在实现文献信息资源共建过程中存在的问题,利用区块链技术构建新型联盟共建共享体系,实现联盟成员馆间文献资源优势互补。[方法/过程]在采用MVVM(Model-View-ViewModel)架构基础上,以激励机制、共识机制、分布式结构、智能合约及大数据分析等作为底层支撑,构建基于区块链的区域性文献信息资源共建共享机制,模型构架中以“用户需求”为中心,利用“激励机制”调动联盟集团用户及个体用户参与文献信息资源共建共享的积极性。[结果/结论]通过模型构建促进区域高校联盟建设共建共享,打破联盟内高校图书馆间“信息孤岛”,实现各成员馆联合采访、精准典藏、区域流通,从而优化文献资源建设,提高资源质量,实现资源安全,更好的为高校用户提供高质量精准服务。     

英国萨塞克斯大学图书馆支撑智库建设的创新与启示

[目的/意义]介绍萨塞克斯大学图书馆面向本校智库发展研究所（IDS）和科学政策研究所（SPRU）开展支撑智库发展与建设的实践创新,在剖析国内高校图书馆智库支撑作用尚有不足之处的基础上,以求为国内高校图书馆服务本校智库发展与建设提供相应的行之有效的建议。[方法/过程]运用网站调查法和文献调研法,总结归纳出两所高校智库在提供信息资源保障、科研数据管理、人力资源建设、活动空间创新等服务方面的特点。[结果/结论]中国高校图书馆服务本校智库建设应当借鉴其成功经验：建立智库专属图书馆,提升平台互动效应;重视智库知识资源管理,搭建智库知识库;推动智库发挥教育功能,服务一流学科建设;了解智库用户空间需求,拓展图书馆空间服务。     

数据驱动下高校图书馆数字学术服务研究与启示

[目的/意义]大数据时代,数据作为科学研究的驱动力,在学术研究中充当着极其重要的角色。高校图书馆作为研究性大学支持学术研究的重要阵地,在数据密集型研究范式下,其所提供的服务向支撑数字学术方向发展。[方法/过程]笔者通过对国内外高校图书馆对数字学术支撑服务内容、模式的比较,分析其对数字学术支撑所需的新趋势及新手段。[结果/结论]高校图书馆应该以人才为核心、以资源为根基、以空间为载体为数字学术提供全方位的支撑服务,与此同时,数字学术的发展也为高校图书馆的出版业务、交流机制及营销模式提供了迭代发展的机遇,避免高校图书馆在数字时代的边缘化,从而为自身的发展开拓更广阔的途径。     

基于用户信息需求的高校图书馆学科化服务探析

用户需求是图书馆发展的动力,为用户提供及时、准确的信息服务是图书馆的最终服务目的。理想的学科服务应基于用户知识需求,深入到用户教学、科研和学习当中,随时随地为用户提供专业化、个性化的增值知识服务。以用户需求为核心向导,探析高校图书馆如何基于用户需求进行学科化服务建设和提供。     

ChatGPT对图书馆智能知识服务的启示与思考

[目的/意义]ChatGPT是数智时代AI技术取得重大突破的典型应用,也进一步体现了多模态内容对于人工智能技术更新迭代的迫切需求。研究聚焦ChatGPT,在加深用户对其整体认知的同时,以期结合此类新型人工智能技术,为图书馆开展智能知识服务提供参考与借鉴。[方法/过程]通过分析ChatGPT的发展历程、技术特点、典型应用场景和集成应用路径,对比国内外同类技术产品,总结ChatGPT在技术上的局限与存在的安全风险,在此基础上思考ChatGPT对图书馆产生的影响。[结果/结论]图书馆及相关信息机构可充分融合大数据和人工智能等新型技术,依托高质量的科技资源和知识组织体系,全面提高其智能知识服务水平。     

大数据环境下的农村信息服务平台建设研究

[目的/意义]调研分析大数据环境下的农村信息服务平台建设现状与建设需求,了解基于大数据的农村信息服务平台建设思路,以期为推动大数据环境下农村信息服务事业创新发展提供参考。[方法/过程]从分析大数据技术与农村信息服务之间的联系入手,从管理层、供给层、用户层3个层面剖析了大数据环境下的农村信息服务创新变革发展,在此基础上综合农村信息服务各要素构建了基于大数据的农村信息服务平台。[结果/结论]大数据环境下的农村信息服务平台建设是一项系统工程,需要充分考虑建设主体、业务面向、信息资源集成、大数据应用等诸多因素,同时从平台建设规划、数据采集、参与机制、技术方案选择、技术拓展等途径推进建设和发展应用。     

VR技术在公共图书馆老年读者服务中的应用研究

[目的/意义]人口老龄化趋势下公共图书馆老年读者服务压力增加,老年读者服务问题亟需解决,将VR技术具体应用于老年读者服务,成为了提升公共图书馆服务水平新的突破方向。[方法/过程]结合公共图书馆老年读者服务具体实践,从老年读者服务软硬件两方面出发,分析公共图书馆在老年读者服务中的具体问题,将VR技术中具体技术与公共图书馆老年读者服务设施、环境、资源、服务等相结合进行研究。[结果/结论]研究发现,将VR技术具体应用到公共图书馆老年读者服务,能够帮助老年读者熟悉场馆,并提供资源检索和展示服务、技术设备培训服务、模拟宣传线下活动服务,突破老年读者服务现有困境,为公共图书馆老年读者服务提供一定的科学依据和实践指导。     

公共图书馆新媒体生态创新发展的关键内容探析

[目的/意义]探索公共图书馆新媒体生态创新发展内容和策略,对打造出图书馆话语权鲜明特色的新媒体发展体系,建成有一定竞争力的新媒体服务阵地有参考意义。[方法/过程]基于网络调查,依托广东省图书馆业务数据平台,以广东150家县以上公共图书馆的新媒体账号为调查对象,调研发展现状,提出关键内容和创新策略。[结果/结论]研究发现,公共图书馆新媒体生态创新发展主要有视听化、智能化、虚拟IP化、价值引导化、融合化等5点关键内容,并据此提出5点创新策略：（1）视听营销,打造新路径;（2）数智赋能,发展新势力;（3）虚实结合,交互新形态;（4）使命引领,拓展新领域;（5）高度融合,跨界新矩阵。     

高校图书馆智慧环境下馆员能力评价研究——基于层次分析法和理想点法

[目的/意义]馆员能力建设构成了高校图书馆智慧化转型的重要内容,评价馆员的服务能力可为高校图书馆开展馆员业务培训提供依据。[方法/过程]通过梳理现阶段高校图书馆智慧环境下馆员能力的组成要素,论文建立了评价指标体系。同时,论文将层次分析法和理想点法两者结合起来,提出了评价模型,并通过实证研究证实了其有效性。[结果/结论]论文开展的有益探索将为中国高校图书馆的智慧馆员评价活动提供理论支持。     

智慧图书馆24小时自助服务架构及其实现研究

[目的/意义]智慧图书馆被认为是未来图书馆发展的主导模式和最高形态,其提供的智慧服务本身具有开展自助服务的天然需求,读者在24小时"无人值守"的情况下可获取到更加高效、便捷、智能的服务.[方法/过程]从技术、经济、操作3个层面分析了智慧图书馆开展24小时自助服务的可行性,从管理系统、人员管理、读者管理、空间改造、服务创...     

5G通信时代的读者行为趋势及应对策略

目的5G技术将会导致图书馆入馆流量和借阅量下降,笔者就5G对读者行为习惯的发展趋势、前瞻应用、技术发展等方面进行探讨和分析,以期把脉图书馆的未来,对改变图书馆发展路径提出建设性举措。方法扩大研究领域,引用大数据得出的通信技术更新换代与各类读者行为的关联性研究,结合读者的需求和主观体验,对未来5G技术下图书馆读者行为的特点进行分析。[局限]当下5G技术对图书馆影响尚处于起步阶段,学界实践和理论缺乏统一的思想,在把握未来图书馆发展方向的前提下,找对精准的应对测略至关重要。结论5G技术对图书馆的发展既是挑战又是机遇,研究人员应扩大研究领域,寻求应对策略,建立包括大连接技术、云计算、AI服务和去中心化等技术及的发展思路及“去中心化”的管理理念。     

“双一流”背景下高校图书馆学科服务系统建设

[目的/意义]总结部分“双一流”高校图书馆的学科服务现状,提出高校图书馆学科服务系统建设,促进学科服务的内容扩大,推动学科服务向纵深发展。[方法/过程]依托网站调查、微信公众号、部门走访、院系调研、读者调查等方式获取数据信息,分析影响学科服务建设效果的各方因素,探讨“双一流”背景下高校图书馆学科服务系统的建设措施。[结果/结论]为构建学科服务系统,促进高校图书馆与服务对象之间的合作交流,促进学科建设、科研项目、人才培养与产业发展互动,为学校“双一流”建设提供高效、科学、深入的学科服务提供一定的借鉴。