新信息化环境下高校图书馆业务流程与服务重组研究述评

在新信息环境下,高校图书馆面临着两大亟待解决的难题,即业务流程与信息资源服务的优化重组。分析了业务流程及服务重组理论和实践的产生背景,进而探讨了高校图书馆原有业务流程和服务模式存在的问题,并且以解决问题为目标,总结归纳了国内外高校图书馆关于业务流程和服务优化重组的内容和方案。综合国内外现有对业务流程与资源服务重组的相关研究,结合西安电子科技大学图书馆实际工作,对这一问题给出了自己的见解。     

关于高校图书馆业务流程重组的探讨

文章从BPR的概念及涵义入手,分析了我国高校图书馆传统业务流程的弊端,提出了实施重组必须以服务功能为主线,以机构重组为契机,以人才重组为关键的三个战略要点。     

基于当前信息环境的图书馆业务流程重组

图书馆业务流程重组从本质上看是利用信息技术实施图书馆的管理转型 ,是管理手段与方法的创新。选择图书馆业务流程中信息资源的采集环节作为重组对象 ,通过对传统业务环节的分析、诊断 ,提出重组信息采集流程的一些具体措施。并以此为基点探讨现代技术条件与信息资源环境下图书馆业务流程的重构     

网络环境下高校图书馆的机构重组探讨

高校图书馆的机构设置是其业务运作的基本保障,网络环境下,借鉴企业BPR的管理模式对高校图书馆组织机构进行彻底变革是促进图书馆发展的关键所在。简述了图书馆机构重组的原因,分析了机构重组的几种模式,最后提出了2点思考。     

网络环境下专业图书馆的业务流程创新研究

分析了网络环境下对专业图书馆业务流程的挑战及存在的弊端，提出重组传统图书馆的业务流程，实现主动的信息服务。     

图书馆业务流程重组的动因与效能分析

BPR是为了实现关键性能指标如成本、质量、服务和速度等方面的根本改进而对业务流程彻底地再思考和再设计的过程。笔者运用战略信息管理理论对在图书馆实施BPR进行动因和效能分析,笔者认为:BPR可以使图书馆形成高效低耗的运作模式,可以实现实物馆藏物质流和虚拟馆藏信息流的有机结合,可以实现图书馆服务的敏捷反应,有利于把图书馆改造成学习型组织。并得出管理理念重组是图书馆BPR的基础、组织机构重组是图书馆BPR的前提、工作流程重组是图书馆BPR的手段、人员素质重组是图书馆BPR的核心、核心竞争力重组是图书馆BPR的目的的初步结论。BPR管理理论运用于高校图书馆管理工作与实践,将成为高校图书馆提高组织核心竞争力的主要手段之一。     

网络环境下高校图书馆信息服务工作的思考

本文分析了网络时代信息资源的特点，以及传统图书馆信息服务面临的冲击，并就网络环境下如何深化信息服务工作，以适应网络时代的要求提出了具体的思路。     

网络环境下高校图书馆信息服务研究

本文分析了网络环境下高校图书馆信息服务工作面临的机遇和挑战,提出了在网络环境下开展信息服务工作的新举措。     

网络环境下高校图书馆信息服务的思考

随着网络信息技术的进一步发展,图书馆传统的信息服务模式已不适应网络环境的发展需要。本文对网络环境下信息服务的特点进行了分析,提出了拓展高校图书馆信息服务的有效措施,以及如何加强信息服务人员素质的培养。     

网络环境下高校图书馆信息服务研究

本文阐述了计算机网络是获取知识的必要途径,网络环境下,高校图书馆信息服务的特点及加强信息服务应采取的措施。     

农产品加工企业业务流程再造与成本控制研究——以合肥华泰集团为例

以合肥华泰集团为例,介绍了农产品加工企业业务流程再造含义及作用,分析了企业进行业务流程再造的必要性,并提出了控制采购业务流程的几点建议。     

网络条件下图书馆业务流程再造

笔者论述了“业务流程再造”对现代图书馆管理的重要意义，提出了在网络条件下图书馆的业务流程再造的原则，并在此基础上制定了以期提高图书馆绩效的业务流程再造的内容和对策。     

基于再造理念对我国高等教育改革的思考

顾客需求方式的变化及信息技术的发展促使西方企业界进行了再造运动，即企业的流程再造，从而推动了西方企业的发展。作为世界一流大学的MIT以此为契机，掀起了一场“MIT再造”运动，取得了卓的成效。同样，面对经济改革及入世的挑战，我国的高等教育领域也应引入这种再造思想，使我国的高等教育步入与世界一体化的发展道路。     

荆门市公共图书馆业务统计分析

结合荆门市公共图书馆实际．对公共图书馆的基本情况、服务工作、共享工程、专业队伍建设以及存在的问题进行了分析。     

网络环境下高校图书馆个性化信息服务现状与发展对策

对在网络环境下我国高校图书馆个性化信息服务现状以及存在问题进行了分析．提出了发展个性化信息服务的对策。     

浅谈图书情报由传统向现代服务的发展

随着信息时代的来临,中国图书馆需要跟上社会的步伐,进行重大的改造。传统的图书情报服务已经无法满足当今时代发展的要求了,因此必须向数字化、网络化的方向发展,利用现代先进的信息技术为读者提供更加优质的服务。对图书情报行业信息服务由传统向现代信息服务的发展进行了详细的分析与讨论,最后提出了图书情报行业信息服务的现实意义以及发展对策,以期促进中国图书情报向现代化快速发展。     

图书馆过程评估与成效评估个案分析

从陕西省图书馆读者分析、文献利用、信息服务和设施利用出发,来说明过程评估与成效评估的关系。过程评估关注投入与产出是评估的基础：成效评估关注服务质量与效果,是评估的最终目的。过程评估对成效评估具有积极的促进作用。