平衡计分卡在企业人力资本战略投资绩效评估中的应用

企业战略规划的制定与实施对企业在激烈的市场竞争中保持优势具有重要意义,平衡计分卡作为人力资本战略投资绩效评估的工具,为企业实现经济增值起到了重要作用。人力资本战略投资计分卡评估体系将各种绩效指标分为学习与成长、内部业务流程、客户和财务四个维度,有效地根据企业人力资本投资情况实施企业整体的发展战略。     

平衡计分卡在烟草商业企业绩效管理中的应用研究

平衡计分卡作为一种新型管理工具在企业中应用广泛。本文在分析其在烟草企业绩效管理中应用研究的重要性后,梳理和归纳国内外平衡计分卡等文献资料的基础上,讨论它在腌菜企业绩效管理应用研究中的可行度。     

基于医院不同发展阶段平衡计分卡的应用

平衡计分卡是一种全新的绩效管理工具,近年来在医院得到广泛的运用。本文首先阐述了平衡计分卡内涵,分析了其应用于医院绩效管理的可行性,最后讨论了平衡计分卡四个纬度在医院不同发展时期所占的比重,强调平衡记分卡的实施必须符合医院具体实际情况。     

饲料客户的开发模式

<正>世界管理大师彼得·德鲁克说:"企业的使命,就是创造客户!"由此可见,客户才是企业经营的灵魂,客户开发才是企业营销的重点,而不是其他。下面,我们共同探讨一下饲料企业客户的开发模式。     

论中国企业管理的核心理念

企业管理的核心理念是指企业管理理论中最重要、最根本的观念、理论、思想,它应该包括三个要素：企业的伦理管理理念、企业文化和企业的社会责任。管理是人类社会的一种普遍的社会实践活动,其实质是协调各种关系。企业的伦理管理是理论基础,企业文化是发展基础,企业的社会责任是义务基础。     

中国农牧业:冲突可能是最好的解决之道

<正>一个行业的发展,通常有三种推动的力量:合作、竞争和冲突。当然,合作是最和谐的方式。不过很可惜,中国人不善于合作,而热衷于竞争和博弈,所以各种传授"诡道"的书反而大行其道。打价格战是竞争,同行之间的竞争,而跟客户之间则是博弈。虽说博弈本身有利于平衡,但我们也不得不承认,博弈本身就是一种能量和效率的消耗。     

变革在管理中的位置

正西方管理学界有3C的说法,即客户(customer)、竞争(competition)、变革(change)是企业管理中三项最重要的概念。如果再补充一个C,即公司文化(companyculture),这四个C抓住了管理工作的四条主线,构成了完整的企业管理哲学:客户是企业存在的理由,竞争是企业生存的环境,文化是企业健康的基因,变革是企业发展的路径。这四条主线就是企业的纲,在更高的层次上全面而平衡地统领着企业的全部管理行为,包括研发、制造、市场、销售、服务、人事、财务、物流、策划、运营、流程等。变革对于管理的意义分两个层次:一是认识层次,承认变革的发生是绝对的,必     

责任意识是企业建设的灵魂

一个人无论你从事的是什么样的职业,都应该尽职尽责把自己的本职工作做好。对工作负责就是敬业,对企业负责就是忠诚,对团队和客户负责就是诚信与合作,对社会负责更是一种情操、一种境界。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你选择了这份工作     

浅谈会议营销

<正>所谓会议营销就是企业召集客户和潜在客户集会,在会议上通过介绍企业实力、讲解企业产品、推出优惠政策吸引客户订货的一种营销形式。会议的流程一般如下:第一天下午客户报到,领取会议资料入住酒店,然后晚宴。有时候晚上还会安排娱乐节目。第二天早餐后开会。会议第一项是企业领导介绍企业情况,第二项是企业技术人员讲解产品和解决问题的方案,第三项是与会的客户代表分享使用产品的心得,第四项是销售人员讲解优惠政策,第五项     

家禽企业联营生产

世界各国的家禽生产企业都在逐渐开始实行联营生产管理方法。主管人员和财务人员可以通过这种管理方法正确地计算企业的最低生产成本和最有效生产成本,从而进行正确的决策。实践证明这是一种很成功的管理方法。 一个企业要时刻想到消费者就是我们的客户,要把他们最想要的产品及时地给他们。作为家禽企业更要纵观全局效益,不要只过分强调某一点上的管理技术。 过去家禽生产的不同环节,诸如饲料、孵化、饲养和屠宰加工等分别隶属于不同公司。随     

项目管理与企业发展

企业的项目化管理是现代项目管理理论对项目和运作活动进行管理的技术和手段,它将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作,是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用,冲破了传统的管理方式和界限。所谓企业项目化管理,就是站在高层管理者的角度对企业中各种各样的任务进行项目管理,其主导思想上把任务当作项目来进行管理,是一种以项目为中心的长期性组织管理方式。     

兽药企业如何有效管理客户？

一、兽药企业在客户管理中存在的问题 目前,兽药企业越来越重视对客户的管理,但由于受客户结构、企业管理水平、管理人员素质等多种因素的制约,企业在客户管理中存在着诸多问题。笔者现将企业在客户管理中普遍存在的问题做一简单分析,以对企业发展做抛砖引玉之用。     

浅析饲料企业的客户服务

正美国的一项研究表明:企业的客户保持率提高5%,利润可提高25%～85%;开发新客户的成本是维护老客户成本的5倍。企业经营的目的,就是培养、巩固能给企业带来价值的忠诚客户,通过对客户的帮助和支持,为客户创造更大的价值,确保客户和饲料企业共同成长,建立长期甚至终生的战略合作伙伴关系。     

回款:销售跑道上的最后冲刺

<正> 对于企业而言,能否顺利回收货款,决定着企业的利益能否真正地实现,因此,在尽量短的时间内回收货款,成为现代企业销售管理的一个基本原则。然而,在现代经济转轨的社会背景下,企业的回款任务能否顺利完成,并不完全取决于企业自身,关键在于客户能否进行积极、有效的合作。显然,对于大多数客户而言,资金并不总是处于充裕的状态,更为重要的是,企业的道德信用日趋恶化,一些企业甚至以欠款,赖账为荣。在这种情况下,企业为了避免由于回款不力而陷入被动经营的怪圈;就必须加强回款工作的管理,提高回款工作的技巧。一、回款工作的四种态度在一般的观念中,销货和回款应该是同等重要的两个概念。然而在实际的执行中,往往又很难将它们有机地统一起来。有时候,销售部门强调销售额;有时候,销售部门又特别强调回款额。这两种不同的态度,会带来不同时期销售政策的变化。虽然这种情况可能根源于外部因素的制约,但从销售部门自身去寻找,则是基本的管理观念问题。也就是说,在销货与回款工作上,销售部门很可能缺乏一种通盘的考虑,一种始终一致的战略。     

执行力——兽药行业之决胜力

执行，是企业在一年365年里最基本的常态。执行力就是企业组织完成任务的能力。     

兽药新客户寻找的三种方法

作为兽药企业的销售人员，工作重点就是：提升销量，服务客户。如何快速提升销量呢？我们认为增加新客户是最快捷，也足效率最高的方法。那么怎样才能找到合适的新客广？根据笔者多年的实践，总结出了寻找新客户的三个方法：     

完善饲料企业客户忠诚管理的对策

1 客户忠诚管理的价值 客户忠诚是从客户满意概念中引出的概念，是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠诚表现为两种形式：一种是客户忠诚于企业的意愿；一种是客户忠诚于企业的行为。前者对于企业来说本身并不产生直接的价值，而后者则非常具有价值。企业要做的是，一是推动客户从“意愿”向“行为”的转化程度；二是通过交叉销售和追加销售等途径，进一步提升客户与企业的交易频度。     

加强客户忠诚管理提高饲料企业竞争力

客户忠诚是企业营销管理的一部分,是企业的核心竞争力。但我国很多饲料企业重视经销商的管理,而忽视客户忠诚管理,影响了我国饲料企业做大、做强的可持续发展战略。文章从客户忠诚对饲料企业影响的经济学分析入手,剖析我国饲料企业客户忠诚管理现状,并提出相应的对策建议。     

饲料企业（场）有效处理客户投诉的方案

饲料企业(场)常见的客户投诉类别：善意的投诉 善意的投诉是指客户在和饲料企业的经营往来，因各种原因确是造成客户经营阻碍甚至损失，从引起的客户对企业投诉的行为，善意的投诉引因两个：一是企业过失造成的，二是客户自己过失造成的。     

如何解决饲料企业的客户投诉

客户投诉．就是客户因对饲料企业提供的产品和服务不满,向企业、管理部门、媒体进行申诉、举报或揭发的行为。投诉行为包括投诉者、投诉对象、投诉原因3部分。同时．我们也应认识到客户投诉是一个动态发展的过程．抱怨一投诉一控告（法律）,因此,需要未雨绸缪。时刻关注客户动态．从而形成终身健康的战略合作伙伴关系。