"金色服务":名声鹊起的服务品牌

中国一拖去年昂首入围"百亿军团"。为了应对日趋同质化的行业竞争、助推企业在"百亿"平台上实现新突破,在去年实施"金色服务"品牌战略工程的基础     

"金色服务":名声鹊起的服务品牌

中国一拖集团有限公司(以下简称"一拖")去年昂首入围"百亿军团"。为了直面日趋同质化的行业竞争,助推企业在"百亿"平台上实现新突破,2007年一拖在去年实施"金色服务"品牌战略工程的基础上,结合一拖产品一年四季的季节性市场特征,以"春满神州"、"夏季旋风"、"金风飘香"、"亲情暖冬"为主题,分步骤地启动了"金色服务"品牌全国推广行动。这一服务品牌全国推广行动的开展,使得用户在得到理想产品的同时,也获得超值的服务,收获了丰收和财富。     

平度“1230”典型服务模式的实践与创新

<正>国网山东平度市供电公司转变服务理念,从单纯改进服务质量向改进服务措施与改善服务效果并重,在深挖细节需求、创新服务理念的同时,重视供电服务的认知度和美誉度建设,并在实施国家电网公司95598光明服务工程的工作中,立足平度实际开展了"1230"服务质量再提升活动。1"1230"的释义"1"是喊响一个口号,即"你用电、我用心"国家电网公司品牌口号;"2"是运用两种方式,即组建"便民服     

履行社会责任 服务保障民生

履行社会责任、服务保障民生,让每一个人都用上电、用好电,是国家电网公司贯彻落实科学发展观、服务和谐社会建设的使命和任务。2012年9月25日,国家电网公司在京召开履行社会责任、服务"三农"、建设公益品牌新闻发布会,全面介绍了公司开展相关工作的情况,向社会披露了公司积极履行社会责任、服务三农、建设公益品牌,争     

服务营销时代 打造服务“王牌”——中国一拖（洛阳）神通公司建立服务领先竞争优势纪事

中国一拖（洛阳）神通公司积极贯彻落实集团公司“金色服务”品牌战略，全力推进服务品牌战略工程，培育符合服务营销时代要求的差异化竞争优势，提升企业在市场博弈中的竞争能力，巩固了东方红农用工程机械的行业优势地位，实现了载重量0．3吨至2吨装载机连续3年市场占有率稳居行业第一，农用挖掘机产销量连续4年处于前三甲的行业位势。     

“东方红”品牌入选“国家名片”

被誉为中国企业界"品牌奥运会"和建国60周年中国企业界品牌"阅兵仪式"的"国家名片"评定工作正式启动.最近,主流官方网站<人民日报>旗下的人民网公布了首批"国家名片"公示名单,中国一拖集团有限公司的"东方红"品牌榜上有名.据悉,在本次"国家名片"品牌评选活动中,河南省共有12家企业品牌上榜,洛阳市除中国一拖集团有限公司的"东方红"品牌外,还有洛阳北方易初摩托车有限公司的"大阳"品牌.     

实施"农田机井通电"工程服务新农村建设

2008年3月11日,河南省"农田机井通电"工程启动仪式在襄城县汾陈乡大磨张村成功举行.襄城县供电局作为"农田机井通电"工程试点单位,在工程建设中实施了"一井或多井一线、一线一表多卡"的农业排灌供电模式,摸索出了一套行之有效且符合当地实际的工作经验.     

"13367机械收获服务工程"的实践与探索

2000年,我们攸县农机局在探索农机推广与服务的发展路子上,进行了一些有益尝试,即在全县实施了"13367机械收获服务工程",该工程内容主要是:投入100万元,用3年进间,购置36台大中型联合收割机,组建7个联合收割机服务队,开展农机收割服务.其核心是把农机新技术推广与农机社会化有偿服务有机地融为一体,并把它作为一项"工程"来实施.通过1年时间的实践与探索,我们已取得了阶段性成果.     

服务春耕“金色服务”满电启航

3月2日,中国一拖柴油机公司27支服务队已经全部就位,春耕所需备件也准备就绪,今年的“金色服务”满电启航。为做好2021年春季专项服务,柴油机公司各部门密切配合,在人员、车辆、物资等方面进行了周密部署。根据各大区市场保有量、业务预测量、机型特点等,在服务部统一部署下。     

实施品牌引领战略 塑造“责任央企”形象

"十一五"期间,国家电网公司品牌建设围绕中心工作,实施品牌引领战略,成效显著。五年里,公司品牌策划实现重大创新;品牌传播实现重大突破;品牌维护实现重大提升;品牌管理实现重大发展。     

倾注温情服务金亿继续上佳表现

坚定的承诺 在麦收前夕,金亿公司为了保证2008年"三夏"麦收服务工作有序、高效地开展,确保为广大金亿春雨收割机用户提供优质高效、及时周列的服务,打造金亿春雨的服务品牌,特制定了非常详细的服务方案.     

一拖三夏麦收服务活动启动

5月初，一拖（洛阳）收获机械公司前线服务第一纵队——鄂、豫、冀纵队的7个分队、30多名服务人员，已经在全国麦收跨区作业第一仗集中地河南驻马店吹响“集结号”。随后，一拖（洛阳）柴油机有限公司2008年三夏专项服务活动正式启动。5月17日，一排排身着淡蓝色服装的服务队员、一辆辆标有“金色服务在您身边”字样的服务车，从柴油机公司用户服务部门前启程，中国一拖2008年三夏服务战役拉开序幕。     

关于实施"户户通电"工程的调查与探讨

全面推进“户户通电”工程，既是国家电网公司服务社会主义新农村建设的首要任务，也是履行电力普遍服务的社会责任。作为常年工作在农电第一线的广大县供电企业职工，更是义不容辞的神圣责任。笔者结合洛阳供电区6个县的调查情况，就实施“户户通电”工程有关问题作一探讨。     

浅析电力有偿服务

两网改造工程完成后,特别是"一户一表"改造后,居民用户数量骤增.经济的发展带动各种家用电器进入百姓之家,庞大的用户表后用电设施服务工作成为一项巨大的工程.笔者认为,开拓电力市场,实施有偿服务,是市场发展的必然,是促进供电企业可持续发展的一项有力举措,也是供电企业优质服务工作的拓展和延伸.     

中国一拖27支服务队奔赴全国春耕一线

正春回大地,春耕备耕箭在弦上。"截至3月2日,中国一拖以柴油机公司为班底组建的27支服务队已全部就位,为春耕生产服务所需备件也准备就绪,等待出发命令。"中国一拖柴油机公司服务部部长郭东如是说。与疫情搏击了一年,今年中国一拖的"金色服务"可谓"满电"启航。据郭东介绍,为做好2021年春季专项服务,中国一拖在人员、车辆、物资等方面做到周密部署,在服务部统一部署下,根据各大区市场保有量、业务预测量和机型特点,春节后物流恢复第一天,     

创新优质服务贴心服务农民——安徽省庐江供电公司推行"四小"品牌服务侧记

2005年以来,安徽省庐江供电公司坚持"以农村市场为导向,以农村居民为中心"的指导思想,在农村广泛开展以小喇叭、小黑板、小卡片、小分队为载体的"四小"品牌便民服务活动,建立多元化、快速化、简便化服务,开辟新农村电力服务新通道,着力打造农电企业新形象.活动的开展,在社会上引起了很大的反响,得到了广大农民的一致好评,取得了较好的社会效益.     

加强工程项目管理 确保工程顺利实施

为适应农村经济社会的快速发展和生产生活用电需求,国家投入专项资金启动了新一轮农网改造升级工程.农网改造升级工程具有点多面广、工程量大、时间紧、工程分散等特点,如何把握好工程的每一个环节,做好每个工程的项目管理是当前的重要任务.河北省饶阳县供电公司紧紧抓住机遇,合理规划项目,制定实施方案,深入推进了农网改造升级工程.     

展彩虹十年风采创供电服务新篇——彩虹十年间——记山东电力集团公司“彩虹工程”实施10周年

2010年3月2日，国家电网公司召开“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程电视电话会议，提出利用3年时间，基本形成公司统一优秀的服务文化，增强供电服务软实力。会上同时发布了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程2010年实施方案》，明确了2010年的工作思路、工作目标、工作重点、推进计划和工作要求。     

“细”字当头 做好阶梯电价实施工作

江苏省灌南县供电公司在阶梯电价实施工作中,坚持"细"字当头,在扎实做好推广工作的同时,坚持针对不同群体做好差异化服务,全力做好三类特殊家庭的阶梯电价实施工作,19.7万户城乡居民没有发生一起投诉事件,受到了社会的广泛好评。笔者现将该公司的主要做法介绍如下。一是做好城乡"低保户"和"五保户"的用电服务。公司主动与民政部门联系,获得了城乡"低保户"和农     

小善汇大爱 真诚为民心——国网浙江绍兴供电公司深化爱心志愿服务实践调查

<正>源自1996年的爱心志愿萌芽,经过18年已经成长壮大。18年来,国网浙江绍兴电力公司坚持民生为重、服务为先,充分发挥基层供电企业贴近社会基层的优势,始终坚持完善服务机制、拓展服务内容、深化服务内涵、凝炼服务品质,以老百姓的"好口碑"打造出一张电力"金名片",有效推进了统一的"国家电网"品牌建设。