灵宝市电业局全力确保电费“颗粒归仓”

本刊讯河南省灵宝市电业局为做好年末电费回收工作,坚持以规范管理为基础,以绩效管理为手段,采取多项措施,确保全年电费颗粒归仓。一是加强组织领导,确定营销部主任及各供电所所长为电费回收工作的第一责任人,签订电费回收目标责任书,把电费回收工作成效与部门和个人的业绩、工资紧密挂钩。进一步分解、细化电费回收指标、     

应对经济寒冬 确保电费颗粒归仓

电费回收一直是供电企业营销工作中很重要的一部分,尤其是目前金融危机对中小企业影响日益显现,在电力市场日益严峻的形势下,针对中小企业的电费回收更是显得尤为重要。对此,各地供电企业要针对实际情况,积极采取措施,超前规划、积极谋划,不断完善电费回收体制,完善优质服务,助力企业共渡难关,确保电费颗粒归仓。武安市供电公司、眉县电力局与十堰供电公司的做法,或可给我们一些启发与借鉴。     

保电费颗粒归仓“六举措”

<正>为巩固经营成果,防范欠费风险,内蒙古化德电力公司未雨绸缪,采取6项电费回收结零措施,确保电费回收颗粒归仓。一是延长缴费大厅收费时间,最大限度为客户提供优质缴费服务;二是扩大收费队伍,尤其对农村客户,采取坐收、走收、催收多种收费方式并举;三是对     

创新管控机制 力保电费“颗粒归仓”——国网山东诸城市供电公司加强电费回收管理工作侧记

<正>真是太方便了!不出小区就能进行查询和交费,又方便又快捷。家住山东诸城市盛世名城小区的何女士,拿着银行卡直接在小区内的自动交费终端机前进行了业务办理,整个办结流程没有超过两分钟。谈起利用自动交费终端办理电费交纳业务带来的快捷和便利时,她高兴地竖起了大拇指。2013年,诸城市供电公司加快     

以人为本规范管理确保电费及时回收

电费回收是供电企业生产经营成果的最终体现。加强电费回收,有效防范电费风险是供电企业一项长期而艰巨的任务。辽宁省凤城市农电局围绕以人为本,规范管理方面进行了积极有效的探索,找出了一条防范和化解电费风险的新路子,实现了电费颗粒归仓。     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

房地产市场迅猛发展背景下电费回收问题探讨

当前阶段,房地产市场迅猛发展,新建小区快速涌现,用电客户突增,给电费及时、全额回收带来了挑战。新建小区的外地人口多、租房客户多、人员流动性强等特点,导致了电费回收的困难。随着科技发展的日新月异,供电企业采取了多种方法进行电费回收,如上门收费、营业厅收费、银行代扣、POS机自助缴费、卡表购电等方式。     

供电企业电费回收难与解决办法

<正>随着供电企业优质服务水平的不断提升,"零"停电将是供电营销人员服务用电客户的终级目标,电费回收难度也随之增大。大量的欠费不仅给企业的正常运转以及扩大再生产带来不利影响,积重难返的欠费甚至将危及整个电网的安全运行。因此,加强电费回收,对于供电企业具有非常重要的意义。1电费回收难的原因(1)电力作为一种特殊的商品,多年来一直被客户认知的缴费方式就是可以先用电,后交纳电费,这就使     

全过程和精细化管理 提高电费回收效率

对电费回收实行全过程管理和精细化管理,即从用电前的合同签订、用电过程中的精细化管理,到欠费发生后的催收,实施全面控制和管理,同时实施客户信用管理,可以使供电企业达到防范、规避电费呆、     

引入电费高危用户“定金罚责”制

电费拖欠历来都是令供电企业感到头疼的问题，原有的电费保证金制度现已失效，只剩下《供电营业规则》里设定的电费违约金制度仍在继续执行，对于一些电费回收高风险用户，却不足以扼制其欠费行为的发生，有必要在供用电合同签订过程中，针对该群体引入定金罚责制，对电费回收高危企业用户实行违约金和定金的双重约束，进而有效防范电费回收风险。[编者按]     

电费储蓄和批转代扣：电费回收方式的新跨越

电费储蓄和批转代扣是现代化的电费回收手段,如果能全面推广和实施,既可以提高工作效率,又可以简化管理手段,提升管理水平,必将开创供电企业电费回收工作的新局面。     

邮政储蓄：农村电费回收的一剂“良药”

通过“两改-同价”，河南省农村用电管理体制得到了彻底改革，农村用电实现了“三公开”、“四到户”、“五统一”管理，农村电工人数得到了精简，“四到户”的管理难度加大。如收取电费一项工作，每月要用一星期或更长的时间，再加上台区线路设备维护和老百姓用电服务等，如果不创新收费方式，其它工作就要打折扣。此外，随着改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善，县供电企业资金周转更加困难。在这种形势下，电费的回收工作显得更加紧迫，旧的管理模式下的农民缴费难、县供电企业欠费风险增大等问题也就越来越多地暴露出来。而当时已在电信、银行广泛深入应用的银行代收业务，特别是早已在城市实行的银行代收电费让河南省电力公司感觉到电费储蓄正是解决以上问题的一剂“良药”。     

确保拆迁户电费回收关键在措施得力

传统的拆迁区域电费管理比较松散,相互之间缺乏协调和制约,拆迁区域电费回收难度大。针对此情况,山东枣庄供电公司滕州供电部采取有力措施,在2009年年底实现了电费回收结零     

大用户电费回收策略的研究与分析

1大用户电费回收方法1.1缴费方式(1)计划性预付费,第一次按照上月电费的30%预付,第二次按照上月电费的40%预付,待月末抄表后付清剩余的电费。(2)分次付费,每月分三次定时缴纳电费,每次缴纳的电费按照实际抄表示数付费,其中基本电费在最后一次缴纳。(3)一次性付费,每月定时一次性缴纳电费,一般为月末前缴纳。1.2存在的问题上述电费回收方式都是基于催收方式,即产生计     

电费回收从“单行遒”到“多车道”

全方位、多层次、多形式地为客户提供尽可能多的缴费渠道,是供电企业应该做也必须做好的事情.湖北省襄阳供电公司采取得力措施,推出传统+现代的特色收费模式,共有14种收费方式供选择,尽量满足不同层次、不同区域、不同类型、不同身份客户的交费需求,同时也降低了企业的电费回收风险,促进了电力营销,实现双赢.     

关于加强电费回收管理的探讨

由于电费回收工作直接影响供电企业经营成果,一直以来是电力营销工作的重点和难点.在电力改革和逐步走向市场化以后,特别是金融危机爆发以后,电费回收工作面临的考验日趋严峻.因此,加强电费回收管理,是电力营销工作的重要课题,探讨解决电费回收问题的途径,对供电企业有着深远的意义.     

怀来供电：电费回收亮出“四张牌”

近日,怀来供电分公司针对新形势下电费回收工作的新特点与本地优势,不断摸索适合本单位电费管理工作的新路子,亮出电费催收“四张牌”。     

破解“候鸟型家庭”电费回收难题

随着我国城市化进程的加快,大量农村青壮年农民外出务工,他们只在春节期间返回家乡,这种候鸟型家庭在生活用电方面呈现出应急生活用电,大功率家用电器使用频率高,发生电费数额较大等特点,为保证供电企业电费颗粒归仓,安徽电力庐江供电公司采取了一系列措施,实现了电费年终结零,相关措施深受候鸟型家庭用电户的欢迎     

解读“预付电费”的法律内涵

为杜绝恶意欠费的发生，确保电费回收，不少供电企业推出诸如刷卡购电、电费储蓄等“先付费，后用电”的方式，但却被一些用户认为是供电企业实行强制交易，一些地方工商行政管理部门则认为，供电公司对不接受其格式条件的用户拒绝供电，是一种限制竞争行为，违反了我国的《反不正当竞争法》，并作为整顿市场经济秩序的典型案件予以查处、曝光，引起社会广泛关注。     

运用银行代扣巧解电费回收难题

1银行代扣电费业务的实质银行代扣电费业务是供电公司为方便用户缴纳电费而与多家金融机构合作开发的便民服务项目。用户只需要拥有一个储蓄账户,与银行签订储蓄代扣电费协议,就可由开户银行每月定期从账户上代扣电费,不再需要到供电公司营业窗口或采取其他方式缴纳电费。银行实时代扣的特点是用户交费不受地域限制,可到任一指定银行的储蓄网点预交费,而供电企业又能实时掌握用户交费信息。仅对用户来说,开通银行代扣电费业务后主要有以下几点好处。一是省心,使用储