物流服务企业与客户企业合作的契约选择

本文主要研究第三方物流服务企业与客户之间的契约选择问题。在委托代理模型的基础上,文章研究了物流服务企业努力水平可观测、客户企业努力水平可观测以及双方努力水平都不可观测三种假设条件下最优契约的选择。研究表明,当物流服务企业的努力水平可以通过契约来强制规定时,客户企业可以选择固定费用合同来获得双方都满意的结果;当客户企业的努力水平可观测时,采用特许经营权的契约方式可以达到系统最优的结果;当双方努力水平都不可观测时,采用基于产出绩效的契约是最合适的且这种契约只能是次优的。     

巧妙构思

1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意     

如何实施大客户管理

什么是大客户？是规模大的客户吗？是一定不能失去的客户吗？是能够给我们带来最大利润的客户吗？是我们希望员工给予尽可能关照的客户吗？是让我们付出额外努力、同时得到额外收益的客户吗？是能将我们的企业引向期望的方向的客户吗？事实上这些定义都只是部分正确，也都有潜在的局限性。     

怎样在与客户沟通中占得先机

我们不妨来逆向思维:客户为什么要选择你的产品而不是其他厂家的呢?除了产品本身的利润和安全性外,更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。所以,我们的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户,实现最终的合作。     

营销资源考验兽药营销水平

目前，大多数兽药企业都非常重视兽药营销资源．尤其是渠道资源及其建设，但都存在渠道不稳固、忠诚客户少、专营客户少的现象，有的企业在某些市场甚至与同行竞相上演着你方唱罢我登场的戏曲．这也成就了兽药企业的又一营销困局。     

客户喜欢的十种营销技巧

<正>一、说话要真诚真诚是友谊的开始。二、给客户一个购买的理由要让客户为购买你的产品而万分高兴,认为花钱是值得的。三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品最好使用客户见证,譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。四、以最简单的方式解释产品不要在客户面前表现得自以为是。五、很多客户有时会问些非常幼稚的问题,这时请业务员一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错     

善待客户的投诉

<正> 在市场竞争日趋激烈的经济环境下,企业如何站稳脚跟并获得长足的发展,笔者认为,作为企业的管理者,在研究制定企业的营销战略和日常运作中,要特别重视一项"廉价"的宝贵资源:客户投诉。在现实的市场经营过程中,客户的投诉,大多是刺耳的批评,确实令人难堪。客户之所以投诉,往往是经营者在硬件或软件方面还存在着不尽如人意的地方,没有完全满足客户的需要,而这些地方对于经营者来说又恰恰是新的生意点和潜在的利润增长点。不少聪明     

销售技巧之准确寻找潜在客户

<正>1.对你的目标客户进行资质预审,把准确度提高20%你的销售目标客户的质量越高,你就越不可能找错人。为了让你选择目标客户的准确性提高20%,你可以看看你在哪些客户那里销售成功了,在哪些客户那里推销的不顺手。对你的理想客户做一个素描,将其作为参照物,确定什么样的客户最不可能采购。现在看看你的目标客户列表,并且根据上面的标准     

如何留住优质客户

<正>1为客户供高质量服务质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。一般而言,制造类企业的主要精力都放在营销管理和技术研发上,但随着产     

教你几招制胜的销售技巧

<正>1如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”2如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期0和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”