倾心服务 打造供电服务品牌——记国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所

江苏省盱眙县观音寺镇,据传因唐朝名臣尉迟恭出巡,在此地建观音庵供奉观音菩萨而得名。国网江苏盱眙县供电公司观音寺供电所以＂用心服务,护佑观音福地＂为服务品牌,引领全员涵养服务文化,树立服务意识,践行服务承诺,实现连续36个月服务＂零投诉＂,被省公司表彰为＂安全生产先进供电所＂。     

优质服务“彩虹”艳——国网山东高密市供电公司深化供电优质服务工作纪实

国网山东高密市供电公司以"四个服务"为企业宗旨,积极开展"95598"光明服务和"美丽彩虹"主题实践活动,真正做到了"你用电·我用心",在广大客户心目中架起一道优质服务的美丽彩虹在山东省高密市,谈起全市的文明服务工作,市委书记范福生曾经说过这样一句话:"高密市供电公司精心打造‘诚信电力’服务品牌,为社会和谐发展提供实实在在的‘诚信’     

厚积薄发铸口碑——国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所优化服务工作侧记

国网江苏盱眙县供电公司管仲供电所始终以企业文化涵养服务品质、以突出重点提升口碑形象、以优化载体支撑服务升级,2020年被国家电网有限公司命名为“五星级供电所”,2021年被授予“工人先锋号”,连续14年被镇党委政府表彰为“优质服务先进集体”。服务,注重文化涵养2022年8月23日8时,金陡湖村养殖户涂成兵为“虾稻共生”田补水时发现电水泵无法运转,联系不上台区经理沈安抗,便拨打了其家属的手机。     

真诚奉献 服务一方水土——昆山供电公司花桥供电所所长陈丽斌工作侧记

他用自己的勤奋和努力,保护电力设施,保障电力供应,更让自己的一颗心,始终与发展的脉搏一起跳动一直以来,我只是做了我应该做的工作,因为我是一名农电员工,更是一名党员,让我始终坚信:只要每天比别人多付出了10%的努力,就一定会取得最后的成功!谈起成功的秘诀时,江苏省昆山市供电公司花桥供电所所长陈丽斌毫不保留地说出多年的经验。不懈地努力,终换回了累累硕果。2008年在江苏省电力行业农电人员职业技能竞赛中获得优胜个人奖;2009年被评为苏州供电公司农电系统先进标兵、苏州供电公司农电系统先进工作者;2010年在他的带领下,花桥供电所被江苏省电力公司授予标准化示范供     

拓展服务空间 打造特色品牌——访国网江苏宝应县供电公司总经理陈维荣

<正>宝应县地处江苏省中部,江淮之间,辖有14个乡镇、1个省级经济开发区,225个行政村,面积1461 km2,是著名的中国荷藕之乡。以生产电线、电缆而闻名的宝胜集团,先后荣获中国企业500强、中国制造业50强、中国机械工业100强和江苏省企业100强等称号,现该集团与中航工业强强联手,打造世界级电线电缆产业航母。宝应县现有各类企业1000多家,外商投资企业56家,世界500强森萨塔     

诚信为民 务实履责——国网江苏宝应县供电公司开展党的群众路线教育实践活动侧记

2014年4月6日,宝应县供电公司曹甸供电所党员服务队员来到曹甸镇三元村田间地头,＂手把手＂地指导村民李从玉如何正确使用小型抽水机。＂零距离＂服务春耕,这是公司践行党的群众路线教育实践活动的镜头之一。     

服务经济 服务民生 打造一流县级供电企业——访国网邻水县供电公司总经理杨军

邻水古称邻州,作为川陕渝鄂的交通要道,地处川东门户,是四川距离重庆主城区及两江新区最近的县城,行政区域面积1919 km²,辖45个乡镇524个村居,总人口101.73万,是全省20个百万人口大县之一。邻水县依托“三山两河”的自然资源优势,着力发展绿色现代化农业(畜牧、蔬菜、脐橙、葡萄等特色),被誉为“中国脐橙之乡”。2019年邻水县大力实施“工业强县”战略,构建“231”工业产业体系,建设天府旅游名县和发展商贸服务,对外瞄准高端产业招商引资,对内推动企业科技创新,形成了“双核驱动”、“三新”产业引领、高新技术企业支撑的先进制造产业发展格局。近年,广安市委把推进广深、广蓉、广渝三大合作和三大园区建设作为重中之重,邻水县作为川东门户,辖区内的川渝合作示范园区处于重庆半小时经济圈,是广渝合作的前沿阵地,当前正是全面发展的大好时机。     

塑造服务品牌 传播国网形象——国网山东高密市供电公司“彩虹共产党员服务队”建设调查

国网山东高密市供电公司自2011年10月创建成立"国家电网彩虹共产党员服务队"以来,在党员服务队建设和管理过程中,不断积累管理经验,开拓管理思维,创新服务方法,拓宽服务渠道,为树立良好的企业形象,改善行业与民众的关系,创建社会主义和谐社会,争取到了最广泛的社会群众基础。在为民服务创先争优活动中,国网山东高密市供电公司秉承"彩虹工程"十二年的厚重,强素质、提能力、重品质、讲奉献,全面实施95598光明服务工程,以"国家电网彩虹共产党员服务队"的真情和奉献架起了     

创新服务模式 提升服务质效——国网河北柏乡县供电公司西汪供电所服务工作侧记

国网河北柏乡县供电公司西汪供电所创新网格化、抢单制模式,加快数字化建设,提升服务质效,先后获国家电网公司“党员先锋号优质服务岗”、中共邢台市委“共产党员示范岗”、国网河北省电力有限公司“工人先锋号”、国网河北邢台供电公司线损管理“十佳供电所”等荣誉。     

供电服务升级 助力乡村振兴——国网三河市供电公司以电助农、以电兴业

为进一步贴近三农,提供更科学、准确、主动、高效的优质供电服务,国网三河市供电公司依照农业农村农民生产生活规律,以二十四节气为基础,围绕精准施策、以电助农、以电兴业的工作目标,编制了《服务乡村振兴二十四节气重点任务清单》,各个供电所根据二十四节气表中各个阶段的重点任务开展工作,有效地提升服务三农的效果,在春耕春灌保供电、推进乡村电气化建设、助企降本增效等诸多方面取得了显著成效,为助力地方乡村振兴提供高质量的供电服务。     

深化“两邻”服务 打造满意站所——国网沈阳供电公司长白供电所网格化供电服务工作侧记

国网沈阳供电公司长白供电所深入践行“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”工作理念,创新服务举措,构建立体网格化供电服务体系,全面提升优质服务水平,先后获辽宁省“精神文明建设先进单位”,沈阳市“人民满意窗口”,沈阳供电公司“文明单位标兵”“先进基层党组织”等荣誉。     

“心”“新”相印聚“能量”——国网赣东北供电公司开展党的群众路线教育实践活动侧记

<正>需要服务和帮助,只要拨打党员联系卡上服务电话,马上就有赣东北供电公司党员服务队队员热情服务的身影……有意见和建议,基层员工与领导面对面的点题,领导现场答题,出点子、找对策、想办法、排忧愁、解困难……想讨论和交流,只需添加微信号,就可加入微信平台,动动手指头点一点就能参与讨论、留言,真正体     

文化,企业发展的力量——国网江苏建湖县供电公司企业文化建设侧记

近年来,国网江苏建湖县供电公司把企业文化作为企业发展的一项重要战略,积极实施文明创建工程,加强企业服务文化、品牌文化及廉洁文化建设,坚持用企业文化引领队伍建设,使企业文化成为团结队伍、凝聚力量、提升形象、促进发展的重要推动力,为企业科学发展引来了源头活水。倡导服务文化,开辟便民绿色通道刚开始还担心与你们不熟悉,预留了半个月时间办理用电,没想到就打了一个咨询电话,你们就主动上门服务,真是太贴心了!2014年6月23     

电价改革中的服务之路——青浦供电公司居民阶梯电价推广服务工作纪实

上海阶梯电价实施方案公布了,这意味着的不仅仅是繁重的工作任务,更是一场直接检验服务水平的硬仗,仿佛在示范区服务品牌建设路中划出的一道天然屏障,是“服务危机”还是“品牌契机”,考验着企业的决心与信心。 7月1日起,上海跟随全国的脚步,开始试行居民阶梯电价。作为居民用电优质服务示范区,青浦供电公司高度重视此项工作,积极发动全员参与,主动做好各项前期准备工作,广泛开展政策解读和宣传,多措并举开展“一户多人口”业务受理工作,确保阶梯电价政策平稳实施。     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。     

“四轮驱动”聚人心 文化引领强服务——国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所企业文化建设小记

近年来,国网山西大同左云县供电公司小京庄供电所坚持党建引领,全面贯彻落实国网公司新战略目标,以“人民电业为人民”为企业宗旨,以“你用电、我用心”为服务理念,实施“文化+服务”管理模式,将企业文化融入渗透到供电所服务客户的各个环节,使企业文化建设工作与中心工作同向同步,让全所员工在服务客户的过程中感知文化、荡涤心灵、凝聚共识,构筑起了“四轮驱动”的企业文化软实力服务支撑体系。     

践行党的群众路线教育实践活动 助推企业发展：“心”“新”相印聚“能量”——国网赣东北供电公司开展党的群众路线教育实践活动侧记

党的群众路线教育实践活动开展以来,电力企业各单位严格贯彻落实中央精神,按照企业统一安排部署,坚持高标准高质量,把每个环节的工作做扎实做到位,确保教育实践活动取得实实在在的成效。