城区所:优质服务永无止境

城区供电所提出"优质服务永无止境"的口号,把客户满意不满意,高兴不高兴作为衡量服务标准的尺子,有效提升了供电服务质量湖北省当阳市供电公司城区供电所是湖北省基层供电所的一面旗帜。该所现有职工62人,其中党员6名。该所担负着当阳市城区的用电管理工作,现有公用变压器187台,专用变压器168台,管理用电客户33946     

丹水所:光明洒向千万家

用心、精心、诚心的"三心"服务让丹水供电所在将光明洒向千家万户的同时,推动了供电所服务水平的整体提高,进一步提升了"国家电网"的品牌美誉度,彰显了国网品牌形象河南省南阳市西峡县供电公司丹水供电所以创建金牌服务为己任,认真落实国家电网公司新"三个十条"规定和"三新"服务战略,用敬业、诚信和责任把光明撒向千家万户,赢得了政府放心、群众满意、社会认可     

马坳所：前行在路上

“始于客户需求，终于客户满意”是马坳所全体员工的不懈追求。在为民服务的征途中，马坳供电所以建设队伍、强化经营为手段，优化服务品质，为当地经济发展提供了强有力的用电支持     

城郊所:创先争优促发展

以积极主动的姿态服务社会主义新农村建设,不断以优质的供电服务给地方经济提供电力支持,城郊所以踏实努力的行动最终赢得了"国家电网标准化示范供电所"的荣誉     

宝顶所:以真情谱写电力赞歌

在创建标准化示范供电所的过程中,宝顶供电所以客户满意为最大追求,恪尽职守为当地用电客户传递光明,"用爱、用心、用情"谱写了一曲曲优质高效为民服务的电力赞歌国网重庆大足区供电公司宝顶供电所,地处享有世界文化遗产"石刻之乡"美誉的重庆市大足区宝顶镇。不论春夏秋冬、严寒酷暑,宝顶供电人用实际行动,努力践行着"你用电、我用心"的供电承诺,内抓管理促发展,外抓服务树形象,"用爱、用心、用情"谱写了一曲曲优质高效为民服务的电力赞歌。     

东升所:创先争优强素质 为民服务树品牌

以客户满意为一切服务工作的重中之重,是东升所取得"为民服务创先争优"供电所的法宝。东升所注重服务细节、深化服务内涵,以实际行动获得了社会各界的充分赞誉四川省双流供电局东升供电所成立于1999年12月,现有员工23人,分为运维组、营销组、综合组三个专业,供电区域包括12个社区4个村,供电服务面积为53.2平方千米,担负着18万人口的电力供应任务。供电区域内10千伏线路71.1千米,380伏线路91.7千米,220伏线路229.74千米,配电变压器286台,总容量为7.159万千伏安,用电客户22932户。     

所前所:畅通优质服务渠道

所前所始终坚持以人民满意为服务宗旨,以优质服务为立足点,不断强化安全生产、供电服务、队伍建设,全力畅通农村客户对供电优质服务感知的五大渠道,彰显国网供电服务品牌在基层窗口的良好形象。供电所是国家电网公司最基本的组成单元,是供电企业直接服务广大客户的前沿窗口,"麻雀虽小、五脏俱全"。供电所管理水平的高低直接影响了供电企业的绩效;供电所服务效果对国家电网公司供电服务品牌效应及品牌形象产生重大影响。近年来,国网浙江杭州市萧山区     

薛大华的“电费经”

"跑点路,出点汗,累一点没关系,工作完成了我心里就踏实了。""老程,老舍供电所薛大华从2007年实施用电客户代扣电费工作以来,他负责的台区代扣电费率在全县一直领先,2013年7月份已达到86%以上。他的工作业绩己得到社会上及同事们的一致认可。请你前去帮助挖掘亮点,总结经验,以便在全县进行推广。"8月9日上午,江苏省响水县供电公司分管营销农电的副总经理施蔚东对笔者下达了采访任务。     

一心一意为客户——文登市电业总公司优质服务工作纪实

"始于客户需求、终于客户满意",言易行难。只有一心一意为客户,并持之以恒地坚持下去,才能真正打造出优质的服务品牌     

邵家渡所：一切为了客户满意

临海市供电局邵家渡供电所共有员工18人(职工6人,聘用农村电工12人),其中党员7人,承担41个行政村,1万个用户的供电任务,2006年供电量为900多万千瓦时。通过几年     

小涧所:互动工单促指标跃升

安徽蒙城县小涧镇现有35千伏变电站2座(小涧变电站、坛城变电站),10千伏线路16条,线路总长度550.8千米,公变582台,专变182台,服务客户4.48万户。安徽蒙城县供电公司小涧供电所现有职工34人、党员14人。打开安徽蒙城县供电公司供电所指标综合考核统计表,小涧供电所指标考核排名,由2021年第8名提升至2022年第2名。这是全所员工共同努力的结果,尤其是“互动工单”起到了非常重要的作用。     

马口所:服务点亮“心灯”

按照"满意供电"的服务要求,马口所积极打造和谐供用电环境,以规范化的工作方法和真诚的服务赢得了用电客户的交口称赞"满意供电,真诚服务"是国网湖北省汉川市马口供电所全体职工的共同愿景。全所员工将此牢记在心中,落实在行动上。2013年上半年,马口供电     

陈港所：制度严格＋服务优质=电费结零

只有17名员工却圆满完成了1．58亿元电费的回收工作，所长潘卫东总结经验时说，“我们靠的是员工心齐、客户支持、制度执行”。     

寺坪所:基层供电所减负工作实践与探索

<正>国网湖北省保康县供电公司寺坪供电所位于鄂西北保康县与房县交界处,供区面积359 km²,辖区有26个行政村、5条10 kV线路、224个台区,全镇人口约3万,用电客户近1万户,年售电量1900万kWh。近年来,国网保康县寺坪供电所充分发挥党建引领作用,聚焦工作中的难点问题和质效提升,利用"供服平台综合工具表"资源,大力实施"党建+创新"工程,激发党员干部创新精神,聚力攻坚、合力创新、全面促进该所质效提升。     

下板城所:努力践行“你用电,我用心”服务理念

优质服务永无止境,下板城供电所在"为民服务、创先争优"标准化示范供电所的创建过程中,着力为客户提供全方位的用电服务,做到让客户满意,让政府放心,努力创造多方共赢的局面,塑造了供电企业的良好形象下板城供电所位于河北省承德县县城南环路,供电营业区面积480平方千米,服务辖区37349户用电客户,下板城供电所大力弘扬国家电网公司"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,深入开展"为民服务、创先     

氾水所:差异化服务满足客户用电需求

地处江苏宝应县南部的氾水镇,是“黄金水道”京杭大运河畔的明星古镇,唐代初具规模,自古就有“金氾水”美誉。全镇行政区划面积172 km²,总人口10万人,辖22个行政村、6个居委会。境内现有110 kV吉星、氾水变电站各一座,10 kV线路21条、452.88 km,用电客户35810户。公用变压器692台、总容量为167.61 MVA,专变247台、总容量为128.8 MVA。江苏宝应县供电公司氾水供电所现有农电职工52人、党员28名。     

银湖所:追寻领先之路的“银湖实践”

随着标准化示范供电所创建工作的持续推进,银湖所立足本所实际,创新手段,完善机制,提出的"银湖实践"模式为全局推行供电所标准化管理提供了有益借鉴银湖供电所位于浙江省富阳市北部,与杭州市西湖区、余杭区交界,辖区面积158.33平方千米,担负着2个乡镇,22个行政村、20个居民小区共计33000余户低压电力客户的用电营销服务及辖区内低压电网的运行维护管理工作。     

泉港所：把满意写在百姓心上

泉港供电所担负全镇4．5万人口，105个自然村，1．01万用电客户，15家民营企业的供用电任务，供电服务区103平方千米。供电区内有配电变压器140台，现有员工24名，其中正式员工10名，农电工14名。该所牢记“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，带领全体员工打造赣粤高速沿线明星乡镇，赢得当地政府和百姓的高度评价。     

少林所:“五到位”成就标准化之路

通过开展标准化示范供电所建设,少林供电所的工作职责和工作目标更加明确,内部管理流程进一步规范和完善,管理方法更加科学,职工素质和服务水平有了明显提高     

前锋所:水乡一面旗

前锋所位于江苏省淮南市金湖县,该县境内河道纵横,素有"渔米之乡"美称。多年来,该所严格履行供电服务十项承诺,求真务实,连续多年在地方政府"七所八站"行风评比中名列前三名,被淮安供电公司授予"电费回收先进单位"、"十佳供电所"、"优质服务先进单位"和"标杆供电所"等荣誉称号,2011年被国家电网公司表彰为"标准化示范供电所"。