电力短信综合服务系统的应用

1系统构成及特点1.1系统构成。(1)综合短信业务维护平台。负责短信业务的发布管理、维护。例如,停电预告信息发布管理、电价信息维护,停电信息维护、电费催交维护等。(2)开放式企业短信平台。管理无线通信Modem设备,实现短信的调度与收发服务,并可监控目前各个短信通道运行状态     

远程费控模式下的新型缴费方式

正远程费控是一种"先缴费、后用电"的预付费用电模式,电力客户需要预先交纳电费,用电信息采集系统将每三日远程采集的表码自动传送到营销数据库,然后根据客户用电能量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费低于报警限额时,系统将自动为客户发送提示短信,提醒客户尽快交纳电费,防止因忘记交电费而导致停电。1远程费控的优点和缺点1.1优点(1)高效用电。通过用电信息采集系统,供电公司利用由智能电能表、集中器、负荷控制终端等组成的信     

基于统一短信平台的农技推广研究与应用

短信平台在很多行业中得以广泛应用,并且仍在不断深入,但将农业生产信息以此为手段服务应用于农业领域的尚不多见。为此,设计实现了统一接入、统一管理、统一收发的农技推广短信平台,并从短信平台的体系结构、功能及其特点等方面对平台系统进行了阐述。实践证明,短信平台形式是当前推广农业应用技术的一种经济实用、灵活有效的形式。     

多媒体通知系统

该文主要介绍以语音技术和手机短信技术为基础的多媒体通知系统,在电力系统中的设计与应用。系统由计算机通过电话线路或无线网络,自动拨号和应答、自动收发短信、自动播放及生成相关信息以达到通知的目的。实现及时、准确、高效进行电费催缴和信息告知服务。通过实际运行应用在完成催缴通知服务的同时,降低了通信成本、提高了工作效率。该系统的应用,为供电公司提升服务质量、提高管理水平起到了良好的促进作用。     

农村供电所智能缴费业务的推广与服务保障

正智能缴费是一种利用现有的智能电能表进行预付费的电费结算模式。客户在用电前需要存入相应的购电费用,供电企业依托客户用电信息采集平台和电力营销应用系统,每日通过远程自动采集客户用电信息,进行每日结算、按月清算。智能缴费可满足客户"网上购电、实时查询、自助管理"的需求,实现了"电费每日测算、余额不足提醒、电费信息自动推送、线上交费"等功能,从根本上减轻了供电员工上门催交电费、停送电     

智能电网——打造晋江供电公司升级版

<正>"欠费信息还是我8岁的儿子告诉我的,他说是从电视上看到家里电费没交,我们家电费信息还上电视了?"2014年4月18日下午,家住晋江深沪镇的王先生一脸疑问的来到深沪供电所营业厅了解家中电费情况。原来,这是晋江供电公司为拓宽信息公开渠道,与晋江广播电视中心合作,建成有线电视供电服务信息通知平台,通过有线电视机顶盒实时向客户有线电视上发送欠费信息、计划停电等信息,客户     

电费社会化代收热中的冷思考

<正>某基层供电所所长向其上级县级供电企业职能部室的专工反映:2010年4月10～25日,在相关银行进行的3次电费批扣时,均发现一客户电费储蓄存折上的钱不够,并及时进行了短信提醒。4月27日,等到台区管理员拿着电费发票上门催缴时,该客户却出示了     

“智能电管家”模式下的抄表催费

<正>"智能电管家"是依托智能电能表多功能的优势,实现远程抄表、远程通知,自主查询每日电能量,用电更加透明、快捷的新供用电模式。营销系统会根据每日采集到的客户电能表止码,测算对比上次抄表后产生的电能量电费,并测算剩余电费,当剩余电费达到预警值范围后,系统将会自动给客户发送预警短信,提醒客户尽快预存电费,防止因忘记交费而导致停电。     

“电费回收风险防范精益化管理工具”的开发应用

正1开发应用背景目前,供电企业在开展高压客户费控购电工作时,因SG186系统实时量控数据不能导出,对每个客户的电费余额只能人工查询和统计,缺乏精准的监控手段,催费短信也只能人工发送,耗费大量人工和时间,且集团客户不能实现智能分析,严重影响了供电企业电费回收的精益化管理水平。为强化高压客户电费回收精益化管理,切实减轻班组人员工作负担,国网四川资中县供电公司营销专业组建攻关团队,开发了"电费回收风险防范精益化管理工具",于2020年3月立项,2020年6月完成开发并投入班组应用。     

一句话信息

垦利供电公司抓住当地基础设施建设蓬勃发展的机遇,围绕建筑市场发展多种产业,2003年前8个月完成产值677.95万元,实现利税45.8万元,被命名为“振兴垦利县经济十强企业”和“垦利县十大利税大户”。(山东省垦利供电公司 文礼 爱国 学光 孝海 257500)常山供电局于2003年7月28日成功开通了与四大银行联网的电费实时缴费系统,这标志着常山县城区客户和专用变客户可在四家银行任一营业网点,采用信用卡、存折、现金等方式缴费,这大大方便了客户,受到了客户的欢迎。(浙江省常山县供电局 金坚军 324200)丰县供电公司为确保亚洲最大的环保热电厂──…     

花桥所:推广信息技术 优化乡村电费收交

<正>花桥供电所改变了电费回收催交方式。从传统单一,向信息新技术转变、创新和突破,优化电费催交提高农村客户电费回收率,提升了"国家电网"品牌。在县级供电公司乡镇供电所的农村偏远村组、山区客户电费回收中,传统催交电费方式有:农村客户到供电营业厅交费、等待客户主动打电话查询、月度产生电费后给客户打电话逐户通知,或是特殊情况的上门代收     

融合精细化管理理念 促进费控管理成效

低压远程费控管理系统是营销系统 的重要一章,是通过系统设置的预警金 额和自动筛选功能,有效利用生成的预 警、催收短信向用电客户送达电费相关 信息,充分依托数字化和互联网技术促 进电费实时测算和实现智能化催收的管 理方式。其程序包含的一系列应用章节 彼此间有着互依互助的作用,熟练掌握 运用这些功能,是提升费控管理的有效 手段和措施,能够助推系统最大化筛选 出要通知客户名单。     

湖北电力“支付宝”直连代收电费及增值服务上线运行

<正>本刊讯2014年11月6日获悉,国网湖北省电力公司与支付宝公司合作的直连代收电费及增值服务业务在湖北省正式上线运行,用电客户今后不仅可以通过"支付宝"交电费,还可以通过"支付宝"上的"国网湖北省电力公司服务窗"获得更多用电增值服务。国网湖北省电力公司借助"支付宝"巨大的网民客户资源,方便快捷的支付方式,以及人性化和注重客户体验的服务理念,开展了一系列深度合作,为用电客户新添了一个特色服务渠道。随着直连业务的     

低压远程费控业务推广与风险防范

<正>电费回收一直是供电企业的重要业务,电费回收进度直接影响着供电企业的经济效益及企业运转。供电企业客户绝大多数是低压客户,由于低压客户存在数量多、分布广、人员流动性大等特点,电费回收存在着较大风险。低压远程费控可以通过主机根据客户的缴费信息和定时采集的客户电能表数据计算剩余电费,当剩余电费等于或低于报警门限值时,主机下发催     

给提醒服务泼点冷水

近年来,一些供电企业在开展优质服务活动中,对在规定时间内没有前来交电费的客户,开展电话、短信或上门“提醒服务”,甚至有些营销人员还将此服务延伸：对提醒后仍不交费的客户(主要是一些居民用户和小用户),索性自已掏腰包先垫上,待考核期过后再向客户收取。从表面上看,这种“服务”不可谓不周到,既拓展了优质服务的新领域,又提高了电费回收率,     

浙江温州公司：数据“画像”助力企业降本增效

正近日,国家电网浙江电力(温州)红船党员服务队队员和青年志愿者正利用"电力大数据",充分发挥客户用电信息采集系统的海量数据功能,建立算法,根据企业当日用电量情况、历史用电量情况等数据,精准进行数据"画像"。客户数据"画像"的背后是浙江温州供电公司所做的一系列工作。该公司统计分析客户基本电费、力调电费、各时段电费占比,比对客户同期电量变化,然后电话了解客户节后复工复产计划,充分利用用电信息采集系统实时数据,     

发挥社会化代收网点作用 切实提升服务水平

<正>国家电网公司2012年提出全面建成城市"十分钟缴费圈"和农村缴费"村村设点"的收费网络建设目标,各网省公司积极推行实施,推广建设了大量社会化电费代收网点。在这些社会化电费代收网点中,有些网点凭借其客户知晓度高、缴费覆盖面广的优势,不仅有效地方便了客户交纳电费,还在此基础上完成了停电信息告知、用电信息服务、客户信息搜集等工作,有效增加了网点客流量的同时,也赢得了客户的广泛好评,实     

用电实名制值得推广

最近，某供电公司推行了用电实名制，即在认真核对用电客户信息资料的基础上，使用电客户户名与相对应的房屋产权所有人姓名保持一致。笔者认为，实行用电实名制对社会、对供用电双方都大有裨益。首先，有利于构建社会诚信体系。实行用电实名制能够增强用电客户的诚信意识，规范电力市场秩序，打造供电企业诚信品牌，使其与储蓄实名制、网络实名制等一起，共同构筑起社会诚信体系的“摩天大厦”。其次，有利于维护用电客户的合法权益，保证自身利益不受损失。再次，有利于供电公司与用电客户之间的沟通联系。实行用电实名制后，供电公司可通过电话、短信进行电费催缴、停电信息发布，     

预付费卡电能表内置继电器烧毁的解决方案

<正>由于预付费卡电能表内置继电器烧毁,造成电能表充值电能量使用完毕后,交流接触器不动作,用电客户的用电设备继续运行,易造成电费纠纷,给电费回收带来不便。本文通过对故障原因进行分析,提出合理的解决方案,从而提高电费回收率。1运行现状故障反馈统计预付费卡电能表在运行中的故障一般有两类:第一类为读卡失败;第二类为当电能表充值剩余电能量达到门槛值时,不能切断负荷,客户继续用电。     

企业动态

泰州电力公司开通电费短信平台查询；广平县电力公司电费电价管理连续7年稳定无反弹；扬州供电被评为“开放型经济和民营经济优质服务单位”；邳州供电公司“双靠”活动反响强烈；金湖县供电公司开展农电计算机达标活动；浙川县电业局局长严君国跻身中国农业十大新闻人物；