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<正>河南省平顶山市华辰供电有限公司高度重视电费回收工作,结合实际,克服困难,在缴费、催费、考核等方面做了大量的工作,加大电费回收力度,确保了电费"颗粒归仓"。1扩宽缴费渠道,方便客户交费利用新技术,促进缴费多元化。截至目前,该公司已实现6种缴费方式:营业厅现场缴费;电工走收;预付费自助缴费;银行转账;社会化代收;网上支付。2采取有效措施催费,确保电费"颗粒归仓"(1)每月定期召开经营分析会议,分析总结当月电 相似文献
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<正>电费管理是供电营销工作的关键环节,电费资金回收与管理好坏直接关系到企业的运营状况。如何创新管理模式,减少资金在途时间,保证电费资金安全,降低企业经营风险,是提高营销管理和优质服务水平的重要保障。国网江苏新沂市供电公司坚持"快捷服务、共创和谐"的缴费理念,创新缴费的形式和方法,精心打造和谐缴费的最佳服务模式,服务方式由最初的 相似文献
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众所周知,供电企业电费回收借助银行代收或社会化代收等方式可以减轻供电企业人员负担,方便用户交费,促进电费回收. 相似文献
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<正>"我父母年龄大了,腿脚也不好,我在广州通过‘支付宝’就能把家里的电费交了,一分钟搞定,真是太方便了!"2014年10月16日,国网河南南召县电业局"95598"客服中心接到了在广州打工的南召县马市坪乡白庄村村民何立庆的电话,何立庆在电话那头兴奋地说。作为劳务输出大县的南召县,农村大部分青壮年长年在外打工。为方便他们为家里的留守老人和孩子交纳电费,南召县电业局拓宽客户交费渠道,在银行代收、国都代收、邮政代收和自助缴费4种缴费方式的基 相似文献
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<正>1当前收费模式存在的缺陷当前供电企业供电营业大厅和便民收费点都是定点定时收费,客户在非营业时间无法缴费;金融机构代收代扣方式由于银行自身柜台资源有限和电费资金在银行没有沉淀时间,现大多已停止代收电费业务,仅保留了电费代扣业务;自助现金缴费终端因存在资金和人员取款时的安全风险问题,投入的设施比较少。因此,居民客户非营业时间特别是夜间就近缴电费是当 相似文献
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某供电企业为了电费回收月结月零 ,追求电费回收率100 %,自己向银行贷款垫付电费上缴 ,然后再向用户催收。这样做不妥。其一 ,淡化了用户的缴费意识。电是商品 ,用电交钱。供电部门在回收电费的过程中 ,不仅要求用户按时足额上缴电费 ,更要宣传电力法律法规 ,增强用户的缴费意识。其二 ,使法律效力大打折扣。依照电力法规 ,用户必须每月按时缴纳电费 ,电力企业不应大包大揽。其三 ,违背了经济规律。电力企业跨入市场经济 ,商业化运营要求企业进行内部单独核算 ,讲究经济效益。倘若全国几千个县供电局都垫支电费 ,将会搞垮国家电力事业 ,… 相似文献
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如何有效方便用户交费,完成当月电费回收,探索农村电费收缴新途径,更好地服务于农村用户,成为当前农电企业亟需探索的一个重要课题.供电所营业厅坐收的缴费模式由于距离远,交通不畅,给农村用户造成诸多不便;农电企业通过创新农电收费模式,深化农电特色服务,相继推出如刷银联卡、网上银行、手机银行、ATM机自助缴费终端、乡镇邮政储蓄所代收等新型缴费模式,但因在农村实用化程度比较低,得不到大面积、全区域推广. 相似文献
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<正>为开展好供电服务营销工作,努力实现缴费多元化,满足广大城乡客户就近、便捷交电费的需求,各地供电公司与当地邮政局合作,利用邮政局建立和管理维护的村邮站代收电费,进一步实现城镇"十分钟缴费圈""村村有缴费点",方便了客户交费,提高了公司电子化及社会化缴费率。然而由于软硬件各方面因素的制约,目前,村邮站代收电费网点(以下简称网点)建设与运行中存在着诸多问题。本文就网点建设与运行中存在的问题进行探讨并提出解决的对策。 相似文献
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《农电管理》2006,(8):40-42
通过“两改-同价”,河南省农村用电管理体制得到了彻底改革,农村用电实现了“三公开”、“四到户”、“五统一”管理,农村电工人数得到了精简,“四到户”的管理难度加大。如收取电费一项工作,每月要用一星期或更长的时间,再加上台区线路设备维护和老百姓用电服务等,如果不创新收费方式,其它工作就要打折扣。此外,随着改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善,县供电企业资金周转更加困难。在这种形势下,电费的回收工作显得更加紧迫,旧的管理模式下的农民缴费难、县供电企业欠费风险增大等问题也就越来越多地暴露出来。而当时已在电信、银行广泛深入应用的银行代收业务,特别是早已在城市实行的银行代收电费让河南省电力公司感觉到电费储蓄正是解决以上问题的一剂“良药”。 相似文献
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电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节,也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100%的目标,各基层单位千方百计提高电费回收率,并做了大量工作,除在供电营业窗口收费外,有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费,传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素,客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。 相似文献
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电费回收是供电企业营销服务的重要工作,也是供电企业经营管理的重要指标。为确保电费回收,供电企业进行了各种探索尝试,其中借助司法权威无异是最具影响和效力的途径,但由于诉讼成本较高常常让供电企业思之再三。对此在多年的司法催费实践中,笔者总结出了即可借助司法途径又可省却诉讼费用的"零成本"回收电费模式。 相似文献
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