“三心”班长张治海

<正>黝黑的脸庞,憨厚的笑容,这是被大伙称作"三心班长"的张治海给人的第一印象。"以诚心得众心,以真心赢民心,以热心暖人心",国网河南郸城县供电公司城区供电所电工班班长张治海用他的为人之道,在平凡的岗位上谱写了一曲奉献的乐章。"诚心"得众心"张治海就是电力110,不管什么时候,只要我们一打电话,他保证第一时间赶到。"在张治海管理的台区,客户对他这样评价。     

以同业对标为抓手 提升供电所管理水平

<正>供电所同业对标工作,能加强供电所关键指标管控,真实反映供电所管理现状。国网浙江玉环县供电公司以深化供电所"管理提升"为目标,以"三点三用"为重点(消除业务"盲点"、扫除流程"断点"、改进管理"薄弱点",用指标评价供电所、用业绩考核供电所、用数据传递压力与动力),以供电所同业对标管理为抓手,供     

创新实践“全能型”乡镇供电所试点建设工作

正1主要做法1.1全面推广智能缴费国网吉林市城郊供电公司三道供电所在"全能型"供电所建设中,以智能缴费全覆盖为先导,全线开通"自动抄表、实时算费、预购电费、线上催费、远程停复电"等五大功能,智能交费协议签订率99%以上。1.2科学优化组织设置供电所设置所长、党支部书记、副所长、运检技术员、安全质量员、客户服务员、内勤班班长、外勤班班     

实施“三个三” 全面夯实“全能型”供电所建设

正2019年,国家电网公司深入推进星级乡镇供电所建设,提出了加强基层供电所管理和全面夯实"全能型"供电所要求,基于县供电公司发展尚不均衡、供电所基础管理尚有差异的客观事实,郑州供电公司统一部署,全面开花,为做实做强"全能型"供电所建设,以创建供电所星级目标为引领,强基固本、细控指标,实现管理成效评价化、可量化,构建了"三维度、三区段、三管控"的全能型供电所管理模式。     

“数控法”提升供电所同业对标

<正>国网山东威海市文登区供电公司米山供电所创新推出"凡事有数可比、凡数有序管控"的"数控法"管理模式,尽可能地将工作量化、可对比化,化繁为简,便于操作,精益求精。"数控法"管理方法应用到各项指标中,取得良好效果。米山供电所在2014年威海市三县(市)公司供电所对标排名第一,2015年1—5月班组对标得分率95.96%。     

供电所人员工资分配制度改革初探

1 工资结构组成1.1 岗位 工 资。 岗 位工 资按 供 电 所管 理 岗 位 进 行划分。供电所所长岗位工资标准为: 450 / ; 元 月 副所长岗位工资标准为: 430 / ; 元 月 供电所技安员岗位工资标准为: 410 / 元 月;维修、施工负责人 岗位工资标准为: 380元/月; 营 业厅 负责 人 岗 位工 资 标 准 为 : 350 元/月 ;维修、施工人员及专职电工岗位工资标准为:350 元/月;收费员、校表员、物资保管员、营业员、复核员、档案员、报表统计人员等岗位工资标准为:320 元/…     

强基为本 创星争优 助推“全能型”供电所建设

正国网安徽滁州供电公司在推进"全能型"供电所建设过程中,坚持"强基为本"理念,在供电所开展"创星争优"活动,助推供电所向"全能型"转型。1建章立制,明确管理责任(1)明确供电所班组名称、职责内容、班组间职责界面和日常管理制度。成立综合业务班(内勤)和客户服务班(外勤),客户服务班下设若干个供电服务小组。(2)供电所综合业务班设置班长和综合柜员两类典型岗位,客户服务班设置班长和台区经理两类典型     

乡镇供电所管理部“四式一体”运作模式探索与实践

<正>晋江市供电公司结合实际,以供电所管理提升为目标,借助同业对标、中层干部管理等载体,探索研究供电所管理的新机制,构建"对标式、矩阵式、精益式、计分式"的"四式一体"乡镇供电所管理部职能运作模式,有效发挥乡镇供电所管理部的综合协调作用。供电所管理是县级供电企业的基础与核心,抓好供电所管理是国家电网公司近年来确定的一项重点工作。晋江公司依据三集五大机构设置要求,确定成立乡镇供电所管理部,与     

供电所记录规范化评比的实践

<正>国网安徽宿州供电公司在"四好"供电所创建过程中,建立了供电所记录的季度规范化评比机制,采取不打招呼,随机抽选供电所参加评比竞赛的方法。小举措实现了大收获,评比机制取得了"立竿见影"的效果,较好地调动了供电所搞好常态化管理的积极性。1开展记录规范化评比的基本出发点(1)限于多方面因素,市公司的供电所管理人员不     

构建服务网格 推进营配融合

正国网河北任县供电公司从管理上做文章,在服务上下功夫,构建服务网格,推进营配融合,全力推进"全能型"供电所建设,取得了显著效果。1组织机构与业务流程双协同,创新岗位职能融合该公司综合考虑供电所地理环境、农网规模、队伍状况等因素,优化组织机构,设立内勤班和外勤班;优化岗位设置,设立所长、副所长、安全质量员、运检技术     

是金子,放到哪里都闪光

让一位在运维班班长岗位上工作了近六年的农电工转换角色去担任营销班班长,是不是有点儿冒险了呢?实践证明,经过半年多的努力,农电工李志刚不仅胜任了营销班班长这个岗位,而且借助于以前当运维班班长的"好功底",把这个营销班班长当得有声有色。作为一所之长,湖北省老河口市供电公司李楼供电所主任陈国庆更深信自己当初的决定是正确的。     

五项措施推进乡镇供电所员工岗位业务培训

<正>持续开展乡镇供电所业务培训是实现基层员工知识再"充电"、适应岗位新需求的重要途径。近年来,随着基层供电所机构设置不断优化、业务范围持续拓展,供电所也随之出现一些业务上的"新人",这些"新人"如不及时进行业务跟进培训,就会在一定程度上制约着供电所综合水平提升。为此,安庆供电公司立足基层供电所工作实际,按照"缺什么、补什么"的原则,突出工作重点、创新培训方式,积极开展员     

创新管理思路 提升服务水平

<正>2013年,国网陕西勉县供电公司以管理提升为主线,以解决供电所管理中的突出问题和薄弱环节为重点,全面实施供电所管理提升工程,供电所管理水平、工作效率和服务质量有效提升。目标明确措施得力公司以"三集五大"体系建设为契机,实现专业化垂直管控。认真落实公司"三集五大"体系建设要求,建立供电所专业化管理机制,超前开展供电所制度标准、工作流程和岗位     

情系回乡好儿男——记国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪

正他,参加农电工作以来,一步一个脚印,先后担任抄表员、服务班长、营业班长、安全员等,在多个农电岗位上历练;他,勤于学习,勇于创新,凭着永不服输的劲头和坚韧,从一个电力门外汉成长为业务骨干;他,多次被固原供电公司、固原农电公司、隆德县供电公司评为"先进农电工""服务之星"。他,就是国网宁夏隆德县供电公司杨河供电所副所长赵彪。勤练技能,胸怀坦荡担责任2008年,高中毕业成为电力员工的赵彪,对电力     

构建“五位一体”精准培训体系 提升“全能型”乡镇供电所服务品质

<正>冀北公司紧紧围绕人员一专多能的"全能型"乡镇供电所培训需求,通过搭建精准培训模块、建立能力标准、创新工作机制、共享硬件资源、丰富培训软资源,构建了"五位一体"的精准培训体系。采取措施和典型做法搭建精准培训模块,构建精准培训"互联网+"新模式基于供电所综合业务监控平台"1+X",开发"全能型"乡镇供电所精准培训模块,集成岗位能力标     

“三早四位”的供电所班组对标管理

<正>国网山东单县供电公司以夯实基础管理、提升经营业绩为根本,结合供电所班组对标管理的实际情况,对供电所班组对标实行"四个到位"制度,对指标管理实现早预警、早介入、早解决。1班组对标管理研究的内涵"四个到位"制度:一是指标分解到位,确保每一指标有领导、部门、班组、专人负责;二是分工明确到位,     

正负积分 创最佳绩效——国网安徽阜阳市城郊供电公司程集供电所深化绩效考核侧记

<正>国网安徽阜阳市城郊供电公司程集供电所,三年前各项经营指标在公司排名倒数。2016年,该所探索实施"以分计酬""按件计分",汇总整理适用于所有岗位人员的积分指标,形成以"积分+指标"双轮驱动绩效管理模式,供电所管理实现了质的蜕变,成为国家电网公司"五星级供电所""全能型"供电所。三本台账记录所有工作程集供电所所长牛乾坤介绍,在"全能型"供电所     

城郊所:同业对标,让员工的双眸亮起来

<正>同业对标是实现供电所管理提升的有效途径。城郊供电所充分运用"标杆管理",将供电所同业对标工作延伸到安全生产、经营管理、优质服务等方面,使得全所员工积极参与、你追我赶,有效提升了供电所管理水平。开展同业对标是实现"一强三优"现代公司战略目标的重要方法和手段,是实现供电所管理提升的有效途径。国网陕西山阳县供电公司城郊供电所不断创新,充分运用"标杆管     

“三个三”举措推进“全能型”供电所建设

国网福建将乐县供电公司在＂全能型＂供电所建设中,因地制宜,科学规划实施＂三个协同、三个结合、三个优化＂的＂三个三＂举措,取得了良好成效。1 ＂三个协同＂,深度融合强化业务协同运行1.1组织协同运筹规范完善供电所管理机制,建立＂一长三员、两班一厅＂新模式,采取综合班与外勤班协同、台区经理间协同、员工与客户协同的方式,强化综合班＂中枢大脑＂、配电营业班＂多能触角＂工作职能,实现员工业务协同化、服务前沿化、技能全面化管理,供电所岗位设置更趋合理,业务流程更趋完善,工作职责更加明晰。     

强基固本 提质增效 推动农电管理水平全面提升

县供电企业及乡镇供电所管理提升是一项复杂而艰巨的系统工程。国网河北省电力公司充分发挥农电综合管理部门统筹协调作用和业务部门专业优势,通过"六深化"实现"六提升"。深化同业对标促进整体提升按照国家电网公司关于县公司、供电所对标要求,率先将同业对标管理体系延伸到供电所。在县公司对标体系中突出了4方面25项指标管控,涵