农机用户投诉的6个误区

当自己的合法权益受到侵害时,许多用户不清楚该向哪个部门投诉,也不清楚投诉了会不会受理,以至陷入投诉的误区,浪费了宝贵的时间和精力.根据我国相关法律法规的规定,农机用户在投诉时应当避免走入以下误区.     

农机用户投诉别“想当然”

当自己的合法权益受到严重侵害时，有的农机用户不清楚应该向哪个部门投诉，也不清楚投诉了会不会受理，以至陷入投诉的误区，耗费了大量的时间和精力。根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律法规的规定，农机用户在投诉时应当注意以下几个问题。     

农机用户维权途径知多少

在现实生活中，当农机用户的合法权益受到侵害时，往往不知道该向哪个部门投诉，也不清楚可以通过哪些方式进行申诉。     

农机用户维权途径知多少

在现实生活中,当农机用户的合法权益受到侵害时,往往不知道该向哪个部门投诉,也不清楚可以通过哪些方式进行申诉.     

千里送心意 锦旗表真情

2010年12月28日上午9时许，农业部农业机械试验鉴定总站接待了来自黑龙江的农机用户投诉代表于锡俭。于锡俭不远千里，专程送来一面锦旗，表达农民对农业部农业机械试验鉴定总站积极、高效处理农民投诉并为其挽回巨额经济损失的感激之情。     

农机用户投诉应注意的3个环节

如果农机用户就产品质量责任问题与厂商交涉不成，可以向消费者权益保护协会投诉，也可以直接向人民法院起诉。无论向哪个部门投诉，最好采用书面的形式，简明扼要地说明有关质量情况和提出具体的索赔要求。     

农机用户投诉产品质量的基本方法

我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者与经营者发生消费权益争议的，可以通过以下5个途径进行投诉：与经营者协商；请求消费者权益保护协会（以下简称“消协”）调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。其中，农机用户向消费者权益保护协会或行政管理部门投诉时，应当掌握以下基本方法。     

我国农机质量投诉总体呈下降趋势

<正>据不完全统计,2013年农机质量投诉监督机构共接收农机用户对各类农机产品的质量投诉1531件,受理1465件,其中联合收割机投诉812件,占受理投诉总量的55.4%,较上年提高19个百分点;拖拉机投诉384件,占受理投诉总量的26.2%,较上年下降8个百分点;其他类机械投诉269件,占受理投诉总量的18.4%。目前,全国农机管理系统已设立农机质量投诉监督机构2358个。2013年农机质量投诉监督机构共处理完毕1417件,结案率96.7%,为农机用户挽回直接经济损失2062余万元。     

半喂入联合收割机脱粳稻为什么损失率较高

2006年秋季,半喂入联合收割机脱粒性能问题投诉增多,有时一天接到几个地方用户投诉电话,大多反映收割机在收获粳稻作业时存在质量差、脱粒不净和夹带稻谷的现象,损失率较高,用户和农民非常不满意。为此我们带着这个问题分别对全椒、庐江、白湖农场、宣城、广德等地进行了实地调查。在取得第一手资料的基础上,就粳稻品种难以脱粒的问题和安徽省农科院水稻研究室     

农机产品质量投诉三要领

一、提供真凭实据用户因购买劣质农机产品耽误了农业生产,甚至造成人身伤害和财产损失需要投诉时,首先要有真凭实据。俗话说,     

农机投诉工作让用户吃了定心丸——北京市投诉站圆满解决两起投诉案件 为用户挽回损失近万元

近日,北京市消协农机产品质量监督检验站(农机投诉站)先后接到江西省九江市和江苏镇江市各一个农民用户的投诉。这两用户分别投诉北京市A研究所和B研究院生产的榨油机存在质量和服务问题,用户在多次与厂家协商无果的情况下,投诉到该站。接到投诉案件后,该投诉站办案人员分别向两个生产厂家了解、     

2009年全国农机投诉呈现新特点

为进一步维护广大农机用户的合法权益，总结分析农机投诉反映出的突出问题，帮助企业了解、掌握我国农机产品整体质量状况和存在的问题，促进企业改进产品质量，提高服务质量意识，对2009年全国农机投诉情况进行分析总结如下：     

农机用户投诉应当把握的3个环节

I．书写简明扼要的投诉状 如果农机用户就产品质量责任问题与厂商交涉未果,可以向消费者权益保护协会投诉,也可以直接向人民法院起诉。无论向哪个部门投诉,最好采用书面的形式,简明扼要地说明产品质量瑕疵事实、与经营者交涉的情况以及提出具体的索赔要求。在互联网高度发展的今天,虽然也可以采用电子邮件的形式投诉,但是为了预防网络传输失败,还是采用书面形式更为稳妥。     

用户维权热线6问

农机用户申诉产品质量问题，拨打热线电话是一条快捷的途径。当用户和消费者认为自身权利和合法利益因产品质量问题受到侵害而提出维权要求，这就是产品质量申诉。申诉是一种法律语言，实际上就是我们平时所说的产品质量投诉。     

趸售供电企业大工业用电盈利能力分析

许多趸售供电企业（以下简称“趸售企业”）反映，由于国家没有大工业趸售电价，对所辖供电营业区内的大工业用户执行两部制电价就会产生政策性亏损，部分趸售企业甚至因此拒绝对符合条件的大工业用户执行两部制电价，导致一些用户向有关部门和新闻媒体投诉，影响了依法管理、诚信经营的企业形象。     

农机用户维权应当收集哪些证据

农机用户因购买劣质农机产品耽误了农业生产，甚至造成人身伤害和财产损失需要投诉时，首先要有真凭实据。俗话说：口说无凭，打官司就是打证据。我国《消费者权益保护法》规定，消费者有责任提供证据，证明购买、使用产品或者接受服务与所受损害存在着因果关系（适用“举证责任倒置”的案件例外），不能只重事实而不重取证。     

机具配套不合理引起的案例

1.案例简介 辽宁沈阳1位农民购买了1台350型拖拉机,挂上农具作业,提升农具转弯时拖拉机翘头,前轮离开地面,挂农具在公路上行驶时拖拉机翘头失去方向,非常危险.用户找到厂方,厂方认为拖拉机没有问题,让用户在拖拉机前加沙袋增加头部重量(拖拉机前后配重均已加满),用户认为拖拉机重量太轻,是质量问题,于是投诉,要求退机.     

选择配套动力时要注意发动机铭牌内容

一般来说，用户在为农机具选择配套动力时，会根据农机具需要动力的大小而选择相应功率的发动机。对于发动机功率的大小则会根据其铭牌标识和使用说明书明示来确定，而大多数用户会根据发动机铭牌来确定，因为铭牌标识清楚明白，容易观察。这种思路是正确的，但有时候据此方法选择的动力与农机具并不完全配套。原因在于用户在购买发动机时对发动机的标定功率理解不够全面，导致对动力的选择产生影响。     

利用技术权威性搞好投诉工作——在接待投诉工作中的一点体会

吉林省农机产品质量投诉站自成立以来，先后接待投诉100多件。2000年度共接待投诉31件，其中柴油发动机4件，农用车8件，农机具4件，拖拉机2件，农机零配件5件，汽车零配件6件，汽车1件，其它1件。处理29件，处理率为93％。全年为用户挽回经济损失9．2万元。我们投诉站由于与鉴定站和质检站合署办公，     

宾阳县农机产品质量监督投诉站成功调解一购机农户的投诉

宾阳县农机产品质量监督投诉站立足本职工作,切实为农机消费者排扰解难,为农机用户保驾护航。7月底,该投诉站成功调解一购机农户的投诉,有力地维护了农机消费者的合法权益。