如何当好供电所所长

供电所是供电企业直接服务于用电客户的窗口,供电所的职责是保证设备安全运行、电网建设、安全管理、开拓市场和用电营销管理,直接服务于地方经济的发展。而供电所工作要做好,所长是关键。供电所所长作为县供电企业的"兵头将尾",起着承上启下的作用,     

深化“全能”应用 践行社会责任

<正>国网山西阳城县供电公司西河供电所的13名员工,担负着西河乡、凤城镇19个行政村9 200户用电客户的供电服务工作。该所坚持以客户为中心,以深化星级供电所和"全能型"供电所创建为着力点,积极履行社会责任,服务美丽乡村建设,努力打造服务新时代"三农"工作的前沿阵地。供电所顺利通过省公司"四星级供电所"及"全能型"供电所验收,连续三年获得晋城供电公司"十佳供电所"荣誉。     

低压台区线损管理创新实践

<正>1建立台区管理责任制国网河北广平县供电公司自2016年5月底实现了智能电能表的全覆盖,建立"台区用电规范及线损指标管理"责任制,供电所人员管理到台区低压用户,实行用电管理及线损指标考核"包台区"责任制。该责任制建立后,供电所员工是低压台区用电规范化管理和线损管理的直接责任人;台区内农电工是低压台区用电规范化管理和线损管理的具体实施责任人;供电所所长发挥管理协调作用,实现供电所员工和农电工的"协调联动"。     

潭山所:同业对标不断提升内部管理

<正>围绕国网"三新"农电发展战略,以供电所同业对标为契机,潭山所不断提升内部管理,传播"你用电我用心"优质服务理念,有效拉近了供电企业与用电客户的距离。国网江西省宜丰县供电公司潭山供电所围绕国家电网公司"三新"(新农村、新电力、新服务)农电发展战略,以供电所同业对标为契机,不断提升供电所内部管理。近年来,该所先后被中国电力报、中国电力报刊协会评为江西省唯一的"中国最美金牌供电所",先后获得国家电网公     

基于网格化管理的“全能型”供电所建设

<正>国网山东淄博供电公司通过基于网格化管理的"全能型"供电所建设,供电所安全管理、供电质量、服务效率、风险防范等水平得到极大提升。1新电力呼唤网格化"全能型"供电所建设1.1新服务需要网格化"全能型"供电所建设随着县域经济快速发展,农村用电需求不断提高,电力设备的日常运行维护任务日益增加。用电设备规模的超常规增长,要求供电企业在提高生产和服务效     

构建乡镇供电所差异化绩效考核管理模式

<正>国网银川供电公司郊区农电分公司现管辖13个乡镇供电所,辖区包括银川三区城郊和永宁县一部分,承担6个国营农场、7个乡镇、70个行政村、688个自然村,负责近10万户工、农业生产和居民用电客户的供电任务。3年来,银川郊区农电分公司不断深化星级乡镇供电所和"全能型"乡镇供电所建设工作,已建成1个"五星级乡镇供电所"、6个"四星级乡镇供电所"和6个"三星级乡镇供电所",     

下板城所:努力践行“你用电,我用心”服务理念

优质服务永无止境,下板城供电所在"为民服务、创先争优"标准化示范供电所的创建过程中,着力为客户提供全方位的用电服务,做到让客户满意,让政府放心,努力创造多方共赢的局面,塑造了供电企业的良好形象下板城供电所位于河北省承德县县城南环路,供电营业区面积480平方千米,服务辖区37349户用电客户,下板城供电所大力弘扬国家电网公司"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,深入开展"为民服务、创先     

用心服务让奖牌熠熠生辉

<正>在湖北省襄阳市襄州区朱集镇,提起供电服务,老百姓都会夸赞道:用电服务好样的,咱满意!朱集供电所倾情服务,无论是个人、企业,只要是用电出了问题,给供电所打个电话,任何问题都会迎刃而解。该所先后被襄阳市委市政府、襄阳市总工会、襄阳供电公司授予"市级文明单位""工人先锋号""行风建设和优质     

实施台区经理人制度 开拓服务农电新局面

<正>1实施背景农村供电所是实现国家电网公司"三新"农电发展战略具体实施者,是为建设"美丽乡村"提供优质电力的保障者。但一度摆在国网安徽岳西县供电公司供电所面前的"三座大山",阻碍着供电所发展,制约着供电服务质量。(1)形势严峻的外部环境。岳西地处大别山腹地,农村居民客户分布偏、远、散,供电面积较大,售电能量不高,处理用电问题用时长、成本高、效率低;随着城镇化建设加快及建设"美丽乡村"的需要,对农村供电质量和电力优质服务提出了更新、更细的要求;电力监管机构不断加大对供电企业的监管力度,对供电企业提     

仙人渡所：强基固本，为客户提供更细致的服务

正仙人渡供电所在疫情防控期间和日常开展供电服务过程中,坚持强基固本抓安全、促服务,组织党员服务队走进复工复产企业的生产车间提供上门服务;细化服务措施,采取"网格员+党员协管员"模式,助推农村经济发展,服务村民生产生活用电。2019年,该供电所获得"国家电网有限公司四星级供电所"称号;2018年、2019年分别荣获"老河口市供电公司红旗班组"称号。     

惠农助农 共赢共荣——江苏省淮安市楚光农电公司实行新农业生产电价获双赢透析

江苏省新的农业生产用电电价政策出台后,把水产养殖、花圃(电加热)、蔬菜种植、茶叶种植等列入执行农业生产用电价格范围,江苏省淮安供电公司楚光农电公司在26个供电所严格执行农业电价政策,以“惠农助农,共赢共荣”为落脚点,引导农民多用电,用好电,推动了供电增供扩销.     

施河所:教具之乡“电公仆”

<正>施河供电所一手加快农网建设和升级改造步伐,提高供电能力,增强用电可靠性;一手应用供电大营销信息管理系统,健全了城乡用电一体化营销服务体系,推行客户用电代理制和业扩报装帮办制,极大地方便了教具企业生产用电,实现了"两个效益"共赢共荣。     

优化管理方法 创建“全能型”星级供电所新模式

<正>乡镇供电所作为农村供电的最小最前端单元,其综合管理水平亟须提升来适应社会生产力的发展,为现代化社会的建设进行保驾护航任务,全能型"乡镇供电所的建设是发展趋势。2017年,黄石供电公司在全能型"乡镇供电所建设初期,发现以下几个方面问题:一是内部协同运转不畅。随着新农村用电、电力服务需求、用电方式的多样化发展,对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等带来全方位深刻影响。然而传     

城区所:优质服务永无止境

城区供电所提出"优质服务永无止境"的口号,把客户满意不满意,高兴不高兴作为衡量服务标准的尺子,有效提升了供电服务质量湖北省当阳市供电公司城区供电所是湖北省基层供电所的一面旗帜。该所现有职工62人,其中党员6名。该所担负着当阳市城区的用电管理工作,现有公用变压器187台,专用变压器168台,管理用电客户33946     

规范村居对接 提升“最后一公里”服务水平

<正>农村地区供电服务需求矛盾比较突出,特别是表后线故障报修和处理,以及用电产生的疑问难以及时处理和解释,导致"最后一公里"问题逐渐成为供电所提升服务水平的瓶颈。国网浙江绍兴市上虞区供电公司加强供电所管理,完善网格管理,开展诊断分析、查找差距、制定措施,努力破解"最后一公里"服务难题,     

化德供电分局“零距离”服务秋收用电

正本刊讯随着秋收用电负荷的增加,从2016年8月15日起,内蒙古化德供电分局开辟秋收用电"绿色通道",优先办理秋收用电业务。分局下属4个基层供电所分别成立了4支便民服务小分队,所有供电所工作人员把手机号全部公开,为农户提供更为快捷的用电服务;各供电所实行24 h值班,对群众生产用电进行"零距离"服务,及时解决群众用电中遇到的困难,将服务送到田间地头。该分局同时组织技术人员对所属5座变电站所     

“零投诉”背后的故事——国网湖北保康县供电公司龙坪供电所优质服务侧记

正国网湖北保康县供电公司龙坪供电所辖区平均海拔1 350 m,是襄阳供电公司辖海拔最高的供电所。该所员工牢记"人民电业为人民"服务宗旨,身处大山,心装人民,以"你用电,我用心"为服务理念,积极服务地方经济发展,贴心解决客户用电难题,连续3年没有发生一起服务投诉事件。     

宝顶所:以真情谱写电力赞歌

在创建标准化示范供电所的过程中,宝顶供电所以客户满意为最大追求,恪尽职守为当地用电客户传递光明,"用爱、用心、用情"谱写了一曲曲优质高效为民服务的电力赞歌国网重庆大足区供电公司宝顶供电所,地处享有世界文化遗产"石刻之乡"美誉的重庆市大足区宝顶镇。不论春夏秋冬、严寒酷暑,宝顶供电人用实际行动,努力践行着"你用电、我用心"的供电承诺,内抓管理促发展,外抓服务树形象,"用爱、用心、用情"谱写了一曲曲优质高效为民服务的电力赞歌。     

沂源县供电公司一“限”一“保”助力经济转型升级

10月29日,沂源县供电公司唐山供电所在政府的统一组织下对56家"土小"企业停止了供电。另外,该公司还对符合国家产业政策的企业用电实行鼓励用电,对这类企业用电提供快捷的用电服务,并制定了相应的保障措施。一"限"一"保",彰显了供电     

播洒光明——国网江苏响水县供电公司陈港供电所创建“人民满意基层服务单位”纪实

<正>国网江苏响水县供电公司陈港供电所现有员工25名,肩负着化工园区、沿海经济区、陈家港镇8个居委会、7个行政村21 609户及110家大、中型企业的用电管理和服务工作。他们用真诚和责任维护着658 km400 V线路和633台配电变压器的安全供电。细微服务,亲情服务,确保畅通,确保安全。供电所先后获得"江苏省文明诚信(窗口)示范单位""盐城市和谐供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市标准化示范供电所""盐城市农电综合管理先进供电所""盐城市廉洁文化建设示范供电所""响水县综合管理先进供电所"等荣誉称号。