国网浙江海宁市供电公司开展“微笑面对客户”窗口服务培训

近日,海宁市供电公司开展主题为“微笑面对客户,微笑面对自我”的窗口服务提升培训。近年来,该公司依托“微笑工作室”为平台,深入推进窗口服务提升工程。通过制定“微笑工作法”,开展服务礼仪培训、现场服务模拟演练等系列活动,使营业窗口服务水平和服务能力大幅度提升。     

强基固本 创新发展——国网浙江长兴县供电公司侧记

<正>长兴,扼守浙江省北大门,位居浙皖苏三省通衢之地。县城面积1430 km~2,人口64万,综合经济实力名列全国百强县第45位,有着1700多年的建县史。这座悠久历史与现代文明互融、山水风光与人文风情相宜、经济与社会和谐发展的城市,综合经济实力居全国县(市)前列。经济增长的强劲势头,为拓展电力市场、促进电力发展提供了良好的机遇。国网浙江长兴县供电公司下设10个职能部室、2个业务支撑和实施机构、7个供电所。辖区内共有220 kV变电所5座,110 kV变电所17座,35 kV变电所4座,累计变电容量3051 MVA。拥有各类电力客户27万余户。2013     

奏响安全主旋律——记国网河北武安市供电公司扎实开展安全生产工作

正近年来,武安市供电公司以开展安全管理提升活动为主线,紧密结合日常工作,创新安全培训模式,营造深厚安全氛围,深化安全隐患治理,强化现场安全管控,紧密结合日常工作,多角度、深层次地开展工作,全面提升安全生产工作水平。创新培训教育夯实安全基础小申,继电保护装置必须满足哪四个要求?选择性、快速性、灵敏性、可靠性。2015年4月28日,在35 k V徘徊变电站徘固线352开关保护调试现场,公司安全督导员徐志刚     

发挥一体优势 加快管理提升——国网浙江湖州供电公司管理提升探索与实践

正国网湖州供电公司将管理提升工作与深化三集五大体系建设有机结合,与企业日常经营管理相融合,以县级供电企业管理提升活动为支点,撬动管理杠杆,加大考核力度,有效推进农电管理与供电管理全面接轨。     

开辟员工素质提升高速路——国网江苏宿迁供电公司开展营销“周末讲堂”强素质侧记

<正>本次讲堂我将给各各位位讲讲解分分布式电源并网的申请、方案制定及答复、设计审查等主要环节方面知识,梳理明确相关岗位职责与工作标标准准,希望大家进一步熟悉和掌握‘分布布式电源并网服务流程’相关业务知识,共同做好我市分布式电源项目的并网服务工作。2013年12月18日下午,国网宿迁供电公司营业业务管理专职周军走上讲台,精彩地为本部20名营销干部员工举办了以分布式电源并网服务流程为主题的周末讲堂。     

情系万家灯火 做合格党员——记国网安徽黄山市黄山区供电公司配电运检班

正作为一名共产党员,在急难险重任务面前,我们要发扬党员先锋模范带头作用,坚持急客户所急,想客户所想。在电网应急抢修、为民服务上,无论白天黑夜,不论刮风下雨,我们都要努力践行你用电,我用心服务理念,真真切切地履行合格党员的职责。2016年6月的皖南,没有多少风和日丽、烟雨缭绕的日子,有的只是暴风雨与高温的轮流交替。但就在特殊而又恶劣的天气下,黄山区供电公司中却活     

实现“六全” 促进“六提升”——国网浙江海宁市供电公司管理提升记

“低压平均线损率从4月初的5．9％下降至现在的5．5％。”2013年7月25日，海宁市供电公司线损监控员，看着电网线损实时监测系统说。现在全市各条线路、各个台区线损一目了然，不用再像以前那样繁琐地计算了。这是公司深化“六全”应用中的一个真实写照。     

吉安郊区供电公司为党员赠送“文化大餐”

本刊讯2011年6月8日,江西省吉安市郊区供电公司党支部将《做最好的党员》、《幸福的方法》、《亲历中国共产党的90年》、《反腐倡廉建设学习读本》4种书送到全体党员手中,为公司党员献上一份"文化大餐",以激发他们热爱党、献身农电的热情。     

抗严寒保供电——国网赣州市会昌县供电公司党员突击队奋战抗冰第一线

受强冷空气南下影响,2021年12月下旬会昌县出现强寒潮天气过程,全县降温明显,会昌县境内高海拔地区温度降至–2℃,会昌县洞头乡、清溪乡等多个乡镇出现冰冻天气,被冰雪覆盖,给当地百姓用电和线路设备运行带来严峻挑战。面对随着严寒加剧而不断攀升的电网负荷,国网赣州市会昌县供电公司周密部署,迅速行动,对恶劣天气易覆冰线路开展特巡检查,及时消除缺陷隐患,全力以赴确保电网运行安全。     

“电力村官”架心桥——国网四川射洪县供电公司扎实推进电力精准扶贫工作侧记

正为深入贯彻落实中央关于打好脱贫攻坚战的决策部署和习近平总书记来川视察重要讲话精神,射洪县供电公司主动承担社会责任,调动各方力量推进电力精准扶贫工作。2018年初,射洪县供电公司与地方党委政府携手,围绕5+2(五个一帮扶力量+电力村官+金融村官)帮扶新格局,向射洪县80个贫困村派驻80名电力村官,将助农、惠农、富农、强农做实做细,切实解决贫困村贫困户最直接、最关     

扎实“串门”功 实现20年“零投诉”——记国网铜鼓县供电公司城区供电所客户经理李小玉

正她坚持着到用户家串门,做到靠前服务,用实际行动践行人民电业为人民的企业宗旨,诠释了对企业的忠诚和对用户的担当。李小玉,国网铜鼓县供电公司城区供电所客户经理,负责阅兵广场、沿河路等29个台区3200户居民的用电管理任务。她爱岗敬业,忠诚企业、情系用户,在服务广大用户中用她扎实的工作作风和串门功赢得广大用户的称赞,从该公司改制成立以来她在抄收工作岗位20年未发生一起投诉事件。     

让“党员服务队队旗”飘扬在供电服务现场——国网江苏泰州市姜堰区供电公司“繁星花”共产党员服务队工作侧记

正国网江苏泰州市姜堰区供电公司繁星花共产党员服务队牢记使命担当,先后出征上海世博会、北京奥运会等重大保电4次,完成辖区重大保电任务48项,参与政府重点工程建设18项,服务队获江苏好人称号,队员张卫东获得泰州供电系统首个中国好人称号。坚守关卡星耀疫线分外亮2020年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,繁星花党员服务队队员挺身而出,抢着认领卡口防控、摸排统计、体温测量、知识宣传等任务,     

供电服务从“心”开始——国网江西萍乡供电公司供电服务质量提升工作纪实

3月16日,国网江西省电力有限公司公布2月份同业对标排名,国网萍乡供电公司综合排名第1名,并保持了市县公司供电服务指标连续2个月全省排名第1的佳绩。萍乡供电公司总经理何惠清给大家点了一个大大的赞:只要大家肯努力,从第2名晋升到第1名并非不可能的神话。     

优质服务“彩虹”艳——国网山东高密市供电公司深化供电优质服务工作纪实

国网山东高密市供电公司以"四个服务"为企业宗旨,积极开展"95598"光明服务和"美丽彩虹"主题实践活动,真正做到了"你用电·我用心",在广大客户心目中架起一道优质服务的美丽彩虹在山东省高密市,谈起全市的文明服务工作,市委书记范福生曾经说过这样一句话:"高密市供电公司精心打造‘诚信电力’服务品牌,为社会和谐发展提供实实在在的‘诚信’     

践行为民宗旨 照亮千家万户——国网山东诸城市供电公司开展“低电压”治理工作侧记

<正>经过4天的紧张施工,2014年9月18日下午16时,诸城市供电公司员工顺利完成龙都街道大化村居委会的低压台区改造工作,使300多户家庭电压低的问题得到彻底改善。结合当前正在开展的党的群众路线教育实践活动,诸城市供电公司积极践行为民服务理念,扎实开展农村低电压改造工作,2014年计划新建、改造10 k V线路114.8 km,0.4 k V线路209.34 km,新增改造配电柜655     

诚信服务 点亮山乡——国网浙江永康供电公司龙山供电所优质服务纪实

<正>国网浙江永康市供电公司龙山供电所认真践行国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,融合“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观,以五星级供电所创建为抓手,规范供电服务行为,深化优质服务内涵,努力提升为农村经济发展和人民群众生活水平提高服务的能力,荣获浙江省金华市“青年安全示范岗”“金华市青年文明号”等10多项荣誉,树立起了让政府放心、让群众满意的国家电网优质服务品牌形象。服务经济贴心企业     

“红立方”照亮机关党建“灯下黑”——国网山东诸城市供电公司创新开展党支部特色实践

正"作为一名年轻党员,就要不断提高自身修养,从内心深处增强党的信念,通过自身的模范行为,把党员这个名字叫得更响亮。"近日,国网山东诸城市供电公司党建工作部党员刘政彤在微信朋友圈写下了这样一段感言。从严治党无小事,小机关更不能"灯下黑"。诸城市供电公司围绕党支部生活单调、载体平台单一、党建     

党员当先锋的禹州实践——国网河南禹州市供电公司党建发展侧记

正国网河南禹州市供电公司党委始终把党建工作放在与企业经济发展同等重要的位置上来抓,党建工作也越来越发挥着重要作用。近年来,该公司党委结合本公司实际,认真落实全面从严治党主体责任,紧紧围绕公司制定的工作目标,融入中心、服务大局,扎扎实实开展党建工作,取得了明显成效。1党员成为安全险     

自强不息“红高粱” 红色基因融血脉——国网山东高密市供电公司党员将“红高粱”精神融入工作实践

正电影《红高粱》中的"九九青杀口"的孙家口村有座石桥,是抗日战争时期著名的"孙家口伏击战"发生地,这里孕育出了高密人民"正直向上、坚韧顽强、宽容淳朴、奋斗争光"的"红高粱"精神。国网山东高密市供电公司党员干部将"红高粱"精神融入电力血脉,在电网建设、乡村振兴和重点项目中树旗帜、亮名片,用使命践行"人民电业为人民"宗旨,以一流的供电保障服务高密"两大精致、两个振兴"。