中消协发布 2000年投诉情况 农机投诉质量问题占首位

(本刊讯 )最近，中国消费者协会发布了 2000年全国消费者投诉情况。据全国 31个省、自治区、直辖市的统计，去年全年共受理消费者投诉 706496件，解决 679437件，为消费者挽回经济损失 36109万元。受理投诉数比上年减少。投诉问题按性质分，以质量问题为最多，占总数的 64.6％，但总量却比上年下降。上升幅度最高的是价格问题和欺诈骗销问题。 　　按产品类别分，农用生产资料有 38602件，比上年上升 5％。其中虚假农资广告 586件、增幅达 31.7％。农机投诉 9046件，以质量投诉为主，共 7907件，占总数的 87.4％；其次是价格问题 351件，…     

中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉办法

第一条 :为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地凋解、处理农机产品质量投诉 ,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本办法。第二条 :受理投诉原则依法受理、调解农机产品质量投诉的原则 ,投诉双方自愿接受调查、调解的原则。以事实和证据为依据进行调节的原则。农民投诉者有责任提供证据 ,证明购买、使用的农机产品质量和售后服务问题与所受损害存在因果关系…     

中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉办法

第一条:为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中     

2000年农机投诉的特点

２０００年中消协农机产品质量投诉监督站（下简称“投诉站”）共收到农民对农机产品质量的投诉１９７件，其中书面投诉９３件，咨询２４件，电话投诉８０件。共受理１０３件，结案９５件，结案率９２％，为农民挽回直接经济损失共２８．９８万元。 在收到的１９７件投诉中，对联合收割机的质量投诉９８件，占投诉量的４９．７％；拖拉机３９件，占总投诉量的１９．８％；农用运输车１５件，占总投诉量的７．６％，三大类总和为１５２件，占总投诉量的７７．２％，其余为柴油机、旋耕机、播种机等农机具共计４５件，占总投诉量的２２．８％…     

在投诉这块农机产品质量试金石面前——二○○一年中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉情况评析

农机产品质量的好与坏,使用者最有发言权。中消协农机产品质量投诉监督站2001年接到的农机产品质量投诉情况表明:大中型拖拉机,上海654、650“独占鳌头”;自走式联合收割机,东方红牌“后来居上”;半喂入联合收割机,东洋机“涛声依旧”。     

农机质量问题仍不少——2001年中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉情况评析

2001年中消协农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品质量的投诉207件,共受理100件,结案94件,结案率94%,为农民挽回直接经济损失26万元以上。在207件投诉中,对联合收割机的质量投诉108件,占总投诉量的52．2%,比2000年提高了3个百分点；拖拉机39件,占总投诉量的18．8%；农用运输车24件,占总投诉量的11．6%；三大类总和共计171件,占总投诉量的82．6%,其余为柴油机、旋耕机、翻转犁、农机零配件等36件,占总投诉量的17．4%。在投诉量占“半壁江山”的联合收割机投诉中,反映的主要问题,一是新机型性能不稳定,过早投入市场,投诉较集中,损害农民利益。如对东方红2000(4LZ-2．5)和东方红4LD-120的投诉高达11件,名列榜首。东方红2000(4LZ-2．5)和东方红4LD-120都属于投放市场     

据2003年中消协农机产品投诉站统计 联合收割机仍是农机投诉重点

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉,2003年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的质量投诉172件,受理99件(其中农忙期间电话处理53件),结案87件,结案率87.9%,为农民挽回直接经济损失34.9万元以上。在172件投诉中,对联合收割机的投诉81件,占总投诉量的47.1%;拖拉机42件,占总投诉量的24.4%;农用车21件,占总投诉量的12.2%;柴油机6件,占总投诉量的3.5%;其余为秸秆还田机、微耕机、榨油机等农机具22件,占总投诉量的12.8%。2003年农机产品投诉的特点是:1、联合收割机投诉量上升2003年,在172件投诉中,联合收割机81件,占总投诉…     

据2003年中消协农机产品投诉站统计联合收割机仍是农机投诉重点

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉，2003年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的质量投诉172件，受理99件(其中农忙期间电话处理53件)，结案87件，结案率87．9％，为农民挽回直接经济损失34．9万元以上。在172件投诉中，对联     

2000年农机产品质量投诉处理情况回顾

1 投诉受理基本情况 2000年我站共受理 8起投诉，为消费者挽回经济损失 20万余元。在做好投诉受理调解工作的同时，我站还认真做好电话和来访的咨询工作，为消费者和投诉受理有关部门进行指导和宣传法律法规知识，到目前已接待各类来电、来访 30多人次。 投诉主要涉及拖拉机、联合收割机、农用运输车等，在按照程序受理投诉后，我站业务人员能够及时与被投诉单位取得联系，认真做好取证、调查工作，为调解做好准备。之后，及时召集当事双方进行调解工作，听取双方的意见并认真作笔录，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械…     

据2003年中消协农机产品投拆站统计联合收割机仍是农机投诉重点

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉, 2003年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品的质量投诉 172件,受理 99件(其中农忙期间电话处理 53件),结案 87件,结案率 87.9%,为农民挽回直接经济损失 34.9万元以上.在 172件投诉中,对联合收割机的投诉 81件,占总投诉量的 47.1%;拖拉机 42件,占总投诉量的 24.4%;农用车 21件,占总投诉量的 12.2%;柴油机 6件,占总投诉量的 3.5%;其余为秸秆还田机、微耕机、榨油机等农机具 22件,占总投诉量的 12.8%. 2003年农机产品投诉的特点是:     

中消协农机投诉站权威发布2005年农民投诉农机产品三大问题一个难点

2005年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉206件，其中受理129件，处理完毕121件，结案率93．8％，为农民挽回直接经济损失81．7万元。     

中消协将举办揭谎月 农机投诉站受理投诉

(本刊讯 )中国消费者协会将在八月举办“揭谎月”，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理农机“揭谎”投诉。 　　今年是中消协“绿色消费”主题年，中国消费者协会将在八月的“揭谎月”中，重拳出击虚假广告宣传和其他违法宣传。这次“揭谎”的范围是二○○一年一月一日至八月三十一日期间，经营者在报纸、电视、杂志、广播等媒体上发布的广告以及使用其他方式 (利用产品说明书、实物样品、现场演示等 )所做的商业宣传，因含有虚假不实的内容，给消费造成误导以及侵害消费者合法权益，造成严重后果的事例。举报应有书面材料，写清虚…     

中消协农机质量投诉监督站：2010年为农机户挽回经济损失1190万元

2010年,中国消费者协会农业机械产品质量投诉监督站（以下简称投诉站）深入贯彻《中华人民共和国农业机械化促进法》,围绕本年度农机质量投诉监督管理工作重点,根据《农业机械质量投诉监督管理办法》和《农业机械质量调查办法》的要求,进一步完善全国农机投诉监督体系建设,积极开展农机质量维权宣传活动,认真受理、     

中消协农机产品质量投诉监督站召开情况通报会 维护农民合法权益

(本刊讯 )3月 15日，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站办公室主任梅成建在京召开情况通报会，向有关新闻媒体记者通报了全国农机产品质量投诉网络建设情况，公布了全国农机投诉站的电话及联系人名单，发布了新修订的《受理投诉办法》，总结了农机产品质量投诉监督站 2000年的工作，提出了今年工作打算，最后发布了第一份“ 3· 15”忠告。 　　在谈到新修订的《受理投诉办法》时，梅主任指出，这一次修改主要有以下几个方面内容：明确了免责条款，即对超过三包期的产品的质量投诉可不予受理。增加了投诉双方已达成过调解协议，又不出…     

2004年农机投诉上升

记者从中国消费者协会农机产品质量监督投诉站获悉，2004年中消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量投诉210件，是投诉量增长较快的一年。     

时刻把维护农机消费者合法权益放在首位——中消协农机产品质量投诉监督站焦刚站长答记者问

去年11月 30日,对广大农机消费者来说,发生了一件非常重要的事,中国消费者协会颁发了《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》(本刊2001年第6期率先全文刊登),受到了许多农机生产、销售企业和广大农机消费者的关     

中消协农机投诉站公布2002年投诉工作情况收割机下降 拖拉机上升 柴油机增加 农用车减少

2002年,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站按照农业部和中国消费者协会的部署,开拓性地开展工作,在打击假冒伪劣农机产品、提高农民在选购和使用农业机械过程中的、维权意识、促进全国农机产品质量投诉体系建设、扩大农机产品质量投诉监督的社会影响等方面做了大量的工作,为规范农机市场发挥了重要作用,有力地促进了农机投诉工作的全面发展。