万家灯火心点亮--记国家电网公司"优质服务先进个人"胡兆伟

他 是 一 位 平 凡 的 人 ,却 做 着 许 多 不 平 凡 的事 ,他 身 先 士 卒 ,严 格 要 求 自 己 ,以 优 质 、诚 信的 供电 服 务 回 报 父 老 乡 亲 ,赢 得 了 广 大 群 众 和同 事 们的 称 赞 和 尊 敬。他 就 是 河南 省 郾 城 县空冢 郭乡 供 电 所 所长 胡 兆 伟 。 推 行 诚信 服 务 ,树 电 业 部 门良 好 形 象 为 方 便 广 大 客 户 的 工 作 和 生 活 ,胡 兆 伟 带领 全 所 员 工 ,推 行 诚 信 服 务 ,树 立 了 电 业 部 门的 良 好 形 象 。 在 内 部 管 理 上 实 行 了 “四 个 一 ”,即 “一 口 对 外 、一 部 电 话 、一 支 …     

一个农电工的农家情--记国家电网公司"优质服务先进个人"兰富奇

有人说,当农电工难以干出个什么名堂。可有这样一位农电工真情为民,赢得了“电朋友”的美称,被国家电网公司表彰为“优质服务先进个人”。他就是四川省南充市河东供电局东观供电所所长兰富奇。     

供电所所长应具备的能力

供电所所长处在农电管理和服务最前沿，能否具备良好的素质，掌握科学的领导艺术，协调处理好方方面面的关系，对推动农电改革与发展至关重要。实践证明，新形势下供电所长应增强“六种意识”提高“三种能力”和处理好“三个关系”。一、 六种意识1. 大局意识。要牢固树立全局“一盘棋”的思想，真正做到小局服从大局、小道理服从大道理，上下步调一致，政令畅通，令行禁止。2. 责任意识。随着形势的发展，供电部门的责任越来越大，人民群众对电力工作的要求越来越高。因此，每一名供电所长必须要有清醒的认识，在其位谋其职，不负众望，堂…     

博得青春好年华--记"国家电网公司优秀供电所所长"杨斌

河南省沁阳市常平供电所所长杨斌,是一位年轻有为、工作负责、尽心尽力的好干部;又是一位精明能干、充满朝气、永不言苦的好职工;更是一位办事利索、热心为民的“贴心电管家”。     

既然选择远方就要风雨兼程--记"国家电网公司优秀供电所所长"刘健

为表彰国家电网公司第一届农村供电所所长知识技能竞赛获奖者的骄人成绩。弘扬农电精神,激励农电职工的工作热情和积极性,以期农电职工在平凡的岗位上为加快我国农电事业的发展而努力,本刊今年重点以这次竞赛获奖者的先进事迹为报道主题,希望各级农电管理单位积极组织所属部门就此专题赐稿。[编者按]     

搞好优质服务是供电所的第一要务

供电所作为一个基层窗口单位,面向千家万户,服务水平的高低,直接衡量着农电管理水平的高低,关系着供电企业的整体形象。搞好优质服务是供     

供电所规范化工作的"三坚持"

目前供电所的管理方式、管理水平和人员素质还参差不齐，安全生产、基础32作、市场意识、服务意识、创新意识还需要进一步加强。为此，笔者就“三个坚持”在供电所规范化管理工作中的作用谈几点意见。     

优质服务是电力企业永恒的主题

<正>优质服务是服务型企业的生命线,它渗透在企业生产、管理的各个环节、各个部门,是服务型企业综合实力的体现,关系到企业的生存和发展。对供电企业而言,优质服务已成为供电企业改革、发展和生存的必要条件。供电企业提高供电服务质量,规范供电服务行为,提升供电服务水平,为广大客户提供优质、方便、规范、真诚的     

如何强化农电管理的换位思考--农村供电所所长面临压力的调研

1基层农电管理面临的压力1.1责、权、利的不对等性。体制改革后,由于供电所管理的特殊性,要求供电所长必须具备较强的组织、协调及沟通能力,既要善于吃透上级各类政策、法规、指令和工作标准,又要坚持以客户为中心,真正以优质的服务赢得客户的满意。事实上,由于多种因素的制约,     

"预购电能量"收费理念上的改革

为了把台区管理人员从烦琐收费工作中解脱出来,让其有更多的时间和精力做好优质服务,河南省淮阳县电业局组织人员自主开发“预购电能量”管理软件,并在新站供电所启动“预购电能量”试点工程,改变了原始的收费理念：变月底收费为全月收费;变台区电工座收电费为计算机直接打票收费;     

情系客户竞风流--记"全国客户满意服务明星"陕西省大荔县城关供电所所长董小敏

他是一个普普通通的人,干着平平常常的事。但多年来在供电所长的岗位上,以对电力事业的无比忠诚,兢兢业业,无私奉献。受到各级领导和广大客户的交口称赞。他就是陕西省大荔县城关供电所所长董小敏。     

宝剑锋自磨砺出--记"国家电网公司系统优秀农村电工"吴喜峰

提起吴喜峰,江西省修水县供电公司的职工们都会翘起大拇指称赞：小伙子真争气,参加全省第三届农村电工岗位知识及技能竞赛理论考试夺冠,顺利入选并参加国家电网公司第三届农村电工岗位知识及技能竞赛,荣获“国家电网公司系统优秀农村电工”称号,真是给咱农电工露脸了。俗话说：台上一分钟,台下十年功。吴喜峰过关斩将,取得如此骄人的成绩,是与他虚心好学,精益求精分不开的。     

有章有法的“电管家”--记国网江苏金湖县供电公司闵桥供电所台区经理孙有章

孙有章是国网江苏金湖县供电公司闵桥供电所一名台区经理,今年60周岁,马上就要光荣退休。他从事农电工作35年,供电服务始终零投诉,是群众眼中的电保姆,同事心中的老大哥。百姓夸一枝花1986年,高中毕业后的孙有章来到闵桥供电所(原闵桥农电站)当起了一名农电工,这一干就是35年。孙有章管理的台区位于闵桥镇。     

他从平凡工作中走来--记"国家电网公司系统优秀农村电工"唐亚峰

2004年10月传来喜讯：在国家电网公司第三届农村电工岗位知识及技能竞赛中,甘肃省电力公司32岁的农电工唐亚峰成绩优异,被国家电网公司授予“农村电工技能操作竞赛优胜者”和“国家电网公司系统优秀农村电工”称号。10年来,他以农电工为荣,用技能实力说话,在平凡工作中充满自信地走来。     

奇人许元春--记江苏省大丰市供电公司"优秀共产党员"、"开关专业标兵"许元春

面前的许元春高而且瘦,黑黝黝的皮肤,和所有长期扎根变电工区的电力一线工人相比,看不出一点特别之处。然而,在江苏省大丰市供电公司,许元春却是一个不折不扣的奇人。奇志:35年埋身变电工区,他无怨无悔今年53岁的许元春,现为大丰市供电公司变电工区主任,从1970年进入大丰电力系     

祁门有棵"胡青树"--记"全国劳动模范"、安徽省祁门县双平供电所所长胡青树

从黄山市城区驱车100余km,记者来到了皖南革命老区,一个叫平里的山村小镇。在双平供电所,记者握住了刚剐荣获了“全国劳动模范”称号的胡青树的手。年近半百的胡青树出生在安徽省祁门县祁红乡一个贫困的农民家庭。4岁丧父,母亲孤身一人将其兄妹4人拉扯大。饱尝人间冷暖。