集团情报用户探要

集团情报用户是情报工作领域中发展的一种新的用户类型,其对图书情报机构的影响大大超过了任何个人用户。为集团情报用户开展情报服务工作正蓬勃发展。在理论上应进一步认识和研究集团情报用户,以期引更好地导和开展情报服务工作。集团情报用户的范围与划分迄今为止,国内图书情报界对情报用户群的划分主要是根据OECD采用的用户分类方法,把用户分为四大类,即:①基础科学和应用科学研究人员以及高校教师;②工程技术人员;③科技生产的管理者、计划制定者和决策人员;④“非技术性”的用户。还有的从利用状态上把用户分为现用户和未用户等。这些分类方法主要针对以个人为主的科技情报用户,不能完全代表和反映做为     

建立企业情报索引检索系统

一、书本式主题索引检索系统建立依据任何情报系统都是与自己特定的用户联系在一起的,满足用户的情报需求,是情报系统运转的动力。用户的需求是情报机构基本资料建设、检索工具选择与改进、检索策略制定等等的基准。企业主要情报用户是工程技术人员,主要是为解决生产、新产品开发设计中的具体问题而获取对口的情报。例如有关某一物质、过程、方法、设备、理论等等的片断性情报,或为应用,或以此为基础作某些革新。这种情报需求是工程技术人员日常工作中提出     

从用户调查谈建立机检系统

建立科技情报计算机检索系统须考虑众多因素,而情报用户的情况就是其中之一。用户既是机检系统服务的对象,又是机检系统的一个重要组成部分。了解用户的情报意识,情报能力,情报需求及其满足程度,还有用户对机检工作的认识,这是在系统分析时,应当进行的一项基础性工作。最近,笔者采用调查表的方式,做了一次用户调查。为使调查表设计较为合理,预先搞了试验性调查,根据回函情况,对表做了部分修改,才做为正式的调查表,直接发给本省内各行业一些单位的部分科技、管理人员本人。共分发调查表400份,其中200份发给直接用户(办了阅览证者),另外200份     

情报用户研究及其培训

一、情报效果与情报用户情报工作是一项服务性很强的工作,其服务效果如何,是每一个情报工作者都很关心的问题。情报的收集、整序、流通,目的是提供使用,使用的效果如何,要通过用户来反映,没有用户,就没有情报服务工作,也就没有情报效果。从某种意义上来说,没有用户的需求,就没有情报工作的存在。可以说,情报事业的繁荣是和情报用户的需求联系在一起的。国外情报界有人把用户推崇为上帝,就是因为情报用户与情报效果、情报工作的兴旺发达紧密相关,我们多年的情报工作实践,也充分证明了“用户第一”的思想是非常正确的。在情报工作中,凡是有实效的,都是在不同程度上满足了用户的情报需求而取得的。因此,研究情报用户的     

情报用户的培训

随着科学技术的进步,人们越来越认识到科学交流的重要性,图书情报事业也处在不断的发展之中,科技情报的搜集、积累、加工、传递被称为开发人类第二资源的工作。开发第二资源的目的在于利用。图书情报的潜在价值只有通过用户的利用才能得到实现。正因为这样,在图书馆学和情报学研究中,用户培训的理论和实践两个方面都应该受到足够的重视。一、情报用户与情报的“非利用”情报用户即情报使用者,是图书情报机构的服务对象,主要包括:1)基础科学和应用科学研究人员,以及高校教员;2)工程技术人员;3)科技生产的管理者、划计制     

事实查找情报检索系统

“事实查找”(FACTFINDER)是一种以小型计算机为基础的情报处理系统。它是把灵活的数据输入设备与庞大的检索容量结合一起,并通过有效的编排和报告的功能得以加强。“事实查找”是专门为多用户交互使用而设计的。输入由用户指定,可以是自由词或是规范词。     

文献资源开发利用影响因素浅析

文献资源的利用现状是用户的情报信息需求意识淡泊;情报能力不平衡;情报人员素质低,服务方式欠佳;文献资源在布局上不合理,造成的重复和浪费.其改进措施和对策①文献专业人员要转变观念;②通过对用户培训和教育、参与用户的情报实践等形式提高用户情报能力;③提高情报人员素质;④转变服务方式,以开架借阅、专题情报服务等形式提高综合情报服务能力;⑤合理布局文献资料,建立文献资源网络,以实现馆际协作与资源共享.     

用户需求对控制情报环境作用的几个问题

本文从用户不同需求对情报环境影响势能的差异,统计和分析用户需求对情报环境的作用,加强用户需求信息内外循环对优化情报环境的影响三个不同角度,阐明了用户需求信息对促进情报环境建设具有的作用,并提出了务必强化用户需求信息内外循环的交互,促进情报系统把用户情报保证推向更高层次的循环等观点。     

用户与联机检索系统交互的界面特征及其层次水平

本文概述了用户与系统交互过程中的三种界面,即用户与系统的硬界面;用户与系统交互的软界面;用户的认识结构及其界面。分析了用户与系统交互作用的界面特征及其层次水平。作者认为,重视人机交互的界面特征,加强这方面的研究,对于提高用户开发和应用系统的认识水平,促进情报检索的广泛开展无疑是有益的。     

情报的效用评价及其经济意义

情报需求问题的研究正受到越来越多的重视,这首先是由于在情报服务系统中,以文献资料为业务主体的观点正逐步被以用户为业务主体的观点所代替;同时,随着情报系统自动化程度的不断提高,情报工作者必须准确把握用户的目标,对各种问题进行系统的分析,从而高效率、高质量地提供情报.对此,情报需求的研究则是不可缺少的先决条件。在情报服务系统中,情报工作者的最终目的就是满足用户的需求。对用户满意程度的研究构成了情报需求研究的一个极其重要的方面,因为它从情报用户的最终反应上充分体现了“查准率、查全率、筛选     

情报供需双方的交互作用

鉴于文献利用过程是一个复杂的动态过程,无论从宏观上看(统计数据固然可以说明利用率,但往往是偏重于反应表面的利用情况),还是从微观上看(用户利用馆藏文献情报的深度和广度,分析读者使用和拒绝某些情报文献的原因等),都离不开情报用户的积极配合。因为只有用户最清楚、最了解某些文献的使用价值,了解使用和拒绝某些文献的原因。据此,笔者认为,认真探讨情报用户与情报机构在交互作用中的意义,揭示供需双方在交互作用过程中的心理障碍,以及加强供需双方交互作用的措施,无论对提高情报用户所需文献的满足率,还是保障情报机构提供可靠的情报保证都具有一定的意义。     

国外对情报用户需要的研究

对情报用户需要的研究,是情报科学中的重要课题。研究的任务,是要弄清各种不同的用户需要什么样的情报,他们是怎样利用情报的,以及其中的变化原因、特点、规律等。联合国教科文组织1980年出版的《情报系统和服务手册》(Handbook for information systems and services)中指出:“聪明的系统设计者应该了解,情报用户应该是直接参加系统设计的”,“一旦系统运行了,用户对系统的评价和分析,有助于系统的改进和估价”。苏联情报学家也指出:“显然,只有在深刻了解科学家和专家们实际情报需要的基础上,才能使情报服务有效。因此,     

用户获取情报的典型心理活动

本文列举了情报用户获取情报过程中的几种典型心理活动,分析了这些心理活动对用户的情报活动可能产生的不利影响并提出了在情报服务过程中如何克服这些影响的意见。     

情报计量学研究现状及其存在的问题

情报计量学是应用数学方法来研究、描述情报过程、现象与规律的一门学科,首次在1936年的西德《文献工作通报》上由阿·纳克提出。在情报科学发展过程中,数学作为一种研究手段,早已不断地被运用。时至今日,文献计量学、情报效果定量评价、情报用户定量分析,已成为应用数学研究情报学并取得显著成就的范例。目前更进一步发展到建立各种情报现象和情报过程数学模型的阶段,其中包括情报检索中的定量空间模型、     

“用户之友”的情报检索系统——系统—用户交互子系统的一个进展

一、“用户之友”的意义众所周知,一个情报检索系统包括六个子系统。即文献选择子系统、词表子系统、标引子系统、查寻子系统、用户与系统之间交互子系统及匹配子系统。用户与系统之间交互子系统,事实上就是用户一系统的接口。情报检索系统的建立,归根结蒂,是为用户服务的,提供用户使用的。因此这个系统是关系着情报检索系统能否争取广大用户,使自己得以生存与发展的重大问题。用户—系统接口的一个根本问题是易用性原则。一个情报检索系统,要使用户方便、简单易学,其本身的复杂性却大大增加了。也就是说。把原先要求用户付出的智力与体力     

科技情报的超越型研究

当前,我国有越来越多的经济实体和管理部门,迫切希望得到经过筛选加工,作出估评并产生附加知识价值的系统信息。这种新的需求意向的出现,是社会信息化的表现。它与社会信息量的剧增和用户对情报质量的高要求直接相关。情报的深度加工已是势所必然。现在的问题在于,情报用户要求情报质量要高提供尽量快捷,而这种情报的产生需要耗费较多的劳动和时间。按常规的办法,难于解决这一矛盾。新的办法是让情     

文献资源开发利用影响因素浅析

文献资源的利用现状是,用户的情报信息需求意识后,情报能力不平衡,情报人员素质低服务方式欠佳;文献资源在布局上不合理,造成的重复和浪费。其改进措施和对策;（１）文献专业人员要转变观念,（２）通过对用户培训和教育、参与用户的情报实践等形式提高用户情报能力,（３）提高情报人员素质;（４）转变服务方式,以一架借阅、专题情报服务等工提高综合情报服务能力;（５）合理文献资料,建立文献资源网络,以实现馆际协作与     

企业情报用户需求及服务对策

用户服务工作是企业情报工作的重要内容和中心环节。努力提高用户质量,最大限度地满足用户的各类情报需求,是企业情报部门必须认真考虑和切实解决的重要问题.加强对情报用户及其需术的研究,对提高企业情报部门的服务效果有着十分重要的意义.企业情报用户分类企业情报用户系指企业内部在生产、管理、科研及其他各种活动中需要利用情报的个人和组织。根据用户的职业因素,可将企业情报用户分为以下五种类型。每一种类型代表一种类型的用户群体,包括个人和组织。企业情报用户的五种类型是:1.决策、管理人员,从事企业经营决策     

情报学的五条法则

第一法则:“情报是为了使用”。认为情报是一种基本资源,它能将自然资源转变为有用产品。情报必须受到控制、开发和利用,以便从中取得最大效益。第二法则:“每一用户都有其所需情报”。提出这一法则是基于组织情报系统和机构的明确目标是情报提供中的最佳查全率和查准率。第三法则:“每一情报都有其用户”。表明情报加工应着眼于用户。第四法则:“节省用户的时间”。即是说提高效率的现代情报技术是重要的。     

从用户需求看研究机构的情报工作

本文采用定性与定量的研究方法,对科学院系统的基础理论研究、应用研究、科技管理决策人员以及工程技术人员的情报需求进行了研究,得出这四种情报用户各自有其本身的特点。基层单位的情报机构应该根据主要服务对象的特点确定工作方向,制定工作计划,既要为决策者,又要为基层用户的需求服务。