供电公司银电实时联网技术

供电企业尝试银行代收费,但由于受通信网络、软件技术等诸多因素限制,造成银行和企业间的数据不同步、重收、漏收、错账等现象严重,这些现象直接导致收费周期延长,企业经营风险增大。为了切实缓解回收压力,提高电费回收效率,简化电费收缴业务的中间环节,降低经营风险,供电企业采用当今世界上最先进的网络互联及信息安全技术,开发并运行了银电联网实时收费系统。     

居民小区银联POS自助购电模式的内江实践

<正>1当前收费模式存在的缺陷当前供电企业供电营业大厅和便民收费点都是定点定时收费,客户在非营业时间无法缴费;金融机构代收代扣方式由于银行自身柜台资源有限和电费资金在银行没有沉淀时间,现大多已停止代收电费业务,仅保留了电费代扣业务;自助现金缴费终端因存在资金和人员取款时的安全风险问题,投入的设施比较少。因此,居民客户非营业时间特别是夜间就近缴电费是当     

实行农村电费银行代扣防范电费资金流失风险

传统的收费模式，工作量大，工作效率低，容易出现电工截留挪用电费现象，还存在假钞、找零等麻烦，给电费结零带来诸多困难。为了防范电费安全风险，我局在城区用户与专用变压器用户实行银行电费代扣的基础上，克服了农村客户点多、钱少、用户多、收费难的困难，对全市18．42万户农村用户也全面实行了电费信用社代扣，取得了较好的效果，保证了电费回收率100％。现将我局的做法简单介绍如下，供同行参考。     

POS机收费系统的故障排除

随着电力经营业务的不断扩展,用电客户数量的增加以及供电企业优质服务的更高要求,以坐收、银行代收为主要收费方式的营销模式已经呈现出一系列不足,广德供电公司建立了完善的POS机实时查询交费系统,即解决了电费回收难的问题,又方便了广大电力客户进行多样化、便捷化交费。系统投入使用已经实现了城乡全覆盖,得到了广大用户的充分认可。结合单位使用POS机收费系统过程中的实际情况,对此过程中的典型故障进行了详尽的分析与说明,并在此基础上给出了可行的解决办法。     

推广代收代扣 促进电费回收

<正>1电费代收代扣的背景与现状四五年前,客户只能去供电营业厅交电费。自2012年起,国网安徽枞阳县供电公司与邮政公司开展了首家电费代收代扣的业务。后续,又拓展了多家银行代收代扣业务,以及各类金融与非金融机构代收的业务。到2016年年底,已有包括手机APP软件缴电费在内的十几家代收代扣电费的业务,从只有在供电营     

农村电力客户实用化的交费方式——POS机

随着社会进步和客户需求的不断提高,城市因其便利的交通条件、网络通信条件、基础设施条件等,供电企业在电费回收环节上逐步开拓了增加收费窗口、银行代收代扣、智能电能表预售等方式来满足城市客     

关于农村电费社会化代收的探讨

农村电费社会化代收是供电所根据农村用电“四到户”的实际,在农村居民活动较为集中的场所,选择较为合适的农村代销点作为电费代收代交网点(以下简称网点)。电费代收人每月用现金从供电所将电费票据一次性购回,再按电费票据金额向客户收取电费。笔者就湖南省桃源县电力局实行农     

运用微机管理 推行银行代收电费：高邮市供电局QC小组活动侧记

运用微机管理推行银行代收电费──高邮市供电局ＱＣ小组活动侧记江苏省高邮市供电局龙德喜为确保电费月结月清，减轻收费人员劳动强度，方便用户交纳电费，１９９４年初、高邮市供电局采纳城区供电所关于利用微机管理，改走收电费为银行代收电费的建议，由该所抄收班４名...     

电费回收有心人的催收方法

<正>电费回收工作直接面对千家万户,尽管开通了银行代收、POS机收费等多种收费渠道,但要想百分之百按时回收电费,仍不是一件容易的事。江西省新干县供电公司金川供电所卢桂莲做电费回收有心人,在工作中总结出4种电费催收方法,使自己的电费回收工作     

“缴费一站通”实现“双赢”

<正>电费回收是供电企业经营管理的一项重要工作,收费难,特别是数以万计的低压居民客户收费难,一直是困扰供电企业的一个难题。为进一步降低电费回收风险,提高收费效率和缴纳电费的透明度,国网河北藁城市供电公司统一工作思路,确立了与邮政局合作,实行邮政"缴费一站通"代收电费的社会化代收模式,全面推行"缴费一站通"代收工作。目前,藁城市共建立邮政"缴费一站通"代收点280个,遍及239个行政村,居     

浅析农村走收电费的困境与对策

农电体制改革后，供电所成为电力企业的派出机构，人、财、物由县电力局实行统一管理。在电费回收上，针对不同的用电消费群体，实行了走收、坐收、电费储蓄、电费划拨、银行代收、托收、预购电制等多元化收费方式。但广大农村用电客户的电费收取则以走收方式为主，由供电所派责任区电工直接上门走收。这样，方便了用户，提供了优质、真诚的服务，     

冀州市电力局实现“电邮联网”

河北省冀州市电力局在衡水市县级供电企业中第一个实现了，“电邮联网”回收电费，使电费收缴更加规范和方便，减少了收费营业网点和收费工作人员，既方便了用户，又减轻了工作量，同时规避了经营风险。     

冀州市电力局实现"电邮联网"

河北省冀州市电力局在衡水市县级供电企业中第一个实现了“电邮联网”回收电费,使电费收缴更加规范和方便,减少了收费营业网点和收费工作人员,既方便了用户,又减轻了工作量,同时规避了经营风险。该局在电力营销管理信息系统的基础上,将市区供电所作为试点,与邮政局共同开发了电     

发挥社会化代收网点作用 切实提升服务水平

<正>国家电网公司2012年提出全面建成城市"十分钟缴费圈"和农村缴费"村村设点"的收费网络建设目标,各网省公司积极推行实施,推广建设了大量社会化电费代收网点。在这些社会化电费代收网点中,有些网点凭借其客户知晓度高、缴费覆盖面广的优势,不仅有效地方便了客户交纳电费,还在此基础上完成了停电信息告知、用电信息服务、客户信息搜集等工作,有效增加了网点客流量的同时,也赢得了客户的广泛好评,实     

樊城供电公司电费全面实现社会化"非现金"收费

湖北省襄樊市樊城供电公司依托社会金融机构及客户资源,利用银电联网代收代缴系统,以＂非现金＂结算方式定时为客户代缴电费,全面实现电费回收社会化运作,整合和节约了社会资源,降低了客户的交费成本及供电企业电费回收风险,实现了供电、银行、邮政和客户资源共享、优势互补、平等互利、     

宝应供电:城乡居民缴电费又添新途径

<正>本刊讯2014年4月20日,江苏省宝应县泾河镇台许村台许组村民罗定红来到国网宝应供电公司安宜供电所营业厅,在《宝应农商银行代缴电费委托书》上签名,并办理了"卡扣"电费手续。这是国网宝应供电公司继2013年全力拓展邮政"福农卡"代缴电费方式后推出的又一项便民缴费新举措。为方便城乡居民客户用电缴费,该公司先后与全县工、农、中、建、邮政五大银行机构实现了联网"卡扣"缴电费,并提供网上银行、电费充值卡、支付宝等缴费服务。2014年4月,该公司经过与宝应农商银行磋商,达成了代扣电费协议。该业务推出后,居民用电客户在银行网点缴电费     

无线POS联网实时收费系统

随着互联网络和计算机技术的飞速发展,广大电力客户对供电企业提出的服务需求也在逐步提高,迫切希望供电企业不断更新服务方式,丰富服务手段,为客户提供更多、更快捷的服务方式。本文提出的无线销售终端（POS）实时联网收费系统实现了电费营业网点进社区、进超市、进农村的目标，不受时间和空间的限制，创新了缴费服务手段，切实解决了客户缴费难问题。     

代收电费对账业务常见问题及处理方法

<正>国网甘肃天水供电公司自开通代收电费业务以来,在将近10年时间内,代收电费的合作机构已发展到8家,居民客户代收缴费比重也有大幅度提高,缴费形式从固定柜台发展到电话银行、网上银行、手机钱包、支付宝缴费、微信缴费、移动服务终端等各种形式,不断被广大客户应用及推广。在代收电费业务开展中,代收对账业务处理显得尤为重要,对账过程中出现     

“支付宝”一分钟交费方便群众

<正>"我父母年龄大了,腿脚也不好,我在广州通过‘支付宝’就能把家里的电费交了,一分钟搞定,真是太方便了!"2014年10月16日,国网河南南召县电业局"95598"客服中心接到了在广州打工的南召县马市坪乡白庄村村民何立庆的电话,何立庆在电话那头兴奋地说。作为劳务输出大县的南召县,农村大部分青壮年长年在外打工。为方便他们为家里的留守老人和孩子交纳电费,南召县电业局拓宽客户交费渠道,在银行代收、国都代收、邮政代收和自助缴费4种缴费方式的基     

银电实时联网在电费回收中的应用

随着电力体制改革的不断深入，城乡电网改造和“一户一表”工程的结束，电力客户数量成倍增加，供电企业收费压力增大，出现了收费人员不足，交费期内忙不过来，错收假币。客户交费等待时间长等现象。供电企业面临如何加快电费回收、加速资金回笼、提高客户满意率、降低企业经营成本和经营风险的实际问题。为此不少供电企业做了银行收费的有益尝试，解决了自身收费人员不足的问题。但鉴于通信网络、软件技术等的限制，多为供电企业定期手工报盘，银行代扣或批量代扣的半自动模式。这种模式由于银行企业之间数据不同步，不能做到全月收费，往往还会出现重收、漏收，造成错账，增加企业经营风险。