树立营销意识拓宽电力市场——吉木萨尔供电有限责任公司认真开展增供扩销工作

2000年是新疆电力行业的增供扩销年，为努力开拓用电市场，建立适应市场发展的营销体系，使增供扩销有一个新的突破，吉木萨尔供电公司 2000年以来在供电企业经营管理方面，解放思想、转变观念、不断调整经营策略，以优质服务方便客户，大力开展增供扩销活动，从而使该公司的电力营销工作得以顺利进行，企业效益稳步上升，呈现出良好的发展势头。 　　这个公司管辖 3座 35千伏变电所， 35千伏线路 60千米， 11条 10千伏线路近 600千米，有用户两千多户，年供电量 4 500万千瓦时左右，属准东电业局下属的吉木萨尔县唯一的一家供电企业，担负…     

对新形势下供电企业增供扩销的思考

2009年受金融危机的影响，经济增速下滑、用电需求大幅度下降，售电能量增速持续回落，拉动电能量增长的一些行业和企业经营困难的状况明显加剧，给供电企业的增供扩销工作带来较大的困难。作为县供电企业，如何在新形势下做好电力增供扩销工作，找准企业利益和社会效益的最佳结合点，做到“保增长、促发展”，笔者结合江苏省如东县供电公司电力增供扩销工作实际，谈点粗浅认识。     

电扮乡村春光好

为适应经济发展新形势对供电工作的新要求，楚光农电公司创造性地开展工作，根据企业客户用电及经营情况，把35千伏变电所建进了企业“家”里，实行租赁使用，既为加快经济规模化发展提供了强有力的电力保证，又推功了电力企业增供扩销     

供电企业提高业扩报装速度的研究

电力业扩报装工作是指供电企业受理客户用电的申请，根据电网的实际供电能力，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。近年来，随着社会的进步和电力体制改革的深化，煤炭、天然气、太阳能等能源对电力的竞争力度不断加大，同时，电力企业作为国有能源企业，没有价格竞争的优势，因此，供电企业必须提高客户业扩报装工作的服务效率和服务质量，满足电力客户的需求，实现增供扩销提高经济效益。在业扩报装过程中向客户展示供电企业的工作作风、办事效率、服务水平和业务技能，树立供电企业良好形象，提高供电企业在社会发展中的竞争力。     

建立大客户服务机制 提高企业经济效益

<正>当前,由于大客户生产受市场因素的影响,各类停产、停工情况增加,同时受电改政策的影响,大客户成为社会售电公司优先争取的对象,这些都对供电企业未来经营带来很大挑战。针对这些情况,国网山东平邑县供电公司未雨绸缪,建立大客户生产跟踪机制,一切从客户角度出发,切实做好大客户的供电服务,实现企业增供扩销。1成立领导小组,建立包保制度为提高全员上下对大客户服务工作的重视程度,该公司成立了总经理、党委书记任组长的重点大客户     

用管理与服务提高效益

延庆供电公司积极应对金融危机,细致分析营销问题,细化并制定实施管理细则,推行多项服务举措全力增供扩销     

增供扩销保增长 实现电企“双赢”

<正>2009年受国际金融危机影响,兴义供电局积极应对挑战,通过加大电网建设投资,千方百计增供扩销,扩大内需,调整结构,开拓负荷,提高供电可靠率,加强优质服务等方式,从实处解决电网"卡脖子"难题。牢固树立以市场为导向,以客户为中心的理念,积极     

配电带电作业效益分红激励机制的探索与实践

正当前电力体制改革进一步深化,国家电价政策持续调整,行业竞争态势进一步加剧的背景下,供电公司需要进一步增供扩销以在相关利润指标考核中达标。为此,国网福建龙岩供电公司积极探索新的带电作业模式,在持续拓展增量业务的同时,做好存量业务的供电服务。在传统的带电作业模式下,带电作业班习惯于被动等待"接单",缺乏主观能动性和积极性,在造成人力资源浪费的同时,不停电作业化率较低,间接导致频繁停电,损失电能量负荷,又降低了用户的用电满意度。针对传统带电作业模式所存在的问题,龙岩供电公司城区供电服务中心通过创新团队绩效管理办法,建立配电网不停电作业项目团队,进一步提升该公司的带电作业水平,在做好存量业务增供扩销的同时,全面提升供电服务水平。     

激活买方市场

随着电力买方市场的形成，河南省济源市电业局的供电形势也日趋严峻，从1998年售电量同比下降4. 5%的残酷现实，济源局主动出击，增供扩销，1999年负增长的严峻形势得到有效遏制。尔后乘胜前进，全力开拓市场，终于实现了供电量由负到正的历史性转变。2000年供电量增长高达11%，增幅在河南省18个地市中位居前列，取得了买方市场形势下的最高纪录，买方市场终于被激活了。解放思想迎市场思想是一切行动的“总开关”。开拓市场，济源局先开思想“开关”。电力已告别紧缺时代，由卖方市场转向买方市场。开拓市场必须适应角色变化，摆正位置，找…     

以客户需求为导向推进电力增供扩销

2009年以来，受经济大环境影响，如东县总体用电形势较为严峻，一季度全社会用电量6．96亿千瓦时，同比下降3．79％，且缺少大的用电增长点拉动。针对这一情况，如东县供电公司紧紧围绕电力增供扩销，找准企业利益和社会效益的最佳结合点，把开拓电力市场、保持电量平稳增长作为经营重心，全力以赴做好增供扩销工作，确保供、售电量年度目标顺利实现。     

华安供电:服务提速业扩增效

<正>本刊讯"昨天申请,今天就接电,现在用电真方便。"2015年9月16日,刚办完低压用电手续的福建省华安县草坂村居民陈才满意地说。一直以来,国网福建华安供电公司把提高办电效率作为增供扩销的重要举措,认真梳理业务流程,简化资料,并联程序,细分客户类别,量身制定高效便捷的服务措施。针对低压一户一表报装客户,本着     

营配调贯通 一体化运作

正10kV线路故障停运率同比下降29.5%,平均故障修复时长同比缩短42.8%,快速响应能力和服务管控能力稳步提升;投诉总量在2015年下降33.3%的基础上,2016年再降33.63%,客户投诉总量降幅、每百万客户投诉指标在国家电网公司系统各单位排名跃居第一位,客户满意率持续提升;供电可靠性进一步提高,有力促进增供扩销,创收上亿元,售电能量增速排名国家电网公司系统第二位。     

东阿县供电公司 创新营销机制奏响供用和谐双赢曲

针对金融危机影响和电力供需形势变化,东阿县供电公司健全服务体系,完善服务标准,创新服务方式,规范服务行为,关注客户需求,主动为客户解决用电难题,注重服务的多样化、个性化和规范化,以高效、优质的服务促进增供扩销     

合理部署 迎峰度夏——国网河南省开封市供电公司营销管理调查报告

盛夏来临,一年一度的迎峰度夏攻坚战正在供电企业内部打响。国家电网河南省开封市供电公司立足实际,紧密部署,以市场分析为基础,以负荷预测为主线,狠抓基础管理工作,全面落实各项措施,以增供扩销、降损增效坚固电费回收为目标,实现了企业又好又快发展的良好局面     

提升电能替代管理水平 助力乡村电气化建设

正我国经济结构正在发生深刻变化,随着售电量增长持续放缓,增供扩销支持公司发展的任务更加凸显,用电量增速下滑的压力将长期存在,大力发展农业生产、乡村产业、农村生活、智慧用能等乡村电气化,拓展乡镇、农村市场发展空间是增加供电企业售电量、维护公司收益、保障电网投入,实现公司可持续发展的必要手段。高密公司通过农村电网改造升级、提高供电服务水平、推广电能替     

推行服务质量管理创建楚电服务品牌

近年来,江苏省淮安供电公司楚州营业部把服务质量管理作为强化企业内质外形建设,促进电力增供扩销的有效途径和手段,规范服务行为,增强服务功能,提高服务质量,打造服务品牌,形成了服务质量与市场营销相互推进、共同提高的互动效应,走出了一条服务质量管理型经营之路。1起步:供电市场化经营催生了营销服务质量管理     

两改中降损的效益分析

随着“两改一同价”工作的不断深入，供电企业正在走入市场，因此供电企业一方面要在增供扩销、增大售电量上下功夫，同时必须要做好降损工作。那么线损对供电企业经济效益的影响如何，在量值上存在着什么样的关系呢？下面对这个问题进行分析。首先把供电企业电网上的线损...     

惠农助农 共赢共荣——江苏省淮安市楚光农电公司实行新农业生产电价获双赢透析

江苏省新的农业生产用电电价政策出台后,把水产养殖、花圃(电加热)、蔬菜种植、茶叶种植等列入执行农业生产用电价格范围,江苏省淮安供电公司楚光农电公司在26个供电所严格执行农业电价政策,以“惠农助农,共赢共荣”为落脚点,引导农民多用电,用好电,推动了供电增供扩销.     

乘“家电下乡”之势谋“跟进服务”之局

根据商务部的预算,2009年用于家电下乡的财政补贴资金将达到200亿元,预计可拉动1500多亿元的农村消费。“家电下乡”政策不仅让农民真正得到了实惠,同时也给供电企业增供扩销找到了突破点。因此,供电企业要乘此机会加快电网建设,消除农村用电的薄弱环节,以优质高效的服务为“家电下乡”铺路。     

同网同价后,邓州市电业局经营情况调查

1．1供电企业财务成本增加，经营利润减少。一是维护费、折旧费增加。网改后农村电网改造资金全部转为固定资产，维护和折旧费用增加，而资产收益和供电量增加不成正比，企业利润减少。二是综合线损率上升。供电企业长期以来都是以变压器台区为基本销售单位，同网同价后，线路增长，变压器增多，线损、变损增