2002年全国农机产品质量投诉情况通报

2002年,包括中消协农机投诉站在内的全国25个省级农机产品质量投诉监督站开拓性地开展工作,在打击假冒伪劣农机产品和零配件、提高农民的维权意识、促进全国农机产品质量投诉体系建设等方面做了大量的工作,为规范农机市场发挥了重大作用。据统计,2002年。全国各农机投诉监督站共受理农民对各种农机产品质量的投诉1118件,其中对联合收割机的质量投诉274件,占总投诉量的24.5％;拖拉机326件,占总投诉量的29.2％;农用车166     

2003年全国农机产品质量投诉情况

据中消协农机产品质量投诉站2004年3月在北京召开的“2003年度全国农机产品质量投诉情况通报会”上公布的信息,截至2003年底,全国各农机投诉监督站共受理农民对各种农机产品质量的投诉1089件,为农民挽回直接经济损失合计511·38万元。其投诉情况有四个特点:一、投诉的重点产品为联合收割机、拖拉机、农用车,合计为735件,占总投诉量的67·5%,其表现为农机具可靠性要求越高,发生投诉的可能性就越多。二、投诉机具种类的地域性明显,多集中在某几类产品上。三、联合收割机投诉居高不下,其主要原因为:一是受非典影响,麦收大规模跨地区作业,联合收…     

心系农机用户搞好投诉监督--河南省消协农机产品质量投诉监督站成立一年成绩斐然

处理投诉成绩斐然“河南省消费者协会农机产品质量投诉监督站”（下简称投诉站）自１９９９年４月３０日正式挂牌成立以来,依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》和国家六部委《农机产品修理、更换、退货责任规定》（简称“新三包”规定）等法律、法规,为维护广大农机产品用户的合法权益,促进企业提高产品质量和售后服务水平,做了大量的工作。到目前为止,该站已处理农机消费者投诉８０余起,接待来人、来信、来电咨询２００余次。努力处理好投诉的热点近几年来,联合收割机成为农机产品的消费热点,同时对联合收割机的投诉案件也迅速增加。…     

如何投诉农机产品质量问题

为解决产品质量监督投诉问题，维护农机消费者利益，江西省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时，可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。１办理投诉的方法（１）投诉分书面投诉和来人当面投诉两种。消费者购买的...     

全国农机产品质量投诉网络渐具雏形

自 1996年中国消费者协会与农业部农机试验鉴定总站共同决定成立中国消费者协会农机产品质量投诉监督站以来，农民保护自己合法权益的能力日益提高，投诉量不断增加，农机产品质量投诉工作发展很快，队伍不断壮大，到 2000年底，中国消费者协会农机产品质量投诉监督站已经添了许多“新兄弟”。全国有 15个省、自治区、直辖市成立了农机产品质量投诉站，一些省还在市县级设立了投诉站，农机产品质量投诉网络渐具雏形，农民投诉难的问题一定程度上得到了缓解。全国农机产品质量投诉网络的不断完善和发展，为维护农民合法权益，促进农机产品质量和售后服务水平的提高，发挥越来越重要的作用。 各地农机产品质量投诉站有一个共同点，就是绝大部分由农机管理部门与当地消费者协会共同设立，绝大部分设在当地的农机鉴定站，真正是强强联合，既体现了消费者协会在维护消费者合法权益方面的权威性，又发挥了农机鉴定部门在农机产品质量认定方面的优势，所谓优势互补是也。因为农机产品质量投诉不同于一般的消费品投诉，往往是产品质量问题与使用操作问题混在一起，认定质量责任难，单靠眼看耳听等常常不能解决问题，需要专门的知识和技能，有时还需要动用专门的设备来检测，才能让双方口服心服。而这些都是农机鉴定部门做起来轻车熟路、得心应手的事情。 在 15个设立农机产品质量投诉站的省份中，包括了河北、河南、山东、江苏、黑龙江、吉林、四川等我国主要的农机大省和粮食主产区，成立了市、县级基层农机投诉站的有江西、天津、内蒙古和山东，其中江西省市、县级基层农机投诉站达到 100个，天津市有 11个，内蒙古自治区有 56个，山东省 12个。市、县级基层农机投诉站的设立，使农机产品质量投诉工作的触角真正伸到了农机使用者当中，方便了农民投诉。 据不完全统计， 2000年各农机投诉站共收到农机产品质量投诉 1195件，为农民挽回直接经济损失 295万元。投诉的热点集中在联合收割机、拖拉机、农用运输车和柴油机上。特别是自走式联合收割机质量投诉最为集中，有一个省农机投诉站去年受理的质量投诉竟百分之百是自走式联合收割机的事情。农民投诉联合收割机的主要问题包括漏粮严重、清洁度低、发动机过热、轴承、皮带和履带早期磨损严重、轴类零件易断裂等。此外，投诉中发现的主要问题还有部分农机销售单位推卸“三包”责任，一些农民因不能正确操作和保养农业机械、野蛮使用农业机械等导致的投诉失败等，希望引起人们的关注。     

农机产品质量投诉典型事例

农机产品质量投诉典型事例［按］中国消费者协会农机产品质量投诉监督站（简称“投诉站”）成立半年来，已办理了一批农民投诉事项，这里选登出农机产品质量投诉典型事例４则，并加注受理投诉的点评曲轴两个月折断了两根，怎么处理？１９９６年３月河北省晋州市周头乡西台...     

农机产品质量有问题如何投诉

为解决农机产品质量监督投诉问题,切实维护农机消费者利益,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时,可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。 一、办理投诉的方法 1.投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品,若有质量问题,使自己的合法权益受到损害,要进行投诉。正式投诉必须要有书面投诉材料,并附有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料(复印件)。投诉材料中要写明:     

农机产品质量问题怎样投诉

为解决农机产品质量监督投诉，切实维护农机消费者利益，省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量投诉监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时，可及时向当地农机产品质量投诉监督站投诉。1．办理投诉的方法（1）投诉分书面投诉，来人投诉两种形式。农机消费者购买使用的农机产品，有质量问题，使自己的合法权益受到损害，要进行投诉，可以先电话咨询。但正式投诉必须要有书面投诉材料，并附有效证件，购机发票，保修卡等有关证明村料（复印件）。投诉材料中要写明：①抢诉人姓名，通讯地址，邮政编码，电话号码等。②被投诉者单位名…     

发展中的农机产品质量投诉监督工作

发展中的农机产品质量投诉监督工作中国消费者协会农机产品质量投诉监督站赵牧风１９９６年成立的“中国消费者协会农机产品质量投诉监督站”在过去的两年里，依据国家有关法律办理农民投诉，为维护农民合法权益和挽回经济损失，促进企业提高产品质量和售后服务水平，做了...     

农机产品质量有问题怎样投诉

为解决农机产品质量监督投诉 ,切实维护农机消费者的权益 ,各省地县农机管理部门都设立了“农机产品质量监督站”。当农机消费者的合法权益受到损害时 ,可及时向当地农机产品质量监督站投诉。投诉的方法和程序如下 :(1)投诉分书面投诉与来人投诉两种形式。农机消费者购买的农机产品有质量问题 ,使自己的合法权益受到损害 ,要进行投诉 ,可以先电话咨询。但正式投诉必须要有书面投诉材料 ,并附上有效证件、购机发票、保修卡等有关证明材料 (复印件 )。投诉材料中要写明 :①投诉人姓名、通讯地址、邮政编码和电话号码等。②被投诉者单位名称 (…     

2001年农机产品质量投诉点评

20 0 1年中国消协农机投诉站共收到农民对各种农机产品质量的投诉 2 0 7件 ,共受理 1 0 0件 ,结案94件 ,为农民挽回直接经济损失 2 6万多元。在 2 0 7件投诉中 ,联合收割机的质量投诉 1 0 8件 ,占总投诉量的 5 2 .2 % ,比 2 0 0 0年提高了 3个百分点 ;拖拉机39件 ,占总投诉量的     

农机产品质量投诉情况分析

据中消协农机产品质磺投诉监督站对全国26个省市农机投诉站汇总资料统计，2004年全国农机投诉站受理农机质量投诉共计894件，其中对联合收割机的投诉占总投诉量的29．3％，对拖拉机的投诉占总投诉量的27．9％。     

把农机质量抓上去

一、农机质量堪忧 农机产品质量的好与坏,使用者最有发言权,中消协农机质量投诉监督站2001年接到的农机产品质量投诉质量情况表明:大中型拖拉机,上海654“独占鳌头”;自走式联合收割机,东方红牌“后来居上”。 2001年中消协农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品质量的投诉207件,其中,对联合收割机的质量投诉108件,占总投诉量的52.2％;拖拉机39件,占总投诉量的18.8％;农用     

农机产品质量投诉指南

四川省保护消费者权益委员会农机产品投诉站(以下简称投诉站)自1999年成立以来,依托省级农机鉴定的权威单位——四川省农机鉴定站,对大量的农机产品质量投诉案件进行了及时准确处理,得到了投诉双方的认可,保护了双方的合法权益,业已成为解决农机产品质量投诉的省级权威机构。农     

农机产品质量受理投诉办法正式实施

3月15日,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(农机“产品”规定)和消协的有关规定制订的。     

关于农民投诉农机产品质量问题的探讨

近几年,四川省德阳市在农机新产品引进、推广的过程中,发生了数起农民投诉农机产品质量问题的案件。虽然这些问题在工商、技监和农机等有关部门的协调下,已基本得到解决,但是所反映出的问题必须引起大家的重视。综合分析农民投诉农机产品质量问题的原因,主要有以下几方面。 (1)农机产品的自身质量。近几年,德阳市推广的农机新产品主要有稻麦联合收割机、埋草驱动耙和浅旋施肥播种机等     

全国农机产品质量投诉情况通报会在京召开

3月11日，中消协农机产品质量投诉监督站在京举办了“2003年度垒国农机产品质量投诉情况通报会”。中国农机工业协会会长高元思、中国消费者协会副秘书长武高汉、中国消费者协会农机产品质量投诉监督站站长、农业部农机试验鉴定总站站长焦刚、中国消费者协会授诉与法律事务部主任王前虎、     

河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站成立

为了贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》,深入开展“为了农村消费者”年主题活动,切实保障农机产品用户的合法权益,及时有效地处理和解决农机投诉的问题,促进我省农机市场的繁荣和发展,省消费者协会和省农业厅决定在省农机局设立“河北省消费者协会农机产品质量投诉监督站”。8月19日月北省消费者协会农机产品质量投诉监督站成立及新闻发布会在省农机局举行,省消费者协会会长傅亮、省农业厅副厅长杨红涛、省消费者协会副会长袁英、副秘书长赵升昌、省农机局局长张文军等领导出席了会议。会上,傅亮和杨红涛同志为河北省消费…     

农机质量问题仍不少——2001年中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉情况评析

2001年中消协农机产品质量投诉监督站共收到农民对各种农机产品质量的投诉207件,共受理100件,结案94件,结案率94%,为农民挽回直接经济损失26万元以上。在207件投诉中,对联合收割机的质量投诉108件,占总投诉量的52．2%,比2000年提高了3个百分点；拖拉机39件,占总投诉量的18．8%；农用运输车24件,占总投诉量的11．6%；三大类总和共计171件,占总投诉量的82．6%,其余为柴油机、旋耕机、翻转犁、农机零配件等36件,占总投诉量的17．4%。在投诉量占“半壁江山”的联合收割机投诉中,反映的主要问题,一是新机型性能不稳定,过早投入市场,投诉较集中,损害农民利益。如对东方红2000(4LZ-2．5)和东方红4LD-120的投诉高达11件,名列榜首。东方红2000(4LZ-2．5)和东方红4LD-120都属于投放市场     

发生农机产品质量时消费者如何投诉

农机消费者购买农机产品后,在使用过程中发现产品质量问题或要求进行售后“三包”服务出现问题时,应如何保护自己的合法权益?许多消费者往往因没有掌握正确的投诉方法,导致投诉无门或走了许多弯路。本文在此介绍如何正确投诉农机产品质量等问题。1投诉内容凡农民或用户购买直接