新技术在用电管理中的应用

新技术在用电管理中的应用吴克煌，王伟中广东省汕头电力局用电管理是电力企业中一个重要环节，它包括营业管理以及计划、节约、安全用电的管理工作，直接反映供电企业经济效益。采用先进技术、适应企业发展、为社会提供优质服务是用电管理部门的当务之急。以下介绍几种先...     

探讨加强临时用电管理措施

临时用电管理直接关系到企业经营、用电安全、供电服务、企业形象和员工的廉洁作风,是供电企业必须紧抓的一项工作。加强临时用电管理是供电企业实现"两个转变",构建和谐供用电关系的基础。1临时用电管理现状随着农村经济的发展,农村修房建屋、水产养殖和季节性抽水等临时用电呈上升趋势,造成临时用电客户增多。尽管供电企业在营业稽查、业扩报装流程和宣传力度上不断增强,但临时用电秩序混乱现象却难以     

搞好供电所营业管理的几点做好

供电所处在农电管理的前沿阵地，营业管理水平的高低，直接影响着县供电企业的经济效益，是县供电企业经营管理的一个重要关口。近年来，山东省高密市供电公司在营业管理上采取了一些有效措施，收到了明显成效。该公司在供电所营业管理具体工作中，主要抓了以下几个方面的工作。[第一段]     

业扩报装管理系统的开发与应用

业务扩充与变更用电是用电与营业管理的重要组成部分，也称为报装接电或业扩报装，是指供电企业受理用户的用电或变更用电申请，根据电网的供电能力进行审批和办理各项手续，对用户自建受电工程进行检查和验收，直至装表接电的整个过程。业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门，     

浅析县供电企业电费回收难

县供电企业电费回收难由来已久。笔者分析认为主要原因有以下几种：一是部分企业、厂矿的改制、倒闭、破产，产生了部分欠费成为呆账、死账；二是供电营业管理上的漏洞，造成电费回收困难重重，如一些房产权未到户的临街铺面，租赁人申请办理新装用电手续，供电营业机构未收取预交电费就为其办理手续。一旦生意不好，就人走屋空，电费也难以收回；三是一些“两电分离”的企业，陈欠电费尚未结清，就为其改造并送电，一旦这些企业经营环境不佳，就会造成电费回收难上加难；四是一些用户法律意识淡薄，对“电是商品”的认识不够，只讲用电是自己的权利，却从来不讲交费是自己的义务，给供电企业电费回收增加难度；五是供电企业对一些用电大户的经营信息不了解，在用户欠费的情况下继续供电，增大电费回收风险；六是地方政府支持配合不力，     

电工信箱

辽宁读者李玲问：供电营业机构或供电企业拒绝供电或者中断供电的行政责任是什么？《电力法》第六十四条规定：“违反本法第二十六条、第二十九条规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，给予警告；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。”供电营业区内的供电营业机构，对本营业区的用户负有按照国家规定进行供电的义务，不得违反国家规定对其营业区内申还用电的单位和个人拒供电。供电企业在发电、供电系统正活的情况下，应当向用户连续供电，不得中断供电。因供电设施检修、依法限电或用户违法用电等原…     

低压用户用电档案统一管理

在农村低压客户用电档案管理中还存在着管理模式不统一,管理方式落后,管理难度大等诸多实际问题。客户档案的准确程度较低,这就给供电企业营业普查、电费核算、电费催缴带来很大工作难度。为确保电力市场稳定,     

如何推广银行代扣电费业务

电费回收工作是电力营销管理的一个重要环节，也是供电企业经营成果的重要体现之一。为确保完成电费回收率100％的目标，各基层单位千方百计提高电费回收率，并做了大量工作，除在供电营业窗口收费外，有的单位采取上门走收、在集市设点等方式收取电费，传统的现金收费方式给电费资金安全带来很多不稳定因素，客户也因每月须来往供电营业窗口和排队轮候缴费而产生抱怨。     

用电营业管理系统在县级供电企业的应用

建立完善的电力营销机制，全面提高管理水平、服务质量和工作效率，全面实现文明服务、优质服务，已经成为决定电力企业长期持续发展的关键因素。基于这种认识，河南省舞钢供电分局开发、实施了具有覆盖营销整个工作流程，针对流程每个工作岗位，面向所有客户，具有全方位信息处理功能的用电营业管理系统。计算机网络信息支持系统的建设，真正实现了供电企业对社会和广大客户“一口对外”的承诺，最大程度地规范了管理，方便了客户，服务了社会。１系统主要功能用电营业管理系统针对分局供用电的日常工作业务，结合工作岗位及ISO９００２…     

10kV配电网线损较高的原因和对策

在供电企业的用电管理工作中,农村１０ｋＶ配电网线损管理问题,一直是供电企业加强营业管理,降损节能工作的主攻目标,但降损的效果不明显,线损较高的问题,长期困绕着供电企业的经营管理工作,并直接影响着企业的经济效益。１农网线损管理存在的问题（１）配电网布局...     

浅析窃电行为的法律责任

1 窃电行为的法律概念《电力法》、《供电营业规则》明确指出,窃电行为是违法行为。窃电行为包括:(1)在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;(2)绕越供电企业用电计量装置用电;(3)伪造或者开启供电企业加封的计量装置封印用电;(4)故意损害供电企业用电计量装置;(5)故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;(6)采用其他方法窃电。     

供电企业浅探用电检查管理

在供电企业中营销管理的重要任务之一是用电检查管理,包括反窃电和用电检查。随着供电企业客户数量的迅速增加,用电检查工作的工作量和工作难度也随之增大。查找企业自身的营销管理问题,提出整改意见;对客户侧进行窃电排查,帮助客户合理处理电价、合同、修订事故预案等,提高供电企业的经济效益、树立企业的健康形象是用电检查的主要目的。     

浅述电费回收的几种方式

电费回收率直接影响着供电企业的效益，国家电网公司对各级供电企业电费回收率提出了明确的管理指标。电费回收方式在很大程度上决定了客户对供电企业服务质量的评价，所以，采取科学的电费回收方式．提高用电客户对供电企业服务满意度是营销部门工作的终极目标。     

搞好供电所营业管理的几点做法

供电所处在农电管理的前沿阵地,营业管理水平的高低,直接影响着县供电企业的经济效益,是县供电企业经营管理的一个重要关口.近年来,山东省高密市供电公司在营业管理上采取了一些有效措施,收到了明显成效.该公司在供电所营业管理具体工作中,主要抓了以下几个方面的工作.     

沁阳局开展农村用电营业普查确保服务质量

8月4日，沁阳市电业局农电总站在该市王曲乡里村开展了一次包括供电服务、装表接电、电费和电能计量等在内的全方位用电营业普查活动，深入农户家里了解用电需求，解决用电难题，为加强农村用电管理、提高供电服务质量起到积极作用。     

县供电企业机构设置应适应改革需要

随着农电管理体制改革的深入发展，县供电企业原设置的办公室、财供股、农电股、用电股、生技股五大职能股室已不能完全适应企业发展和管理需要，相互扯皮，职责不清的矛盾日趋突出。其原因主要为：一是原农电股（后建立电力管理总站，代表政府行使农村用电管理职能）负责农村用电的电价、电费、管理和低压线路运行、维护、检修及农村安全用电的宣传，用电股代表企业对用电客户进行管理，一般只管到村、单位的关口表。农电体制改革后将原来的电管站全部改为县供电企业直管的供电营业所，并且取消了农村电工的中间管电环节，由供电所职工直接…     

浅谈“营业管理缺陷台账”对营业管理的有效提升

正供电企业不仅有着以营利为目标的企业特性,同时还具备服务行业的社会特性。营业管理的全过程涉及法律法规执行、政策应用、人员素质及全社会用电客户等方面,这一管理过程中存在问题具有普遍性和反复性等特征,直接影响到供电企业社会形象和经营效益,因此提升营业管理在供电企业经营管理全过程中有着举足轻重的作用。     

营配合一管理模式的探讨

由于历史的原因，供电企业营业和配电两大专业分属于营业和生产部门，造成管理上的条块分割。由于责任和工作目标的不同，存在一定的本位主义，在工作中较难保持良好的沟通与配合，其弊端主要表现在几个方面：     

加强管理 降低线损

线损是供电企业管理水平的综合反映。搞好线损管理，是提高供电企业经营收入，实现多供少损、节能降耗的手段。在目前多数省份“闹电荒”的特殊时期，创新管理机制，搞好线损管理，对于缓解能源紧张，推进绿色环保用电有着深远的意义。本文从机制与方法两个方面提出如何降低线损，以期对广大同仁有所帮助。     

用电市场的细分

电力需求侧管理是用电营销的一项重要工作,是电力企业制定市场营销战略、加强市场诸因素控制与管理、通过提高电能效率实现电力企业效益的重要措施。用电营销工作是供电企业在一定的营销策略的指导下制定的有关营销活动的原则和方法,对用电市场管理与服务,主要包括用电市场的细分和营销管理方式组合两部分内容。所谓用电市场细分就是按客户群的不同性质和特点对其划分,以加强用电市场的规范有序管理,分析和开拓市场的潜力,提高企业的竞争力和经济效益;所谓用电营销方式组合就是在市场细分的基础上,根据不同分类的目标市场情况和特点,制定差…