网购谨防掉入"陷阱"

互联网时代,网上购物越来越受到消费者的青睐.眼下,"双十一" "双十二"的购物热度还没完全消退,元旦、春节的购物高峰又如约而至,线上、线下促销活动随之增多.在商家让利带给消费者实惠的同时,不法分子也伺机而动.对于下列诈骗招数,消费者在"买买买"时需要慧眼识别,以防上当受骗.     

论网络购物中消费者权益的保护

网络购物为人们提供了更便利的消费平台,但是在网络购物中侵权行为肆意严重,网络欺诈、支付隐患等问题都使消费者的财产安全、隐私以及知情权等多项权益受到了严重危害,更有很多网购产品对消费者的生命健康造成了严重威胁。当前大部分网络消费者对网络的虚拟性、开放性以及安全保障方面的认识还存在很大缺陷,而网购企业及监管机构的信用制度、立法制度、解决机制也不够完善,由此导致了网购消费者的权益无法得到应有的保障。所以文章中对网购物的具体特点进行了分析,并探讨了网络购物中对消费者合法权益保护所遇到的问题,提出了如何保护消费者合法权益的有效建议,希予参考。     

网络购物物流服务质量评价指标权重研究(二)

该文提出运用调查问卷法和层次分析法相结合的方法来进行网络购物物流服务质量评价指标相对权重的分析研究,在互联网发放了265份调查问卷,并回收有效问卷221份。然后,以调查问卷所得数据为基础,采用SPSS13.0软件和层次分析法,分别从发货卖家、网络购物消费者、既是发货卖家又是消费者,既不是发货卖家又不是网络购物消费者以及四者的整体角度进行了网络购物物流服务质量评价指标相对权重的分析,从而得出来自不同评价角度的网络购物物流服务质量评价指标权重结果。结果表明,除了既是发货卖家又是消费者的被调查者认为信息服务能力比时间性更为重要之外,基本上可以认为各网络购物物流服务质量评价指标的相对权重从高到低依次为送货服务水平,接单服务水平,正确安分履行订单能力,时间性,信息服务能力,价格。     

消费者开发票须防八大陷阱

<正>发票是购物的重要凭证,是消费者维权的基本证据,如果消费者购买的商品出了问题,可以凭发票向商家索赔或退换。所以提醒广大读者:购物不仅要商家提供发票,而且要注意发票上的内容,谨防不法商家玩猫腻,坑害您。     

基于物联网的生鲜瓜果电商与超市融合

针对瓜果产品种植分散、标准难以统一、溯源渠道不畅及信息不对称导致消费者在网上购买率不高的问题,提出一种基于物联网的生鲜瓜果电商与超市融合的方案。利用EPC编码、射频识别(RFID)、物联网、数据库等技术构建电商购物平台、生鲜瓜果溯源系统、超市瓜果产品品质核心指标检测系统、物流配送商品上下架管理等体系。其中,电商购物平台集成了瓜果产品从种植到超市销售各环节的溯源信息,尤其在超市销售中,对衡量产品品质的理化特征指标进行了实时检测,根据指标的变化动态调整产品的新鲜等级,并在电商购物平台上实时显示,为消费者提供网购决策,探讨一种电商与实体店共营,种植户、企业及超市共赢的新模式。为消费者网购提供了安全便捷的保障,为超市科学管理、确保产品安全销售、推进农产品电商发展、构建产品安全起到示范作用。     

别拿“购物送礼”太当真

“购商品房送轿车”、“购彩电送电脑”、“买空调赴新马泰游”、“买100送100”,漫步街头,诸如此类购物送大礼的宣传不时冲撞消费者的耳膜,吸引消费者的眼球,让不少消费者心跳加速,购痒难捺,恨不得马上就抱上大礼回家。其实,一些商家高喊购物送大礼往往只是促销之举,消费者不可全当真。首先,不少商家在抛出这些动人口号之     

透视我国网络交易过程中存在的消费者保护问题

随着信息技术的飞速发展,网络电子手段不断普及,互联网的应用率越来越高。传统的购物模式正受到了来自互联网的冲击,网络消费者群体逐年加大,网络交易额快速增加。但是,在网上消费活动蓬勃发展、人们高度依赖网络的大环境下,网络消费者的权益保护问题逐渐凸显出来。     

谨防电视购物“消费陷阱”

正在过去的一年里,有不少消费者向当地消费者协会反映,其误信电视购物"消费陷阱",许多货款打了水漂。电视购物作为近年来新兴的购物渠道,其不规范行为层出不穷。为此,中国消费者协会     

“双十一”购物节期间消费者茶叶网购行为影响因素分析

【目的/意义】随着越来越多的消费者倾向于线上购买茶叶,了解消费者在线上购买茶叶行为的影响因素,促进更多的人去尝试、习惯网上购茶,对解决我国茶叶的产销失衡现状具有重要意义。【方法/过程】该文对218份调研数据采用描述性统计分析和因子分析法,从消费者个人特征因素、对购物平台认知因素、环境因素、营销因素4个因素对影响消费者"双十一"购物节茶叶网购的行为进行分析。【结果/结论】结果显示,消费者在"双十一"购物节期间茶叶购买行为主要受对消费者吸引度、消费者关注度、消费者便捷度这3个因素相互作用的协调影响。通过提供个性化服务、多样化促销方式,以及快捷、简便的服务,可以提升消费者的关注度,有助于培养消费者的饮茶习惯,进而解决目前我国茶叶产大于销的问题。     

“新零售+农产品”模式实现机制与典型案例分析

新零售契合了中国经济转型升级的内在需要,有效满足了消费升级的需求。我国农产品销售仍然以传统销售方式为主,农产品特性、冷藏技术和消费者购物习惯阻碍了新零售模式的进一步发展。本文分析了"新零售+农产品"模式发展现状,从线上、线下和物流等3个方面详细阐述了"新零售+农产品"模式的实现机制,介绍了国内外典型的"新零售+农产品"模式案例,并提出了政策建议,以期为促进现代农业发展提供参考。     

大学生网购行为影响因素的实证分析

随着电子商务的发展,网上购物作为一种新兴的消费模式也越来越流行了,越来越多的消费者参与其中。而大学生群体作为网上购物的主力军和将来社会上的中坚力量,对网上购物的发展有很大的影响力。而大学生群体对于现在的网上购物环境满意程度不高,针对这一现象,通过问卷调查,研究影响大学生网上购物行为的影响因素,并使用SPSS软件建立多元线性回归模型,得出影响显著的因素,就这些因素对购物网站的网店和第三方两个方面提出一些容易实施并且有实际意义的建议。     

网络维权中网络平台的法律义务研究

近年来,人们的消费习惯逐渐发生了变化,从实体消费到网络消费的转变使得网络购物的势头发展迅速,网络购物给人们的生活增加了许多便利,也使快递行业应运而生,为更多人提供了工作机会。与此同时,与网购有关的诉讼也大量增加。本文以一个消费者网络购物的案件为出发点,通过对案件争议点的分析来阐明在网购维权过程中,网络购物平台的法律义务。     

基于购买决策模型的网上书店客户服务研究

本文以Amazon为例,基于消费者购买决策模型分析了网上书店在消费者购物流程的五个阶段所应该提供的客户服务和所应该遵循的标准,为国内网上书店制定客户服务策略起借鉴作用。     

自驾游用品店

在自驾游市场兴起的大好商机面前,汽车用品店、户外用品店近几年如雨后春笋般地出现。虽然店铺越开越多,但多数商家销售模式都过于单一。而很多消费者都喜欢一站式购物,方便省事。这样一来,便引出了新的商机。     

五种“中奖陷阱”

一是商场购物中奖就是消费者在商场购物时参加的抽奖活动,如果奖品仍需消费者掏腰包,商家就涉嫌强制消费和虚假宣传,消费者切勿中计。二是商品包装中奖在商品包装内,附有"中奖说明",价值几元钱的小商品会"中得"上万元甚至几万     

C2C模式下海鲜产品的网络营销策略分析

随着互联网技术的普及和广泛运用,以及人们工作、生活方面的影响,很多消费者开始选择在网络上购物,文章根据现有的海鲜类产品网络营销分析的研究成果,结合当前电子商务发展的形式,分析海鲜产品在C2C模式下的网络营销手段,并指出其网络销售中存在的问题,最后给出一些针对C2C模式下的海鲜类产品的卖家的改进措施,以提高其自身的核心竞争力.     

电视购物:告别暴利天堂

钻石吊坠在戴了两天之后开始褪色,表层的金其实是一层铜水,而电视上闪耀的钻石部分其实是灯;237元买的金松果戴了一天就完全变黑,里面镀了两层铜,总价值不过10元……日前,本刊接到不少消费者投诉电话称,他们"上了电视购物广告的当"。2008年9月17日,中国商业联合会媒体购物专业委员会,在北京     

基于非计划性购物视角的电子购物商城心流体验研究

这篇文章揭示在众多电子购物商城上进行消费的客户心流体验的内在机制对维持网站客户的购物欲望提供支持。通过实证研究,本文发现电子购物商城促销特征与消费者的认知资源消耗是显然负相关的;在购物背景下进行消费的客户认知资源消耗会对客户心流体验产生显著负相关;在众多电子购物商城促销优惠特征与进行消费的客户心流体验是显著正相关;非计划性购物决定对众多电子购物商城促销特征对进行消费的客户认知资源消耗影响起正向调节作用。研究的结论对于指导电子购物商城提升顾客保持水平具有理论和管理工具指导意义。     

农村网购中物流配送问题的思考

互联网的普及为网络购物奠定了基础,如今,在网购成为时尚的同时伴随而来的是网购物流配送不通达的问题,而问题关键就出在农村网购物流配送阶段。目前,网络购物已经逐渐地被农村消费者接受,但是网络购物的配送很大部分是以城市为主的,那么在农村的网购物流配送就成为了一个有待突破的缺口。旨在分析农村网络购物中物流配送的瓶颈问题,寻求农村网购中物流配送的解决措施,保证网络购物整个物流配送过程的顺畅,促进网购物流的发展。     

索要购物发票六项注意

根据以往的消费投诉情况,有关人士 提醒消费者,购物时千万不要忽略了索要 发票,而且要当心购物发票的陷阱。据有关 人士介绍,对于发票的购物凭证功能,商家 一般都非常了解,为此一些不法经营者经 常在发