基于IPA分析法的野三坡百里峡景区游客体验满意度研究

为了解百里峡景区游客对百里峡景区体验项目的满意度及各项目的重要程度,采用IPA分析法,通过问卷形式对游客基本情况及满意度进行实地调查,并利用所得数据构建影响游客满意度的体验因素模型,以期针对百里峡景区现状提出科学的可行性建议。通过调查发现:87.52%的游客为中青年人,75%的游客具有本科或专科学历,77.08%的游客第1次来,62.5%的游客停留1 d,93.75%的游客与家人朋友同行,74.84%的游客表示满意或非常满意,87.50%的游客愿意向他人推荐,77.08%的游客愿意重游。经过计算得出,游客对景区自然景观、路标与指示牌、卫生环境、导游服务、交通便捷性、品牌形象的满意度评分较高(3.94～3.71),而对治安状况、拥挤程度、秩序维护、特产及购物的游客满意度较低(3.54～3.29)。另一方面,游客对景区自然景观、卫生环境、品牌形象和交通便捷性、秩序维护重要度评分较高(4.19～4.13),对娱乐活动、导游服务、特产及购物几项评分较低(3.92～3.71)。经对比发现,游客对景区自然景观、卫生环境、路标与指示牌、品牌形象及交通便捷性的满意度和重要度都较高,反而对门票价格、娱乐活动、餐饮价格和特产购物等方面满意度和重要程度不高。导游服务、演出节目及公共休息设施等方面满意度高、重要度低,而秩序维护、拥挤程度、治安状况、咨询服务及公厕卫生等因素满意度低、重要度高。因此,建议改善景区管理与服务、提高文化与活动体验、提升品牌形象、完善基础设施。     

基于IPA方法的国家森林公园游客满意度研究——以福建省武夷山国家公园为例

通过风景区游客满意度评价,分析游客行前期望与实际感知的关系,有效改进景区建设,提升游客对旅游景区的满意度.该文以福建省武夷山国家公园为例,运用SPSS统计软件,构建IPA(Importance-Performance Analysis)分析模型,将游客的行前期望值与满意度进行分析比对.研究结果表明:游客对武夷山国家公园的满意程度较好.武夷山国家公园道路系统因子、景区自然系统因子为优势因子,景区服务质量因子为劣势因子.并基于研究结果,提出了武夷山国家公园景区的优化提升建议.     

世界自然遗产地游客动机与解说偏好研究——以湖南武陵源世界自然遗产地为例

以湖南武陵源世界自然遗产地为研究对象,通过游客问卷调查,以便利抽样的方式探讨游客旅游动机与旅游解说需求(解说媒体与解说主题)的相关关系,以指导武陵源世界自然遗产地科普教育解说规划的制定与实施.经因素分析得到学习体验、修身养性、价值营造和社会接触4个旅游动机,以及专业知识、民俗风情、人为活动与发展历程4个自然遗产地解说主题,然后利用聚类分析得到游憩积极型和游憩消极型两类旅游动机类型.研究发现,游客旅游动机与解说需求存在显著差异;游客动机类群与解说媒体中的定点解说、剧场解说、解说折页、解说多媒体、解说牌、陈列展示与非现场解说有显著性差异;而游客动机类型与专业知识、民俗风情和发展历程等解说主题之间需求差异显著.     

酒店实习生满意度IPA分析研究

指出了酒店实习的满意度是衡量酒店管理类专业学生在酒店实习项目成功与否的一个重要指标。针对学生在马哥孛罗酒店的实习情况,从满意度的相关理论、影响因素、分析方法等方面,通过问卷调查收集了资料,利用马斯洛需要层次理论、双因素理论、KANO三层次理论、公平激励理论等知识,采用IPA分析方法分析了酒店、学校在学生实习过程中存在的问题,并提出了相应的建议,以期帮助酒店和学校更好地加强实习生管理,促进学生实习工作更好地开展。     

从国宝到世界自然遗产

2006年7月12日,在立陶宛首都维尔纽斯举行的联合国教科文组织第30届世界遗产大会一致决定,将中国四川大熊猫栖息地作为世界自然遗产列入《世界自然遗产名录》,这是中国第一个以生物多样性和濒危物种标准而入选的世界自然遗产。     

基于游客满意度的大连圣亚海洋世界景区营销策略研究

从游客满意度视角出发,以大连圣亚海洋世界景区为例进行了实证研究,探索了景区现有营销策略的不足之处.在分析了游客满意度调研结果与景区现有营销策略的基础上,运用7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、过程、人员、有形展示等7个方面为景区提出了满足游客需要的营销改进策略,包括实施丰富全能的产品策略、制定灵活多变的价格策略、...     

日本的自然公园、世界自然遗产与生态旅游

1 日本的自然公园,1．1 自然公园小史.1931年《国立公园法》制定,它标志着日本国立公园制度的创立。关于其目的,虽然有着各种各样的议论,但是保护自然风景区并为国民提供利用的宗旨是不变的。战后为了通过振兴旅游来恢复国家经济,陆续又指定了很多新的国立公园,并于1950年导入了准国立公园（即国定公园）制度。     

世界自然遗产武陵源森林资源保护举措

以“地球呼唤绿色，人类渴望森林”为主题的国际森林保护节已在张家界市连续举行三届，三年来，武陵源区人民政府大力开展了保护森林资源的宣传活动，提高了人们树森林在维持生态平衡，改善环境．净化空气．美化生活，防止水土流失等方面重要作用的认识。加强《森林法》、《野生动植物保护法》／自然保护区管理条例X《环境保护法》等法郎法规的宣传教育；为古树名木命名挂牌，制作森林保护宣传标语碑牌，提高人们保护森林的意识；把森林资源保护由单纯的政府行为变成人们的自觉行动，发动全社会力且来保护森林资源。在提高人们对森林资源保…     

中国世界自然遗产向世界展示别样精彩

<正>今年6月11日是中国第6个文化和自然遗产日。今年的主题为“协同保护世界自然遗产共建地球生命共同体”。另外,今年也是联合国《保护世界文化和自然遗产公约》正式通过50周年。今年,对于全世界和中国的世界遗产事业都是一个重要的节点。记者从国家林业和草原局了解到,截至目前我国世界自然遗产数量达到14项,自然与文化双遗产4项,数量均居世界第一。中国世界自然遗产和双遗产主要依托国家公园、自然保护区、风景名胜区等自然保护地开展保护管理工作。近年来,中国加大对自然保护地投入保护力度,中国世界自然遗产和双遗产总体保护状况良好。     

河南省乡村旅游游客满意度研究

选取河南省有代表的禹州市乡村旅游地进行了实地问卷调查研究,首先对问卷所得数据进行了描述性分析,然后对其进行了均值和差异性分析,通过分析发现了有些乡村的餐饮卫生和价格有待规范、有些地区的乡村环境和乡村氛围需要改进和提升,以及住宿方面等一些问题,最后提出了几点具体的解决措施,以期为禹州市乡村旅游业的发展有所帮助。     

森林生态旅游游客满意度评价的IPA分析——以广东大王山国家森林公园为例

在问卷调查基础上,运用IPA分析法,对大王山森林生态旅游游客满意度进行实证研究,结果显示:影响大王山游客满意度的要素和指标都具有较高的重要性,其中以森林资源特色、公园环境气氛和旅游交通为最重要。依据指标的重要性与表现性将游客满意度的31个指标分别定位到IPA分析图4个象限:优势维持区域、适当过渡区域、积极提升区域、继续改善区域,并按象限分布提出大王山森林生态旅游发展的策略。     

基于游客满意度的成都采摘旅游季节性特征研究

采摘旅游是一种新兴的乡村旅游形式,它将农业资源和人文资源有机结合,不仅提升了乡村的吸引力,还优化了农业产业结构、提高了农民收入。由于受季节影响显著,采摘旅游有着明显的淡旺季,这限制了该产业的均衡发展。本文以成都为例,采用问卷调查法分析并得出成都采摘旅游存在明显的季节性特征,同时发现游客对采摘旅游总体满意度不高。针对出现的问题,本文提出了对策建议,以期实现成都采摘旅游产业的提升。     

基于体验视角的保定市农业生态园游客满意度研究

为了更好地满足游客需求,采用SPSS定量研究和因子分析的方法,对保定农业生态园游客体验式旅游的满意度进行分析。研究发现,在影响游客满意度的相关要素中,基础设施体验因子中的景观完整性要素对游客满意度具有显著影响;旅游产品体验因子中的员工服务态度要素对游客满意度具有显著影响;在景区要素重要程度因子同其满意程度的对比分析中发现,园内管理及设施体验因子、旅游产品体验因子、景观要素体验因子3个因子满意度均值分别为3.64、3.25、3.70,明显低于相对应的重要程度均值4.13、3.54、3.87。对此,提出从加强特色以突出差异性、提高服务质量、完善基础设施建设、加强游客管理、提高游客参与度、合理定价、加强宣传等方面入手促进保定市农业生态园建设的措施,以此提升保定市农业生态园游客体验式旅游的满意度。     

巴松错国家级森林公园游客满意度研究

游客满意度是反映森林公园竞争力以及游客需求的一项关键性指标。文章以巴松错生态旅游景区为例,采用问卷调查的方法对其游客的满意度进行了研究,并分析了调查结果,为该森林公园的管理和发展提出了指导性建议。     

广西高峰森林公园游客满意度研究

森林公园拥有良好的自然生态和丰富的景观资源,吸引越来越多的人前往游憩。为给广西高峰森林公园游憩质量提升提供参考,采用模糊综合评价法选取5个准则层,共23个指标,对其游客满意度进行评价,并进行相关性分析,建立IPA评价模型。结果表明,广西高峰森林公园的游客满意度为3.827,接近满意等级,表明该公园的建设基本得到游客认可。游客满意度排名前2位的指标为生态环境（4.023）和森林旅游资源（3.937）,排名后2位的指标为景区服务质量（3.797）和旅游消费（3.373）。相关性分析表明,所有评价因子与游客满意度均呈极显著正相关;其中,景点独特性、景观优美度和秩序维护等18个指标属强相关。IPA评价模型显示,通讯信号和娱乐项目趣味性指标位于第Ⅳ象限,须列为今后公园建设管理的重点。提出针对不同游客群体制定活动、适当降价、提高项目趣味性、增强通讯信号和提高服务质量等建议。     

世界自然遗产保护对我国自然保护地体系建设的启示

本文介绍了世界自然遗产地现状及其在中国的发展,同时介绍了我国自然保护地相关政策历史演变过程及自然保护地现状.通过对我国世界自然遗产与自然保护地的关系、自然保护地存在的主要问题的研究,对比分析了世界自然遗产地与保护地在我国实际保护工作中的异同点.结果表明:1)两者均受到高度关注;2)两者产生的背景不同;3)目标任务各有侧...     

德州动植物园游客满意度调查研究

以山东德州动植物园为研究对象,采用问卷调查法对德州动植物园游客满意度进行了调查研究。结果表明:游客对德州动植物园景区较为满意的为安全保障、交通停车、项目设置及环境卫生,对于景点设施及观赏性则评价一般,不满意的主要表现在景区门票和购物餐饮方面。为完善景区功能、提高景区管理水平和提升游客满意度,提出了改进方法与策略。     

基于IPA分析的上海典型滨江公共空间游憩满意度

上海黄浦滨江是国内滨水区建设的代表,如今已完成核心段两岸公共空间贯通,但各段发展并不均衡。文章以两岸4段典型公共空间为例,对社交媒体数据进行IPA分析,得到影响滨江各段公共空间游憩满意度的主要因素,并进一步通过方差分析了解4段滨江之间的差异情况。结果表明:1)滨江公共空间整体游憩满意度较高,但多段商业服务、外部交通、管理维护因素的满意度偏低;2)满意度由高到低为:徐汇滨江>世博滨江>杨浦滨江>虹口滨江,体现3种不同的发展程度;3)不同段影响游憩满意度的主要因素不同。最后,根据研究结果对浦江两岸公共空间提出优化建议,以期为城市滨水区规划设计提供有效的技术支持和决策依据。     

城市公园游客满意度的研究进展

随着城市人口剧增,我国的城市公园建设正从“增量发展”向“存量优化”发展。城市公园游客满意度的研究能够量化游憩者的需求和喜好,能够在满足物质需求的同时达到精神层面的有效递进,因此进行相关研究十分必要。文章在梳理现有理论、文献的基础上,分析认为,城市公园满意度的研究主要集中在研究方法、满意度影响因素以及不同年龄段人群满意度差异3个方面;在“公园服务”与“使用需求”两个层面,民众对公园的绿地环境以及可达程度有较高需求,不同年龄段的使用者对不同的游憩项目感兴趣。