基于强化供电所客户侧安全管理的“1﹢1”模式实践

电力客户侧的用电安全直接影响着供电企业的安全生产。对客户侧安全用电状况进行分析研究,并提出治理思路,是供电企业安全管理的重要内容。电力客户侧安全用电管理是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,是指导电力客户安全用电的服务窗口,是构建全面、协调、可持续发展的和谐供用电关系的基础,同时也是供电企业"诚信、责任、创新、     

建湖供电:走访企业助力发展

<正>本刊讯2014年1月15日,江苏省建湖县供电公司客户服务中心人员走进鑫隆特钢指导安全用电和节能降耗生产,为客户迎峰度冬提供全程指导,助力用电企业稳步发展。新年以来,该公司积极开展走访企业活动,围绕迎峰度冬等问题与企业负责人进行真诚沟通,广泛征求意见,超前掌握企业用电需求,帮助企业解决用     

手口操作法值得用电企业借鉴

近日，笔者在对用电客户进行安全调研时，不少工矿企业反映当前用电安全管理难度大，厂内员工的用电操作能力差，触电事件时有发生。有的客户表示，他们注重加强安全文化教育宣传，但在与供电企业的电力调度配合过程中，厂内电工极易发生误操作。究其原因，主要是企业员工对用电现场的主动确认少、被动确认多，对安全用电的自觉行动和行为习惯较差。     

探讨加强临时用电管理措施

临时用电管理直接关系到企业的经营、用电安全、供电服务、企业形象和员工廉洁作业,是供电企业必须紧抓的一项工作。加强临时用电管理是公司实现"两个转变",构建和谐供用电关系的基础。临时用电管理现状随着农村经济的发展,2012年入春以来,农村修房建屋、水产养殖和季节性打水等临时用电呈上升趋势,造成临时用电客户增多。     

供电企业的电力消费安全管理

1 电力消费安全的重要性 1.1电力消费安全关系到供电企业的整体安全.电力产品从生产、输送到消费是在瞬间完成的,供电企业的输变电设备和用电客户的用电设备是不可分割的有机统一整体.现代化电网自动化水平的不断提高,使得电网的安全稳定运行不仅是供电企业的职责,也是用电客户的职责.在供用电历史上,因为电力消费者的原因而导致的供电系统重大事故时有发生.因此,倡导电力消费安全是确保供电企业整体安全的重要一环.     

用电采集系统电力大数据应用探究——电力数据看居民房屋空置率

电力大数据应用现状及意义智能电表是供电企业与用电客户的产权分界点,负责实时采集客户用电信息。用电信息采集系统是国家电网公司自建的后台系统,用于存储、展示、分析客户的用电信息。供电公司虽然掌握着大量客户用电信息数据,但对于历史数据的分析挖潜工作并不深入。目前可为用户提供电费余额预警、用电能耗分析、负荷预测预警等基础服务,还可为电力工作者进行台区异常监测预警、现场稽查、线损治理、设备运维等辅助管理工作。如何更有效地利用电网大数据,是需要关注的热点问题之一。     

关于用电检查存在问题与实施对策

用电检查是一个窗口,是直接沟通电力客户与供电部门的桥梁,更是二者利益的维护者。开展用电检查通可以对客户用电方法、用电安全、用电情况进行分析与检查,及时纠正用户们的用电问题、排除用电安全隐患,保障广大用户的用电安全。     

肥东供电公司安全用电宣传上扑克

1月6日,在肥东供电公司的城关营业大厅,客户们都可以免费领到印有安全用电常识的扑克牌。 据了解,为了在广大用电客户中宣传安全用电常识,肥东供电公司别出心裁地印制了2万套安全用电常识的宣传扑克牌,发放给广大用电客户,使广大用电客户在娱乐的同时,不忘增强安全用电意识。     

供电所所长要处理好“三个关系” 做好“五个动作”

<正>乡镇供电所主要工作不外乎就是安全生产、营销管理、优质服务等三项重点内容,日常从事客户的新装、增容、变更、临时用电、配电网运行管理、维护检修、电力营销、优质服务等工作,每天面对用电客户,协调各方面关系。要当好一名合格的供电所所长,笔者结合自己在供电所的管理经验,认为应该处理好"三个关系",做好"五个动作"。     

农村安全用电应“联合管理”

随着“两改一同价”工作即将落下帷幕和农民生活水平的日益提高,农村这一广阔巨大的电力市场与其相关的安全用电管理问题,显得愈来愈突出、重要。诚然,作为县(市)供电企业,只依靠自身建立起的“三级”安全网络,对农村的安全用电管理是远远不够的。笔者认为,如果在乡镇、村组设立农村安全用电领导组织,实行县(市)、乡镇、村组三级“联合管理”,将会把农村用电事故消灭在萌芽状态或减少到最低限度,起到事半功倍的作用。1村组参与安全用电管理是大势所趋众所周知,农村办电以来,农村安全用电宣传了几十年,但收效甚微,农户的安全用电意识依然很弱…     

太湖供电公司临时用电“租赁式”一举两得

近年来由于地方经济的快速发展,新农村建设步伐加快。乡镇临时用电户数量增多,为了进一步规范临时用电管理,4月14日,安徽电力太湖供电公司徐桥供电所统一购置下火材料,统一装表接电,以整体打包租赁的方式,同临时用电客户签订《临时下火材料租赁协议》及《临时用电安全协议》,     

供电企业用电检查面临的问题及对策

用电检查工作是市场经济新形势下供电企业营销工作的一个重要组成部分,也是指导客户安全用电的服务窗口,具有相当重要的作用。近年来,全国各地不同程度发生了多起因供电企业进行用电检查查处违约用电、窃电行为而引起的供用电纠纷案件。为此,研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题,对依法进行用电检查工作,     

探讨加强临时用电管理措施

临时用电管理直接关系到企业经营、用电安全、供电服务、企业形象和员工的廉洁作风,是供电企业必须紧抓的一项工作。加强临时用电管理是供电企业实现"两个转变",构建和谐供用电关系的基础。1临时用电管理现状随着农村经济的发展,农村修房建屋、水产养殖和季节性抽水等临时用电呈上升趋势,造成临时用电客户增多。尽管供电企业在营业稽查、业扩报装流程和宣传力度上不断增强,但临时用电秩序混乱现象却难以     

“4+4+4”精益管理促台区降损增效

效益是供电企业发展的基础,"量价费损"是效益的根本。近年随着新冠疫情不时突袭爆发,有序用电计划安排使部分订单企业轮停轮休,众多用电客户正常生产生活受到较大影响,国网山东省电力公司成武县供电公司(以下简称"公司")在保证经营效益的同时重点推进线损攻坚治理工作,提升同期线损精益化管理水平。本文旨在以加强线损"四分"管理之台损管理为切入点,通过总结机制"四步走"、管理"四抓手"、技术"四全面"以构建"4+4+4"精益化降损体系,加强同期台损管理,降低线损管理过程中"跑冒滴漏"现象,减少公司经济损失,助力公司实现提质增效。     

“四小”宣传作用不小

编辑同志： 近期,为指导农民安全用电,保护好电力设施,安徽省涡阳供电公司利用农村“四小”,即小商店、小书屋、小黑板、小广播,将安全用电知识及电力法律法规宣传活动向农村推进。他们的具体做法是：将安全用电知识及电力法律法规编印成小册子发放到每个村的小商店、小书屋,方便农民在购物、休闲时查阅;     

“电力移动服务超市”走俏新沂

为打造新时期电力行业新形象，提高服务新农村建设的能力和水平，让群众用上安全电、舒心电，2006年11月初以来，新沂市供电公司在16个镇建立了“电力移动服务柜台”，把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边，现场办理客户用电业务申请，现场解答客户用电疑难问题，及时解决客户用电故障及需求，最大限度减少客户用电报装环节，缩短报装接电时间，提高用电客户及社会满意度。这样的“移动服务柜台”被群众亲切地称为“电力移动服务超市”。     

客户服务软件系统的设计思路

用电营销管理软件系统的设计思想应该是适应市场规律、面向客户,以客户服务和市场分析预测为主,以基础资料的建立和数据统计为辅。对内:数据统计工作是基础,规范化、科学化管理与决策是目的;对外:优质的客户服务与宣传企业文化和形象是宗旨。目前,大部分用电管理系统软件、数据统计没有问题,规范化、科学化管理也不成问题,我本人认为值得探讨的是客户服务与宣传功能部分,下面就客户服务与企业文化和形象宣传谈谈我个人的观念:一、 用电营销管理软件服务体系的建立客户服务的内容必须是具有现代企业的服务理念和意识。供电企业必须打破计划经…     

新技术在用电管理中的应用

新技术在用电管理中的应用吴克煌，王伟中广东省汕头电力局用电管理是电力企业中一个重要环节，它包括营业管理以及计划、节约、安全用电的管理工作，直接反映供电企业经济效益。采用先进技术、适应企业发展、为社会提供优质服务是用电管理部门的当务之急。以下介绍几种先...     

台儿庄供电:“五进”活动送上春季“安全礼”

<正>国网山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心党员服务队开展春季"五进"活动,为客户用电送上"安全礼"。活动以"进校园"辅导安全用电第一课;"进企业"指导节能减排,宣传安全生产;"进农村"服务春耕春灌、植树建房、临时用电;"进家庭"支招节约用电、安全用电;"进商铺"指导安全用电、防火等内容,努力营造     

对现阶段农村安全用电现状的分析

近年来,通过一、二期农村电网建设与改造,农村电力基础设施建设得到了加强,电网日趋强大,供电的可靠性和电能质量大幅度提高。随着当地农村经济发展提速和"家电下乡"等惠农强农政策的实施,农村用电设备数量迅猛增长,乡镇企业异军突起,但农民对安全用电知识的认知不足问题也日渐突出,安全用电问题不容乐观,有待进一步加强。农村安全用电存在隐患各类用户的安全用电意识淡薄农村用电客户事故已发点在低压居民照明用户和动力用户。从景泰县供电公司所辖的上述两种用户的安全