声音

微笑着为客户做些什么,要让客户感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。＂笑迎天下客,满意在我家＂,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的。而不知道微笑服务的员工则使客户避之犹恐不及。     

声音

伟人毛泽东同志说过：谦虚使人进步，骄傲使人落后，只有虚心的人才能不断提升自己，完善自我，获得成长。山不拒微尘，故能成其高：海不拒细流，故能就其大。永远怀着谦虚的心态，学习的态度，海纳百川的精神，人就能不断取得进步。     

声音

本刊编辑2008寄语：北京奥运，百年梦想，一日实现。而巧合的是，北京奥运的举办恰逢中国改革开放50周年，在这时间的偶然后面是不是有着一些内在的关联？     

编辑部声音

从本期开始，为方便沟通，我们将每位责任编辑的电子邮件在其所编栏目页眉处予以公布，希望广大读者、作者就有关问题及时来函来电沟通交流。     

声音

为什么有那么多人付出了努力却不能成功呢？看一看自己的成长经历，其实并不难发现这样的规律，没有一个人可以不和问题为伍，没有哪一天我们可以离开问题。在我们和“问题”的关系中，我们必须作出这样的选择——要么寻找更加富有价值的问题，要么被更低级的问题反复困扰。     

声音

人无精神不立，国无精神不强。一个民族要有精神，否则就会失去脊梁，不能自强自立。一个家族要有精神，否则就会家业衰败。一个人如果没有一种昂扬向上的精神，没有使命般的激情，生命就失去光彩。——江西省横峰县供电公司 邵亮     

声音

跑道上有悲也有欢，有苦也有乐。或许这里曾是喧哗的赛场，或许这里曾是寂静的空地，但跑道毕竟是跑道。跑道就意味着拼搏，意味着奋斗。昨天的跑道，是过去的辉煌；今天的跑道是眼前的竞争；明天的跑道，是向更高目标的挑战。成功不属于昨天．也不属于明天。成功属于跑道上一次次的拼搏，成功是人生奋斗的总和。 ——跑道遐想江西省横峰县供电公司邵亮     

声音

以客户为师,并不只是一句挂在嘴上的口号,而是要付诸于每个供电员工的行动。首先,要勇于接受。每个供电员工要有虚怀若谷的胸襟,放下架子,诚心纳谏,以甘当小学生的态度向客户请教,勇于接受客户的质疑和批评。其次,要善于挖掘。要想方设法让客户说出自己的意见和"不满",善于从客户意见中淘金,梳理、挖掘出有价值的"金点子",有的放矢地加以运用,不断完善、提升和创新供电服务。     

声音

“天下大事，必作于细”，“千里之堤，溃于蚁穴”，要想做好大事，必须要从细小的事情做起；麻痹大意必然会出事故，做任何工作都要精益求精，安全管理不能漏过任何细微的隐患。在生产中，忽视细节，“差不多”、“过得去”等思想观念，都会酿成灾难性的后果。     

观点·声音

<正>习近平:我国科技专业化服务能力不高10月27日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央全面深化改革领导小组组长习近平主持召开中央全面深化改革领导小组第六次会议并发表重要讲话。习近平指出,总体上看,现在一些地方和部门,科技资源配置分散、封闭、重复建设问题比较突出,不少科研设施和仪器重复建设和购置,闲置浪费比较严重,专业化服务能力不高。要从健全国家创新体系、提高全社会创新能力的高度,通过深化改革和制度创新,把公     

观点·声音

<正>李克强:我们建立了一整套农业科技推广体系10月15日,国务院总理李克强在联合国粮农组织的演讲中谈到,30多年来,中国家庭农业能够不断焕发出新的活力,也与科技、政策等创新密不可分。我们建立了一整套农业科技推广体系,大面积推广优良品种、农业机械,推广设施农业。仅杂交水稻一项,每年就带来数千万吨的增产。我们大力鼓励农民合作社、专业农户、企业公司以及政府服务组织等,为农民提供农业     

声音

所谓责任文化,一个是要坚持人民电业为人民,还有一个就是要继续发扬我们抗冰雪,抗地震,奥运保电的精神,这样才能体现电力行业责任文化的特点。     

观点·声音

11月5日，国务院总理李克强来到黑龙江农垦考察现代农业综合配套改革试验进展。在抚远县红旗村的大田里，村民正在用大型农机整地。李克强蹲下来查看耕地深松情况，又攀上拖拉机驾驶室同农机手交谈。随后，李克强来到前哨农场现代农机发展中心，这里为上千户农民提供大型农机作业服务。李克强说，发展现代农业，推进适度规模经营，现代大型农机才有用武之地。深松土地节肥保水抗旱抗涝，相当于土地轮休，是个好办法。     

观点·声音

韩长赋：农民不再是一种身份,而是一种职业 近日,农业部部长韩长赋在接受媒体专访时谈到,到农业现代化实现时,个别大农场可能会出现,但基本构成还是适度规模的家庭农场。农民不再是一种身份,而是一种职业,是农业产业从业者。农民种地会有社会化服务,科学化、机械化、组织化程度比较高,     

声音

“宁听骂声，不听哭声”。这是对安全工作高度负责，对员工的成长进步高度负责的工作姿态。安全工作是一项经常性、具体性工作，不能出了问题才抓，不出问题不抓，要根据需要不厌其烦地强调，才能起到防微杜渐的作用。不能因为干部职工听多了听腻了，心生厌烦了，我们就不讲了。     

声音

生命没有备份，生命没有替代；生命像玻璃一样脆，生命向小草一样弱。尊重生命，幸福才会伴随我们人生的始终；尊重生命，我们才能真正走向人生的平安。 生命之贵，来不得半点马虎；生命之重，不允许丝毫闪失。尊重生命，每一个人都必须从尊重规章制度做起；尊重生命，我们的企业才会走向平安！ ——尊重生命才能走向平安     

声音

有一首歌这样唱到：“泥巴裹满了双腿，汗水湿透了衣裳，我不知道你是谁，我却知道为了谁。”线路维护班——这群容易被人遗忘的卫士，把农电铁军精神熔化在工作当中，用以苦为乐、善打硬仗的奉献精神为全县电网打通了绿色通道，使汗水在电网的银线下熠熠生辉。     

声音

“成功学的创始人拿破仑·希尔说：“自信，是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的唯一管道，是所有‘奇迹’的根基，是所有科学法则无法分析的玄妙神迹的发源地。”自信的确在很大程度上促进了一个人的成功，从不少人的创业史上我们都可见一斑。自信可以从困境中把人解救出来，可以使人在黑暗中看到成功的光芒，可以赋予人奋斗的动力。     

读者声音

河南省荥阳市电业局雒福琴:吃亏是福能吃亏、肯吃亏、常吃亏、不怕吃亏,这样才会少生是非。这样的人说话做事硬气,这样的人才会得到人民爱戴,才能有所作为。这也是一个共产党员的无私本色,也是广大群众对当下共产党员的期盼。共产党员就应该有“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的决心。党员就要一心为群众谋利,有勇于吃亏、自觉吃亏的优秀品格。吃亏是福。有的人不愿吃亏,在工作上拈轻怕重,为一点私利置他人、集体利益于不顾;有的人为了得到意外之财,最终却发现被骗;也有的人为鸡毛蒜皮的小事吵得不可开交,甚至大打出手。想想这些,就会明白为什么说“吃亏是福”。     

声音

当企业进行人员整合时,“替补球员”作为一种后备力量,起着关键的连贯作用。 ——山东省河口区供电公司毛连祥认为,从企业发展角度看,对“替补球员”的培养可谓“功在当今,利在千秋”,对此企业要善于“兵中点将”,对有才能、责任心的新人要大胆选用。