北京奥林匹克森林公园生态旅游满意度评价与提升策略

运用李克特量表法设计问卷,通过对北京市奥林匹克森林公园森林生态旅游满意度的实地调研,结合IPA分析法对调研数据进行定量计算,得出各层次的IPA指数。结果表明:有5项很满意,6项满意,7项一般,3项不满意;森林覆盖率等9个指标处于优势维持区,休憩场所等3项指标处于积极提升区,游客服务中心等6项指标处于继续改善区,人文景观丰富度等4项指标处于适当过渡区。提出了满意度提升策略,可为奥林匹克森林公园建立生态旅游路径。     

广西高峰森林公园游客满意度研究

森林公园拥有良好的自然生态和丰富的景观资源，吸引越来越多的人前往游憩。为给广西高峰森林公园游憩质量提升提供参考，采用模糊综合评价法选取5个准则层，共23个指标，对其游客满意度进行评价，并进行相关性分析，建立IPA评价模型。结果表明，广西高峰森林公园的游客满意度为3.827，接近满意等级，表明该公园的建设基本得到游客认可。游客满意度排名前2位的指标为生态环境（4.023）和森林旅游资源（3.937），排名后2位的指标为景区服务质量（3.797）和旅游消费（3.373）。相关性分析表明，所有评价因子与游客满意度均呈极显著正相关；其中，景点独特性、景观优美度和秩序维护等18个指标属强相关。IPA评价模型显示，通讯信号和娱乐项目趣味性指标位于第Ⅳ象限，须列为今后公园建设管理的重点。提出针对不同游客群体制定活动、适当降价、提高项目趣味性、增强通讯信号和提高服务质量等建议。     

基于IPA方法的福州国家森林公园旅游产品质量提升研究

福州国家森林公园为城郊型国家级森林公园,是福州市民户外休闲娱乐的重要场所。其旅游产品质量直接关系到森林公园资源的利用效益与效率,关系着其可持续发展。从环境、设施和功能3个方面选择19个森林公园旅游产品质量指标,利用IPA方法和李克特五级量表,对19个指标的重要性和游客满意度进行评价,表明福州国家森林公园旅游产品质量较高,但还有较大的提升空间。根据对19个质量指标的四象限划分结果,提出了旅游产品质量提升的具体对策。     

善行理念下森林公园旅游环境质量测评及优化——以永济五老峰为例

以永济五老峰为例,基于抽样调查资料,综合运用因子分析、IPA分析、配对样本t检验等方法,从自然、经济、社会、文化等角度定量分析游客对24项森林公园旅游环境质量评价指标的重要性和满意度感知。结果显示:游客对基本服务与设施及文化景观、旅游保障设施等8个方面最为关注;24项评价指标的均值差均为负值,五老峰的旅游环境质量不能满足游客期望;今后改善旅游环境质量的工作重点在于公共厕所、休闲设施、自然资源品质、水体质量、门票价格和通讯条件。     

陕西省国家森林公园游客满意度——以太白山、太平和王顺山森林公园为例

【目的】以陕西省3家森林公园(自西向东依次为太白山国家森林公园、太平国家森林公园和王顺山国家森林公园)为例,探讨森林公园游客满意度现状及影响游客满意度评价的关键因素,为森林公园景区发展质量提升提供基础理论借鉴。【方法】在有效性改进基础上,采用模糊综合评价法划分森林公园游客满意度评价等级,并结合IPA分析影响森林公园发展质量的优劣势资源。【结果】3家森林公园游客总体满意度得分为5.076,处于"有点满意"等级;自然环境满意度评价得分最高,处于"非常满意"等级;旅游设施及其质量、旅游信息与通讯满意度评价等级最低,处于"比较不满"等级;旅游消费价格满意度评价等级为"一般";景区服务质量与安全、旅游交通与环卫设施以及旅游吸引物满意度评价等级为"有点满意";IPA分析显示,指标层中的门票价格合理、景区内小交通价格合理、餐饮价格合理、餐饮设施、餐饮质量、住宿质量、外部交通可进入性、景区手机通讯良好、景区无线网络完备、珍稀动植物多样、文化遗存价值高以及紧急救援体系完备位于高重要性-低满意度象限,急需重点改进。【结论】在森林公园景区发展建设中,应重点改进旅游设施及其质量、旅游信息与通讯、旅游消费价格等满意度较低的项目。具体而言,应注重创新旅游吸引物,重点控制景区内小交通价格、餐饮价格,着重改善餐饮设施、旅游通讯设施,提高餐饮质量和住宿质量。     

游客视角下霍童古镇游憩行为及体验满意度研究

在旅游业高速发展的背景下,古镇旅游被认为是一种新兴的旅游产业,全面认识游客在古镇的游憩体验和体验满意度是推进古镇旅游高质量发展的重要途径。以宁德市霍童古镇为研究对象,采用问卷调查、核密度估算法(KDE)、IPA分析法等方法,分析游客对霍童古镇游憩体验及满意度感知。研究表明,游客在古镇下街形成高重要性、高满意度、高密度分布的集聚性体验区域。同时,游客总体期望与实际体验满意度存在一定差异,游憩体验分布不均匀,一方面是古镇基础设施和服务不完善,另一方面是古镇蕴含的历史文化价值未能全面有效地传播、资源未能充分利用。针对古镇现有问题,综合考察霍童古镇的发展现状,为推进古镇旅游发展提供具体策略。     

游客视角的洋湖湿地公园游憩空间优化设计

湿地公园不仅在生态环境保护方面发挥着重要的作用,同时还能为人类提供休闲游乐场地,目前对湿地公园游憩空间的研究越来越重要。通过问卷调查研究设计了洋湖湿地公园游憩空间评价指标体系,采用主成分分析法进行因子分析,对问卷调查结果进行配对样本T检验,结果显示游客对于洋湖湿地公园游憩空间体系中17个指标的重要性和满意度评价存在明显的差异性。运用IPA修正模型将洋湖湿地公园游憩空间建设项目分为4种类型,并确定17个指标在4种类型中的定位。最后依据IPA修正模型的分析结果,提出相应的游憩空间优化策略。     

巴松错国家级森林公园游客满意度研究

游客满意度是反映森林公园竞争力以及游客需求的一项关键性指标。文章以巴松错生态旅游景区为例,采用问卷调查的方法对其游客的满意度进行了研究,并分析了调查结果,为该森林公园的管理和发展提出了指导性建议。     

基于游客体验视角的非物质文化遗产活态民俗村开发模式的IPA评价

基于对海南槟榔谷黎苗民俗文化旅游区的游客调查，采用IPA （重要度－绩效分析）方法探讨了游客对景区提供的产品各种属性的期望与管理绩效，13个属性被用于评价景区提供的产品质量。结果表明：绝大部分属性都落入了IP分析模型中的“继续保持”这一象限，表明活态民俗村开发模式是一种受到游客广泛认可的非物质文化遗产开发模式，游客对于槟榔谷景区提供的产品各项属性的认可度很高；落于“注意这里”象限的三个属性均与提供体验性与参与性活动有关，这意味着景区需要加强产品的体验性来提高游客的满意度。     

巴松错国家级森林公园旅游景区游客满意度调查分析

游客满意度作为反映森林公园竞争力以及游客需求的一项关键性指标,具有重要的研究意义.2009年10月及2010年5月采用问卷调查的方法对巴松错生态旅游景区的旅游资源、交通设施、旅游设施、导游服务、管理状况等方面进行了游客满意度调查,对调查结果进行了系统分析,结果表明,游客对景区旅游资源综合满意度较高,景区对厕所、垃圾筒、标牌等旅游设施管理不善。藉此提出了一些指导性建议.     

千岛湖风景区旅游形象感知与满意度

为更好地规划和管理景区,文章以中国和加拿大的千岛湖景区作为典型案例进行比较,通过收集网络平台上的游客点评,采用内容分析法获得景区游客形象感知,对文本进行旅游要素编码及要素等级评定,通过IPA分析法获得景区在发展过程中的优劣势旅游感知要素。结果表明:游客对中国千岛湖感知主要集中在旅游地理位置、自然景观和基础服务设施3个方面,对加拿大千岛湖的感知则集中在地理位置、自然景观和人文景观3个方面;中国和加拿大千岛湖游客情感态度上都倾向积极,但也都存在一定的消极评论;中国、加拿大千岛湖景区24个旅游要素的重要性和游客的满意度情况显示加拿大千岛湖较中国千岛湖获得游客的认同更高;针对两景区的旅游感知要素水平提出相关建议,以期对景区之间相互学习、完善与提升提供参考。     

云台山地质公园博物馆解说效果评价研究

以云台山地质公园博物馆为例,运用重要性-表现程度分析方法(简称IPA分析法)对解说效果进行了游客调查与评价,通过描述性统计和四分方格法研究了解说效果,并通过相关性分析探究了解说评价与游客特征间的关系。结果表明:"服务质量"和"牌示维护"因子的重要性评价,以及"场所位置""牌示设计""信息资料"因子的满意度评价与年龄、学历等游客特征存在显著的相关性;以此为基础,针对性地提出提升服务质量、丰富解说类型、科学规划牌示、设计信息资料、建立反馈渠道等建议,以期为地质公园博物馆管理和发展提供参考。     

基于AHP-FCE的园林博览园游客满意度研究——以南宁园博园为例

为提升南宁园博园游憩质量,选择29项评价因子运用层次分析法构建游客满意度评价体系,通过问卷数据模糊综合评价游客满意度,对影响游客满意度的显著性评价因子进行IPA分析。结果表明：南宁园博园游客总体满意度为4.023,总体达到满意以上水平,其中空气质量满意度(4.405)最高,餐饮便利设施满意度(3.444)最低;多达23项评价因子与游客满意度呈强相关关系,相关性系数排名前5的评价因子从高到低依次为设施维护(R=0.746)、治安环境(R=0.733)、展园主题特色(R=0.698)、空间多样性(R=0.688)、文化创意(R=0.687);IPA分析得出水景质量、外部交通便捷程度、交通用时为主要劣势,需重点改进。最后提出加强水体治理、完善基础设施、提升园外交通、创新主题活动等优化建议。     

基于IPA方法的国家森林公园游客满意度研究——以福建省武夷山国家公园为例

通过风景区游客满意度评价,分析游客行前期望与实际感知的关系,有效改进景区建设,提升游客对旅游景区的满意度.该文以福建省武夷山国家公园为例,运用SPSS统计软件,构建IPA(Importance-Performance Analysis)分析模型,将游客的行前期望值与满意度进行分析比对.研究结果表明:游客对武夷山国家公园的满意程度较好.武夷山国家公园道路系统因子、景区自然系统因子为优势因子,景区服务质量因子为劣势因子.并基于研究结果,提出了武夷山国家公园景区的优化提升建议.     

泰国国家公园游客生态旅游认知调查分析

选取泰国三个有代表性的国家公园作为研究对象,通过问卷调查的形式,分析游客对国家公园生态旅游的认识状态及其行为差异。结果表明:泰国游客生态旅游认知中重要的5个公因子分别是生态旅游功能认知因子、生态旅游属性认知因子、生态保护行为因子、生态游憩活动因子和生态旅游组织形式因子;不同生态旅游经历的游客在生态旅游认知上差异明显,这种差异主要表现在其生态旅游保护行为和生态旅游游憩行为两个方面。     

基于IPA的棋盘山风景区景观游览体验研究

以沈阳市棋盘山风景区为例,应用语义网络内容分析法以携程旅行网、微博等平台1403条网络文本数据为样本,通过ROST CM6.0软件进行大数据词频分析与共现网络图谱分析确定了游客感知要素指标。采用IPA分析法对游客感知要素的重要性和表现性进行了深入分析得到游客景观游览体验,旨在针对目前旅游形象存在问题给出解决策略与建议。结果表明：各游客感知要素重要性普遍较低且重要性差异较大,表现性较高。据此,提出了发展生态优先发掘文化新价值、组织游览空间唤醒景观互动性、完善基础设施提升景区安全性、提高经营管理与服务接待能力的优化建议。     

基于IPA方法的乡村生态旅游游客价值感知影响因素分析——以广西钟山县龙岩生态村为例

为探索影响游客乡村旅游价值感知的影响因素,促进乡村旅游及绿色文明发展,实现农业现代化,通过对广西钟山县龙岩生态村234名游客实地调查,建立了乡村旅游游客价值感知影响因素评价体系,运用因子分析、IPA分析等方法进行实证分析,研究结果表明:环境价值、游玩价值、产品服务价值和感知价格是影响游客价值感知四大重要方面,旅游地娱乐与购物价格、游玩项目、地方特色农产品等是影响游客感知价值评价重要因素,据此提出发挥当地优势、实施差异竞争、建立立体宣传、加强规范管理等乡村生态旅游发展策略建议。     

生态旅游对甘肃祁连山国家级自然保护区景区土壤的影响

选取甘肃祁连山国家级自然保护区天祝三峡森林公园、焉支山森林公园、大野口森林公园和马牙雪山生态旅游景区、窟窿峡生态旅游景区、康乐草原生态旅游景区等6个样地,对该自然保护区土壤的物理性状和化学性状进行了监测分析。结果表明,在游客数量多、干扰强烈的区域,游客对土壤践踏严重,土壤孔隙度减低,容重增加,含水量和有机质含量减少,pH值增大,氮、磷、钾含量减少,肥力下降。     

雁荡山风景名胜区旅游形象感知研究

风景名胜区代表着我国生态系统保护的特色,近年来逐渐成为重要的旅游目的地之一。选取雁荡山风景名胜区作为温州自然保护地代表,深度挖掘携程网、去哪儿网、美团等共7大旅游网站游客评论,采用网络文本分析法和IPA分析法对其进行旅游形象感知研究。结果表明:1)雁荡山风景名胜区的二灵一龙景区为游客提及最多的高频词,语义网络呈"核心-次核心-外围"布局。2)游客以积极情绪为主,中性情绪和消极情绪在可控程度之内。3)基于游客感知,可将雁荡山风景名胜区旅游形象归纳为旅游资源、基础设施、娱乐项目、服务管理、文化体验、情感评价等6个项目,并细分为16个要素进行研究。4)对16个构成要素的具体评论依次进行编码分析,构建IPA模型分析得知,游客感知的各要素表现性分值较高,但重要性分值较为分散。其中,自然景观风貌、公共交通、景区管理、氛围评价为优势要素,暂无弱势要素。