基于网络文本分析的山岳型旅游目的地形象感知研究——以南宁青秀山为例

游客在游览活动后的网络在线评价日趋成为塑造和传播旅游目的地形象的重要因素,也对游客的决策行为与满意度产生直接影响。运用网络文本分析法,从游客角度阐述景区的旅游形象,使用爬虫软件获取青秀山景区旅游网站的评论,借助集搜客和ROST CM6软件,将文本材料具体化和直观化,进行高频词统计。并从认知、情感、整体3个形象维度对青秀山旅游形象感知进行研究。结论为：服务质量与价格是游客关注的核心因素;整体情感态度为积极情绪,消极情绪主要体现在景区收费标准不统一,服务质量不达标。整体上来看,游客对青秀山景区旅游形象的评价比较高,但仍有很大提升空间景区要通过丰富旅游产品、完善旅游设施、加强管理以及构建网络宣传平台等措施,提升游客满意度,推动青秀山景区旅游可持续发展。研究结果对旅游目的地的营销重点和持续发展具有一定的启示。     

旅游凝视下乡村旅游目的地形象研究

旅游凝视现已成为中西方学者研究旅游现象的理论基础,根据Urry的观点,摄影是旅游者凝视的具体化和有形化,因此,旅游者拍摄的图片就可以作为探究游客凝视的重要文本。本文以旅游凝视为基础,通过网络搜集南京乡村游客摄影照片,采用图片内容分析法对图片进行分析,结合Hunter和Stepchenkova的图片分类方法将照片分为自然风光、游客与景、景观建筑等14类,并通过绘制南京乡村聚合形象地图进一步分析了各类照片之间存在的关系,最后为乡村旅游形象建设提出了相关借鉴。     

旅游目的地形象的实证分析——以乐山市为例

无论是从旅游供给方还是从旅游需求方来看，旅游目的地形象都受到了前所未有的关注和重视。旅游目的地形象的塑造具有较强的地域即个性特征，因此，针对某区域的旅游目的地形象实证研究就具有较强的实践意义。本文尝试对乐山市旅游目的地形象进行相关分析，以期为提升旅游目的地形象提供支持。     

基于网络文本分析的武汉市沙湖公园旅游形象感知研究

基于内容分析法,使用ROST Content Mining System软件对武汉市典型湖泊公园——沙湖公园网络评论文本进行高频词归类,构建旅游形象感知要素结构;运用IPA分析法探究各要素关注度与满意度的总体差异和季节波动,并通过实地问卷数据验证结果,最后提出优化沙湖公园总体形象和使用者体验感受的策略,为湖泊公园评价研究提供参考。     

基于网络文本分析的城市公园形象感知

了解城市公园的游客形象感知有助于从游憩需求出发设计与管理公园绿地。文章首先通过Rost CM软件对社交网站和政府网站上爬取的文本进行分析,得出武汉城市公园形象感知的高频词汇和情感倾向,并绘制语义网络分析图;然后运用IPA分析法构建模型,分析公园形象感知要素结构和游客的关注度与满意度,总结游客对公园的需求和关注点,即城市公园建设需要重点关注公园环境(生态环境)、设施服务(公园设施、管理治安)、游憩体验(亲情体验、拥挤感知)、游憩成本(外部交通、餐饮消费、内部交通);最后根据游客的需求和关注点为公园设计和管理提出建议,即公园环境方面需关注水质、垃圾、噪音和污染等问题,设施服务方面需完善公园设施和加强园务管理,游憩体验方面需多为老年和儿童设置活动空间和建设口袋公园,游憩成本方面应提高公园可达性、增设特色餐饮点、丰富游线设计、增设绿道等。     

基于网络文本分析的天目山旅游形象感知研究——以携程网游记与点评为例

以专业旅行网——携程网为例,将搜集整理得到的游客关于天目山旅游形象感知的94篇游记和324条点评作为分析样本,运用ROST Content Mining软件对其进行整合处理,从中筛选出游客关于天目山旅游形象的高频描述词汇;运用内容分析法,编制天目山旅游形象的属性类目,分析游客关于天目山旅游形象的感知属性和特征,并对其进行评价,了解天目山在游客心中的形象定位和喜爱程度。根据分析结果,提出天目山旅游发展对策与建议,为今后的天目山旅游形象完善和可持续发展提供参考。     

基于网络文本的广州市儿童公园形象感知研究

采用网络文本分析法,从大众点评、携程网、高德地图、百度地图、新浪微博5个网站抓取评论文本,以此为研究样本,利用ROST Content Mining软件,从游客认知、情感等方面挖掘游客对广州市儿童公园的旅游形象感知。结果表明：游客对广州市儿童公园的旅游形象感知主要呈现出积极的态度,尤其对于在公园开展的休闲娱乐活动给予了较高的评价;而消极感知主要来自自然环境、设施服务等方面。在此基础上,提出改善设施服务质量、发挥公园优势、加强人员培训管理3点建议。     

基于UGC数据的南充市旅游目的地形象感知及提升研究

良好的旅游目的地形象对于目的地的长远发展有着重要作用。以四川省南充市为例,对旅游者评价的589条有效UGC数据进行内容分析,从认知形象、情感形象和整体形象进行形象感知研究。结果表明,旅游者对南充市的认知形象集中在与阆中古城相关的旅游吸引物中,偏重人文旅游吸引物;旅游者对南充市的整体形象评价较正面,但多种负面情感因素导致了负面评价。根据其中存在的问题提出了相关建议,将丰富相关研究成果。     

基于网络文本分析的自然河湖型水利风景区旅游形象感知研究——以莆田九鲤湖为例

国家水利风景区是宣传水利文明的重要载体与平台,了解旅游者对自然河湖型国家水利风景区的感知及偏好,有助于增强风景区的吸引力和旅游发展方向。本文以国内三大在线旅游运营平台的莆田九鲤湖国家水利风景区的评论及点评量为数据样本,选取评论信息的时间跨度为2018-2022年,从词频、感知特征、情感方面,揭示了国内游客对国家水利风景区旅游形象的感知内容和满意度评价,结果表明：1）旅游者对九鲤湖风景区的总体形象感知较好,“不错”“瀑布”等为其核心词语;2）游客的感知形象集中在景观资源及旅游收获方面,在设施与服务评价中的感知内容呈极化;3）游客的满意度呈现较高的水平。探究莆田九鲤湖国家水利风景区的形象感知内容,既可为九鲤湖景区增强吸引力提供理论依据,也对自然河湖型水利风景区的发展提供相关参考意见。     

基于网络文本与IPA模型分析的上海共青森林公园旅游形象感知研究

在网络生活高速发展前提下,网络评论已经是获取目的地旅游形象感知的重要渠道。利用网络文本途径结合Rost Content Mining软件与IPA模型分析,展开对上海共青森林公园旅游形象感知的分析,得到高频词汇、情感分析及网络语义分析图。结合高频词汇与网络语义分析通过IPA模型进一步研究,总结出针对公园的游客旅游体验要素结构与体验质量评价结论。结果表明,游客对目的地的形象感知整体呈现积极的态度,各体验要素之间的分值存在差异。公园可从保持现有优势、改进设施管理水平、丰富活动、完善交通网等方面入手,全方位共同提升,为游客提供更优质的旅游体验。     

基于网络文本分析的福州市公园形象感知对比

文章通过采集大众点评网上福州市30个公园的评论数据,从景观景点感知、特色环境感知、服务设施感知、游憩活动感知4类进行公园形象感知对比分析。结果表明：1)公园游客对于景观景点感知最为强烈,最为关注公园的自然环境;对于特色环境感知较为薄弱,普遍认为公园景观特色不够突出。2)游客对于福州市公园普遍以积极评价为主,但对于公园的卫生条件、停车位设置和公园特色方面还存在一些意见。3)不同类型的公园优化提升方向不同,即综合公园建设应着重于公园的文化氛围营造;生态公园应重视维护生态环境,打造富有特色的植物景观;游乐公园则应健全公园游憩设施与管理体系,从而营造更好的游憩体验。     

温泉旅游体验影响因素研究

通过查阅相关文献,提出了19个影响温泉旅游体验的假设因子,并将其细化为对长沙市的温泉旅游者进行问卷调查的问题加以验证。调查结果显示：这19个假设因子都具有一定的重要性,可以作为温泉旅游体验因素的探索性结论,同时分析众多因素,用主成分法从19个影响因子中萃取了5个公因子。     

湖北省温泉旅游的发展环境与对策研究

阐述了温泉旅游的概念,探讨了将温泉的养生功能与休闲度假产业完美结合,以带动温泉旅游的迅速发展。以湖北省为例,针对湖北省温泉旅游资源的分布情况,分析了其发展现状和存在的问题,并提出了相应的对策。     

基于网络文本分析的杭州超山梅花节旅游形象感知研究

为了更加客观、真实地反映节庆期间游客对景区旅游形象感知,以杭州超山梅花节为例,通过网络文本分析法,把近4a梅花节期间游客在各大旅游网站上的评论和游记作为研究样本,以景区整体环境、景区旅游资源、游客行为活动、旅游设施服务作为游客旅游形象感知的构成元素,对游客关于梅花节期间景区的旅游形象感知进行研究。结果显示:游客对景区整体环境认知良好;认为景区对现有资源利用不充分;在对景区内开展的各项娱乐活动较为满意的同时认为景区旅游元素过于单一;对景区的旅游设施服务方面存在一定的消极感。在此基础上,提出了改善基础设施服务、充分利用现有资源、优化游客旅游体验等建议。     

基于网络文本分析法的国家森林公园旅游形象感知与游客行为研究——以兰州吐鲁沟国家森林公园为例

以兰州吐鲁沟国家森林公园为研究对象,运用网络文本分析法,以美团(大众点评)、携程网、马蜂窝和驴妈妈的网络评论为数据来源,通过ROSTCM6软件得到高频词汇,进行网络语义及情感分析,对兰州吐鲁沟国家森林公园旅游形象感知与游客行为特征进行了研究,结果表明:①兰州吐鲁沟国家森林公园原始的自然环境,丰富多变的森林草原景观是游客...     

基于网络文本的旅游目的地形象研究——以黄鹤楼为例

选取黄鹤楼景区作为实例,采用网络内容分析法,通过大数据采集器搜集了来自网页、论坛、博客等信息源中的数据,以马蜂窝、携程等旅游网站游客发表的网络游记和在线点评为研究样本,分析研究了游客感知的黄鹤楼景区的形象特征,同时找到目的地宣传形象与游客感知形象的异同并探讨了原因。结果认为:黄鹤楼官方宣传形象与游客感知形象是存在差异的。究其原因,一方面是黄鹤楼对景区合理规划建设的不足,例如周边交通混乱、缺乏指引、景区拥挤,以及现代化太过明显,商业化氛围过于浓厚等,另一方面是互联网时代,景区官方及媒体、网络的过度渲染与宣传,致使与游客的感知形象形成一定差异。综合官方宣传形象与游客感知形象的差异,提出了对黄鹤楼旅游景区的形象提升及景区推广的建议。     

发展森林温泉旅游，提升养生品质——武义森林温泉养生与休闲旅游的发展研究

作为休闲经济的产物,温泉旅游保健、养生、时尚的特性,已成为全人类的共同追求。从温泉养生和休闲旅游的角度出发,阐述了武义温泉旅游开发现状和发展趋势,针对如何提升武义温泉养生旅游品质和知名度,探讨了武义温泉养生旅游的发展模式,提出了提升武义温泉养生旅游品质的建议。     

中外游客视角下长江三峡旅游形象感知差异研究——基于OTA数据的扎根理论分析

分析游客旅游形象感知有助于把握旅游地的核心形象要素,为区域旅游的可持续发展提供参考.以中外游客的网络游记为数据,运用扎根理论法分析中外游客对长江三峡的旅游形象感知差异.研究结果表明,国外游客偏重于自然类旅游景观、三峡游轮中的餐饮服务质量,重视双语环境和交通服务.国内游客则偏好于三峡旅游中的人文类旅游景观、三峡游轮的食住...     

雁荡山风景名胜区旅游形象感知研究

风景名胜区代表着我国生态系统保护的特色,近年来逐渐成为重要的旅游目的地之一。选取雁荡山风景名胜区作为温州自然保护地代表,深度挖掘携程网、去哪儿网、美团等共7大旅游网站游客评论,采用网络文本分析法和IPA分析法对其进行旅游形象感知研究。结果表明:1)雁荡山风景名胜区的二灵一龙景区为游客提及最多的高频词,语义网络呈"核心-次核心-外围"布局。2)游客以积极情绪为主,中性情绪和消极情绪在可控程度之内。3)基于游客感知,可将雁荡山风景名胜区旅游形象归纳为旅游资源、基础设施、娱乐项目、服务管理、文化体验、情感评价等6个项目,并细分为16个要素进行研究。4)对16个构成要素的具体评论依次进行编码分析,构建IPA模型分析得知,游客感知的各要素表现性分值较高,但重要性分值较为分散。其中,自然景观风貌、公共交通、景区管理、氛围评价为优势要素,暂无弱势要素。     

国外旅游形象研究综述

全球旅游业的发展呈现迅猛之势,旅游形象已成为旅游地吸引游客的关键因素之一。文章回顾了国外1971年至2002年旅游形象研究的重要内容,并分析了研究中存在的问题。