体贴周到诚待用户 锡柴服务誉满天下——一汽锡柴着力打造服务品牌

最近,湖南省娄底市公共交通总公司给一汽解放无锡柴油机厂(以下简称一汽锡柴)送来锦旗和感谢信,以表扬一汽锡柴优质的服务.感谢信中对锡柴给予该公共交通公司的售前、售中、售后服务表示感谢.他们表示,一汽锡柴的热诚培训服务解除了公司的后顾之忧.只需一个电话,所遇疑难问题就能得到满意的答复,坚定了他们使用锡柴机的信心.     

构筑服务新优势 提升用户满意度——一汽解放无锡柴油机厂用心打造服务品牌

终端用户对锡柴品牌顾客满意度指数达92．35，整车上线零公里故障率明显低于主要竞争对手。一汽解放无锡柴油机厂（以下简称锡柴）在日前召开的2009年度服务工作会议上，向全国800多家服务站宣布了这个好消息。     

构筑服务新优势提升用户满意度——一汽解放无锡柴油机厂用心打造服务品牌

终端用户对锡柴品牌顾客满意度指数达92．35，整车上线零公里故障率明显低于主要竞争对手。一汽解放无锡柴油机厂（以下简称锡柴）在日前召开的2009年度服务工作会议上，向全国800多家服务站宣布了这个好消息。     

锡柴发布“精芯服务”品牌 发动机行业进入服务品牌化时代

5月10日,以"服务创品牌,技能展风采"为主题的一汽解放无锡柴油机厂(以下简称一汽锡柴)"精芯服务"品牌发布会暨全国服务技能大赛决赛在无锡隆重举行。来自全国各地的30名服务站技术精英以发动机整车故     

锡柴机“回娘家” “精芯服务”获赞誉

<正>9月26日是一汽解放公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)71周年厂庆日,锡柴当日在全国各服务站同时启动了"9·26锡柴机回娘家"活动。活动日期间,锡柴服务站服务人员免费为用户进行发动机"体检"、使用操作指导,同时对维修和保养免工时费用……一系列融质量、效率、服务、亲情于一体的全方位专业化、终端化的"精芯服务"举措,实实在在地解决了用户的难题,让用户体验到了锡柴精湛、精益、精诚的"精芯服务"内涵,赢得了广大用户的高度认可。据统计,服务日当天,全国各地有5000余名锡柴发动     

锡柴"富威""康威"农机市场显威

近日,由一汽锡柴销售公司和管理保障部联合组成的服务市场宣传小分队先后在锡柴销售公司驻山东和江苏销售服务人员的配合协助下,走访了济南、菏泽、丰县、宿迁等地的汽     

合力抗击危机打造共赢平台——一汽解放锡柴2009年采购工作会议在南昌兴行

以"共迎挑战,共渡难关,同心干好自主,强化供应体系,打造共赢平台"为主题的一汽解放锡柴(以下简称锡柴)2009年采购工作会议于2008年12月15日-16日在"英雄之城"南昌隆重举行,锡柴厂领导钱恒荣、蔡真法、许雪芬、张振锋、黄成海、季一志与各位供应商领导和代表近400人欢聚一堂,回顾一年来的拼搏历程、分享成功后的喜悦,共商未来发展大计.     

锡柴荣获服务品牌五星级桂冠

"第三届中国汽车服务品牌星级评选"颁奖典礼近期在北京隆重举行.一汽解放锡柴喜获服务品牌五星级桂冠.这是迄今为止中国汽车报首次评选出的发动机行业的五星级服务品牌荣誉,也是中国汽车服务品牌星级评选的最高级荣誉.     

锡柴“用心”打造服务品牌

承载66年的光荣与梦想，一路走来的一汽解放无锡柴油机厂产品市场保有量已经突破200万台，产品已从单一的农机，发展成为国内产品系列最广、功率覆盖最宽的柴油机“动力超市”。伴随着锡柴机的技术升级和市场占有率的不断提升，服务已成为锡柴提赢得用户满意、提升企业竞争力的重要手段。为践行“使用户更加满意”的企业使命，锡柴通过不断优化网络体系，完善沟通平台；增加服务力量，     

奥威5年 实力见证辉煌——锡柴隆重举行＂奥威5年＂荣誉用户团圆会

9月18日上午，一汽解放无锡柴油机厂（以下简称锡柴）的多功能大厅里，花团锦簇，嘉宾云集，一片热闹喜庆的景象。锡柴“奥威5年”荣誉用户团圆会正在这里举行。来自全国各地的奥威用户代表，锡柴领导及有关部门领导，一汽解放公司和销售公司的领导及媒体记者出席了盛会。     

锡柴认真践行科学发展观 推进企业持续健康发展

最近,一汽解放公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)召开深入学习实践科学发展观活动动员大会,厂党委书记蔡真法做动员.厂级领导、各部门主要领导、各党支部书记及支部委员、民主党派负责人、学习实践科学发展观活动办公室成员等参加了动员大会.一汽解放公司党委副书记黄勇专程赶到锡柴参加会议并做重要讲话,许雪芬副厂长主持了动员大会.     

锡柴全国服务中心成为精芯服务靓丽名片

<正>"精芯服务"是一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)产品品质的提升和延续,现今锡柴又把服务体系建设提升到一个新的高度:在全国1 918家锡柴授权服务站的基础上,再建30家智能化全面升级的全国各区域服务中心,将工厂最精锐的服务力量、服务技术、服务资源前移到市场,全面促进各区域精芯服务能力的提升,让锡柴发动机的用户们享受尊贵的"VIP"待遇,最大可能减     

合力抗击危机 打造共赢平台——一汽解放锡柴2009年采购工作会议在南昌举行

以“共迎挑战,共渡难关,同心干好自主,强化供应体系,打造共赢平台”为主题的一汽解放锡柴（以下简称锡柴）2009年采购工作会议于2008年12月15日～16日在“英雄之城”南昌隆重举行,锡柴厂领导钱恒荣、蔡真法、许雪芬、张振锋、黄成海、季一志与各位供应商领导和代表近400人欢聚一堂,回顾一年来的拼搏历程、分享成功后的喜悦,共商未来发展大计。     

赢在服务 胜在速度 锡柴以“精芯服务”为农忙保驾护航

<正>近年来,随着农业机械化的快速发展,各区域农忙周期逐年缩短。为了保证农机用户在农忙期间高效作业,一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)对现有服务政策进行对标调整,激励各级服务网络提高主动服务意识、以"精芯服务"为农忙保驾护航。为充分收集农机用户对锡柴产品的表现和服务现状的意见,4月—5月,锡柴服务人员走访了河南、河北、山东、辽宁、吉林、黑龙江等农业大省重点区域,对服务     

提升服务能力 加快服务转型--锡柴在全国10余省份进行市场调研

最近，笔者在走访市场时听到了商家这样的议论：在产品供不应求时就象人们无法分清是蛋先孵化鸡还是鸡先生蛋一样，也分不清是服务促进了销售，还是销售带来了服务。但大家有一个共识，那就是没有服务就没有销量。服务是市场的信誉卡，没有信誉何来用户，没有用户何来销量。2010年以来，一汽解放无锡柴油机厂（以下简称锡柴）调结构，练内功，冲刺高目标，     

提升资源保障能力实现采购件零故障——锡柴携供应商共铸民族品牌高端动力

最近,一汽解放无锡柴油机厂(以下简称锡柴)副厂长许海根等领导及相关业务人员与120余名供应商代表集聚锡柴,共商奥神11 L发动机资源保障和降低采购件零公里故障措施,达成了为锡柴的民族品牌高端动力机提供坚实保障的共识.     

传承工匠精神 打造民族品牌——锡柴高技能人才培养工作成效显著

正3月25日,国家人力资源和社会保障部副部长汤涛、江苏省人社厅厅长谭颖、无锡市委副书记徐劼、常务副市长黄钦等领导来一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)考察。在参观了锡柴博物馆、张建裕技能大师工作室(国家级)、员工实训基地,听取了锡柴厂人才培养方式的汇报后,对锡柴"高技能人才培养工作"工作给予充分肯定,勉励锡柴传承工匠精神,担起"打造民族品牌高端动力"的责任。     

锡柴将“3·15”精芯服务进行到底

<正>"3·15"消费者权益日已过,但一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂(以下简称锡柴)的"3·15"活动仍在继续。在"3·15"消费者权益日期间,锡柴除做好日常的服务外,还在全国各服务站开展为期1个月的以"精芯服务——精湛、精益、精诚、锡柴     

七十载锡柴动力领先同行 新征程锡柴品牌享誉全球——一汽锡柴隆重举行纪念建厂70周年系列活动

9月26日,是一汽解放无锡柴油机厂（以下简称锡柴）70岁的生日。连日来,锡柴人以举办＂高举民族品牌大旗实现产业强国梦想——‘中国高端动力专家’高峰论坛＂、举行第18届职工体育运动会、举行新品点火仪式、举行厂史馆开馆仪式、举行一汽解放锡柴建厂70周年纪念大会的形式庆祝自己的生辰。叶盛基、魏安力等来自中国汽车工业协会、内燃机行业方面的专家学者,吴绍明、王立志等集团公司、解放公司领导,天雁增压器等锡柴大供应商、大经销商、大用户,何光远、陈焕友等老领导与锡柴数千员工共同参与了此次盛会,新华社、人民网等20余家新闻媒体报道     

七十载锡柴动力领先同行 新征程锡柴品牌享誉全球——一汽锡柴隆重举行纪念建厂70周年系列活动

9月26日,是一汽解放无锡柴油机厂(以下简称锡柴)70岁的生日。连日来,锡柴人以举办"高举民族品牌大旗实现产业强国梦想——‘中国高端动力专家’高峰论坛"、举行第18届职工体育运动会、举行新品点火仪式、举行厂史馆开馆仪式、举行一汽解放锡柴建厂70周年纪念大会的形式庆祝自己的生辰。叶盛基、魏安力等来自中国汽车工业协会、内燃机行业方面的专家学者,吴绍明、王立志等集团公司、解放公司领导,天雁增压器等锡柴大供应商、大经销商、大用户,何光远、陈焕友等老领导与锡柴数千员工共同参与了此次盛会,新华社、人民网等20余家新闻媒体报道