农机产品质量投诉的范围和要求

为了维护农民消费者的合法权益，及时、有效地处理农机投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法规，中国消费者协会于２００１年１１月３０日制订并发布了《中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则》。《规则》规定，凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品，因产品质量和服务引起的争议，均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。受理投诉原则（１）依法受理、调解当事人的争议；（２）受理投诉、调解争议，要以事实、证据…     

中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则

20 0 1年 11月 30日发布　　第一条　为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地处理农机投诉 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本规则。第二条　凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品 ,因产品质量和服务引起的争议 ,均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。第三条　受理投诉原则(1 )依法受理、调解当事人的争议。(2 )受理投诉、调解争议 ,要以事实、证据为依据 ,依法、合理、公正为基…     

中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则

第一条　为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地处理农机投诉 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本规则。第二条　凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品 ,因产品质量和服务引起的争议 ,均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。第三条　受理投诉原则(1 )依法受理、调解当事人的争议。(2 )受理投诉、调解争议 ,要以事实、证据为依据 ,依法、合理、公正为基础 ,以当事人自愿和解为宗旨…     

农机产品三包和质量投诉知识问答(一)

1 国家对农机产品三包有专门规定吗 ?答 :对农机产品三包 ,国家经贸委、技术监督局、工商局、农业部等六个部门联合专门制定发布了部门规章《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(简称《农机三包规定》) ,已于 1998年 9月l日实施。它明确了农机产品销售者、修理者、生产者应承担的三包责任和义务 ,并对农机产品三包的条件、程序、免责以及三包有效期限、三包纠纷处理等都做出了具体规定。2 《农机三包规定》适用于哪些农机产品 ?答 :适用于在我国境内销售给农民 (包括农民个人、农户、农村承包经营户、农民联户和直接从事农业生产活动…     

农机产品质量有问题如何投诉?

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站(以下简称投诉站),成立于1996年5月,其成立的目的,一是为了维护农民的合法权益,农民在购买的农机产品发生质量问题而又得不到合理解决时投诉有门;二是将投诉的质量信息反馈给生产企业,促使企业不断提高产品质量和售后服务水平。半年来,投诉站的工作基本走上正轨,已陆续办理了一批农民投诉事项。产品质量有问题,如何办理投诉?受理投诉的范围和条件又是什么?这里作一简要介绍。     

张山坡站长荣获中消协颁发的"3·15"荣誉奖章

在近期召开的纪念中国消费者协会成立二十周年大会上,四川省消委农机产品投诉站张山坡站长荣获“3·15”荣誉个人奖章,受到中消协的表彰。张山坡站长自四川省消委农机投诉站成立以来,带领投诉站工作人员,积极履行消法职能,为化解消费纠纷、保持农村社会稳定做了大量工作,在加强对我省农机商品和服务的社会监督,指导农民消费者科学合理消费,保护广大农民消费者合法权益,维护市场经济秩序,做出了突出贡献。经省消委会评选推荐,张山坡站长荣获中国消费者协会颁发的“3·15”荣誉个人奖章。在此次表彰中,张山坡站长是全国农机鉴定系统唯一获得此…     

中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉办法

第一条 :为了维护农民消费者的合法权益 ,及时、有效地凋解、处理农机产品质量投诉 ,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失 ,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定 ,特制订本办法。第二条 :受理投诉原则依法受理、调解农机产品质量投诉的原则 ,投诉双方自愿接受调查、调解的原则。以事实和证据为依据进行调节的原则。农民投诉者有责任提供证据 ,证明购买、使用的农机产品质量和售后服务问题与所受损害存在因果关系…     

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理投诉办法

第一条 为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定,特制订本办法。     

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理投诉办法(试行)

第一条为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定,特制定本办法。     

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理投诉办法(试行)

第一条为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据<中华人民共和国消费者权益保护法>、<中华人民共和国产品质量法>、<农业机械产品修理、更换、退货责任规定>和中国消费者协会的有关规定,特制订本办法.     

中国消费者协会农机产品质量投诉监督站《受理投诉办法》（试行）

第一条为了维护农民消费者的合法权益，及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉，减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定，特制订本办法。     

中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则

第一条为了维护农民消费者的合法权益，及时、有效地处理农机投诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定，特制订本规则。第二条凡农民购买、直接用于农业生产的农机产品，因产品质量和服务引起的争议，均可向中国消费者协会农机产品质量投诉监督站及地方投诉监督站投诉。第三条受理投诉原则（一）依法受理、调解当事人的争议；（二）受理投诉、调解争议，要以事实、证据为依据，依法、合理、公正为基础，以当事人自愿和解为宗旨；…     

《农机受理投诉办法》正式实施

2001年3月15日，中国消费者协会(以下简称中消协)农机产品质量投诉监督站制定的《农机受理投诉办法》正式出台。《农机受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中消协的有关规定制订的。该办法进一步明确了受理投诉范围，规定不在受理之列的有7种情况：①经营者之间的购销纠纷；②在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉；③在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷；④被投诉方不明确的；⑤法院、仲裁机构…     

交流经验 拓展未来 ——全国农机产品质量投诉监督工作会议暨《农机质量与监督》通联会议在成都召开

（本刊讯）９月中旬的成都，断断续续的小雨，扫除了夏日的炎热，给人清凉舒适的感觉。在轻松愉快的气氛中，全国农机产品质量投诉监督工作暨《农机质量与监督》通联工作会议在成都郫县桃园会议中心召开。来自全国各省、市、自治区农机产品质量投诉站的站长及部分农机化管理局、重点农机生产企业的领导，参加了会议。中国消费者协会派代表到会进行指导。农业部农业机械试验鉴定总站站长、中国消费者协会农机产品质量投诉监督站站长焦刚在会上作了主题讲话。他首先肯定了各地农机产品质量投诉监督工作的成绩，指出了当前投诉工作中存在的问题…     

中国消费者协会受理农机产品质量投诉规则

第一条 为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地处理农机投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定,特     

信息动态

如果您买双皮鞋穿了几天就断帮掉底;如果您买台彩电出了故障无人管;如果您买件皮衣原来是劣质货;如果您接受服务却挨“宰”;如果您……那么您应该怎么办呢? 根据《消费者权益保护法》第三十四条之规定,消费者的合法权益受侵犯与经营者发生争议时,可以通过以下5种途径解决。 (1)与经营者协商和解。协商和解,就是消费者与经营者在发     

东洋机缘何要搞技术升级

2000年的上半年，特别是四、五月份，中国消费者协会农机产品质量投诉站不断接到江苏省一些购买了东洋联合收割机的农民的电话，反映东洋联合收割机正在进行大规模的技术升级，涉及的部位多达十几个。他们有的藏头露尾，不肯说出自己的姓名，有的行不更姓，坐不改名，主动自报家门，还有的干脆把企业的改造清单用传真发送过来。他们的话题只有一个，东洋机是否存在严重的质量问题，存在什么问题，不然怎么会如此自己花钱进行技术升级呢 ?东洋机到底怎么了 ?问题引起了中国消费者协会农机产品质量投诉站领导的重视。为了保护农机用户的合法权…     

农机受理投诉办法正式实施

3月 15日 ,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中国消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定 (农机“产品”规定 )》和中消协的有关规定制订的。该办法进一步明确了受理投诉范围 ,规定有七种情况不在受理之列一、经营者之间的购销纠纷 ;二、在工商管理部门注册登记的法人代表的投诉 ;三、在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷 ;四、被投诉方不明确的 ;五、法院、仲裁机构…     

农机产品质量受理投诉办法正式实施

3月15日,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(农机“产品”规定)和消协的有关规定制订的。     

全国农机产品质量投诉业务培训班在呼和浩特市举办

2002年8月21日,受农业部农业机械化管理司委托,由农业部农机试验鉴定总站主办,中国消费者协会农机质量投诉监督站和内蒙古农机鉴定站协办的“2002年全国农机产品质量投诉业务培训班”在内蒙古呼和浩特市举办。来自全国各省(地、市)农机投诉监督站的80多人参加了为期4天的学习和讨论。 农业部农机试验鉴定总站焦刚站长、中国消费者协会投诉与法律事务部王前虎主任、内