新能源发电系统智能营业厅设计研究

节能、低碳、环保的电力营业厅环境及技术是电力企业研究的重点。介绍智能营业厅发展现状,阐述新能源发电系统智能营业厅的设计理念和总体规划,以期为促进电力企业提升产业能力和智能化管理客户提供参考。     

基于可视化系统的智慧营业厅运营研究

文章分析了供电企业外部趋势和供电营业厅现有问题,研究了可视化系统的功能和特点,提出基于可视化系统的智慧电力营业厅体系架构,并探索了可视化化系统在差异化客户服务、无证业务办理、产品投放优化、人员灵活调度等场景下的具体应用,基于数据驱动优化服务质效、资源配置,完善用户标签与画像,为营业厅市场化、智能化、数字化转型提供借鉴。     

青春展风采服务精致电网

国网威海供电公司市中营业厅,从2001年起被评为全国青年文明号集体,现有工作人员12人,其中35岁以下青年员工10人.市中营业厅主要面向全市70多万客户提供业扩报装、电费交纳、用电咨询等各类业务,是直接服务客户的一线班组,也是公司优质服务的 "窗口".     

营业厅增设引导员好

一天,笔者陪朋友到一家供电营业厅办理业务。走进营业厅大门,只见一位身披"引导员"绸带的女员工迎了上来,满面笑容问道:"请问二位先生办理什么业务?"得知我们的来意后,她及时将我们引领到相应窗口顺利办理完业务,我们顿觉心里暖融融的。     

推行“四个一”办事制度 树立电力行业新风

四个一”办事制度即：“一个窗口对外、一支笔审批、一次性收费、一周内办结”。以前，用电营业厅设置二个业务岗，一个低压外勘岗，一条龙服务，往往被部门之间所隔断。现在该局分门别类，在用电营业厅设置了６个岗位，即：业务主办岗、动力业务岗、照明业务岗、工程业务...     

“两建一融” 强化供电服务 指挥业务管理

正国网甘肃白银供电公司以"两建一融"(建章立制完善制度标准体系,建立健全"互联网+营销服务"业务在线监控机制;融合供电服务指挥业务)为抓手,梳理国家电网公司、省公司相关标准制度,编制岗位工作标准15项,制定业务流程14项,修订7项业务管理实施细则。依据内部职责划分和能够开展的具体业务,对现有营销业务应用、95598业务管控、生产管理、营业厅视频监控、配网自动化等系统人员授权及功能模块     

视力残疾人用电业务语音查询系统

1选择课题蚌埠市现有视力残疾人1.096万人,他们期望借助技术进步能自主、安全、方便地过上同明眼人一样的生活,同健全人一样分享社会物质文明成果,提升平等感和自信心。在2011年"迎五一供电和市劳模互动"活动中,蚌埠供电公司收到蚌埠市蚌山区残联"关于为视力残疾人到供电营业厅交纳电费、咨询用电业务提供便利"的合理化建议。蚌埠供电公司始终坚持营业厅是公众办实事的窗     

依托“互联网+” 提升供电所服务能力

正镇江供电分公司大路供电所营业厅设有收费窗口两个、业务受理窗口两个,营业厅内配置自助缴费终端一台。通过调查与实践,相比人机互动的服务模式,农村客户更倾向于在柜台电费缴纳、办理业务。面对客户的不同需求,镇江供电分公司依托"互联网+"对供电所创新服务实施了"一个中心,两个基本点"工作方式。     

营业厅的“五味”

营业厅是供电企业与客户打交道最直接、最密切的地方,在工作中也充满了酸甜苦辣咸。＂酸＂。营业厅每天要接待很多电力客户,同时还有大量的信息采集、统计业务,整理其他班组拿来的大票小票以及推广银行代扣等工作。长年累月,营业厅几乎大多数人都患有腰肌劳损和颈椎病。遇到缴费高峰,一坐就是半天,有时连喝口水的时间都没有。     

“三型一化”供电营业厅智能化管理系统设计思路

<正>目前,供电营业厅"三型一化"转型中仍然存在着以下缺陷:大量人员从业务受理台移至前端引导,工作量和工作强度反而有所增加,未真正达到减员增效的目的;各类智能化设备未实现有效联动,现有硬件设备未达到有效利用最大化;服务数据未得到充分挖掘利用,未实现数据价值最大化;缺乏客户的互动和体验,缺少"双向沟通"能力;新型能源产品及服务推广难以在供电营业厅得到有效推广宣传。     

基于GIS的地下水矿化度分布特征研究

以德州市武城县为研究区,采用3S技术,布设采样点,于2011年进行两次野外采样,基于室内试验得到地下水矿化度数据,并结合1972年地下水矿化度数据,利用ArcGIS软件进行反距离加权空间插值处理,分析了该地区地下水矿化度时空变化特征。研究结果表明：研究区地下水矿化度空间变异趋势明显,数值为自东南区域的>1～2g/L逐渐增加到西北区域的>4～5g/L。地下水矿化度年内季相变化显著,春季矿化度均值为2.628g/L,冬季为1.748g/L。地下水矿化度较之1972年总体呈现下降趋势,平均降幅为1.52g/L。该结果对研究区盐渍化土壤的水盐调控及地下水资源合理开发利用具有重要意义。     

农民对水价改革承受能力双边界二分式CVM模型研究

将双边界二分式CVM模型引入农民对水价改革承受能力的研究,以开封市黑岗口灌区为例,进行验证分析,计算结果表明模型具有较窄的置信区间,拟合效果好,其估值具有很高的精确性和可靠性,适宜于对农民的水价改革承受能力进行研究.     

基于最小最大概率机的客户需求分类技

针对复杂产品客户需求中类别数多且数据量大的分类问题,利用最小最大概率机的概率信息和样本间隔信息,提出采用启发式方法解决编码设计问题.在算法中将一个减少了迭代次数的分类器视为弱化了的分类器,同时保留分类器的间隔属性和几何特性,并利用高维映射将分类器输出映射到特征空间,在弱化阶段大量减少了整体的迭代次数而在合成阶段利用非线性映射来提升性能.通过对叉车产品客户需求的数值试验证明算法具有较好的分类效果,降低了对二类分类器的精度要求.     

基于MEMS的压电泵及其研究进展

基于MEMS的压电泵是集驱动部件、工作部件和控制部件于一体的便于集成的微型泵,它采用压电晶体作为其驱动部件材料。根据其工作原理和结构的差异,压电泵主要分为压电薄膜泵和压电超声泵。介绍了压电泵的单腔体结构和多腔体结构,而多腔体结构的压电泵是今后研究的一个主要方向。由于压电泵具有尺寸小、结构简单、响应快等优点,在许多需要微流量控制的场合中具有广阔的应用前景。重点总结了压电泵国内外的最新研究现状,展望了压电泵的主要发展方向,提出了压电泵研究的主要问题,对压电泵的研究具有指导意义。     

基于红外热成像树上板栗机器识别研究

针对普通视觉系统无法分类识别的特点,将红外热成像技术引入到树上板栗的机器识别检测当中,建立了果园树上板栗红外热成像系统。记录了白天树上板栗果实与冠层温度变化情况,发现下午2:00~4:00之间,二者温度差异最为显著,最大温差可达3℃。研究了正常板栗果、坏死果以及空心果的红外辐射差异,发现坏死果表面温度最高,正常果次之,空心果温度最低。最后对获取的热图像进行温度校正、阈值分割、特征提取、目标标识。结果表明,树上板栗的有效识别率在85%以上。     

多泥沙河流水轮机的磨蚀与防护技

水轮机磨蚀一直是困扰多泥沙河流上水电站安全运行的难题,通过分析泥沙磨蚀的特性,水轮机磨蚀的破坏特征,提出了关于水轮机过流表面防护、减少过机泥沙、机组检修策略与方法等方面的水轮机泥沙磨蚀的防护措施,为我国其他多泥沙河流水轮机的磨蚀防护提供了理论依据,对提高我国水电站的安全运行和经济效益具有重要的意义。     

基于道路交通事故深层调查的大型车事故特征分析

以156起有大型车参与的事故为例.从事故量、受伤人数、死亡人数等三个方面进行了统计分析:以大型车与大型车碰撞事故(包括卡车单车事故)、大型车与乘用车碰撞事故、大型车与车外人员碰撞事故为分类,分别对三种类型的事故进行了深入的分析:同时结合法规对大型车的侧面防护装置、后下防护装置、前下防护装置以及大型车驾驶室的安全作用进行了探讨.     

渠道衬砌几个问题的探讨

1　Ｕ形渠与梯形渠、矩形渠衬砌工程量的分析比较在相同的流量、比降、糙率条件下 ,Ｕ形渠比梯形渠和矩形渠节省多少衬砌工程量 ,教科书和有关资料没作回答。本文试图作较系统的量的分析比较 ,这也是推广Ｕ形渠的主要依据和关键问题所在。设Ｕ形渠和梯形渠、矩形渠的衬砌厚度相同 ,在一定的流量、比降、糙率条件下 ,比较Ｕ形渠、梯形渠、矩形渠的衬砌工程量 ,等于它们的湿周比较。1.1　Ｕ形渠的水力计算公式水深ｈ =12 +β Ｄ过水断面Ｗ =π8+β Ｄ2湿周 χ =π2 +2 β Ｄ水力半径Ｒ =ｗχ =π8+β Ｄ/π2 +2 β谢才系数Ｃ =Ｒ1/ 6/ｎ断面平…     

基于CarSim的整车操稳性研究

悬架的K&C特性对整车操稳性具有重要影响。基于悬架K&C试验台对试验车辆进行台架试验,根据拟合范围对试验数据进行后处理拟合。基于CarSim软件建立整车参数化仿真模型,分析不同关键参数的赋值对横摆角速度以及车身侧倾角的影响,得出整车操稳性的主要影响参数以及相应的影响规律,为工程实践中的悬架设计、整车底盘匹配提供一定参考。