征稿启事

“经营金典”栏目主要刊登供电企业营销管理及财务管理方面的先进经验、典型做法以及理论探讨性文章,含业扩报装,财务管理、电费管理、营商环境优化、用电检查、业扩项目管理、需求侧响应、有序用电等方面。“农电论坛”栏目重点从强化农村用电管理水平、提升农村电网供电能力、实现乡村绿色用能出发,分析当前农电管理现状与问题,对实现碳达峰、碳中和,建设以新能源为主体的新型电力系统、提高乡村绿色用能水平以及农村用电体制改革、农电用工管理、培训管理等方面发表观点和看法,并对实施中存在的问题进行探讨。     

动态

石狮电力公司：推出个性化企业用电指导手册4月5日,福建省石狮电力公司为全市重要企业客户送去近1000本《客户侧安全用电指导手册》。指导手册由石狮电力公司编印,涵盖运行管理、个人防护、自备电源（双电源）管理、安全用电、电能质量、业扩报装、电力设施保护及紧急救护八项内容。根据当地企业用电特点,该公司还有针对性地编写了日常用电管理、安全事项、用电业务办理等内容,具有实用性和指导意义,     

探讨加强临时用电管理措施

临时用电管理直接关系到企业经营、用电安全、供电服务、企业形象和员工的廉洁作风,是供电企业必须紧抓的一项工作。加强临时用电管理是供电企业实现"两个转变",构建和谐供用电关系的基础。1临时用电管理现状随着农村经济的发展,农村修房建屋、水产养殖和季节性抽水等临时用电呈上升趋势,造成临时用电客户增多。尽管供电企业在营业稽查、业扩报装流程和宣传力度上不断增强,但临时用电秩序混乱现象却难以     

增强现实技术在业扩工程中的应用

根据2018年富阳地区业扩工程数据分析,富阳地区的业扩工程主要分为3类:临时用电、高压新装和高压增容,其中临时用电主要是施工场地临时用电,工程实施环境为露天空地,不涉及复杂的用户侧设计与沟通过程,临时用电业扩工程不在本文的研究范围之内。而高压新装和高压增容2种情况,需要用户侧、供电单位和施工设计单位多方面协调沟通,业扩工程的实施环境也包含了用户已有配电房、新建配电房、新增电缆管道等多种实施环境。     

用电营业管理中的降损措施

线损率是供电企业的三大经济指标之一。研究降损措施始终是供电部门的一个重要课题。线损问题是较为复杂的系统工程，其中用电管理过程的降损措施往往是降低线损的关键。这些降损措施归纳起来主要有业扩过程八项降损措施，计量管理过程八项降损措施和抄收管理过程八项降损措施。简称“三八措施”’。1业扩管理过程八项降报措施（1）供电电压的确定。应根据用电容量、送电距离、电网规划等因素，进行技术经济比较后，与用户协商确定。从降低线报的角度考虑，应尽量采用高一级的电压供电。（2）配电网布局和供电半径的确定。10kV电网应尽量构…     

业扩报装优化系统设计

通过对业扩报装中用电负荷分类进行分析、归纳,从制定经济、合理、便于管理的供电方式以及设计供电方案会签系统两个方面进行论证,以期提高业扩部门的工作效率和制定出更为经济合理且便于管理的供电方案,最终提高供电部门的科学管理和决策水平,满足市场多元化的需求。     

县供电企业业扩管理提升探索

电力客户业扩报装管理是供电企业扩大生产面、营销面,满足国民生产经济各行业和人民群众生活用电需求的一项重要工作。近年来,随着电力监管机构对供电企业服务各环节监管力度的不断加大．以及供电企业自身服务评价工作的深入开展,业扩管理水平已列入了供电企业优质服务的一项重要指标。笔者就县供电企业业扩管理提升谈点浅见。     

临时用电管理“六必须”

<正>河南省鹿邑县电业局为了有效保证临时用电的安全可靠,增强临时用电管理的实效性,用"六必须"来规范临时用电管理,取得了良好成效,具体措施如下。一是临时用电必须严格执行《低压业扩报装流程》,用户报装手续填写规范;二是临时用电安装必须符合《农村低压电力技术规程》要求,低压配电箱安装时对地距离不能小于1.8 m;三是临时用电必须按规程要求规范装表计量(动力生产用户不允许只安装一块单     

关于村级用电管理的设想与探讨

村级用电管理是农村供用电工作中最直接的层面，直接关系到农民的利益，直接反映和评价供用电服务的质量和水平，其重要性是显而易见的。关键是这个层面上的管理主体如何确定，本人据江浙一带的农村供电工作谈点体会。１ 农民的主要服务需求 （１）供电可靠性；（２）设备运行事故及障碍的及时处理；（３）增容等业扩报装；（４）农业及基建所需的临时用电；（５）合理的用电价格与便捷的交费程序；（６）安全的用电环境；（７）户表以后的户内电气安装与维修；（８）路灯、农业生产用电等公益性、季节性用电条件的创造。前五项是供电营业所…     

践行群众路线 打造“阳光”工程——成都供电公司实施“阳光业扩”工程提升供电服务侧记

成都供电公司坚持贯彻群众路线,把“阳光业扩”作为贯彻群众路线的最好实践,积极探索满足客户多元化用电需求的有效途径,把“业扩报装”工程打造成为“客户满意、政府放心、社会认可”的民心工程。     

营业班、抄表班安全管理不能懈怠

有人认为,安全工作是运行维护班的事情,与营业班和抄表班无关,笔者对此不敢苟同。在落实专业化管理工作中,营业班的工作重点是客户业扩管理、优质服务、用电稽查、计量管理、装表接电、用电知识宣传等;抄表班的工作重点为线损管理、抄表管理、反窃电检查、电费     

业扩报装管理系统的开发与应用

业务扩充与变更用电是用电与营业管理的重要组成部分，也称为报装接电或业扩报装，是指供电企业受理用户的用电或变更用电申请，根据电网的供电能力进行审批和办理各项手续，对用户自建受电工程进行检查和验收，直至装表接电的整个过程。业扩报装工作是客户和电力企业建立供用电关系的首要环节，营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门，     

立足本职 服务“三农”

为积极响应“家电下乡”惠农工程,我所成立“家电下乡”服务小分队,大力开展“你购家电,我来服务”和送安全用电文化下乡活动,在各村、居委会设立专栏宣传安全用电知识,公开电价政策、业扩报装流程,向农户发放安全用电宣传卡片;与镇“家电下乡”销售部信息联网共享,实行跟踪上门供电服务,按农户家庭实际用电容量免费配置电能表和接户线改造,义务维修其室内用电设施;为满足家用电器增长的用电需求,及时调整台变容量,改造台区配网线路,     

江苏省电力公司发布《居民用电服务提升八项措施》

近日,江苏省电力公司召开《居民用电服务提升八项措施》发布暨专项行动启动会。《居民用电服务提升八项措施》包括:全面实施居民业扩报装提速工程;全面提升抢修服务响应速度;全面升级电力营销服务平台;全面开启居民用电信息E时代;全面推广"多元化"居民用电交费方式;全面优化保障性住房资金     

电力客户订单式一卡通服务在业扩报装中的运用

业务扩充简称业扩,是电力公司向用电客户销售电力商品的受理环节,也是供用电合同关系形成的桥梁和纽带。对供电公司而言,业务扩充工作关系到能否尽早形成新的售电增长点,体现到能否更好地履行社会责任,影响到能否更好地建设和谐的供用电关系。对用电客户而言,业务扩充关系着能否早日报装接电,直接影响着用电客户生产经营和生活的正常开展,也影响到用电客户对电力公司服务的评价,关系到供电公司的社会形象。因此,加强和规范业扩报装管理也是供电公司长期以来不断探索的命题。     

“角色”在变，服务不变——记大丰市供电公司营销部用电检查班班长潘卫国

大丰市供电公司电力营销部用电检查班不仅担负着该市所有新装增容客户的业扩服务,还负责全市1617户专用变用户的日常营业服务和安全用电管理工作,人少事多成了这个班组的最大特点。但他们却凭借出色的服务赢得了人民的尊重和赞誉,获大丰市供电公司“十佳班组”的荣誉称号。     

业扩报装供电方案编制业务知识(待续)

<正>1业扩报装供电方案编制常用术语定义及解释1.1业扩报装业扩报装是指供电企业营销部门接受客户的用电申请,并根据客户不同的用电性质和电网的具体情况,进行调查研究,然后确定供电方案,同时对业扩工程的设计与施工进行资质审查、质量检查、电气设备检查,签订供用电合同,直至装表送电、资料归档和客户回访,完成这些工作的全过程。业扩报装是供电企业营业工作中的一个习惯用语,它和电费的抄、核、收管理和营业管理三位一体,构成了整个电力营销管理工作的全过程。供电企业业扩报装工作的主要目标是坚持以客户     

多举措规范临时用电管理

正本文所指临时用电主要指建房用电,建房用电执行的是商业电价,不装表、不走业扩、瞒报等现象一定程度存在,严重扰乱了供电秩序。由于安装不规范、乱收费等,极易发生触电、投诉等事件,严重影响供电企业的社会形象。1临时用电管理中存在着诸多缺陷(1)不与用户签订安全协议,不走业扩流程输入     

未验收就接火 验收人员触电亡

1事故介绍2013年3月7日上午9时55分,根据客户蓝天公司3月1日验收申请,某供电公司营销部业扩项目经理张某某持派工单,组织计量班王某某、用电检查班李某某、采集运维班刘某某共4人,到蓝天公司自建的10kV业扩工程现场进行验收(该业扩工程于2012年8月6日由蓝天公司向供电公司申请中间检     

构建集成业扩 优化营商环境

正随着社会不断的进步发展,电力客户对业扩报装在服务方面有了更高的要求,而业扩报装又是有效维护供电企业和客户之间的纽带,因此供电企业必须要强化服务中的精益化规范管理要求,更好地适应社会发展现状。存在问题需求方存在问题用电客户对于电力报装的认知不全面,无形中降低了业扩报装效率,