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<正>古运河畔的"电保姆"——运河供电所通过确立"目标、责任、评价、考核"四大体系,加强抄表收费、故障抢修、业扩报装、运维检修专业化管理,强化安全管理、施工工艺、智能电网建设和"三率"管理四大基础,成为国网山东枣庄公司营销管理标杆单位。台儿庄,山东省的南大门,震惊中外的台儿庄大战就发生在这里,古老的京杭大运河穿城而过,闻名于世的运河古城傍河而建。古运河畔的"电保姆"——运河供电所是国网山 相似文献
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<正>乡镇供电所主要工作不外乎就是安全生产、营销管理、优质服务等三项重点内容,日常从事客户的新装、增容、变更、临时用电、配电网运行管理、维护检修、电力营销、优质服务等工作,每天面对用电客户,协调各方面关系。要当好一名合格的供电所所长,笔者结合自己在供电所的管理经验,认为应该处理好"三个关系",做好"五个动作"。 相似文献
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<正>供电所服务质量的好坏,直接影响着供电企业在广大电力客户中的形象。开展"三集五大"体系建设以来,供电所管理模式不断创新,信息化建设不断加快,国网浙江余姚供电公司泗门供电所牢牢抓住这一契机,以优质服务提升供电所管理水平,全面促进安全生产、营销服务和队伍整体素质不断 相似文献
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<正>国网安徽太和县供电公司推行"专业+综合"的供电所管理模式,深化农电专业垂直管理,实现了专业管理标准、制度、要求在供电所延伸到位、落实到位,供电所管理水平得到全面提升。1供电所管理存在的问题由于基础管理、历史遗留问题等原因,实施"三集五大"改革前,乡镇供电所负责10 k V线路的管理、维护、电费抄核收以及低压客户业扩等工作,设备运维、营销服务业务繁重,人员、设备、技术力量分散,线损、 相似文献
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<正>李楼供电所推行"零上门、零审批、零投资,省力、省时、省钱"服务举措,不断优化营商环境,先后获得全国学习型班组、全国工人先锋号、五星级供电所、一流标杆班组等荣誉。湖北老河口市供电公司李楼供电所依托"全能型"乡镇供电所建设,深化"互联网+营销服务"举措,采取线上线下相结合,为供区电力客户提供优质便捷的服务,实现小微企业用电零上门、零审批、零投资、省 相似文献
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要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,重点是推进供电所营销管理水平提升,推行台区营销管理和客户服务于一体的台区经理制,提高营销末端现场作业效率、服务响应能力及综合服务水平,确保满足农村用电服务的需求. 相似文献
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供电所是供电企业廉政建设最基础的"防控要地",加强供电所廉政风险防控至关重要。小院所提出了"七问工作法",加强供电所党风廉政建设,以推动农电规范化管理,促进农电员工廉洁从业。供电所既是供电公司营销工作的一线网点,也是面向城乡、社区客户的重要窗口,其行为的规范与否,直接反映了供电企业员工的社会形象,也直接影响供电企业和客户之间的感情。可以说,供电所是供电企业廉政建设最基础的"防控要地",加强供电所廉政风险防控至关重要。 相似文献
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<正>国网江西芦溪县供电分公司武功山供电所,以"全能型"供电所建设为契机,努力构建"网格化"客户服务体系,内外布局塑造智能用电体验,系统培训培育"全能型"员工队伍,不断提升供电所软、硬件水平,倾心打造"全能型"供电所。1优化班组设置,快速响应客户需求根据线路走向、供电能量、客户数等划分网格,每个网格设置台区经理,每3个相邻网格的台区经理组 相似文献
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正随着农村经济的发展,对电力服务、用电方式等提出了多样化需求,对乡镇供电所的发展方式、管理理念、服务模式等也带来了全方位深刻的影响。智能、便捷、精准、高效的供电服务体系必须加快建立,变被动服务为主动服务、变粗放服务为精准服务,围绕客户的特质和要求推行价值营销,更好地为客户创造价值和让渡价值。国网陕西汉中供电公司武乡供电所按照国家电网公司要求,深化"全能型"供电所建设,致力打造"业务协同运作、人员一专多能、服务一次到位"的"全 相似文献